3 anni fa
Quindi ecco cosa dirò. La mia esperienza è stata b...
Quindi ecco cosa dirò. La mia esperienza è stata buona e cattiva. Il vantaggio è che hanno un'ampia selezione di profili di rifinitura e modanatura di tutte le varietà e altro ancora, è di facile accesso e l'esperienza dovrebbe essere più o meno fluida. La direzione quando era in servizio ha risolto il mio problema e l'ha risolto. Tuttavia, ho avuto alcuni problemi con il servizio clienti non così buoni con i loro addetti alla reception. Sono un revisore locale e esito davvero a lasciare qualsiasi feedback negativo, ma ho davvero trovato che i loro dipendenti siano un po' stoici o ruvidi da un punto di vista gentile ed educato. Tutti sono veri e propri al lavoro senza il favore o il ringraziamento, e sicuramente va bene, ma quando la loro pazienza o le abilità delle persone di livello superiore vengono messe alla prova (al di fuori del loro normale approccio monotono) sembrano lottare. Ho avuto un collega che si è davvero arrabbiato con me perché mi è stato detto da due membri dello staff due cose separate e nessuna delle due ha corretto, il che ha comportato il ritardo del mio ordine quando avevo una scadenza molto stretta. Ero bloccato, ma non per urlare o imprecare o qualcosa del genere solo per essere una seccatura, suppongo.
In conclusione, un sacco di potenziale qui e la direzione dovrebbe davvero lavorare sul fatto che il personale sia solo un po' educato e coerente. Se hai un cliente arrabbiato che ha pagato qualcosa e ha affidato il suo tempo e denaro a te, gestisci quella fiducia con cura. È così folle?
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