Capilano Volkswagen Inc. Revisione

Sono venuto solo per chiedere informazioni su nuovi modelli e prezzi. Steve mi ha contattato subito e ha risposto alle mie numerose domande. Ottimo servizio e tornerò quando sarò pronto per andare avanti.

Grazie per il vostro servizio eccellente e tempestivo insieme alla riconsegna dell'auto navetta. Consiglio vivamente per il servizio!

Sono entrato in VW Capilano poco fa e sono stato accolto dal venditore più umile e rispettoso di nome Landen. Quest'uomo era molto ben informato. Mi ha venduto un bel golf usato ed è stata un'esperienza molto sana. Grazie Landen!

Chiedi RJ a VW Capilano se desideri un servizio a 5 stelle. RJ mi ha aiutato a selezionare il modello / assetto giusto (GLI 35 Anniversary Edition) e mi ha persino consegnato un tappetino per il bagagliaio al mio posto di lavoro per adattarsi al mio programma. Consiglio vivamente RJ.

Ragazzi super disponibili a Capilano VW. Avevo bisogno di rimuovere alcuni dadi ad alette da una ruota e ovviamente non avevo l'attacco antibloccaggio. Anche se il reparto di assistenza era chiuso, il team di vendita mi ha trovato un allegato ed è stato di grande aiuto. Grazie

Essendo stato a così tanti meccanici nel Lower Mainland, NON c'è nessun altro di cui mi fiderei per portare la mia VW Routan 2009 in manutenzione e riparazione. Capilano Volkswagen non è solo affidabile ma anche affidabile. Moe nel reparto assistenza è professionale e cortese. Si è verificato un problema che ha richiesto più di 8 ore per la diagnosi, ma sono stati pazienti e scrupolosi per assicurarsi che il problema fosse risolto. Farò presto a riportare il mio furgone da loro.

3,5 anni fa ho ricevuto la mia seconda VW da Brad a Capilano. I servizi a Capilano sono stati eccezionali. Mi fido di Brad e sapevo che quando volevo cambiare la mia Passat ho prenotato il mio appuntamento e lasciato l'ufficio VW con la mia bellissima Golf TSI. Ricevo sempre gli ottimi servizi da Capilano VW. Il reparto assistenza è molto competente e corretto. Oggi, domenica 02 novembre 2019 ho notato che la batteria del mio telecomando della macchina era scarica e anche quella di riserva non funzionava. Sono andato a VW Capilano e sapevo che risolveranno il mio problema. Sebbene il reparto assistenza fosse chiuso, il direttore generale, Garry Speranza, si è avvicinato e mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto. Gli ho spiegato della batteria e ho detto al signor Speranza che so che il reparto assistenza è chiuso oggi. Il signor Speranza mi ha detto che cambierà il battitore per me perché avevo bisogno di guidare la mia macchina per andare al lavoro il giorno successivo. Il signor Speranza si è fatto in quattro per me come cliente e ha sostituito la batteria. Ho insistito per pagare ma il signor Speranza non ha accettato alcun pagamento da me. Il servizio che ho ricevuto oggi mi ha fatto sentire speciale. Consiglio VW Capilano a chiunque voglia sperimentare eccellenza, servizi di vendita professionali e migliori servizi al cliente.
Grazie VW Capilano.
Soussan

Sono andato a Capilano Volkswagen per un cambio dell'olio e per verificare alcuni altri problemi di manutenzione della mia auto. Lo scrittore di servizi, Moe, e il tecnico che ha lavorato con me erano competenti, amichevoli e leali. Un altro concessionario VW nella terraferma inferiore ha cercato di spaventarmi a fare un lavoro estensivo sulla mia auto che sarebbe costato migliaia di dollari. Ho avuto una seconda opinione da Capilano VW e mi hanno detto che la maggior parte del lavoro dell'altra concessionaria e descritto come "urgente" non era nemmeno necessario. Mi hanno fornito una bella macchina di cortesia da usare durante la manutenzione della mia auto. Mi fido del personale di Capilano Volkswagen e continuerò a portare lì la mia auto per il servizio.

Estremamente soddisfatto di Capilano VW. Mi hanno dato il valore di scambio più alto e mi hanno dato un ottimo prezzo sulla Golf R che ho acquistato.

Dopo aver acquistato la Golf R ho notato che il parabrezza aveva un chip. Ho contattato Capilano VW e mi hanno detto che l'avrebbero sostituito la prossima volta che fossi stato in zona. (Io sono di Kelowna)

Sfortunatamente, non sono stato in grado di tornare a Vancouver per più di un anno ... Ho contattato Ali alla VW e mi ha detto di non preoccuparmi e mi avrebbero inviato un assegno per coprire l'addebito della sostituzione del parabrezza.

Non potrei essere più soddisfatto del servizio!

Aveva un servizio in garanzia e hanno fatto un ottimo lavoro di coppia.

proprio adesso
Ho appena acquistato un VW Atlas per la mia attività e il reparto vendite e assistenza è andato ben oltre. Brad Nakhaei delle vendite e Moe Correai del servizio hanno spiegato tutto e risposto a tutte le mie domande rendendo l'intera transazione semplice e facile. Mi ha fatto sentire a mio agio e al sicuro in ciò che stavo acquistando. Il direttore delle vendite Garry Speranza ha fatto miracoli per assicurarsi che avessi la mia macchina.
Grazie per l'aiuto.

Ottimo servizio come sempre da Mo. oggi era il mio compleanno e ho avuto una gomma a terra inaspettata. mi ha aiutato a ispezionare il mio pneumatico e a farlo riparare al più presto come avevo programmato di fare così tanto. Mo sicuramente è andato ben oltre per far riparare la mia macchina il prima possibile.

Ho acquistato la mia prima macchina decente da qui oggi. RJ è stato molto piacevole da trattare, ragazzo molto gentile e professionale. Nessuna tattica di vendita di pressione, negoziazione molto semplice e leale. Mi ha fatto salire in macchina che volevo davvero. Grazie RJ, torneremo sicuramente qui in futuro!

Servizio ... quale servizio? Siamo stati completamente ignorati, quindi siamo rimasti a mani vuote. Porteremo i nostri affari altrove.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto con Capilano Volkswagen. Landen è stato in grado di fornirmi numeri di finanziamento accurati e prezzi di garanzia sul mio golf usato senza farmi sentire sotto pressione per acquistare se non soddisfa le mie aspettative. Mi sono sentito come se fossero onesti con me e si sono impegnati a offrire la migliore esperienza possibile al cliente. Grazie ragazzi!

Ho appena acquistato una Golf del 2016 da Steve a Cap VW. Ottimo servizio con personale esperto e un bel showroom.

Ho avuto difficoltà a trovare un'auto adatta alle mie esigenze e al mio budget essendo un neolaureato post secondario. Sono entrato nella concessionaria Capilano Volkswagen tra molte altre concessionarie in cui sono entrato per trovare un affare. Prima ancora di entrare nella concessionaria, ho visto Bob in piedi fuori. Gli ho detto della mia situazione, mi ha fatto sentire così a mio agio. Mi ha invitato in concessionaria e mi ha trovato l'affare migliore. Ha spiegato qual è la macchina migliore che si adatta alle mie esigenze e tra una conversazione e l'altra ha scherzato per farmi rallegrare dopo aver perso la speranza di essere in altre concessionarie. Sono innamorato della mia macchina e ti consiglio vivamente di parlare con Bob se stai cercando un ottimo servizio clienti.

Stavo facendo la spesa per una VW da tempo. Ne ho visto uno che ha davvero catturato la mia attenzione lì a Capilano. Il prezzo era giusto e l'auto era quella giusta.
Entrati nel loro showroom per avere la possibilità di fare un giro di prova. Senza fortuna! Tutti e 3 i venditori erano impegnati a socializzare con la loro 1 collega alla sua scrivania. Era ovvio che socializzare era più importante dei clienti lì.
Ho finito per acquistare una VW meno di una settimana dopo presso un concessionario che mi ha apprezzato dall'inizio alla fine e ancora.

Recentemente ho acquistato un Atlas usato da Capilano VW e sono rimasto ancora una volta colpito da quanto sia ben gestito e da quanto sia reattivo il loro personale. Frank Rahmani era il mio venditore ed era immancabilmente paziente e per nulla invadente quando siamo arrivati ​​a un accordo. Raccomando questa concessionaria a chiunque acquisti una VW nuova o usata.

Estremamente disponibile, tempestivo ed efficiente. Jake è stato molto gentile, disponibile ed è stato fantastico nell'aiutarmi a capire tutti i servizi, le tariffe e il lavoro svolto sul mio veicolo. Drew è stato anche un ottimo tecnico nel portare a termine il lavoro rapidamente e facendo un ottimo lavoro, inclusa l'attenzione ai dettagli. Consiglio vivamente i loro servizi e purtroppo non sono riuscito a trovare il pulsante a 6 stelle.

Ho lasciato un messaggio e inviato una e-mail per comprare un'auto, non mi ha mai risposto

Eccellente servizio clienti quando ho acquistato la mia Golf Sportswagen. Anche un anno dopo aver acquistato l'auto ricevo ancora lo stesso trattamento. E anche i meccanici / il reparto assistenza sono fantastici e onesti. Dato che erano impegnati a programmarmi per un cambio dell'olio, sono andato in un posto vicino per farmi cambiare l'olio. Per farla breve, mi hanno detto che dovevo aggiustare un sacco di cose e mi hanno citato un paio di 1.000. Ne dubitavo e sono venuto a Capilano VW per avere un preventivo sulle cose che mi era stato detto che dovevo sistemare in quell'altro posto. Si è scoperto che non c'era bisogno di aggiustare nulla (l'auto era ancora nuova) ... Comunque, sono rimasto sorpreso dalla loro onestà :) Potevano facilmente abbinare il prezzo e sistemare cose che non avevano bisogno di essere aggiustate ...
Altamente raccomandato!

1 stella è troppo generosa. Ho portato il mio coleottero del 2012 con 62.000 km per far riparare il tetto apribile per i fischi alla velocità dell'autostrada. Ciò che dovrebbe chiaramente essere coperto da garanzia costa $ 82. Congratulazioni Volkswagan, non comprerò mai un'altra macchina da te. Qual è lo scopo di un mandato se usi una scusa per annullarlo.

Non possono risolvere il problema dell'accensione irregolare con la mia macchina. È successo di nuovo ieri. Questa è la terza volta che fallisce entro 8 mesi. L'ultima volta mi hanno detto che hanno cambiato le parti ed è bello andare, ma no. È successo di nuovo. Non posso fidarmi del servizio e uno dei consulenti del servizio in realtà mi ha detto che sono più che benvenuti se mi trasferisco in altre sedi di servizio.

Ho noleggiato un veicolo, cercando di convincere qualcuno a richiamarmi con i dettagli per la fine del contratto di locazione. La persona con cui devo parlare non risponde al telefono né risponde alle chiamate lasciate nella segreteria. Immagino che lo parcheggerò davanti con le chiavi dentro. Praticamente esclude il rilascio di un nuovo veicolo. Terribile esperienza.

Aggiornamento: tattiche di pressione per ritirare la mia recensione? Comprese affermazioni infondate. Buon lavoro VW.

Moe in servizio è stato estremamente utile. 5 stelle!

Buon servizio clienti! Abbiamo una buona esperienza nel leasing con l'affare e posso dire che il responsabile delle vendite in leasing è davvero professionale.

Ho comprato personalmente le mie ultime 4 auto che sono tutte vw da qui. Mi sono occupato di moe sul lato del servizio e brad sul lato delle vendite e l'esperienza complessiva di entrambi è stata al di sopra e al di là di qualsiasi altra cosa che ho ricevuto prima. I miei genitori hanno comprato auto da e così come alcuni dei miei amici e hanno avuto la stessa esperienza. È difficile per me immaginare di acquistare un'auto da qualsiasi altra parte.

Sii consapevole del team di vendita. Il manager arriva al telefono per sostenere un venditore bugiardo come un narratore in un bazar.

Ottimo servizio clienti con personale gentile e competente :-) particolarmente soddisfatto di RJ che ha portato la nostra famiglia in una nuova Tiguan. E spiega tutte le fantastiche cose tecnologiche :-)

Non ho avuto altro che esperienze positive con Capilano Volkswagen. Ho comprato la mia prima auto qui due anni fa grazie alla mia eccezionale esperienza con il suo ufficio commerciale. Anche il programma di sconti per laureati ha aiutato. Anche se questo mi ha portato sulla porta, ciò che mi fa tornare in questa particolare concessionaria sono le esperienze costantemente positive che ho avuto con il suo dipartimento di assistenza: il loro personale è gentile, professionale, parla con noi come persone e fa il possibile. Caso in questione: all'ultimo minuto lo scorso sabato Moe ha trovato il tempo per noi in una giornata impegnativa nel reparto di riparare una gomma a terra.

Ho acquistato 3 VW negli anni da Garry e dal team @ Cap. Il servizio è eccezionale e attento. Persone fantastiche al Cap VW!

Ho appena aiutato mia figlia a ottenere un VW Atlas e il reparto vendite è stato eccellente. In particolare Brad Nakhaei ha reso l'intero processo facile e confortevole. Ne ero così felice che penso che ne avrò uno per me stesso. Quando ho parlato con il servizio di assistenza in merito alla garanzia, le riparazioni Moe Correia dal servizio hanno avuto tutte le risposte giuste alle mie domande. Li consiglierei a chiunque scommetta un'auto o abbia bisogno di assistenza.
Garry, il direttore delle vendite, ha fatto tutto il possibile per realizzarlo.

Team molto professionale con longevità e ottima esperienza!

L'intero gruppo del personale di Cap VW è fantastico. Steve e il resto del team di vendita sono stati meravigliosi nel rispondere a tutte le domande che avevo e hanno reso il processo di acquisto semplice e fluido. Il personale di servizio è eccezionale e sempre di grande aiuto quando porto la mia Tiguan per la sua manutenzione programmata.

Servizio eccellente. La mia VW è ben curata a Capilano VW e acquisterò la mia prossima VW da loro.

Ho avuto un'ottima esperienza nel trattare con questi ragazzi. Il personale esperto e con i piedi per terra ha reso il processo di accesso a un nuovo veicolo completamente indolore. Veramente felice anche con la mia nuova Jetta!

Sono cliente di questa specifica concessionaria da quasi un decennio e tutto quello che posso dirti è che sono ladri !!!!!! Soprattutto BRAD !!!! È il venditore più squallido in circolazione. La peggiore concessionaria del Northshore !!!!!!

Grazie a Shaun Openshaw. Abbiamo avuto un'ottima esperienza con lui. Una così grande conoscenza di tutti i prodotti. Lo consiglierò ai miei amici e alla mia famiglia. Saluti

Se vuoi perdere tempo ed essere STRAPPATO vai da Capilano Volkswagen.

L'ho portato al reparto assistenza quando ho notato che l'attacco della cintura di sicurezza non era avvitato dove doveva essere quando sono andato a installare il rialzo di mio nipote. Sarebbe stata una semplice questione di svitare, attaccare e riattaccare un bullone con una chiave a tubo speciale che solo un meccanico avrebbe. (Perché è stato sbloccato è un mistero ... precedente negligenza nella manutenzione?) Ma quando sono arrivato lì il ragazzo voleva iniziare un intero servizio per un lavoro di due minuti e mi ha detto che mi sarebbe stato addebitato il lavoro. Dopo aver consultato mio marito e avergli detto di farlo comunque perché avevo tre bambini a casa che aspettavano di andare a Scienceworld, mi ha detto di tornare alle 13:00 (erano le 12:20) perché il suo meccanico sarebbe andato a pranzo a 12:30 e fino ad allora non potevo iniziare i lavori. Il tempo per guardarlo e aggiustarlo sarebbe stato meno di 10 minuti!

A malincuore sono tornato all'1 e dopo averlo guardato mi hanno detto che dovevo aggiustare anche un'altra parte che era totalmente estranea al bullone. Non volendo compromettere la sicurezza di mio figlio, ho detto loro di farlo, ma poi hanno impiegato 45 minuti presumibilmente per installarlo e alla fine hanno rinunciato dicendo che dovevano ordinare una parte diversa. Quando ho chiesto se avevano riparato il bullone, ha detto di sì, ma poi mi ha consegnato una fattura di $ 33 per la manodopera per svitare, collegare e serrare nuovamente UN BULLONE. A quanto pare questo è un lavoro che richiede 0,2 ore di manodopera !!!! Quando me ne sono andato erano 2; 30, 2,5 ore dopo l'inizio dell'intera debacle. Sul rovescio della medaglia ho portato la mia Touareg da un concessionario VW Harbourview a Nanaimo durante un viaggio per sostituire una luce dei freni rotta e mi hanno fatto entrare e uscire in meno di 30 minuti con i bambini e tutte le nostre borse ancora in macchina. Semplicemente non ci sono scuse per un servizio clienti così vergognoso e pigro.

Ho appena acquistato una Sportwagen da questa località e sono più che soddisfatto del processo di acquisto, oltre che del veicolo. Il mio rappresentante era Shaun ed era eccellente. Era paziente con le mie domande e ha offerto tante opzioni diverse senza essere invadente. Era un rinvio da un cliente / amico che ha detto esattamente questo di lui e aveva ragione. Ottimo servizio e ottimo veicolo!

Sono andato a caricare il mio VW EV. Il caricabatterie rapido è stato bloccato senza una spiegazione adeguata. Il personale non è stato abbastanza cortese.

Ho comprato un golf nel 2018 ed è stata un'esperienza molto facile e piacevole. Lo consiglio vivamente

Non posso ringraziare abbastanza Ali e l'intero team di Capilano Volkswagen per la loro pazienza e il loro aiuto mentre stavo cercando di decidere quale macchina acquistare, so che a volte è stato un po 'doloroso.
Non potrei essere più felice della scelta che ho fatto, amo la mia Dune e mi sono divertito tantissimo a guidarla!
Ali ha reso il processo di acquisto della mia auto facile e senza intoppi, voglio ringraziare lui e il team di VW per la loro gentilezza e l'eccezionale servizio clienti!

Cordiale, competente e, soprattutto, onesto. Justin, Moe e Landon sono stati particolarmente disponibili e hanno reso le cose facili e risolute. Grazie Capilano VW! Vi consiglierei ogni volta ragazzi a parenti e amici.

Team di vendita e assistenza clienti molto disponibile. Sebbene i prezzi siano più alti rispetto ad altri concessionari VW nella terraferma inferiore, ti tratteranno sempre come una famiglia VW!

Ho appena comprato una nuova Tiguan e non potrei essere più felice dell'esperienza che ho avuto dall'inizio alla fine. Tutti sono super disponibili e piacevoli con cui lavorare. Davvero un'esperienza da 10/10.

Ho comprato una GTI 2017 qui. Squadra di vendita adorabile, servizio eccezionale. Processo molto fluido ed è stato possibile ottenere un ottimo affare. l'addetto alle vendite e la direzione non erano invadenti come alcune altre concessionarie.

altamente raccomandato.

Non è un buon posto da cui comprare ... Beh, in tutta onestà, non avere il venditore che avevo e allora potrebbe essere un posto giusto da cui comprare.

Ottimo servizio, puntualità e personale amichevole.

Il reparto assistenza è gestito male e i clienti abituali vengono trattati come spazzatura.
Stanno solo cercando di vedere quanti soldi possono ottenere da clienti ignari consigliando servizi che non sono necessari.

Ottimo personale cordiale. Il servizio è sempre eccezionale! Ho anche ricevuto i guanti e la sciarpa della Volkswagen dall'ultimo servizio di auto!

Ho appena comprato la mia Jetta 2019 da Capilano VW. Il mio rappresentante di vendita, Scott Patterson, è stato fantastico. Ha risposto rapidamente alle mie domande e-mail su vari modelli con prezzi, il che è stato molto utile per prendere la mia decisione. Non mi sono sentito costretto a prendere una decisione e l'intero processo è stato fluido. Grazie Scott, sei stato fantastico! Consiglierò sicuramente Scott e il team di Capilano VW ad amici e parenti!

Ho avuto una bella esperienza! Il team del reparto vendite mi ha prestato un ricettacolo per le luci del rimorchio per il mio Atlas. Senza di essa il mio viaggio in campeggio con la famiglia non sarebbe stato possibile. Sono stati tutti di grande aiuto.

Il reparto assistenza di Capilano VW è uno dei peggiori con cui abbia mai avuto il dispiacere di trattare. In ogni occasione, hanno problemi di comunicazione, sprecano il tuo tempo, si comportano come se ti stessero facendo un enorme favore e chiedono importi osceni per il servizio di routine. $ 170 per un cambio d'olio - che scherzo. Non tornerò mai più in questo posto.

Vado a Capilano VW a North Vancouver da oltre tre decenni. Li raccomando caldamente, vivamente. Moe è fantastico, vengo sempre trattato in modo equo, affrontano tutte le mie preoccupazioni con onestà. Adoro gli extra come l'autolavaggio, anche Victor e Alex sono fantastici. Non posso dire abbastanza su di loro e non andrò MAI da nessun'altra parte.
Vado a Capilano VW a North Vancouver da oltre tre decenni. Li raccomando caldamente, vivamente. Moe è fantastico, vengo sempre trattato in modo equo, affrontano tutte le mie preoccupazioni con onestà. Adoro gli extra come l'autolavaggio, anche Victor e Alex sono fantastici. Non posso dire abbastanza su di loro e non andrò MAI da nessun'altra parte.

Abbiamo acquistato la nostra seconda VW da Capilano Volkswagen a fine marzo. Steve Cross era il nostro rappresentante di vendita e non abbiamo altro che cose positive da dire sulla nostra esperienza. Dato che avevamo una Golf Diesel del 2013 che veniva scambiata con il riacquisto di gasolio, avevamo più di un semplice affare in quanto dovevamo fare tutti i documenti legali per il riacquisto e il caricamento. Steve e Shaun si sono presi cura di tutti i passaggi extra per completare il nostro accordo. Capilano VW ha tenuto il nostro nuovo Alltrack per un mese e mezzo mentre aspettavamo che il nostro processo di riacquisto passasse attraverso il sistema. Steve ha spiegato tutto con nostra soddisfazione mentre stavamo acquistando il nuovo veicolo e come funzionano tutte le campane e i fischietti il ​​giorno in cui lo abbiamo ritirato. Julia nel dipartimento finanziario. ci siamo anche assicurati di aver capito tutto prima di firmare i documenti.
Non esiteremmo a raccomandare Capilano VW e Steve Cross a chiunque desideri acquistare una Volkswagen. Grazie ancora Steve, Shaun e Julia!

È stato un piacere lavorare con Shawn Openshaw. Va ben oltre per farti sentire a tuo agio. La famiglia ha acquistato da lui due auto. Buon servizio!

La Golf R era l'auto preferita di mio marito, ci siamo guardati intorno a Richmond, Clarkdale e North Van, finalmente comprata da questo negozio NV VW questo gennaio.Soprattutto perché le vendite Philip è molto molto gentile, nessuna vendita difficile, aveva fatto del suo meglio con il loro responsabile delle vendite Garry, ci aveva fatto un ottimo affare. Anche il servizio post vendita, Philip fa troppo bene. È rapidamente responsabile ogni volta che abbiamo bisogno del suo aiuto. Trattare con lui è altamente raccomandato.

Servizio davvero eccezionale da Moe e dall'intero reparto assistenza. Hanno fatto di tutto per prendersi cura di diversi piccoli problemi che avrebbero potuto lasciare da parte e quindi hanno risolto il problema GRANDE prontamente e in modo soddisfacente. Li consiglio vivamente ~ GRAZIE CAPILANO VW !!

Ho appena acquistato un nuovo GLI. Ne avevo uno prima e ho sentito che questo è il migliore finora. Dopo una settimana di guida, posso essere d'accordo che lo sia davvero. La squadra di Capilano è di prim'ordine e si è sempre presa cura di me.

Un'ottima esperienza alla Capilano Volkswagen, ho fatto revisionare la mia macchina lì ed è stata fatta in tempo, lavata e pulita.
Ottimo servizio clienti e consiglierei Capilano a chiunque cerchi un Volkswagon.

Moe è stato di grande aiuto nell'inserirmi e spiegarmi cosa sarebbe successo durante questo servizio. Ha fornito un resoconto dettagliato del lavoro svolto e del perché. Scelgo sempre Stewart per la manutenzione della mia auto perché è accurato e affidabile - qualità che desideri quando fai la manutenzione della tua auto! Cliente super felice !!

Ho a che fare con Cap VW da oltre 10 anni ormai ... ho appena fatto il passaggio dal commercio della mia amata EOS a una Tiguan 2019 e finora l'ho amato. Moe è sempre stato il mio guru del servizio e il mio punto di riferimento, e questa volta è stato a dir poco sorprendente quando si trattava di prendersi cura di me ed essere molto sensibile alle mie esigenze tra le macchine. Scott Patterson che mi ha venduto la nuova Tiguan è stato davvero favoloso da affrontare e ancora una volta ha mostrato grande rispetto per me, lavorando per trovare la vettura perfetta per me. È stato molto rapido nel follow-up, onesto e paziente, e so che si prenderà molta cura di te. Congratulazioni Moe e Scott! e al Cap VW. Un'altra vittoria nei miei libri !.

Ho avuto un problema con la mia golf sportwagen 2014 che perdeva potenza ed era a scatti. Chiamato e portato l'auto per farsi vedere. La valvola di scarico è stata trovata difettosa e una parte è stata ordinata e sono tornato in viaggio il giorno successivo. Grazie William Ng per l'ottimo servizio.

Aggiornato: aggiunta anche la revisione del servizio.

Stiamo cercando un'auto usata e ci siamo imbattuti in VW Capilano. L'atmosfera è molto calda e tutte le persone con cui ho avuto a che fare sono eccezionalmente accomodanti. Un saluto a Bob Bermand con il quale ho incontrato in chat online e che è stato di grande aiuto sin dall'inizio. Quello che amo di più di Bob è che non è invadente nel venderci una macchina. Ha ascoltato quello che sono i bisogni e per questo ha ottenuto i nostri affari. Consiglio vivamente di trattare con lui. Io e mio marito siamo rimasti molto colpiti da come ci ha trattato come suoi clienti. Anche Alan Schianni e Julia Geisler sono stati meravigliosi, entrambi sono amichevoli e accoglienti. C'è uno staff maschile - ho dimenticato il suo nome (mi dispiace) che aveva dato a mia figlia pastelli e pagine da colorare mentre eravamo in ufficio due volte (acquisto e ritiro) Non ha mai mancato di intrattenere mia figlia. Questa concessionaria, devo dire, è orientata alla famiglia e ti tratterà bene. Grazie VW Capilano. Altri clienti verranno da te!

Aggiunta recensione del servizio: Moe Correia - Non potrei essere più d'accordo su quanto sia efficiente. Sono andato ieri (09/10/2018) nel tardo pomeriggio perché avevo problemi con la batteria. Questo pomeriggio (09/11/2018) mi è stato comunicato che sarà pronto per il ritiro dopo il lavoro. Non solo la batteria è stata riparata, ma ho anche ricevuto un autolavaggio gratuito. Grazie Moe! Cliente molto soddisfatto. Servizio eccellente!

Moe è stato bravissimo a riportare me e la mia macchina sulla strada velocemente dopo che mio figlio ha avuto un piccolo scontro con un'auto parcheggiata nella recente neve / ghiaccio. Siamo una famiglia con un'auto, quindi i tempi morti sono stati un vero problema per noi. E le riparazioni costano meno di quanto mi aspettassi. (Quante volte succede ?!) I ragazzi che lavano le macchine hanno anche rimosso tutti i segni neri che la gomma dell'auto parcheggiata ha fatto lungo il lato della mia macchina! L'auto è come nuova. Sono rimasto molto colpito da Moe e dal reparto assistenza qui.

Mi dispiace di aver utilizzato la mia garanzia estesa con loro ... sempre il minimo indispensabile, mai un'auto presa in prestito e ho persino pensato di aver usato oltre $ 8000 in garanzia estesa sulla mia Touareg con loro ... Un problema sul mio riscaldatore ho menzionato un paio di volte non sono mai stato risolto e quando si è accesa una luce del mio Airbag e ho chiesto se potevano chiarirlo mi è stato detto che dovevo pagare mezz'ora di manodopera ... Non importava quanti affari avessi fatto lì e che io parlava sempre con lo stesso ragazzo di servizio (James) ... non ha nemmeno provato a parlare con il suo manager ... gli ho detto che aveva perso un cliente ed era come se non gli importasse. Avrei dovuto portare la mia attività altrove per cominciare. Servizio minimo essenziale ... Sempre gentile ma non si fa mai in quattro per fare un extra e rendere felice il cliente.

Mo e il team Volkswagen sono stati fantastici nell'aiutare mia moglie Valerie a ringraziare tutti voi

È sempre un piacere far riparare la mia Touareg da Capilano VW. Il team di assistenza è di prim'ordine e sempre professionale e amichevole. Moe è eccellente nel comunicare i requisiti del servizio e nel garantire che mi prenda cura di me! È bello venire in un posto che apprezza il servizio ed è molto bravo a fornire! Moe è favoloso tutto sommato.

Mio marito ed io abbiamo contattato la Volkswagen lunedì dopo la prima nevicata per acquistare pneumatici invernali. Moe di Capilano Volkswagen ci ha richiamato in giornata ed è stato in grado di adattarci più tardi nella settimana per l'installazione degli pneumatici. Nonostante la giornata di lavoro impegnativa, Moe è stato in grado di adattarsi al mio programma di lavoro e ha fatto installare le gomme entro due ore dalla consegna dell'auto. Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio ricevuto e della velocità con cui siamo riusciti a partire con i pneumatici invernali!

Abbiamo acquistato 2 auto da Capilano Volkswagen e abbiamo avuto un'ottima esperienza entrambe le volte. Shaun è stato incredibilmente disponibile e ben informato. Ha davvero cercato di capire cosa stavamo cercando in un'auto di famiglia e le sue raccomandazioni erano esatte. Il servizio di follow-up da quando abbiamo acquistato le nostre auto è stato fantastico e ho grande fiducia nel team lì.