Canyon Stone Revisione

Buon pomeriggio Courtney / Olathe Location

Il nostro team del sito ha confermato che il nostro ordine era di circa 142 piedi quadrati di appartamenti con il nostro ordine. Le nostre speranze sono che l'operatore Canyon Stone in cantiere non sia riuscito a caricare un pallet parziale aggiuntivo. Con il tuo negozio inattivo tutta la settimana per l'inventario di fine anno è preoccupante. Ho lasciato un messaggio e inviato un'e-mail separata
PER FAVORE, rispondi perché abbiamo solo equipaggio in loco oggi 22/08/19

Terribile servizio clienti. Mi sono stancato di aspettare una chiamata solo per ottenere un campione, quindi siamo andati con un'altra azienda.

Tutto, dalla visualizzazione dello showroom e tutto ciò che andava bene. MA .. quando siamo andati a prendere la nostra pietra e ci è stato detto di tornare indietro. Siamo tornati indietro e ci siamo seduti per 10 minuti. Ho chiamato l'ufficio e ho detto loro che nessuno era tornato ad aiutarmi. Ha detto che avrebbe mandato qualcuno fuori. Un uomo è uscito e ha detto a mio marito di uscire, i ragazzi si stanno prendendo una pausa ... ci siamo seduti per altri 7 minuti ..
SCUSATEMI ... IL NOSTRO TEMPO È TROPPO PREZIOSO ... COSÌ RUDE.
E lasci che il tuo lavoratore fumi mentre aziona un carrello elevatore e intorno ai clienti..molto disgustoso.
E MIO MARITO HA DOVUTO AIUTARE A CARICARE IL NOSTRO ORDINE !!
NON CONSIGLIEREBBE !!! L'unico motivo per cui abbiamo dovuto usarli è perché la nostra casa di recente costruzione che abbiamo acquistato aveva pietra da loro e avevamo bisogno di più.

Sono un camionista che ha consegnato un carico qui. Scarico veloce ma la configurazione del dock è terribile. Tricky blindside. Fai attenzione ai pezzi di pallet rotti con chiodi ovunque.

Olathe, negozio Ks! Che casino questa azienda, il nuovo direttore generale è un uomo inaffidabile, non risponde alle telefonate sempre durante le riunioni la pietra ha molti problemi è una sorpresa che ricevano ancora affari. È anche sorprendente per me il motivo per cui hanno ancora prodotti che non puoi nemmeno ottenere, come i pozzi del fuoco o le finitrici. Pubblicità ingannevole! sebbene trattare con Courtney o Katie sia un vero piacere, mi rispondono sempre in tempo o si assicurano che le mie lamentele vengano ascoltate. Sono grandi donne con cui confrontarsi, quindi quando il cliente ha bisogno di un orecchio, vai da loro.

Buon servizio e buon lavoro. Li ho usati in parecchi progetti e case che costruiamo. Ne ho usati altri in passato e Canyon Stone supporta sempre il loro lavoro se ne ho bisogno.

Il lavoro finito è bellissimo, ma dovevo arrivarci da solo. Sean di Canyon Stone si è presentato a casa mia senza immagini, foto o campioni; ha anche dovuto prendere in prestito il mio metro a nastro, per discutere del confezionamento dei miei coetanei pergola. Come cliente di ritorno, non era in grado di abbinare visivamente la mia pietra esistente e ho dovuto tornare indietro attraverso le vecchie e-mail per fornirgli il colore. Mi è stato inviato un unico numero di offerta per il lavoro e mi è stato detto di spedire un assegno all'ufficio di Olathe, senza l'indirizzo fornito. Ora non sono sicuro di come gli altri facciano affari, ma senza un contratto e un'offerta dettagliata su carta intestata, non avrei solo spedito un assegno a un ufficio, quindi ho chiamato la responsabile dell'ufficio Susan, che è stata in grado di inviarmi via email il necessario documenti ed è stato il motivo per cui il progetto è andato avanti. Senza immagini iniziali, i pilastri quadrati raccomandati da Sean, durante la costruzione, ho scoperto che non mi piacevano affatto, e ho pagato al falegname di pietra del canyon una seconda tassa, di tasca propria, una domenica per venire a ricostruire per me. (Dennis è un SANTO!) Quando finalmente è arrivato il giorno della pietra, l'operaio si è presentato in orario, ma senza il preavviso di 30 minuti che avrebbe dovuto essere dato, quindi sfortunatamente ha dovuto aspettarci, dato che abbiamo un vecchio cane che non può essere facilmente affrettato. Il lavoro non è stato completato in un giorno e il disordine è stato lasciato in tutto il cortile e nel patio. Mi è stato detto dall'operaio che mi avrebbe visto la mattina; anche se non ero preparato per lui per iniziare a eseguire una sega alle 6:40 del giorno successivo. (Sarebbe stato carino se lo chiedessero.) Quando il lavoro fu finito, se ne andarono senza nemmeno una parola e senza ripulire i pezzi taglienti di roccia e malta che coprivano il mio cortile, patio e vialetto. Nessuno ha chiamato per vedere se ero soddisfatto del lavoro o se il lavoro era stato completato. Ho ricevuto una telefonata circa la seconda metà del conto dovuto. Anche se il lavoro completato è bellissimo, l'intero processo è stato una battaglia.

Sebbene l'installazione di un muro di pietra sia stata eseguita bene da Canyon Stone, sono molto insoddisfatto dei rapporti d'affari di questa azienda. Ho scelto la pietra naturale da un'altra azienda di pietra poiché Canyon Stone non trasportava pietra naturale. Ci ho lavorato sopra con tutte le gambe. Quella compagnia di pietre lo ha consegnato a casa mia in modo che Canyon Stone potesse installarlo. e Canyon Stone mi ha fatturato la pietra molto più del prezzo al dettaglio che avrei pagato direttamente. Hanno offerto piccoli aggiustamenti, ma comunque un aumento notevolmente superiore al prezzo al dettaglio. Hanno anche addebitato la manodopera di installazione per più metratura di quanto fosse sul lavoro. Quando è stato interrogato in merito, la loro risposta è stata che sono stato fortunato che non mi abbiano fatto pagare di più. Molto deluso dal personale di vendita e dai rapporti d'affari di questa azienda. Non li consiglierei.

Lavoro sopra la media, distruzione di proprietà.

La prima volta che li ho fatti uscire è stato per la nuova costruzione di casa mia. Non ero lì durante questo periodo. Il lavoro sembrava buono per due camini tranne che per l'utilizzo di troppa malta.

La seconda volta è stato per i pilastri fuori da casa mia. Non ero a casa in quel momento. I lavoratori si sono presentati dopo la costruzione. Hanno attraversato più volte il mio prato nuovo di zecca e soprattutto i miei irrigatori. Ho 20 acri. Avrebbero potuto guidare ovunque tranne 30 piedi davanti a casa mia sul mio prato nuovo.

Questa compagnia è piuttosto terribile da affrontare. Non accettano resi, anche su merci che potrebbero essere facilmente restituite come malta, assicella ecc. Anche cercare di effettuare un ordine è folle! Devono avere una conferma scritta (circa una dozzina di volte) e accettare solo contanti / assegni. Non li consiglierei.

Terribile servizio clienti. Abbiamo ordinato la pietra in aprile per essere pronti per il ritiro il 13 maggio. Quella data è trascorsa, nessuna chiamata ci ha tenuti aggiornati sul nostro ordine. Abbiamo chiamato e inviato e-mail diverse volte Nel corso dei mesi successivi chiedendo informazioni sullo stato e ci hanno sempre detto che avrebbero controllato e fatto sapere. Non ci hanno mai fatto sapere. Finalmente ho ricevuto il nostro ordine ad agosto solo perché li tenevo su, mai perché hanno preso l'iniziativa di tenermi informato. Non tornerò e NON lo consiglierei!

Ho ordinato il loro prodotto tramite una fattoria e un negozio di casalinghi locali. Ho ordinato pietre piatte e angolari per il mio caminetto. Ho ricevuto circa 1/10 di quello che ho comprato (3 settimane di ritardo), e quello che ho ricevuto sono stati ovviamente i resti di diversi lotti diversi. Le pietre angolari erano di un colore completamente diverso. Il negozio è stato molto accomodante e mi ha mostrato che l'ordine era stato effettuato correttamente ed ha espresso la propria frustrazione. Apparentemente la pietra del canyon è stata venduta di recente e le cose sono un disastro. Si prega di guardare da qualche parte, altrove per il tuo acquisto.

Costruzione di una nuova casa, Canyon ha fornito pietra per esterni e caminetto. Gestito anche posa in pietra e mattoni. Prodotto in pietra di prima classe, installazione di prima classe da parte dei loro subappaltatori. Totalmente soddisfatto.

Lo scarico di 4 pallet ha richiesto 5 ore, quindi ero in ritardo per il prossimo ritiro, ma il personale è molto gentile quindi 3 stelle.

In 20 anni di costruzione di case a KC, questa è l'azienda più mal gestita e disfunzionale che io possa ricordare. Servizio, prodotto, vendite e gestione hanno tutti mostrato enormi problemi. Salva te stesso dall'essere intrappolato nel loro caos di un'organizzazione e cerca altrove. L'immagine inclusa è del prodotto di cui sostengono che (dopo mesi di ricerca di una risposta) sia accettabile.

Servizio clienti orribile in negozio! All'inizio sono stato accolto molto bene, ma poi quando mi è stato chiesto chi fosse il mio costruttore e ho risposto con "siamo gli appaltatori per la costruzione della nostra casa", le donne si sono più o meno comportate come se fossi lo sporco sul fondo della sua scarpa. Quando ho chiesto se potevo ottenere un prezzo, ha detto che avrei dovuto parlare con un venditore, ma naturalmente non c'era nessuno disponibile a parlare con me, ha preso il mio nome e numero, non li ho mai sentiti, ho persino chiamato 2 volte da allora. Sono passate 4 settimane ormai. NON CONSIGLIARE !!!!!