Canyon ranch Revisione

Questo è un golf e country club non un resort con piscina per famiglie. la piscina era lontana dalle cabannas che mancavano molto. la camera era carina.

Ho apprezzato molto la mia esperienza al Canyon Ranch. Il personale è impareggiabile quando si tratta di ospitalità.

Sono stato al Canyon Ranch circa 10 volte negli anni e sono triste nel dire che questo viaggio sarà l'ultimo.

Mentre alcune cose sono migliorate nel corso degli anni, come l'arredamento della camera e i veri campi da Pickleball e mentre adoro assolutamente alcuni membri del personale a lungo termine, il servizio, in quest'ultimo viaggio, è stato insopportabile.

All'arrivo, abbiamo avuto un nuovo dipendente che non conosceva la proprietà o i tipi di camera e continuava a metterci in stanze minuscole senza vasca. Alla fine siamo finiti in una bella camera grande che ci piaceva ma era a 10 minuti a piedi dal centro benessere o dal ristorante. Spostare i bagagli è stata un'attesa di 30 minuti per un fattorino.

Siamo entrati nella stanza e abbiamo ordinato dei cuscini extra e abbiamo dovuto chiamare tre volte e ci sono volute sei ore per arrivare finalmente. Sei ore per i cuscini...

Abbiamo ordinato bottiglie d'acqua e abbiamo affrontato la stessa identica prova. Sono state 3 ore...

I servizi di prenotazione o la cena erano un incubo e continuavamo a dover chiamare i servizi per gli ospiti per tutto. Mentre il personale era sempre molto gentile e sembrava che fosse al di sopra delle cose, di solito dovevamo richiamare e parlare con qualcun altro per ottenere qualcosa.

Ieri sera abbiamo ordinato la cena in camera alle 17:20 perché mia moglie ha fatto un massaggio alle 19:00. Abbiamo dovuto richiamare tre volte e il cibo non è arrivato fino alle 6:50 e faceva freddo.

(Va notato che il pranzo in camera si presenta in cartoni con oggetti di plastica. Nessun vero piatto o posate....)

Avevamo saltato il pranzo ieri e stavamo morendo di fame quando la nostra cena fredda è arrivata alle 18:50. Mia moglie era infastidita e voleva annullare il suo massaggio alle 19:00, ma l'impiegato inesperto del Guest Services ha insistito sul fatto che ci sarebbe stato addebitato l'importo. Abbiamo cercato di spiegare che la nostra cena non era arrivata e alla fine abbiamo dovuto parlare con un manager per assicurarci che non ci venisse addebitato il massaggio che abbiamo dovuto annullare perché mia moglie stava morendo di fame.

Faremo il check-out tra poche ore e scommetto che il mio adorato bulldog a casa ci ha addebitato comunque

C'erano così tanti problemi come questo che abbiamo deciso di partire un giorno prima e siamo andati alla reception ieri per informarli e cancellare tutti gli appuntamenti che avevamo. L'impiegato ha detto che avrebbe organizzato il trasporto per l'aeroporto il giorno successivo.

Conoscendo le innumerevoli disavventure dovute alla mancanza di un servizio esperto, ho chiamato per assicurarmi che avessimo il trasporto per l'aeroporto oggi e, come previsto, non era stato organizzato nulla.

Mentre ci sono molte cose che amo di questo posto, il livello di frustrazione non è più tollerabile.

Se paghi $ 800 al giorno, a persona e sei abituato a un concierge, dipendenti competenti e un servizio ragionevole, cibo decente e piatti veri con servizio in camera consegnato entro un ragionevole lasso di tempo, non posso più raccomandare Canyon Ranch.

Sono una donna di 38 anni che non lascia spesso recensioni, ma volevo lasciare alcuni commenti che potrebbero aiutare chiunque cerchi di decidere se prenotare qui. Sono stato anche al Miraval ad Austin, quindi questo è il secondo rifugio benessere in cui sono stato. Le classi e i servizi sono di prim'ordine. Ogni istruttore e clinico è ben informato e appassionato di ciò che fa ed è ciò che ho apprezzato di più rispetto a Miraval. Il cibo non era buono come Miraval, e non c'erano pantofole in camera, ma ho intenzione di tornare in futuro solo per l'alto livello di servizio e gli ottimi servizi che forniscono.

Bella atmosfera immerso nelle colline catalina. Splendidi panorami che attraversano e complesso super rilassante!

Sono andato per il giorno della spa. Tutto era fantastico tranne il massaggio non era eccezionale. Il massaggio di 50 minuti dura in realtà solo 40 minuti (10 minuti in cui mi cambiavo i vestiti e parlavo con il terapista prima e dopo) e il mio terapista continuava a parlarmi! (principalmente mi infastidisce) DURANTE il massaggio. Comunque, nonostante ciò, è stata una fantastica giornata alla spa.

Visitatore per la prima volta dall'area di Phoenix. La mia camera non era pronta fino alle 16:00, il che significava che mi sono seduto alla reception per un po'. Per compensare, mi hanno dato un credito del resort per un servizio che è stato un bel gesto.
Il cibo era così così. Non aspettatevi gourmet ma era decente. Il panorama era bellissimo e ben tenuto ma le strutture sono datate. La zona pranzo principale mi ha fatto sentire come se fossi a Sizzler. La struttura termale ha un disperato bisogno di un lifting.
Il mio massaggiatore era eccezionale ma l'estetista era terribile.
Nel complesso, per il prezzo, vai al fenicio.

Abbiamo trascorso un altro meraviglioso soggiorno al Canyon Ranch. Le persone e i programmi sono fantastici.