4 anni fa
Se potessi dare a questa azienda zero stelle, lo f...
Se potessi dare a questa azienda zero stelle, lo farei. Mi è stato detto che il camion sarebbe arrivato non più tardi delle 19:42 per un rimorchio e una volta raggiunte le 8, sapevo che c'era un problema. Inoltre, solo per riferimento, l'ufficio di spedizione è a 4 miglia da casa mia. Ho chiamato l'azienda e credo di aver parlato con il titolare. Mi è stato detto che l'autista era arrivato e si è reso conto che il camion aveva un malfunzionamento, quindi doveva andare a prendere un altro camion. Prima bandiera rossa: l'autista non era mai arrivato .... 35 minuti dopo, ancora nessun carro attrezzi. Richiamo e vengo immediatamente messo in attesa, dalla stessa persona con cui ho parlato prima. Le dico che sono passati 35 minuti dall'ultima volta che ho parlato con te e il camion non è ancora arrivato e vorrei un aggiornamento su dove si trova per favore e lei risponde con delle scuse. Aveva un atteggiamento orribile e scarse capacità di servizio al cliente. Mi stava dicendo che non vuole la mia attività e che chiamerà semplicemente un altro fornitore di servizi per me invece di darmi solo l'aggiornamento che volevo in primo luogo. Ha quindi proceduto a riattaccare. Questo non è stato il mio primo orribile incidente con Canton Towing, ma sicuramente sarà l'ultimo.
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