4 anni fa
Esperienza orribile! Abbiamo deciso di fare la nos...
Esperienza orribile! Abbiamo deciso di fare la nostra festa di Natale aziendale a Campo Verde per via delle decorazioni natalizie. Quando abbiamo chiamato il proprietario è stato gentile al telefono e poteva ospitare il nostro gruppo di 34 per 22,50 a persona che include la mancia. Abbiamo prenotato per l'11-30-19. Quando siamo arrivati, la donna scortese alla porta ha detto che non ti abbiamo fatto scendere per una prenotazione stasera, non è mai stata confermata. Un'altra brava donna ha detto di sì, sapeva che stavamo arrivando. Ci è stato detto che poiché non avevamo una prenotazione avremmo dovuto aspettare e non saremmo stati in grado di sederci insieme. A causa dell'attesa e della maleducazione, molti dei membri del nostro gruppo se ne sono andati e abbiamo finito con 15 persone. Ci siamo seduti a 3 diversi tavoli in 3 diverse sezioni. Il cibo era lento e terribile. La cameriera continuava a dire che sono nuovo. In realtà ha fornito un ottimo servizio con pochissimo aiuto da parte del manager. Abbiamo finito per avere il nostro scambio di regali in un piccolo angolo del ristorante. Avevamo 1 conto per il cibo di 15 persone. Le bevande venivano acquistate separatamente al bar da privati. Alla fine della cena abbiamo ricevuto un conto di 985,00. Sono 62,00 a persona! Quando ho interrogato il direttore sul conto, ha urlato a squarciagola davanti a tutto il mio staff dicendo che ci avevano organizzato per un banchetto di 34 persone ed è quello per cui stavamo pagando. Le ho ricordato che non sapevano nemmeno che stavamo arrivando e che i nostri tavoli erano separati. Ho chiesto di chiamare il proprietario, James, che non ci ha mai menzionato un compenso per il banchetto. Non l'avrebbe chiamato. Ho chiesto il suo nome e lei ha detto Tiffany e se n'è andata. Siamo andati di nuovo a parlarle e l'abbiamo vista nascondersi da noi. Abbiamo pagato il conto. Più tardi, quando ho parlato con James al telefono, non mi ha lasciato parlare dicendo che non abbiamo chiamato per confermare. Quando gli ho chiesto di smettere di parlare su di me e di lasciarmi raccontare quello che è successo, ha anche iniziato a urlare dicendo che non avrei chiamato lì per dirgli che stava restituendo i soldi! Mi dirà cosa farà! Non gli ho mai chiesto soldi, stavo solo cercando di dirgli come ci trattava il manager. Ha riattaccato dicendo che mi avrebbe richiamato. 2 giorni dopo non ho ricevuto una telefonata e uno dei miei dipendenti ha chiamato. James è stato molto gentile con lui e gli ha detto che il manager ha mentito, il suo nome è davvero Sadie e che avrebbe risposto alla mia chiamata. Se Sadie ha mentito sul suo nome, sono sicuro che ha mentito a James su di noi e l'ha fatto arrabbiare ed è per questo che è stato così scortese al telefono la prima volta. 2 giorni dopo una cameriera ha chiamato e ha detto che sta emettendo un assegno di rimborso e non sa quanto. Un assegno di rimborso è arrivato per posta di 345,00. Quindi 15 persone hanno mangiato per 640,00, che sono ancora 43,00 a persona e hanno anche fatto un sacco di soldi con le bevande che il nostro gruppo stava ordinando. STAI LONTANO DA QUESTO POSTO, ABBIAMO PENSATO CHE IL PROPRIETARIO AVREBBE FATTO GIUSTO E CI HA APPENA HUMORATO ABBASTANZA PER LASCIARLO SOLO. SADIE DOVREBBE ESSERE LASCIATA E NON CONSENTITA MAI DI ESSERE AL SERVIZIO CLIENTI.
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