Camelback Ford Revisione

Ho ordinato un veicolo personalizzato 80k sbagliato che ho aspettato 6 mesi per .....

È lì che ho comprato la mia macchina e gli addetti alle vendite sono stati molto disponibili. Amo la mia macchina nuova.

Stai lontano!! Non lo sottolineerò mai abbastanza. Ho portato la mia Fusion Hybrid del 2013 con 54.000 miglia per controllare la mia aria condizionata. Aveva smesso di funzionare. Ho pagato oltre $ 180 dollari solo per scoprire cosa c'era che non andava. Mi hanno citato più di $ 550 dollari per installare un modulo da $ 50. Sono stato citato 3,5 ore di lavoro. Pep boys ha installato la parte in meno di 1 ora. Il problema è che ... la parte non era quella che non andava con la mia aria condizionata. Ford Camelback fornita e diagnosi errata. Quindi ho speso $ 180 dollari per la diagnostica, $ 150 per il modulo installato e $ 80 per programmare il modulo che non era il problema. Durante la diagnostica sulla mia macchina Camelback Ford, la radio si è spenta e durante la reinstallazione ha lasciato un grosso filo fuori dalla radio inferiore. Hanno anche colpito la portiera della mia macchina contro qualcosa di blu e danneggiato la vernice. Anche il mio telecomando non è stato accoppiato con l'auto. Ho chiamato la concessionaria e non rispetteranno la loro diagnosi. Hanno detto che potevano dargli un'altra occhiata. Erano molto pronti a farmi pagare $ 550 dollari per una riparazione che non era necessaria.
$ 410 dollari e una portiera sbattuta dopo ... Il mio condizionatore continua a non funzionare.

Problema al freno revisionato in garanzia senza alcun addebito, il problema non si è ripetuto dopo il servizio. L'auto è stata lavata e aspirata come si addice che l'ho presa. Il mio nuovo rappresentante del servizio ha fatto un ottimo lavoro di coordinamento.

Ho dovuto portare la mia Ford Fusion in officina per far completare una riparazione il venerdì. Sono stato accolto da Richard Akerson che si è preso il tempo di ascoltarmi mentre spiegavo cosa era necessario riparare. Ho lasciato la macchina e ho preso una navetta per tornare a casa. Non ho nemmeno dovuto aspettare il ritorno a casa. L'autista della navetta era simpatico e abbiamo parlato di vecchie macchine fino a casa. Era fantastico che avesse una passione per le auto più vecchie. Richard mi ha chiamato prima della fine della giornata e mi ha detto che il mio veicolo era pronto. Non mi aspettavo nemmeno di sentirlo fino a lunedì. Grazie a tutti per la vostra rapida reazione al mio problema e per avermi riportato sulla strada così rapidamente.

Com'è possibile che questa sia la prima recensione su google. Grazie

Sono andato qui ieri alla ricerca di una Ford Edge per mia moglie e Anthony Daigle era il nostro venditore. Non abbiamo ancora comprato niente ma è stato davvero incredibile. Il suo livello di professionalità era fuori dagli schemi. Dopo aver incontrato alcuni altri venditori di altri rivenditori che erano estremamente nella media, è stata una bella sorpresa sapere che ci sono ancora persone, anche giovani come Anthony, che sono orgogliosi di quello che fanno e vogliono essere grandi professionisti. Anch'io sono un venditore su commissione, quindi ho ritenuto necessario dargli un grido.

Dal momento in cui siamo entrati nel lotto per esaminare i nuovi esploratori, ogni persona con cui siamo entrati in contatto è stata estremamente utile nella nostra ricerca. Adoriamo la nostra nuova auto e torneremo sicuramente per futuri acquisti e riparazioni.

Questa è la prima volta in assoluto che prendo un camion e consiglio vivamente a chiunque di venire alla concessionaria Ford Credimi quando hanno detto che avrebbero aiutato che aiuteranno

Dall'inizio alla fine la transazione con la Camelback Ford è stata perfetta, soprattutto perché ho potuto negoziare da casa e anche farmi consegnare l'auto ... il tutto senza dover visitare la concessionaria. Avendo acquistato numerose auto in oltre 40 anni, questa esperienza è stata di gran lunga la migliore!

Un ringraziamento speciale a Cooper (venditore) per l'assistenza e il contributo durante la vendita. Consiglio vivamente di lavorare con Cooper se sei nel mercato per un veicolo.

Lasciatemi solo dire che odio fare acquisti in auto dopo un disastro che abbiamo avuto in un'altra concessionaria. Sono entrato nel guado Lincoln di cammello e il signor Brandon Joseph Morin era l'essere umano più onesto in una concessionaria da quando mio nonno ne possedeva uno 20 anni fa. Ha reso la nostra transizione dall'inizio alla fine così tranquilla e senza stress. Non solo è un veterano, ma ha davvero rispetto per i suoi clienti. Eccoci qui due settimane dopo e ci assicuriamo ancora che siamo felici. Grazie mille e si spera che quando saremo pronti per un'altra macchina sarà in giro per noi !!!!

Sono stati molto cordiali, onesti e veloci nel riparare la mia macchina.

La mia prima esperienza di acquisto di un'auto è stata fantastica qui alla Camelback Ford. Un cliente davvero eccellente che soddisfa qui! Sono stato apprezzato e mi sono sentito veramente accolto presso il rivenditore. Il mio venditore J.C mi ha aiutato a partire dai piedi fino a partire con la mia macchina nuova! Consiglio vivamente Camelback Ford ai miei amici e alla mia famiglia!

Quindi il posto ha i peggiori dipendenti assolutamente irrispettosi

Forniscono alla mia famiglia servizi automobilistici da oltre 4 anni. Krista fa un ottimo lavoro affrontando le mie preoccupazioni e comunicando con me.

Michael in servizio era molto accomodante, cortese e professionale. Dal momento della mia prima telefonata, sembrava che questi attributi fossero i valori fondamentali per tutto il personale. Molte grazie

Dopo essere stato mentito a un altro concessionario Ford, Robert, il nostro venditore e John, il manager, ci hanno fatto sentire meglio e sono arrivati ​​a quello che avevamo concordato.

Servizio eccezionale che fanno di tutto per mostrare le corse della navetta del servizio clienti a casa e i pickup per tornare all'affare, le ciambelle al caffè bevono il miglior servizio che abbia mai ricevuto

Abbiamo appena comprato un Explorer a Camelback Ford e non potremmo essere più insoddisfatti !! Siamo entrati con un finanziamento pre-approvato e siamo partiti con un nuovo Explorer il 25 novembre. Il 20 dicembre, ho chiamato la concessionaria per chiedere perché hanno gestito il mio credito il 20 dicembre e hanno detto che l'affare è andato male. Volevano $ 3000 in più. Abbiamo restituito loro il veicolo. CHE COMMERCIO POVERO SONO !! Il GM non ha risposto alle mie chiamate. Stai alla larga da questo posto.

Alec Hafner ha promesso che avrebbe fatto del suo meglio per mettere io e mia moglie in un veicolo del 2019 e consegnato. Ottimo consulente di vendita, molto affidabile, semplice. Grazie Alec, grazie Camelback Ford 1330 E. Camelback Road Phoenix, AZ 85014

Cordiali saluti Gabriel e Lori Cortez

Servizio molto bello e buono. La mia unica lamentela è che non sembrano mai avere prestiti quando prendo la mia macchina.

L'esperienza orribile è stata poco professionale, ci prendono tempo che sarai lì tutto il giorno. Non li consiglierei a nessuno

L'acquirente fa attenzione, ho noleggiato un veicolo da questa concessionaria e alla fine del contratto mi è stato detto che dovevo pagare una tassa di ispezione di $ 499 in modo che fosse certificato per la rivendita, questo è dopo che Lincoln Financial aveva inviato un rappresentante senza alcun costo per ispezionare l'auto per qualsiasi addebito che potrebbe essere dovuto all'eccessiva usura, nulla nel contratto di locazione menziona nulla riguardo alla tassa di ispezione di $ 499, tuttavia questa concessionaria si è rifiutata di chiudere il contratto di locazione a meno che non avessi pagato la tariffa, stai lontano da questa concessionaria che sono disonesti a dire il minimo.

Ogni volta che visito per avere svolto il servizio, sono così gentili e premurosi e per non parlare molto accurati. Verrò sempre qui per qualsiasi esigenza di servizio e soprattutto quando sarò pronto per un'altra macchina

Diverse opzioni tra cui scegliere. Personale cordiale e competente. Ottime tariffe.

Recentemente ho acquistato un camion qui tramite Rick, ed era tutto ciò che avrei potuto desiderare (sia il camion che l'esperienza di acquisto). Volevo alcune cose specifiche, veniamo da molto lontano, e avevamo un requisito di tempo dato che sono in servizio attivo ND avevamo il nostro piccolo con noi. Rick ha fatto accadere tutto con alcune e-mail e telefonate. Ci siamo presentati, abbiamo confermato che il camion era quello che volevamo ed eravamo fuori dalla porta in un'ora o due. Molto professionale, molto accomodante. L'intero team e l'esperienza sono stati eccezionali. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un camion Ford. Grazie Camelback Ford.

Questa concessionaria è uno scherzo completo. Sono due giorni che cerco di acquistare un nuovo Explorer da questi ragazzi. Il nuovo direttore delle vendite di auto è inutile. Il suo nome è Ruben, se mai avrai il piacere di avere a che fare con questo ragazzo. Ho contattato Herb, che presumibilmente gestisce la concessionaria. Aveva un atteggiamento con me nel momento in cui ho chiamato. Mi ha chiesto cosa volevo che facesse al riguardo. Wow! Mi piacerebbe sapere come questo posto guadagna soldi. Porta i tuoi affari ovunque tranne Camelback Ford.

Detesto gli acquisti di auto ma ho avuto un'esperienza molto positiva alla Camelback Ford. Ho utilizzato il programma di acquisto automatico AARP, ho inserito i dettagli del modello che volevo e ho ricevuto una risposta da Camelback quasi immediatamente. Ho preso un appuntamento per il giorno successivo, ho incontrato una splendida signorina di nome Julian (che ha lavorato pazientemente con me alle mie numerose domande) e sono tornato a casa con il mio nuovo veicolo. Questa si è trasformata in un'esperienza molto positiva!

Avevo un ottimo servizio clienti e lui conosceva il suo prodotto e tutti erano cordiali.

Grazie Greg

Il nostro venditore Mykoal è stato fantastico! Era molto gentile e non invadente come gli altri venditori. Gli ho detto esattamente di cosa avevamo bisogno e il nostro budget. Mykoal ottiene 5 stelle da noi. Il motivo per cui ho detratto una stella è a causa del manager di nome Matthew. Era il tipico direttore delle vendite con cui odiamo trattare. Quando eravamo pronti per concludere un accordo, ho notato che c'erano commissioni aggiuntive per le opzioni per $ 1.377. Questo era per protezioni per porte da $ 195, kit per azoto da $ 195, serrature per ruote da $ 95, tinte per finestre da $ 495, zaktek $ 397 (protezione della vernice). Nessuno di questi è stato ancora aggiunto alla macchina, ma ci avrebbero fatto pagare per averlo aggiunto. Gli ho detto che abbiamo un budget molto limitato e che queste sono aggiunte di cui non avevamo bisogno e che ci porteranno al di sopra del nostro budget. Ha fatto sembrare che non avessimo un'opzione e gli ho detto che ci obbligava a mettere add on che non volevamo e la sua risposta è stata che non ti sto costringendo a comprare la macchina. Ha anche proseguito dicendo che altri concessionari lo fanno e gli abbiamo detto che l'ultima auto che abbiamo acquistato da Earnhardt non ha applicato commissioni come questa e la sua risposta è stata quella di andare a comprare un'auto da loro. Era molto scortese e irragionevole. La nostra conversazione non stava andando da nessuna parte, quindi ho subito chiesto di parlare con il suo manager. Ci siamo incontrati con Corey e ci ha aiutato ad arrivare dove avevamo bisogno con il nostro budget. Ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha lavorato con noi senza fare commenti scortesi come ha fatto Matthew. Se Camelback Ford vuole che i clienti abbiano una grande esperienza, penso che debbano sbarazzarsi di persone maleducate come Matthew. Sono quasi andato via dopo i suoi commenti e penso che la maggior parte delle persone l'avrebbe fatto.

Abbiamo preso la nostra flotta aziendale 2016 F150 appena ereditata per fare il check-out e un servizio molto in ritardo. Dentro e fuori senza problemi. Hanno convinto ARI a coprire alcune altre questioni che non abbiamo notato che erano legate alla sicurezza. Ottimo follow-up telefonico. Grazie team di assistenza!

Il finanziamento dello 0% è una pratica ingannevole. L'idea è di farti entrare nello showroom con una pre-approvazione. Una volta lì lavorano per farti salire in macchina. Nel mio caso ho firmato un accordo domenica pomeriggio per un finanziamento del 5,9%. Ero felice. Il giorno dopo hanno chiamato e hanno detto che il guadagno sulla mia vecchia macchina era inferiore a quello che pensavano e dovevo entrare e firmare nuovi documenti. Quando sono arrivato lì, il nuovo lavoro di ufficio aveva un tasso di interesse del 16,9%. Inutile dire che sono partito con la mia vecchia macchina. Se avessero appena chiamato e detto che non potevano far finanziare l'auto per 5,9 e il tasso di interesse era cambiato, capirei. Ma mi fuorviano sul motivo per cui stavo tornando indietro. Il venditore e il direttore finanziario mi hanno accolto come se tutto andasse bene per tutto il tempo sapendo che questo accordo era andato male. Non entrerò nei dettagli completi dell'inganno e, in alcuni casi, delle bugie vere e proprie che ho sperimentato. Attenzione a chiunque vada qui pensando di ottenere un ottimo affare; assicurati di andare durante il giorno quando le banche sono aperte.

Ho acquistato di recente una Ford Mustang V6 del 2017 usata da questo concessionario e l'intero processo è stato di gran lunga il migliore che abbia mai avuto per l'acquisto di un veicolo. Ho contattato il mio interesse per il veicolo che mi interessava in pochi minuti ed ero costantemente in comunicazione con Robert, il mio venditore, fino a quando non ci siamo incontrati di persona il giorno in cui ho acquistato il veicolo. Il finanziamento è stato molto fluido in quanto hanno già un rapporto con la mia cooperativa di credito e il mio prestito è stato avviato, elaborato e stavamo firmando documenti con 30-40 minuti. Nel complesso è stata un'ottima esperienza!

Ho chiamato perché avevo notato che avevano una notevole quantità di F150 del 2014. Sono stato molto onesto con la mia situazione e sembravano essere felici di aiutare. Sono stato lì per più di 3 ore ad aspettare un camion, volevano che facessi un test drive e hanno detto che avrei ottenuto il prezzo che volevo. Si sono presentati con un ecoboost. Li ho informati che sarebbe costato molto per quello che volevo spendere. Mi hanno dato tantissime ragioni per cui avrebbe funzionato e avrei potuto ottenere il prezzo. Quando hanno restituito l'offerta, erano $ 1.000 al mese dopo che avevo messo 4.500. Poi mi hanno portato un'offerta per un modello meno attrezzato che non avevo ancora visto e che era ancora fuori dalla mia fascia di prezzo. Completa perdita di tempo. Perché anche loro dovrebbero sprecare il loro tempo così? Come vendi auto quando trascorri 3 ore su un affare che sai non funzionerà?

Ottimo servizio, gentile, professionale e cortese .... lo consiglierò a tutti. Si sono presi cura della macchina di mia figlia, ed essendo di fuori città, è stata una sensazione confortante sapere che potevo fidarmi di loro con le esigenze di servizio delle mie figlie ... grazie camelback ford service