CAD Supplies Specialty, Inc. Revisione

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La nostra azienda utilizza forniture CAD da anni, non abbiamo mai avuto una brutta esperienza. Di solito non lasciamo recensioni, ma dopo i passaggi che CAD Supplies ha intrapreso per prendersi cura di noi la scorsa settimana abbiamo ritenuto che una recensione fosse il minimo che potessimo fare. Stavamo stampando grafica di grandi dimensioni sul nostro plotter quando abbiamo esaurito l'inchiostro, pensavamo di avere cartucce extra, ma non l'abbiamo fatto. Questo era intorno alle 16: 45-17: 00 di venerdì. Abbiamo chiamato per vedere se erano aperti sabato e la persona con cui abbiamo parlato ha detto che non lo erano, ma ha chiesto di cosa avevamo bisogno, poi ha detto che stava uscendo dalla porta, ma ci avrebbe portato le cartucce. Ha preso del tempo dal suo tempo personale, dopo l'orario di lavoro, per portarci quelle cartucce. Siamo molto grati per il loro eccezionale servizio clienti e continueremo a raccomandare questa azienda ad altri!

A mia moglie è stato chiesto di rimuovere la sua recensione su Cad Supplies. Mi sento come se non avrebbe dovuto, perché tutti sono titolari delle proprie opinioni. Il proprietario di Cad è molto volgare e Sarah Davis ti trufferà su qualsiasi cosa, quindi fai molta attenzione quando acquisti qualcosa dalle forniture Cad assicurati di fare le tue indagini prima di acquistare soprattutto da Sarah Davis. È una Lier, non credere a niente da lei

Questa azienda è sempre stata buona con noi. Il personale è molto professionale e non ha mai avuto problemi. I proprietari si prendono il loro tempo per visitarci e tenerci aggiornati con i materiali.

28/05/2016 - Sto modificando questa recensione al solo scopo di inviare una lettera da un avvocato di questa azienda che mi chiede di rimuovere questa recensione. Questa è stata un'altra causa presentata in precedenza prima di questa recensione da questa azienda. Ecco la mia recensione, non consiglierei questa compagnia. Ho chiamato Cad Supply Specialty ad Austin, in Texas, perché la mia stampante aveva bisogno di essere riparata perché le linee erano spente, il che significava che mancavano punti sul foglio di prova e uno dei colori era spento. Ho chiamato questi ragazzi perché venissero a ripararlo e hanno inviato un tecnico che è venuto da me e nella mia recensione iniziale ho affermato che era fuori casa per tutto il tempo, quindi chiariamolo. Ha continuato a uscire e poi a casa mia più volte di quanto avrei voluto perché credo che avrebbe dovuto concentrarsi maggiormente sulla mia stampante. (questo è un dato di fatto perché ero lì tutto il tempo a guardare) Ho dovuto continuare a chiamare mia moglie (testimone) per dare un'occhiata perché non potevo crederci. (Fatto) Non ha usato gli strumenti adeguati per lavorare sulla stampante (testina di stampa) utilizzando un *** quotidiano (straccio) *** per pulire sotto le testine di stampa. C'è un dispositivo speciale per quella procedura. Ha affermato che non c'era nulla che potesse fare per la stampante (testina di stampa). Avrei dovuto procurarmi una testina di stampa nuova o ricondizionata che poi ha cercato di vendermi da una vecchia che ha dichiarato di avere. Stavo per pagare la società dopo che mi hanno fatturato fino a quando non ho esaminato la manutenzione per la stampante e ho chiaramente indicato (consultare il manuale di manutenzione HP 9000) che devi immergere la testina di stampa per almeno 24 ore per sbloccare una testina di stampa dall'ammollo che non poteva fare solo nella chiamata di servizio di 2-3 ore per cui era lì. Quindi (un altro fatto che non ha mai restituito che è documentato) quindi sappiamo che non era corretto. L'ho immerso io stesso usando le tecniche appropriate e l'attrezzatura adeguata e il problema è stato risolto: funziona. Sapevo che a quel punto non avrei pagato questi ragazzi. Quindi ottengo una causa dai tribunali per il pagamento di una tariffa per la chiamata di servizio perché sono venuti a riparare la stampante. (Va bene, capisco) Il giudice ha deciso a loro favore e ho perso perché non si trattava di loro che riparavano la stampante, ma di loro che uscivano per la chiamata di servizio. La mia perdita è il loro guadagno. Spero che questo aiuti la prossima persona. Ho ricevuto una nuova lettera da un avvocato che mi chiede di rimuovere la recensione. L'unica parte positiva di questa recensione è che si sono presentati in tempo.

Chris ha preso una situazione in cui mi sentivo molto frustrato da un paio di cose e si è assicurato che fossi felice alla fine della giornata. Non sono stato molto gentile e Chris è stato molto professionale e gentile riguardo a quello che è successo. Grazie per l'aiuto con la mia stampante!