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3 anni fa

Ho inviato diversi orologi per la riparazione e ho...

Ho inviato diversi orologi per la riparazione e ho ricevuto un ottimo servizio. . . la maggior parte dei miei orologi è stata riparata senza costi aggiuntivi per me. È bello vedere un'azienda che sostiene i propri prodotti!

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3 anni fa

** Non hanno più il banco del negozio a partire da...

** Non hanno più il banco del negozio a partire dal 2/2017 che vendeva orologi scontati. Non sono sicuro di come avrebbero gestito le riparazioni. **

Ho portato il mio orologio Accutron di fascia alta per regolare il cinturino (gratuitamente) e me lo hanno restituito con graffi sul quadrante. NON sarebbe responsabile di causare i graffi sul mio NUOVO orologio. È in acciaio inossidabile lucido, quindi i graffi sono molto evidenti. L'hanno ripreso e lucidato un po 'e alcuni graffi non c'erano ma li noto ancora. Questo è stato circa 3 anni fa.

Di recente ho portato il mio orologio subacqueo per la riparazione. La lunetta rotante ha smesso di funzionare correttamente. Qualsiasi proprietario di un orologio da sub sa che è destinato a girare solo in una direzione. Il motivo è semplice .. Supponiamo che la tua bottiglia SCUBA dia 20 minuti di aria. Se imposti la ghiera in base al tempo prima di andare sott'acqua .. e sbatti accidentalmente l'orologio contro qualcosa mentre sei sott'acqua .. non ruoterà nell'altra direzione dandoti più tempo sott'acqua .. lo scenario peggiore è che tu abbia meno tempo. Abbastanza semplice, vero? Ebbene, quella funzione ha smesso di funzionare. Quindi quattro giorni dopo averlo portato chiamo per verificare lo stato (preventivo per la riparazione, ecc.). Non hanno idea di dove sia l'orologio. Hanno detto che è stato rimandato a Kay Jewelers. (L'ho portato nel loro piccolo negozio di fabbrica). Non ho potuto continuare perché ero al lavoro ed era la fine della giornata. Così, pochi giorni dopo, ricevo una chiamata "Abbiamo dato un'occhiata all'orologio .. ed è così che dovrebbe funzionare la lunetta". Insistevano sul fatto che non sapevo di cosa stavo parlando. Nel frattempo possiedo 2 orologi subacquei. Ho indossato quell'orologio per 3-4 anni. Hanno detto che sarebbero tornati da me. Una settimana dopo .. stessa chiamata da un'altra persona mi hanno detto che non avevano mai visto un orologio girare solo in una direzione prima. Era di una persona che riparava orologi che lavorava lì da 40 anni .. SUL SERIO ?! È stato cieco in questi ultimi 40 anni? I risultati sono ancora in sospeso ma non sembra buono.

Ma ecco i miei pensieri. Intendiamoci, possiedo 5 orologi Bulova. (un cronografo svizzero ETA, uno scheletro svizzero, un diapason vintage anni '70, Precisionist, un subacqueo ETA svizzero)

Bulova sta cercando di commercializzare i propri orologi di fascia alta. Hanno persino rinominato la linea di orologi Accutron chiamandola Bulova Accu-Swiss e aumentato il prezzo. Ma il loro servizio è il fondo del barile. Ti graffiano l'orologio e ti incolpano. Portate un orologio da riparare e vi dicono che vi sbagliate. CONOSCO un buon servizio. Ho fatto riparare gli orologi di Tiffany da Tiffany e ho portato l'orologio del mio amico in servizio da Patek Philippe. C'è un livello di professionalità che Bulova con tutto il suo marketing non potrà MAI toccare.

Scatta MOLTI primi piani (macro) PRIMA delle foto.
Non acquistare Bulova con ALCUNA aspettativa di servizio. Lo porterei prima dal mio orologiaio locale.

In quanto nativo di New York, sono orgoglioso di sostenere le cose che vengono coltivate in casa. Ma Bulova non è un marchio che nessuno dovrebbe supportare a meno che non ripuliscano il loro atto.

Gli orologi venduti sono anche la vendita finale AS-IS. Quindi assicurati di voler tenere quell'orologio. Non sono previsti rimborsi di sorta.

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D
3 anni fa

Il mio orologio Bulova Accutron II ha smesso di fu...

Il mio orologio Bulova Accutron II ha smesso di funzionare entro 18 mesi dall'acquisto. Sono andato da un rivenditore autorizzato Bulova per sostituire la batteria ma questo non ha risolto il problema, il negozio mi ha consigliato di inviare l'orologio in riparazione perché il Altro

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N
4 anni fa

Inserviente di negozio cattivo e scortese! Non vuo...

Inserviente di negozio cattivo e scortese! Non vuole funzionare, quando gli viene chiesto del costo di un orologio, guadagna da oltre $ 500, quando ha insistito per sapere che il prezzo esatto si è rivelato molto inferiore! Quando ho chiesto qualcosa a un incontro, ho ricevuto una domanda come risposta!
Acquistato due orologi un mese fa, entrambi difettosi, è tornato in negozio solo per apprendere che non c'erano resi o cambi, solo riparazioni.

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