4 anni fa
Il servizio fornito dal team di Brooks era molto s...
Il servizio fornito dal team di Brooks era molto scadente e scadente.
La cattiva pianificazione da parte della direzione di Brooks li ha portati a promettere ciò che non potevano offrire. Una consegna in un giorno è stata promessa anche dopo aver messo in dubbio questa promessa. La loro mancanza di pianificazione ci ha portato a disfare noi stessi oltre 100 scatole durante un fine settimana o a vivere con un accesso limitato ai nostri letti, cucina, soggiorno e aree condominiali pubbliche. Il team di gestione ha organizzato il fallimento della propria squadra di traslochi inviando solo tre traslochi e poi una delle cose che i traslochi partirono per un'emergenza personale a mezzogiorno... anche con tre traslochi, non era possibile finire in un giorno.
Anche se la squadra di traslochi era stata impostata per fallire, i loro atteggiamenti alla fine della giornata erano inaccettabili. Dopo aver detto a uno che si era trasferito di smettere di gettare spazzatura e scatole vuote da un balcone della tromba delle scale sopra un passaggio pubblico, i traslocatori hanno scelto di dirlo a mia moglie; sarcasmo quando si chiede di firmare documenti; non completare la pulizia fino a quando non ho "chiesto" loro di finire di portare fuori la spazzatura ("Mi stai chiedendo o mi stai dicendo di rimuovere le scatole?"); rifiuto di scaricare casse a pavimento quando indicato (e nel rispetto del contratto); e poi lasciare la spazzatura sia in casa (bicchiere per bevande) che nella guida della comunità (chiodi e pezzi di legno dai furgoni dell'ascensore).
Nel secondo giorno di lavoro non programmato, abbiamo chiesto loro di rimuovere le scatole rimanenti e di imballare la spazzatura mentre disfacevamo le oltre 100 scatole nel nostro durante il fine settimana. Hanno fatto un lavoro ammirevole spostando la spazzatura. Il direttore generale è uscito e si è scusato per i problemi del venerdì precedente. Anche se questo è stato bello, non ha compensato la frustrazione e l'irritazione dei loro dipendenti o il nostro tempo a fare il loro lavoro per loro.
Una prestazione scadente...non posso consigliare di usare questa compagnia.
Tradotto