Broadway Ford Revisione

Dopo aver pubblicato una stella 1 per la recensione di seguito, Broadway ci ha contattato e ha risolto tutto ciò che non funzionava e ha rimborsato il fusibile e le tariffe diagnostiche. Le recensioni funzionano !!

Dovresti ottenere un veicolo usato migliore quando acquisti da un rivenditore. Questo è il motivo per cui Kelly Blue Book ed Edmunds danno un valore elevato da un rivenditore rispetto a una festa privata. Salva i tuoi soldi. Non hanno controllato / risolto nessuno dei problemi elettrici minori con il nostro veicolo. Quando l'abbiamo portato alla loro attenzione, ci sono stati addebitati $ 90 per analizzare il problema, $ 20 per sostituire un fusibile e una stima di $ 270 per riparare un interruttore elettrico corroso.

Tutto è andato liscio e velocemente. Ho visto il pick-up che mi piaceva sul sito Web, quindi ho chiamato per ulteriori informazioni. Descrizione molto dettagliata da parte del venditore. Molto competente e disponibile. Dopo aver ottenuto l'approvazione del prestito, sono andato alla concessionaria per ottenere il ritiro. L'intero processo è stato semplice e facile. Sono molto contento dell'intero processo e soprattutto del mio nuovo camion. Grazie ragazzi. Ottimo lavoro.

È stato un rapido cambio dell'olio in meno di mezz'ora

Adoro il furgone, torneremo per qualcosa che viene aggiornato

Ottimo team di vendita e gestione. Si farà in quattro per te.

Hanno avuto difficoltà a trovare il rumore, ma alla fine lo hanno capito. Sono stati molto onesti con i prezzi. Julie, la mia consulente, ha fatto un ottimo lavoro.

La scorsa settimana ho portato l'auto di mia moglie in assistenza sulla sua Ford Fusion del 2013. Il servosterzo non funzionava più. Dopo la diagnosi, il reparto assistenza mi ha richiamato e ha dichiarato che un tipo di animale masticato attraverso un filo che causava il problema del servosterzo. Hanno dichiarato che per risolvere il problema sarebbero stati più di $ 2.000 per sostituire lo sterzo. Mi sono fidato della valutazione, ma ho pensato che forse si poteva fare da qualche altra parte a un prezzo inferiore. Quindi ho deciso di ottenere un'altra opinione. Ho pagato a Broadway Ford 135 dollari per la diagnosi. Ho quindi portato il veicolo in un'altra rinomata officina, grazie a Dio l'ho fatto perché hanno sostituito il filo masticato per $ 42 in totale, riparando completamente il problema. L'officina di riparazione rispettabile ha dichiarato che non c'era nulla di sbagliato nella scatola dello sterzo, quindi perché dovresti riparare / sostituire qualcosa che non ha bisogno di essere riparato o sostituito. Era solo il filo masticato che doveva essere sostituito. Ho richiamato Broadway Ford e ho chiesto perché questa non era un'opzione quando l'ho avuta. Hanno semplicemente detto che "pensavano" che affermasse da qualche parte nel manuale di servizio che sostituire solo il cavo non era un'opzione. Ho chiesto loro di inviarmi una conferma e il responsabile del servizio ha dichiarato che avrebbe esaminato la questione e mi avrebbe richiamato. Non l'ha ancora fatto. Ho chiamato e lasciato messaggi e non ho ancora ricevuto nulla in cambio. Mi sembrava che stesse solo cercando di staccarmi dal telefono senza alcuna intenzione di rispondere alle mie chiamate o aiutarmi a capire perché nel mondo volevano farmi pagare più di $ 2.000 per sostituire qualcosa non rotto. Quando porto la mia macchina per farla riparare, confido che le persone che guardano l'auto mi stiano dando una valutazione onesta ed equa o almeno mi diano tutte le opzioni di riparazione. Ho anche chiesto al responsabile delle vendite se potevo almeno essere rimborsato della mia quota di diagnosi di $ 135 a causa della diagnosi impropria. Ha dichiarato che avrebbe esaminato anche quello. Sto ancora aspettando anche quella chiamata. Mia moglie ed io abbiamo speso molti soldi a Broadway Ford nel corso degli anni. La nostra fiducia è stata infranta. D'ora in poi porteremo la nostra attività altrove.

Julie Anderson era il mio consulente di servizio, quando ho spiegato il problema che stavo avendo con il mio camion sapeva esattamente cosa far controllare dalla sua squadra. Era molto ben informata e rispettosa del mio tempo. Anche se non avevo un appuntamento, ha preso subito il mio camion ha risolto il problema ed è anche riuscita a spremere il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme mentre il camion era in officina. Nel complesso una grande esperienza, porto sempre il mio camion ai professionisti di Broadway Ford. Grazie Julie!

Ho comprato un veicolo usato circa 4 anni fa da lì e sono tornato ad acquistare un F-150. Lynn era l'agente di vendita ed era molto disponibile.

Stavo cercando di uscire dalla mia VW Jetta (acquistata anche a Broadway (Ashland) e ho contattato i social media. Ho cercato diversi modelli e cosa mi è piaciuto dei veicoli del passato e Brady mi ha contattato e ha risposto a tutte le domande che avevo, dal leasing al finanziamento e quali modelli avessero caratteristiche di cui avrei beneficiato. Brady mi ha inviato opzioni di leasing sulla Hyundai Kona, ma non ero ancora sicuro di volerlo noleggiare, quindi ho fatto altre ricerche e gli ho inviato altre domande e ha detto che l'EcoSport sarebbe un ottimo veicolo. Ho studiato e ci ho pensato per alcuni giorni prima di venire a provarlo e ottenere un'offerta sulla mia Jetta (sapendo che ero sottosopra sul prestito) .... volevo immediatamente acquistare e firmare i documenti entro 5 minuti dal test drive. Consiglio vivamente Brady e Broadway a chiunque e a tutti.

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Brian, Norm e Jay non hanno competenze nel servizio clienti. Mi è stato mentito più volte su quando la mia macchina sarebbe stata fatta. È stato minacciato da Brian che se avessimo lasciato una recensione negativa la nostra macchina non sarebbe stata riparata. Mi è stato detto che non mi era permesso parlare con nessuno in una posizione più alta per esprimere le mie lamentele. Non tornerò mai più qui. Persone completamente inaffidabili che gestiscono il reparto assistenza.

Oggi ho cambiato l'olio. Darren G è fantastico come si prende cura dei suoi clienti. È professionale e sa cosa sta facendo. Andiamo a Broadway da anni. Abbiamo noleggiato i nostri ultimi 2 veicoli da Broadway e probabilmente non andremo più da nessun'altra parte.

Il personale della reception è molto gentile. Solo per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici. Non ho apprezzato le impronte unte sul cofano del mio camion appena lavato.

Non hanno idea di come dettagliare i veicoli, ologrammi a bizzeffe!

È stata una grande esperienza lavorare con Creed S. Aveva tutto preparato prima che arrivassi alla concessionaria. Molto ben organizzato e facile da parlare.
Ho anche imparato molto da Bob nell'area finanziaria. Lui sa cosa sta succedendo ..

Abbiamo lavorato con Cory Jones ed è stato fantastico !!! Mio marito vuole comprare un camion e chiedere a Cory di aiutarci di nuovo.
Anche l'esperienza complessiva è stata abbastanza buona. Ritorneremo sicuramente

Sono venuto per il cambio dell'olio alle 7 del mattino, si è preso cura di me subito. Sono uscito in meno di un'ora. Tutti erano molto cordiali e competenti.

La mia macchina è stata curata in modo tempestivo ed efficiente, sono rimasto molto soddisfatto del servizio durante la mia visita.

Siamo stati indirizzati a un certo individuo per il nostro primo cambio d'olio da quando abbiamo acquistato il nostro nuovo SUV. All'arrivo quest'uomo che pensavamo avrebbe cambiato il nostro olio, era solo un consulente del servizio. Non avevamo idea di chi avrebbe fatto il nostro cambio dell'olio. Stavo cercando una persona anziana, non un giovane assunto per strada. Abbiamo formalmente acquistato i nostri veicoli da una concessionaria Ford ad Appleton e anche lì il cambio dell'olio. L'hanno fatto dei ragazzini punk e hanno rotto la mia pompa dell'acqua per i tergicristalli. Così abbiamo deciso di noleggiare il nostro nuovo SUV da Broadway Ford e la nostra esperienza è stata la migliore da quando il nostro ex venditore ha lasciato la concessionaria Appleton. In futuro faremo cambiare il nostro olio in una concessionaria ad Appleton dove mio marito si è recato formalmente quando aveva la sua Kia SORENTO del 2016. Ci hanno fatto pagare un sacco di soldi e presso la concessionaria di mio marito abbiamo pagato solo $ 29,95 con un autolavaggio INCLUSO. Per me non vale la pena andare a Green Bay per un cambio d'olio a questo prezzo. Viviamo 50 miglia a ovest di Green Bay e con il gas il nostro cambio di petrolio costa oltre $ 60,00 +. Non ci siamo sentiti accolti quando siamo entrati per il nostro appuntamento, ma il consulente del servizio è stato un po 'più gentile quando siamo partiti. Ha dichiarato che il cambio dell'olio costerebbe $ 49,95 e il totale era $ 54,32. Imposte Ho pensato che sarebbe stato un extra, ma mi hanno addebitato $ 2,74 in più per le forniture del negozio. Il consulente del servizio non ha mai menzionato questo costo aggiuntivo. Con tutti i nostri veicoli precedenti non è mai stato addebitato alcun costo per le forniture del negozio. Triste che la nostra prima visita in questa concessionaria non fosse quello che pensavamo sarebbe stato.

Mi hanno tenuto informato sui servizi di cui il mio veicolo aveva bisogno e sui costi in modo da poter prendere una decisione informata prima che il lavoro fosse svolto. Mi hanno dato un momento in cui il mio veicolo sarebbe stato pronto e l'hanno incontrato.

Abbiamo portato la nostra New Santa Fe al Broadway Collision Center per piccole riparazioni alla vernice. Tutto il lavoro è stato svolto in modo impeccabile e come promesso, in tempo.

Persone fantastiche con cui lavorare, in particolare il nostro venditore Creed! Ha lavorato davvero duramente per farci ottenere l'affare migliore

Broadway Ford è sempre impegnata a rendere l'esperienza di ogni cliente personale e amichevole.

Problema alla luce del freno, detto un'ora, stavo guidando in mezz'ora !!!

Ho acquistato 4 veicoli da loro e sono completamente soddisfatto: compreremo il nostro 5 ° e più da loro!

Il Flex è fantastico! Molto spazio e si guida bene. L'unico motivo per cui gli ho dato 3 stelle è perché quando l'ho raccolto non l'hanno pulito. C'era spazzatura sul sedile posteriore e puzzava di sigarette. Ci sono voluti un paio di pulizie per eliminare quell'odore.

Il servizio qui a Broadway Ford è davvero diminuito e non è un posto dove porterei il mio veicolo. Avevo fatto una nuova chiamata il venerdì e mi è stato detto che la mia macchina sarebbe stata fatta quel giorno. Beh, quel giorno non l'hanno fatto e ho dovuto usare un'auto a noleggio che era coperta da loro; ma dovevo riconsegnare l'auto con il pieno di benzina non rimborsato da Broadway. Il responsabile del servizio e tutti i rappresentanti del servizio sono tutti molto poco informati e molto poco professionali. Nel complesso, consiglio vivamente di andare altrove per le esigenze del veicolo.

Un aiuto cordiale e competente! Mi ha tenuto aggiornato mentre veniva effettuato il servizio alla mia auto!

Sarebbe utile se i tecnici del cambio dell'olio facessero effettivamente il loro lavoro e sostituissero tutte le parti che hanno tolto

Ho iniziato la ricerca dell'auto presso il tuo concorrente locale. Non erano realmente interessati a vendermi un'auto. Mi fermo solo per avere qualche informazione sui prezzi e quella sera ho acquistato un'auto da Galen Sherbon. Ho sentito che era etico e ho passato il tempo a farmi esattamente quello che volevo.

Facile da programmare, la sala d'attesa è ben attrezzata per passare il tempo. Servizio navetta veloce e frequente. Chiaro su costi e tempi.

È andato tutto bene con la sostituzione del richiamo sul 3 ° veicolo.

Sono andato a far mettere le gomme sul furgone da lavoro hanno detto che i freni posteriori erano cattivi quindi l'hanno cambiato ha guidato per 20 miglia i freni sono usciti strappati tutti i tubi dei freni l'aiutante era disteso a terra hanno detto che i bulloni si erano serrati ma non si sono mai serrati mai hanno chiesto scusa mai ha fatto qualcosa di speciale, l'ho appena riparato di nuovo quando ho persino portato il furgone al reparto di assistenza per me per niente impressionato è andato un martedì ho riavuto un veicolo venerdì alle 16:00

Grazie a Michele nel reparto assistenza per avermi aiutato a risolvere un problema meccanico. È fantastico lavorare con lei! Dall'inizio alla fine, tutti coloro con cui ho interagito o lavorato sul mio veicolo hanno svolto un ottimo lavoro.

Il mio esperto di auto, Tyler Koster, è stato molto bravo con cui lavorare. Non era invadente. Non lo conoscevo affatto.
Mi ha intervistato quando abbiamo iniziato il processo di acquisto dell'auto in modo che potesse avere un'idea del tipo di auto che stavo cercando, delle caratteristiche che volevo e del mio budget. Era molto coscienzioso nel rispettare il mio budget.
È stato a mia disposizione da quando ho acquistato l'auto per rispondere ad alcune domande che avevo.

All'inizio c'era un problema, ma si sono affrettati a correggerlo ea spiegare cosa è successo. Ho sempre avuto una buona esperienza al dipartimento di assistenza di Broadway Ford anche se commettono un errore lo possiedono e lo fanno bene.

Ottima esperienza con il mio Ford Explorer nel sito militare!

Avevo un appuntamento in carrozzeria e sono stato prelevato dall'agente Hertz dall'altra parte della strada. Sono entrato e si sono presi cura di me in meno di 15 minuti, inclusa la passeggiata per controllare la macchina. Con mia grande sorpresa si trattava di un ibrido, quindi l'agente mi ha dato un breve corso accelerato su di esso che è stato molto utile. Servizio di prim'ordine come al solito da Broadway. Grazie per un'altra bella esperienza!

Broadway Ford è sempre stata fantastica con me. Ho acquistato 2 Ford ed è stato tutto fantastico. Anche il reparto assistenza. Sono stato sciocco a pensare che tutte le location di Broadway sarebbero state le stesse. Broadway dovrebbe davvero guardare alla loro posizione Ford e renderla lo standard. Confrontare la Ford con la concessionaria Chevy è come confrontare un resort a 5 stelle con un Motel 3 1/2.

Avevamo un ottimo venditore (Mike Hendry). Ci ha fatto sentire rilassati e ha risposto alle nostre domande. È diventato più complicato acquistare un veicolo e un addetto alle vendite che risponde alle esigenze dei clienti e disposto a prendersi il tempo per rispondere alle tue domande è fantastico. Mike ha fatto un ottimo lavoro. Nick si è preso cura di guidarci attraverso la vendita effettiva ed è stato anche molto paziente e ci ha spiegato tutto e ha risposto alle nostre domande. L'esperienza con entrambi ci riporterà indietro. L'unico svantaggio è che le opzioni ad es. garanzia estesa e sotto rivestimento riteniamo che il cliente debba avere la possibilità di acquistare o non estendere a 1-2
settimane. Penso che se ci fosse stato concesso del tempo aggiuntivo avremmo fatto scelte diverse, ma questo non riflette in alcun modo la nostra esperienza con Mike e Nick.

Guardando le nuove F150, Lynn Scholz è stata quella che mi ha assistito, è una delle rappresentanti di vendita più gentili e competenti che abbia mai incontrato. Ha lavorato molto duramente cercando di trovare il camion che volevo, ma in quel momento non esisteva a causa di un incendio nella fabbrica, c'era carenza di camion. Broadway Ford era una struttura straordinaria e avrei comprato da loro. Lynn è stata bravissima con cui trattare, mi ha trattato con rispetto, mi ha dato tempo, ha ricontrollato con me e mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto o se avevo altre domande, non mi sentivo comunque sotto pressione. Consiglio vivamente Broadway Ford come la mia prima scelta di concessionari Ford e quindi molti altri, lo show room ha in mostra parecchi premi di rivenditore.

Ho acquistato una nuova F 150 nel 2012 e ho dovuto prenderla tre volte per far entrare l'acqua nell'abitacolo. La prima volta che hanno detto che erano le antenne GPS sul tetto, l'hanno richiusa. Riprendo il camion perché il satellite non abbia alcuna connessione, quindi lo riporto di sabato e non lo toccheranno fino a lunedì. Quindi riparano il cablaggio che hanno danneggiato per il segnale satellitare. 2 settimane dopo prendo un viaggio in macchina verso sud per imbattermi in una tempesta di pioggia per rendermi conto che l'acqua sta ancora entrando sembra attraverso la maniglia di presa del passeggero RF. Torno con esso perché ora dicano che è il parabrezza ....... L'ho scambiato con 5000 miglia su una Mustang 5.0 del 2013 che fino ad oggi ha 2000 miglia su di esso tre anni dopo che volevo vendere per perseguire altri interessi e ha un richiamo dell'airbag senza parti per ripararlo (negli ultimi 6 mesi), quindi non posso fare schifo perché non può essere rivenduto a causa di problemi di sicurezza. Ho anche acquistato una Fusion Sport del 2012 per mia moglie nuova, ovviamente, per avere cento miglia su di essa e il volante non si trova a livello. Lo prendiamo per il controllo dell'allineamento e dicono che è OK. Vado in un negozio privato più piccolo e dicono che è spento. Riallinealo e la ruota è dritta. SULLE PALLINE DI NEVE, INFERNO, NON HO MAI ACQUISTATO UN ALTRO FORD CHE NON INTENDO NON SAREBBE MAI DA QUESTE PERSONE.

La mia recente esperienza di servizio è stata molto positiva con Broadway. Hanno comunicato i costi in anticipo, quindi non ho avuto sorprese. Mi inseriscono in un programma che ha soddisfatto i miei vincoli di tempo. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva.

Il servizio sul mio veicolo è stato eseguito rapidamente ed è stato eseguito bene. O tornerò qui per altri servizi di cui la mia auto potrebbe aver bisogno. Il personale è stato cordiale e mi ha fatto entrare subito.

La mia esperienza di acquisto della mia nuova Ford Edge ST da Broadway Ford a Green Bay, WI è stata meravigliosa e molto meglio di quanto mi aspettassi. Il nostro credo dei venditori era estremamente ben informato sul veicolo e su tutte le sue nuove funzionalità e tecnologia aggiornata. Era molto paziente con tutte le mie domande e completo con le sue risposte. Ci ha fatto sentire i benvenuti e ha condiviso la nostra eccitazione di portare a casa un nuovo veicolo. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque stia cercando un nuovo veicolo.

Abbiamo portato la nostra F150 per gli avvisi di richiamo che abbiamo ricevuto. Tutti erano così cordiali e hanno spiegato cosa era necessario fare. È stato sistemato tutto!

Non ho avuto fortuna al Ford Service Center qui. A settembre, ho portato lì il mio veicolo per il cambio dell'olio. Mi hanno detto che avevo un sigillo della cassa di trasferimento rotto. Mentre tentavano di sostituire il sigillo, hanno rotto il caso di trasferimento. Quindi l'hanno sostituito ma lo hanno installato al contrario e questo in qualche modo non è stato notato fino a quando un altro meccanico non l'ha guardato il giorno successivo. Questa prova mi ha lasciato senza trasporto per 3 giorni per un lavoro di 3 ore. Avanti veloce a 2 settimane fa, quando sono tornato per un altro cambio d'olio. La guarnizione della scatola del trasferimento perde di nuovo insieme a una guarnizione del pignone posteriore. Quindi hanno risolto entrambi. Pochi giorni dopo ho notato delle perdite da quella zona del veicolo. L'ho appena riavuto dopo aver "riparato" questa guarnizione del ripartitore di coppia per la terza volta in 7 mesi dopo che il meccanico ha messo la guarnizione del pignone sulla scatola di trasferimento e la guarnizione del caso di trasferimento sul pignone posteriore. Sarei andato altrove dopo la seconda volta, ma per farlo gratuitamente sono dovuto tornare qui. I meccanici sembrano commettere errori evidenti che non dovrebbero essere accettabili per gli standard di una concessionaria. Non mi hanno nemmeno offerto un cambio dell'olio gratuito per tutte le seccature. Penso che proverò Dorsch per tutti i futuri cambi e manutenzioni dell'olio.

Sono andato a Broadway con un budget e Jeff mi ha aiutato a rimanere all'interno di quel budget. Amo la mia macchina e sono felice di aver scelto Broadway Automotive.

Broadway Automotive è sorprendente. La mia macchina era danneggiata e l'hanno ritirata lo stesso giorno e hanno comunicato con me in ogni fase del percorso. La mia macchina è stata riparata rapidamente. L'ho preso ed è tutto fantastico. Il personale è stato fantastico con cui parlare, sia di persona che al telefono. Sono molto amichevoli e ben informati. Sono molto soddisfatto di tre servizi e della mia esperienza di lavoro con Broadway.

Azienda molto professionale, ha lavorato duramente per ottenere il miglior prezzo sui miei pneumatici e sul servizio. Grazie tornerò.

Persone fantastiche, venditore molto disponibile. Tutti si sono riuniti per farmi fare un ottimo affare sulla mia Ford Edge 2018. Ottimo posto per fare acquisti per la tua prossima auto o camion.

Sono un bel gruppo con cui lavorare
Li ringrazio per tutto l'aiuto e per aver portato a termine il lavoro velocemente, io a casa

Grazie maggiori
Steve

Non pensare che prenderò un'altra Ford. Ho avuto Ford praticamente tutta la mia vita. Ma le ultime due Ford che ho avuto. (2001 5.4 e 2013 Ecoboost). Mi sembra che i prodotti Ford vengano realizzati piuttosto a buon mercato. Il mio 2013 lo ho adesso. Dovevo solo sostituire la catena di distribuzione. E a quanto pare i torbo dovranno essere riparati o sostituiti. Questo camion aveva solo 80000 miglia su di esso. Non è mai stato guidato duramente. Se un veicolo va a puttane prima di 100000 miglia. Non vale la pena acquistare altre Ford. MOLTO DELUSO!!!!

L'auto è stata tagliandata in tempo e correttamente. L'hanno persino lasciato al lavoro e l'hanno lavato ..... dolce!

Christian Gomes ha fatto un ottimo lavoro come mio venditore per la nuova Mustang GT che ho acquistato ... molto ben informato ed entusiasta.

Ho commesso uno stupido errore che mi ha portato al centro di collisione a Broadway Ford. Sono uscito sentendomi ancora stupido ma il mio veicolo non sarebbe mai stato in grado di mostrare i segni dell'incidente. servizio e lavoro di prim'ordine!

Braden è stato il motivo per cui ho comprato il mio furgone da Broadway. È un ragazzo eccezionale che è andato ben oltre per rispondere a qualsiasi domanda avessi e trovandomi il mio camion perfetto.

Una + esperienza. Non posso che elogiare l'ottimo servizio e l'attenzione ai dettagli. Nessuna pressione. Nessuna tattica. Buona conversazione. Onesto e premuroso. Ne è valsa la pena scendere (anche in condizioni di tempo tempestoso per arrivarci quel giorno). Apprezzo Cory Jones e il loro staff per avermi fornito un servizio e un supporto eccezionali. Grazie ancora.

Grazie a tutti a Broadway Ford per il servizio di qualità superiore! Adoro la nostra Ford Edge 2018 !!!

Molto utile. Ha spiegato tutto bene. È stata una correzione automatica piacevole e facile

Hanno gestito un problema che avevo rapidamente e cortesemente. Tutto quello che ho fatto è stato far loro sapere della situazione e cosa avrei apprezzato di aver fatto. Hanno detto che sarebbe stato tolto.

Eccellente servizio clienti! Ho eseguito l'ispezione in più punti e ho rilevato qualcosa che sarebbe stato costoso se non l'avessi risolto. Grazie Broadway

Sono molto soddisfatto del servizio e del trattamento che ho ricevuto da Jonathan. Quando la manutenzione è durata più del previsto, è stato molto gentile nel fornirmi uno sconto.

Questo è il posto dove andare se stai cercando un nuovo veicolo. La mia situazione era molto complicata e il team finanziario e il team di vendita hanno reso tutto così semplice. Vale la pena visitare. Hanno anche un'ampia selezione tra cui scegliere e molte opzioni da considerare. Non potrei essere più soddisfatto della mia esperienza.

Ottimo servizio clienti e buoni consigli per il servizio necessario sul mio camion

Ho acquistato una Subaru usata da un'altra concessionaria Ford. Ho approfittato del pacchetto di manutenzione aggiunto per non dovermi preoccupare del cambio dell'olio. Sono venuto a Broadway Ford 3 volte per il cambio dell'olio e sembra che non riusciamo mai a ottenere direttamente la garanzia. Oggi mi è stato detto che non ho più cambi d'olio. Ho chiesto loro di ricontrollare e nessuno sembrava nemmeno individuare la mia garanzia di manutenzione solo la mia garanzia di servizio, quindi ho pagato in contanti oggi.
Ho chiamato il mio ufficio originale dove ho acquistato il veicolo per vedere se la mia garanzia era scaduta e mi hanno detto di no, mi rimangono ancora alcuni cambi d'olio. Ho lasciato un messaggio per Shane a Broadway Ford sperando di farlo bene, ma ora c'è l'ulteriore seccatura di dover guidare 30 minuti per tornare a Green Bay per il rimborso.

Non posso che elogiare la squadra a Broadway !! Sono stato un grande fan di Ford per tutto il tempo che posso ricordare e dopo aver vissuto a Chicago, Cincinnati, nel nord dell'Illinois, e ora qui a Green Bay, la famiglia dei dipendenti di Broadway non può essere battuta! Dalle vendite all'assistenza, dai ricambi alla finanza, non abbiamo mai ricevuto altro che un sorriso e risposte consapevoli. Nel raro caso in cui qualcuno non abbia una risposta per un problema o una preoccupazione, è onesto nel non avere immediatamente le informazioni ma lavora diligentemente per ottenere la risposta per noi. Io e la mia famiglia FIDIAMO del team di Broadway e grazie a questa fiducia, ci avranno come clienti per tutta la vita. GRAZIE Team Broadway! Continua l'ottimo lavoro e continua a fare da apripista come uno dei concessionari più autentici / onesti con cui abbiamo mai avuto a che fare!

Il mio venditore era Chris Krause. È uscito e ha trovato il veicolo che volevo e ha comunicato con me in ogni fase del percorso. Lavorerò sempre con Chris in futuro.

Adoro il veicolo che ho ricevuto e il ragazzo con cui ho lavorato per comprarlo. Diagnosi e costi di servizio molto costosi. Altre officine di riparazione fanno lo stesso lavoro a un prezzo molto più economico e diagnosticano il lavoro a un prezzo molto inferiore. Anche un aumento del 25% del prezzo del cambio dell'olio, circa il doppio di quello delle piccole officine. Deludente, ma felice del nuovo posto in cui vado.

Mi occupo di loro da molti anni e ogni volta ho avuto ottimi risultati. Stu Solberg è stato estremamente utile nel farmi ottenere esattamente quello che stavo cercando. 5 stelle per tutti

Il reparto assistenza è veloce ed efficiente. Avevo tutti i miei montanti, bracci di controllo e allineamenti eseguiti.

Darrin è sempre professionale e amichevole. Anche il servizio navetta era eccezionale.

Buon servizio Ho riavuto il camion quando hanno detto che l'avrei fatto e loro lo hanno restituito perfettamente pulito

Sono andato per la rotazione della gomma dopo aver provato a ruotare da solo. Ho rotto un'estensione della barra dell'interruttore (strumento di sostituzione a vita). Successivamente sono passato al trascinatore a impatto a 100 psi e non riuscivo ancora a rimuovere i dadi delle ruote. Dadi delle ruote danneggiati durante il processo. Ha portato il veicolo alla concessionaria. La signora dietro il bancone era gentile, tuttavia non potevano spiegare perché i dadi delle ruote erano così stretti e indicavano che si stavano gonfiando, motivo per cui avevo problemi. Ho chiesto perché i dadi delle ruote si gonfiano così tanto da causare problemi di rimozione. Il rappresentante non è stato in grado di spiegare il motivo e non è stato fatto alcuno sforzo per contattare Ford per una spiegazione. Il veicolo ha solo 40.000 miglia su di esso. Mi sono stati addebitati 11,00 per dado della ruota, per quello che sembra essere un problema di fabbrica, e la manodopera per un errore di installazione fatto dal rivenditore. Il conto totale era di quasi $ 100,00. Come collegamento diretto al produttore, mi aspetto che il servizio del rivenditore sia di prim'ordine. Mi sento meglio eseguendo personalmente i lavori di manutenzione ordinaria.

Lynn è stata molto istruttiva, avevamo un super dovere prima di acquistare la nuova, quindi ne sapevamo molto. Lei sa molto sui camion.

Ho portato la mia macchina per il cambio dell'olio, tutto qui. Quando l'ho riavuto tremava e strideva come se la ruota stesse per cadere, sono stato costretto a prendere i miei figli a scuola in questo modo. Quindi il giorno dopo l'ho riportato indietro, hanno detto che erano i giunti sferici inferiori anteriori e hanno ammesso che mettere la macchina sull'ascensore li ha resi molto peggio di quanto non fossero già. Dopo il cambio dell'olio mi hanno detto che c'era un piccolo gioco in loro, quindi ho pensato che li avrei sostituiti da solo, ma dopo che hanno rovinato tutto non ho il tempo di farlo subito e mi hanno comunque fatto pagare per tutto il lavoro che hanno fatto. Ora arriva sabato, riprendo la macchina, ha un cinguettio o un cigolio estremamente forte nella gomma laterale del guidatore anteriore ..... Voglio dire WTH! In realtà non porti le tue auto per i test drive per assicurarti di non aver sbagliato nulla e che la tua riparazione sia stata eseguita correttamente ???? Quindi ora devo riportarlo in un'altra officina per scoprire cos'altro hai sbagliato. Sono al punto che stiamo considerando di citare in giudizio Broadway Automotive per quello che abbiamo pagato per portare a termine il lavoro, quasi $ 500. Avrei potuto farlo da solo per $ 60 se non avessero sbagliato !!!!!!!

Sono andato a Broadway in ambito militare dopo aver esaminato diversi concessionari di auto usate in città. Mi aspettavo che questo rivenditore fosse come gli altri, ma Broadway aveva un'ampia varietà di auto a un prezzo molto più conveniente rispetto a qualsiasi altro concessionario in cui sono andato per le auto usate. Dopo averne testato alcuni e averne finalmente deciso uno, Cory mi ha aiutato con tutte le mie domande e le mie scartoffie. (questo è stato il mio primo acquisto importante). Mike mi ha aiutato a decidere quale fosse il piano di finanziamento migliore per il mio budget e mi ha fornito la copertura di cui avevo bisogno. Quando sono andato a ritirare il mio veicolo pochi giorni dopo, era stato ripulito e pronto per partire immediatamente! Si sono persino presi il tempo per aiutarmi a navigare tra i controlli e programmare il mio telefono per l'auto. Nel complesso, Broadway ha fornito un servizio eccellente e ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto confortevole e piacevole.

Ben Rupiper a Broadway era una persona fantastica con cui confrontarsi. È il motivo per cui tornerò per ulteriori cambi di petrolio a Broadway. Acquisterò anche un'altra nuova Ford F150 per la professionalità e la personalità positiva di Ben.

Molto soddisfatto del personale. NON PUSHY A TUTTI. La migliore esperienza di sempre nell'acquisto di un veicolo. Abbiamo detto loro in anticipo per cosa avevamo bisogno di un camion e il prezzo per i pagamenti. Sono tornati con diverse opzioni e sono usciti dal parco con ogni opzione offerta.

Ho un cambio dell'olio e un cambio del liquido di raffreddamento del radiatore effettuati il ​​14/02/18. Ho guidato il suv a casa e l'indicatore della temperatura non si è mai riscaldato, ha controllato il serbatoio del radiatore ed era basso. aspettò fino al prossimo lutto per controllarlo quando si fu raffreddato. Era molto basso, quindi sono dovuto tornare indietro per riempirlo. Hanno versato del liquido vicino al tappo e non l'hanno nemmeno pulito. Ero tipo cosa, ora devo dirti di ripulirlo anche tu? Sono tornato a casa e l'ho pulito da solo. Ho dato tutte le migliori stelle in passato anche quando dovevo tornare indietro per cose che non avevano fatto correttamente. Non questa volta. Se Ford dovrebbe avere tecnici di prim'ordine, allora questo compito facile avrebbe dovuto essere svolto proprio quando ero lì per la prima volta. E ripulisci il tuo casino, ad alcuni di noi importa come appare sotto il cofano.

Eccellente servizio clienti di Darin. Sono andato in mare per assicurarmi che il mio problema con F150 fosse risolto e risolto correttamente! 5 stelle a Darin!

Sterling e Malik hanno fatto un ottimo lavoro trovando il tempo lì per inserirmi nel loro programma.

Ho avuto un'esperienza quasi positiva durante la mia visita. Tutto grazie a Ben Rupiper, il vicedirettore dell'assistenza che ci ha fatto passare dei bei momenti e si è assicurato che ottenessimo il miglior servizio. Anche se sono ancora arrabbiato, mi è stato chiesto di far riparare la mia luce anche se ho comprato l'auto in quel modo. Ben è un custode e aveva la capacità di mantenere un cliente ..

Adoro il cambio dell'olio e il servizio express lane.

Ha fatto un ottimo lavoro, molto veloce e professionale.

Avevano una buona varietà di auto diverse tra cui scegliere. Abbiamo guardato molti rivenditori ma questo posto si è distinto per la Gt350 nello show room. Siamo estremamente esigenti e dovresti esserlo quando si tratta dei tuoi soldi! Ho anche il venditore giusto. Chris Gomes mi ha fatto fare il giro di prova giusto. La prima macchina che ho guidato è quella che ho comprato. L'ho incontrato in diverse occasioni perché non ero sicuro. Ho provato a guidare alcuni veicoli e ho iniziato a sentire quello che volevo. Sono un acquirente intelligente, quindi sono andato a casa e ci ho dormito sopra. Devo aver visitato ogni giorno per 2 settimane. Alla mia terza visita con Chris Gomes, si è preso il tempo di permettermi persino di creare il mio veicolo alla sua scrivania. Abbiamo esplorato ogni opzione e dopo un'altra lunga notte di sonno mi sono svegliato con una scelta sicura in mente. Ora sono un orgoglioso proprietario di una Mustang GT / CS 2019 nell'ottobre 2018! Grazie Chris Gomes per la tua pazienza.

Al momento del mio quarto noleggio di camion, in qualche modo il team di Broadway lo fa sempre!