British Consulate-General Madrid Revisione

La mia esperienza è stata orribile. Ho spiegato all'addetto alla reception al piano di sotto di cosa avevo bisogno e non riuscivano a capire. Ha telefonato al piano di sopra e ha spiegato che devi andare online per ottenere il giornale che ho chiesto e no, non puoi farlo online. Lol Sono andato da bilbao a Madrid e nessuno ha potuto essere invitato a vedermi solo per cinque minuti. Bloccato ... Perché ci preoccupiamo di pagare i passaporti se riceviamo tale trattamento presso i consolati. Spreco di tempo e denaro. Non userò più il loro servizio, questo è certo

Sono dovuto venire qui per ritirare il mio passaporto d'emergenza, perché mi era stato rubato il passaporto.

Dal processo di compilazione del modulo online al (fantastico) help desk di emergenza FCO a Londra, il processo è stato estremamente semplice. Ero l'unica persona in sala d'attesa, sono stata vista in due minuti da una signora davvero simpatica e sono uscita con il mio passaporto un paio di minuti dopo. Tutto sommato, direi che ero nell'edificio meno di dieci minuti.

Ciò contrasta con il mio partner americano che aveva bisogno di andare all'ambasciata degli Stati Uniti (stessa situazione) lo stesso giorno. Gli ci sono volute circa due ore, il che non è ancora male.

Alcuni suggerimenti per arrivarci:



2) non è possibile portare bagagli / valigie, ma le piccole borse (ad esempio uno zaino) erano ok, soggette a sicurezza in stile aeroporto

3) la receptionist al piano di sotto serve l'intero edificio, che include altre ambasciate e uffici. Ti chiederà se hai un appuntamento. Se non lo fai, idealmente avrai bisogno di un po 'di e-mail / scartoffie / passaporto / foto del passaporto o rapporto della polizia in modo che possano confermare che sei un cittadino del Regno Unito e che hai affari presso l'ambasciata.

Ho letto le informazioni sul sito web non risolvono la mia domanda. Ho telefonato al servizio automatizzato del Consolato di Alicante e ogni opzione si interrompe, allo stesso modo l'Ambasciata a Madrid. Sicuramente, come cittadini britannici che pagano per questo servizio, meritiamo una persona con cui parlare. Deluso

Estremamente disponibile e gentile mi ha assistito con un passaporto di emergenza dopo che il mio originale è stato rubato.

Inutili. Molto difficile parlare con chiunque e tutte le informazioni sono online ... anche quando non lo sono.

Bloccato. Totale riluttanza ad aiutare. Ho avuto la netta impressione che fossero infastiditi dal fatto che qualcuno li "infastidisse" e che avrebbero preferito essere lasciati in pace per godersi il loro stipendio eccessivamente gonfiato (pagato dai contribuenti).

Non ti danno il tempo di farti una domanda e io ti rispondo di chiamare un altro numero attaccando il telefono in faccia.

Buon servizio. Sembra che fossero preparati per trattare con molte persone, ma noi eravamo le uniche persone presenti. La reception chiama l'ambasciata per verificare che sei atteso. Non sono sicuro di cosa faresti se prima non riuscissi a ottenere un appuntamento online, il che è stato semplice.

Preferirei non dare loro nulla. Molto bloccato. Non aiuta minimamente. British il mio culo!

Dovrebbe essere aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le emergenze del passaporto o eseguirlo dal Regno Unito. Fine settimana chiusi,
inutili.