Brewster Place Revisione

Lavoro lì e ho consigliato agli anziani che è un po' caro quindi è per le persone che hanno più soldi

Usiamo le cure urgenti Brewster da alcuni anni ormai e sono sempre state fantastiche in tutti i settori!

Sfortunatamente, credo che siano di nuova proprietà, covid ha poi travolto e forse un nuovo sistema informatico poiché hanno detto che non avevano nessuna delle mie informazioni dopo il mio arrivo.

Comunicazione, compassione, cortesia comune e competenze di base del servizio clienti erano estremamente carenti (al punto che sono entrato 3 volte prima di diventare fermo e affermare quanto deluso e triste sentissi che fosse una struttura medica ma non aveva nessuno che li aiutasse lottando / disabile ... avevo insistito perché andassi alla mia macchina bc di covid e compilassi una registrazione inviata al mio telefono per questo appuntamento (indossavo 2 maschere).
Sicuramente mi sentivo un numero non un consumatore (soprattutto perché ho chiamato in anticipo e non mi è mai stato detto che avrebbero bisogno di tutto questo compilato elettronicamente, o che avrei dovuto aspettare nella mia macchina gelata fino a quando non sono stato chiamato via telefono), e mi è stato detto che potevano indirizzarmi a un medico ortopedico per eseguire ulteriori test se necessario, ma prima avevano bisogno di vedere cure urgenti.

All'arrivo (con ferite alla testa / collo / dolore e disabilità permanenti di trauma cranico) mi è stato detto che mi sarebbe stato inviato un testo di registrazione al mio telefono da compilare, quindi sono stato mandato alla mia macchina con un telefono morente e senza calore nel macchina in cui ho dovuto compilare elettronicamente un modulo e aspettare di essere chiamato. (Ho informato la donna della reception che ho difficoltà con il processo di pensiero, le decisioni, l'elaborazione e il tempo, che il mio telefono stava morendo, non avevo caricabatterie e nessun riscaldamento nella mia auto.) Fu allora che disse che potevo compilare questo e lei mi ha consegnato un modulo cartaceo (di nuovo, una lotta per me senza assistenza a causa della ripetizione di TBI). Sono andato alla mia macchina trattenendo le lacrime per completare tutte le informazioni che avrebbero dovuto avere su di me e mio figlio dalle recenti visite, ma non l'ho fatto.

Non è stato fino a quando non sono tornato la seconda o la terza volta molto imbarazzato, infreddolito e sconvolto e le ho detto (in lacrime e con voce ferma e leggermente alzata) che "Avevo bisogno di aiuto. Non potevo completarlo online bc dopo 5 volte della registrazione che mi ha cacciato alla fine, il mio telefono è morto "... e ho dovuto ribadire che non potevano chiamarmi per il mio turno bc il mio telefono era morto). Alla fine ha detto che potevo "aspettare dentro dato che nessuno era da quella parte" (anche se molti erano dall'altra parte).
La prima infermiera è stata molto gentile, anche se non aveva nulla da cui partire e non poteva entrare nella mia storia completa perché ci sarebbero volute ore e il mio telefono (che era morto).
La mia comprensione era che erano collegati a KU med in KC, ma non lo sono, poiché non possono accedere al sistema epico che usano, che ha TUTTE le informazioni che volevano.
Il nome della località è KU @ Brewster Place, ma a quanto mi risulta, il lato dell'assistenza non urgente è effettivamente collegato a KU MED, ma l'assistenza urgente è stata acquistata da qualcun altro. Onestamente IDK, è proprio quello che mi è stato detto da un altro dipendente quel giorno, ma credo che sia fuorviante. Quando ho provato a chiarire, le infermiere non sono riuscite nemmeno a spiegarlo.

Successivamente ci fu una mancanza di comunicazione dall'infermiera che eseguiva le radiografie e gli ordini, ancora una volta incapace di rispondere alle mie domande, affermando che il dottore o l'AP potevano dirmelo ... (anche se non sono mai tornati nella stanza). Un'infermiera completamente diversa mi ha portato i documenti e mi ha mandato per la mia strada. Ho interrogato una risonanza magnetica o la preoccupazione per l'emorragia cerebrale causata dalla mia commozione cerebrale dovuta all'aumento del dolore / pressione (bc è stata una routine per gli altri 10 che ho avuto), ma lei ha detto che non lo fanno e non era preoccupata . Basato sulla radiografia del collo (nonostante dolore al collo, forte dolore all'orecchio e alla testa e un rinvio da una riabilitazione PT rispettabile a causa della preoccupazione per nuovi rientri e movimenti nel collo e grave aumento del dolore alla testa, all'orecchio, alla mascella.)
Sono venuto da loro perché il dolore era grave ed era aumentato dopo il mio infortunio, e il mio medico voleva che lo facessi, ma il loro documento di dimissione diceva "tornare se i sintomi peggiorano", la mia ragione per questo.

Spero davvero che tutto ciò sia dovuto a una transizione in corso e che le cose si sistemino, ma vorrei essere appena andato in ospedale piuttosto che sprecare dalle 13:00 alle 18:00 circa. Non credo che tornerò per un po 'di tempo, se non del tutto.

servizio terribile, non riempirei la prescrizione che sanno di aver bisogno disperatamente. è stato costretto ad andare al pronto soccorso.

Vita da senior di alto livello. Il cibo potrebbe essere migliore.

Che posto fantastico, se potessi permettermelo... vivrei qui... ma ho un reddito fisso. Quindi mi accontento di qualcosa di meno.

Il personale fornisce una buona assistenza ai residenti. Ho davvero apprezzato la passione e la cura che i residenti hanno ricevuto quando ho lavorato lì. Il lato negativo è che la direzione non è lealtà nei confronti del personale che lavora sodo e raccoglie ore in modo coerente, non apprezza i suoi lavoratori. Ci sono molte pugnalate alla schiena e sabotaggi in corso da quando Lea Chaffe è tornata a bordo.

Quando abbiamo controllato le case di cura per mia madre alcuni anni fa, questa sembrava essere una delle migliori di Topeka.