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A
3 anni fa

Brent Weatherall Jeweler mi ha sempre fornito un s...

Brent Weatherall Jeweler mi ha sempre fornito un servizio eccellente, equo e di prima classe. Hanno una vasta gamma di splendidi prodotti che rendono lo shopping di regali un gioco da ragazzi. Brent è sempre stato efficiente, professionale e va oltre nell'aiutare con le riparazioni in modo che io parta sempre felice e fiducioso di essere andato al meglio in città! Grazie squadra di Weatherall!

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C
3 anni fa

Non riesco a esprimere abbastanza quanto sono delu...

Non riesco a esprimere abbastanza quanto sono deluso dal modo in cui sono stato trattato oggi. Ho preso il mio braccialetto per fissare il fermaglio a cuore (si era rotto).

Mi era stato citato $ 100 per il lavoro che avevo fatto più volte in Australia per soli $ 35, ma poiché Dunedin è piuttosto piccola, ho sentito che avrei dato a questi ragazzi una possibilità.

Vado a ritirarlo dopo essere stato all'estero e il prezzo è salito a $ 185 ??? Ero confuso e ho parlato bene con la ragazza che era anche gentile e ha detto che sarebbe andata a controllare con Brent (il proprietario). È tornata solo confermando che il prezzo era corretto. Quando ho cercato di spiegarle che non era la mia citazione originale, la moglie dai capelli corti di Brent si è avvicinata molto arrogante dicendo al suo staff che "si occuperà di me".

Dopo aver detto ciò che il membro più giovane dello staff stava già dicendo, ma con il suo tono estremamente condiscendente, si precipita letteralmente via con il mio braccialetto e mormora sottovoce che stava per convincere suo marito a occuparsene. Sono rimasto scioccato dal fatto che qualcuno potesse essere davvero così scortese e gentile signora del servizio clienti!

Brent esce e ride di me, facendomi sembrare un irregolare perché continuavo a chiedergli di restituirmi il mio braccialetto e andrò altrove. Un altro membro dello staff inizia a prendersela con me sostenendo di aver provato a chiamarmi più volte quando ho detto loro che il mio telefono era SPENTO mentre ero all'estero e che nulla avrebbe dovuto essere fatto senza il mio permesso. Brent poi continua a parlare su di me, e poi mi dice di non parlare su di lui, non potevo credere a quello che stava succedendo.

Dopo questa umiliazione, lui e il suo terribile staff mi hanno messo addosso, mi ha detto che ci sarebbe voluta un'altra settimana per riavere il mio braccialetto, ma poi mi chiama entro un'ora dalla mia uscita dal negozio dicendo che era pronto. Sono andato direttamente da un altro gioielliere che mi ha citato $ 40 per fare quello che ho chiesto !!

Quindi, grazie per NIENTE, non sarei dovuto tornare con il mio braccialetto dopo che anche loro non sono riusciti a riparare il mio orologio Swarovski.

PS. Ha poi parlato dell'attacco terroristico di Christchurch e ha detto che avrei dovuto condividere l'amore, fondamentalmente cercando di paragonarmi a un terrorista? CHE COSA!

Morale della favola, vai a vedere questi ragazzi se hai davvero voglia di essere preso di mira e vittima di bullismo. MAI PIÙ.

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D
3 anni fa

Peccato per un negozio così bello OGNI gioiello ch...

Peccato per un negozio così bello OGNI gioiello che abbia mai comprato da lì si è scolorito, pietre cadute o si è rotto, quindi quando ci sono stato è SEMPRE stata colpa mia, il modo in cui lo indosso il tempo che lo indosso , scusa scusa ogni volta, non comprerò mai più nulla da questo negozio e mi assicurerò di trasmetterlo ad altre persone che magari pensano di acquistare da qui !!

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S
3 anni fa

Ho visitato Brent e il team (un enorme ringraziame...

Ho visitato Brent e il team (un enorme ringraziamento a Michelle) dopo che un lavoro di assicurazione è andato storto - da un altro gioielliere / orafo locale aveva sbagliato un lavoro QUATTRO VOLTE. Michelle mi ha spiegato le mie opzioni, sono state chiare e molto disponibili. Inizialmente stavamo cercando di riparare il lavoro scadente dell'altro gioielliere / orafo. Ma abbiamo deciso di fare un remake completo. Ho avuto modo di scegliere quello che volevo, sono stato tenuto informato, il preventivo è stato semplice e veloce e mi sono sentito davvero ragionevole per quello che ho ottenuto. I risultati sono stati spettacolari, un anello perfetto ESATTAMENTE quello che volevo - che non ho potuto smettere di guardare. Brent mi ha persino chiamato per vedere come mi piaceva dopo averlo preso.

Lo staff instore non mi ha mai fatto sentire un peso, Michelle mi ha visto anche nel periodo natalizio e mi ha dato un grande abbraccio, sono sempre stati felici di chattare durante tutto il processo e hanno risposto a tutte le mie domande felicemente.

Brent, Michelle e Jo hanno preso quello che è stato un periodo stressante e davvero sconvolgente per me e mio marito e l'hanno fatto bene. Grazie!!

Consiglierei al 100 percento Brent Weatherall Jewelers a chiunque.

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H
3 anni fa

Gamma e selezione stellari. La mia esperienza qui ...

Gamma e selezione stellari. La mia esperienza qui è stata fantastica: il personale era super cordiale, disponibile e ha dato ottimi suggerimenti. Sicuramente pagherò loro un'altra visita molto presto :)

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D
3 anni fa

Oggi ho ricevuto il miglior servizio da Brent Weat...

Oggi ho ricevuto il miglior servizio da Brent Weatherall Jewelers. Ho un'occasione speciale in cui andare e avevo bisogno di gioielli da abbinare al mio vestito. Jo ha abbinato da una foto alcuni bellissimi orecchini e una collana per abbinarli al mio vestito oro rosa. Li consiglio vivamente per ogni occasione!

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a
3 anni fa

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Wow, ho fatto s...

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Wow, ho fatto sostituire un cinturino dell'orologio da qui non meno di un mese fa per il mio orologio da sera $ 70. Quando sono tornato a casa il cinturino era uscito e non era della misura corretta per l'orologio. La prossima volta che sono stato in città l'ho ripreso (vivo a un'ora da Dunedin, quindi non posso riprenderlo al più presto). L'hanno "riparato", ma ancora una volta la stessa cosa è successa all'altra estremità della cinghia. Ancora una volta l'ho preso perché questa volta anche il cinturino dell'orologio era danneggiato. Posso aggiungere che questo è un orologio da sera e l'ho indossato solo 4 volte da quando il cinturino è stato sostituito e mi hanno accusato di danneggiarlo. IL CINTURINO DELL'OROLOGIO È OVVIAMENTE SBAGLIATO PER L'OROLOGIO con i problemi che ho avuto. Oh e poi hanno detto che ho danneggiato la spilla - come non ne ho idea, ma sembrava che sapessero tutto e non volevano sentire la mia versione della storia (forse il gioielliere ha fatto come era alla fine che è stato il primo a essere risolto)! Assurdo perché lo indosso solo in occasioni speciali e non lo indosso per l'uso quotidiano. Continuavano a uscire dal retro per parlare con il gioielliere e non una volta "lui" uscì e ascoltò la mia versione della storia. Così deluso dalla mancanza di cure, follow-up o interesse per questo problema. Diciamo solo che hai perso un cliente e NON DEVO raccomandare a nessuno o usare come gioielliere di famiglia - l'esatto contrario - orribile disprezzo per il cliente e trattato molto male. Disgustato. Non hai nemmeno provato a porre rimedio alla situazione o a offrire alternative.

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A
4 anni fa

Su consiglio di un amico ha fatto un ottimo lavoro...

Su consiglio di un amico ha fatto un ottimo lavoro riparando un anello con molto valore sentimentale. Non potrebbe essere più felice con il rispetto, la velocità e la qualità del loro lavoro. Bellissimo lavoro - altamente raccomandato.

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J
4 anni fa

Ricevo sempre il servizio più veloce, affidabile e...

Ricevo sempre il servizio più veloce, affidabile e perfettamente eseguito da Brent, Jo e dal loro team! Niente è mai un problema per questi ragazzi - non posso che consigliare vivamente questo hotel.

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J
4 anni fa

Avevo bisogno di riparare il mio anello di fidanza...

Avevo bisogno di riparare il mio anello di fidanzamento e il gioielliere qui lo ha riparato e pulito in giornata! Sembra incredibile. Tutte le donne che lavorano lì sono state davvero gentili e super disponibili. Ritornerei se necessario di nuovo. Consiglio davvero !!

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F
4 anni fa

Servizio fantastico ogni volta. Un negozio incredi...

Servizio fantastico ogni volta. Un negozio incredibile con tutto ciò che potresti desiderare di acquistare. Non ho mai avuto problemi con riparazioni o sostituzioni. Fantastico lavoro anche per restaurare un anello di mia madre.

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F
4 anni fa

Ci sono stato molte volte negli anni per ricevere ...

Ci sono stato molte volte negli anni per ricevere regali per le persone e ho sempre avuto una buona esperienza. Il personale è cordiale, disponibile e sembra sempre tradurre la mia vaga idea di ciò che voglio in qualcosa di perfetto.

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C
4 anni fa

Questi ragazzi sono fantastici, non sono mai stati...

Questi ragazzi sono fantastici, non sono mai stati delusi dai miei rapporti con Jo e il team. Sempre disponibile e molto cordiale, li consiglierei come un ottimo affare di Dunedin.

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A
4 anni fa

Avevo bisogno di una riparazione urgente quando er...

Avevo bisogno di una riparazione urgente quando ero a Dunedin. Squadra fantastica con un ottimo servizio clienti! Sono stati gentili e disponibili. Ho riparato la mia collana e sembra fantastico. Grazie!

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