Bowditch Ford Revisione

Ho portato la mia Fusion del 2014 per il suo controllo di 25.000 miglia. Tutto è stato fantastico, il mio coordinatore del servizio AL è di gran lunga il migliore del settore. Grazie ancora AL e attendo con ansia il mio prossimo servizio.

Personale cortese e cortese molto produttivo e prezzi bassi !!!

Bowditch è un posto fantastico. Gli do solo 3 stelle perché uno dei loro autori di servizi continuava a rimandarmi per la manutenzione preventiva di routine che avrebbe potuto rovinare il mio veicolo. Tuttavia, il responsabile del servizio clienti e il responsabile del servizio hanno risolto il problema e mi hanno preso subito cura di me. Quindi li consiglierei a chiunque, ma non trattare con Al se sei una femmina !!

Bowditch Ford mi ha mentito riguardo a un processo di verifica, non tornerà mai più in questo luogo.

Ottimo servizio. Avevamo bisogno di una nuova batteria al più presto e Bowditch è stato in grado di aiutare subito. Il reparto assistenza è sempre gentile e disponibile per assicurarsi che siamo soddisfatti del servizio

2 parole, Al Cusano. Presumo che sia un supervisore o qualcosa del genere perché tende ad essere piuttosto sbattuto per la maggior parte del tempo, ma il suo servizio clienti è stato eccezionale !. Anche se era molto impegnato ha fatto del suo meglio per accontentarmi e riavere la mia macchina prima che dovessi essere al lavoro. Questa è comunque un'ottima posizione, di solito tutti sono molto disponibili e cordiali, ma il signor Al DAVVERO si è preso cura di me con quest'ultima visita! Molto apprezzato.

La mia esperienza con Bowditch Ford è stata fantastica, specialmente con tutti i problemi che ho avuto con la mia inutile società di garanzia (Delta Auto Protect), il ragazzo dell'assistenza di nome Perry è stato assolutamente meraviglioso e comprensivo quando si trattava dei miei problemi di garanzia, sono soddisfatto della mia esperienza e andrò torna per eventuali esigenze future

Ho avuto un'ottima esperienza al Bowditch Ford. Tutti i dipendenti sono stati gentili e disponibili. David Truman è stato un ottimo venditore con cui lavorare e si è assicurato che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno per la mia prima esperienza di acquisto di auto: ^) grazie David!

Al ha un atteggiamento TERRIBILE. È venuto qualche mese fa, era terribile allora, ma mi sono scrollato di dosso perché so che abbiamo tutti giorni liberi. Ma ora l'atteggiamento di Al era peggiore. Quindi per ora porterò il mio veicolo altrove. Quindi a causa di AL l'intero stabilimento riceve un brutto rapporto. Quel che è peggio è che ho chiamato e sapevo con chi avevo bisogno di parlare e lui non me lo ha permesso, e ha messo in dubbio tutto quello che ho detto quando però è stato verificato da un'altra persona. Ma la mancanza di attenzione da parte di AL per il suo team o per i clienti è costata all'intero stabilimento, agli affari attuali e futuri.

Adoro Bowditch, ho comprato 2 auto da loro e le assistono bene! Persone molto simpatiche! Professionale e cortese!

Mi piace molto il servizio che ho ricevuto a Bowitch Ford lo consiglio vivamente.

Mike, il Service Manager del Newport News sulla concessionaria Jefferson Ave Ford, è una delle persone più etiche e corrette che abbiamo mai incontrato. È una risorsa per la famiglia Bowditch e un professionista che l'azienda deve prendere seriamente in considerazione per promozioni e incentivi futuri.

È onesto e diretto, non ha mai paura di dire quello che deve, ma lo fa sempre con rispetto. Ascolta, ascolta veramente le tue preoccupazioni e ripeterà ciò che sente per assicurarti che tu sappia che ti ha ascoltato. Condivide le proprie esperienze di vita, costruendo così fiducia e conforto. Si prende il tempo per ricercare e indagare, per prendere una decisione informata per ogni istanza che gli viene presentata.

Una cosa è che è molto impegnato, corre da una cosa all'altra, ma stai certo che ti ha sentito. Sappi che lavora sempre per Bowditch e per il cliente.

Al Cusano, il responsabile del servizio è un buon esperto Ford solido. Gestisce molto durante il giorno e cerca di prendere le migliori decisioni nell'ambito della sua autorità. Non esita mai ad applicare sconti, come sconti militari per clienti attivi o in pensione. Ha una forte personalità, quindi a volte tende ad essere travolgente e potrebbe non darti l'opportunità di esprimere appieno le tue preoccupazioni, paure o disagi. Tuttavia, sappi che ha in mente Bowditch e i tuoi interessi.

Con Mike che bilancia e supervisiona sapientemente il servizio Ford Bowditch di Newport News, non puoi sbagliare. Affida la tua Ford a Bowditch, si prenderanno cura di te.

La mia prima scelta quando si acquista un camion, ottimi proprietari e personale

Bowditch Ford ha fatto un ottimo lavoro nel far riparare la mia macchina e nel riportarmi sulla strada. Vengo da fuori città e hanno lavorato duramente per preparare la mia macchina in modo tempestivo in modo che potessi andare avanti. Sono stato trattato con rispetto e cura. Ogni persona con cui sono entrato in contatto si è concentrata sul rendere la mia esperienza eccezionale. Grazie a Ken e Bob per il trattamento meraviglioso e un'auto che funziona. P. S. Sandy era quello lì.

Bowditch Ford si prende molta cura di tutte le nostre auto e camion e lo ha fatto per molti anni. Li consigliamo vivamente.

Ho appena fatto la mia ispezione di sicurezza e gli ho fatto controllare una lenta perdita in uno dei miei pneumatici.
Tutto è stato fatto in tempo utile. Tutto il personale è sempre stato amichevole.
Grazie ancora

Ottimo servizio, bella gente. Li consiglio vivamente.

Puntuale, incentrato sul cliente, nessuna spinta a servizi ed extra Problemi tecnici spiegati in parole povere. La natura informale ma affidabile del rappresentante del servizio, Perry, ti mette immediatamente a tuo agio.

Il servizio è stato rapido e Al era molto ben informato. Mi è servito del tempo per spiegarmi tutto. Mi ha fatto un piccolo sconto per il cambio dell'olio.

Servizio eccellente ed eccezionale e il personale di stiva è molto cordiale e professionale nei lavori in tutti i reparti.

La mia luce del motore si è accesa domenica pomeriggio e ho preso la macchina il lunedì mattina senza appuntamento. Il reparto assistenza mi ha accolto senza problemi.

Perry ha fatto un ottimo lavoro ottenendo il cambio dell'olio e il lavoro di richiamo fatto in modo tempestivo. Ottimo lavoro. marchio

Tutti i servizi sono stati completati rapidamente e come previsto.

Molto utile. Necessario per compilare i documenti. Molto amichevole.

Sono stato in grado di recuperare la mia macchina lo stesso giorno in cui ho chiamato ed era pronta quando hanno detto che sarebbe stato. Ritornerò sicuramente in questo concessionario per il servizio in futuro invece di andare solo a Quick Lane.

Ho comprato la mia macchina da loro nel 2013, una Ford Mustang del 2014. Erano molto personali, amichevoli e offrivano un buon servizio clienti. Ieri ho fatto revisionare la mia macchina e pensavo di essere nella Twilight Zone. Erano davvero un dato di fatto, incuranti del tempo delle persone e molto scortesi. Robotico è un termine che userei, anche maleducato. Anche se ero in ritardo di alcuni minuti per la mia app, di cui sono stati informati, erano quasi le 2 del pomeriggio prima che uscissi da lì. Quando il mio futuro genero è andato a informarsi sul tempo rimanente, il vicedirettore del reparto. non ha mai chiesto di quale macchina stesse indagando. Gli ha solo detto che non dovrebbe volerci molto di più. Beh, era una bugia. Pochi minuti dopo, sono andato alla reception, la signora non era la mia responsabile del servizio, ma ha aiutato a malincuore. Anche se ho detto loro che stavo aspettando, nessuno l'ha messo sui miei documenti. Ho trascorso la maggior parte della mia giornata in questo posto ... 2 ore in più. Ho incontrato un gentile che era lì dalle 9 del mattino.
Quando si è avvicinato allo stesso manager del dipartimento, è stato molto disinvolto e scortese. Non ci tornerò mai più per assistenza, né acquisterò il mio prossimo veicolo da loro. Avevo bisogno di 2 pneumatici, nessuno mi ha chiesto di acquistarne di nuovi. Potrebbero rispondere che eravamo occupati e gliel'abbiamo detto ... solo dopo che ho chiesto loro di ruotarli. Ha anche insinuato che le gomme posteriori sembravano essere più nuove. Non sembravano nuovi, sono nuovi. Così rozzo. Da quando sono stati in questo grande edificio nuovo di zecca hanno lasciato la cosa più importante al vecchio: il buon servizio clienti personale vecchio stile.

Questo è il mio nuovo posto per Ford Service !!! Il cavaliere FORD mi ha quasi fatto scambiare la mia auto con un'altra marca !!!
Tutti a Bowditch erano in cima a tutto. Non dovevo dire loro come fare le cose o spiegare nulla. (parlando dal passato Cavalier place)
Il Cavalier mi ha detto che dovevo riparare la mia Ford, sapendo che mi ci vogliono 60 minuti per arrivarci !!! Grazie a DIO per BOWDITCH !! Mi hanno rassicurato che i concessionari FORD possono essere fantastici !!

Stavo acquistando una macchina nuova. Ho parlato con Brandon diverse volte. Temevo davvero di fare acquisti in auto. L'ultima volta che ho comprato una macchina nuova, il venditore è stato un tale idiota - quasi non l'ho comprata. Ma Brandon è stato gentile e non mi ha fatto pressioni, si è semplicemente offerto di fare tutto il possibile per aiutarmi a trovare l'auto che volevo. Quindi, dopo aver ricevuto un paio di citazioni, sono entrato e ho incontrato Frank Spencer. Era FANTASTICO. Ho camminato dappertutto con me, mi hanno persino offerto carta e penna per poter scrivere le informazioni. Nessuna pressione, nient'altro che informazioni. Tutto quello che volevo sapere - sono partito il primo giorno e ho parlato con la mia amica e mia figlia e dopo alcune ricerche sapevo cosa volevo. Sono tornato online e ho cercato nell'inventario, ho trovato l'auto che mi piaceva davvero. Sono andato al rivenditore il giorno successivo e ho acquistato l'auto. Consiglio vivamente questo rivenditore. Sono rimasto molto colpito dal modo in cui sono stato trattato.

La mia esperienza è stata molto positiva, durante i processi di costruzione / acquisto dei buchi!

Sono stato lì per 2 ore e mezza per un cambio dell'olio avrebbe dovuto essere meno tempo

L'esperienza del servizio è stata fluida, sono entrato e uscito in un'ora.

Bill e Chris sono stati fantastici con cui lavorare e hanno reso la mia esperienza lì abbastanza senza stress, il che è sempre bello. Consiglio vivamente a chiunque di utilizzare Bowditch Ford per l'acquisto di una nuova auto.

Il personale è stato molto professionale e cortese, la mia agente di vendita Linda Puglisse è stata disponibile, professionale e si è presa cura di tutte le mie preoccupazioni, mi ha procurato il veicolo che volevo e da allora ho sempre sorriso.

La mia finanza ha detto che era molto soddisfatto del lavoro svolto sui miei mustang bordeaux 5.0. Continueremo a utilizzare i loro servizi in questo momento. Grazie a tutti per il vostro duro lavoro. Maria e Marland

La mia macchina marcia molto più agevolmente seguendo il suo allineamento delle 4 ruote; il coupon spedito, mi ha salvato anche i fondi. La sala d'attesa era molto confortevole e sono stato davvero onorato dall'ottimo servizio clienti. Catherine e Al in particolare, hanno reso la mia visita fantastica!

Il recente cambio dell'olio è stato completato rapidamente e siamo tornati sulla strada.

Ottimo servizio. Al è stato molto professionale. Il ragazzo Phli è stato fantastico, mi ha lasciato e mi è venuto a prendere in tempo. La mia portiera laterale dell'auto è stata riparata e posto l'airbag ottimo servizio.

Sono andato oggi perché ho ricevuto uno dei volantini promozionali e per vedere cosa ho vinto come indicato nel volantino. Capisco che sia uno stratagemma per portarti lì ed ero interessato a prendere una macchina. Sono andato in giro con uno dei venditori e mi ha fornito buone informazioni ma non ha potuto prendere una decisione. Tra lui e il suo manager continuavo a dirmi che avrei dovuto portare una macchina fuori per un test anche quando ho rifiutato alcune volte, dopo che più volte ho accettato. L'auto era bella: una Ford Fusion del 2014 e andava alla grande. Avevo un numero in testa che sarei stato disposto a pagare e che non avrei influenzato. Sono tornato e il numero che hanno fornito era più del doppio di quello che avevo in mente. Intendiamoci, ho un'auto che funziona bene - Toyota Corolla del 2006 ma ha un elevato chilometraggio. Prima di tornare indietro ho controllato Kelley Blue Book che ha fornito una permuta per un importo fino a $ 3000 per un'auto equa e la mia auto è effettivamente in buone condizioni secondo le loro specifiche. Bowditch mi ha offerto $ 300 e quando ho fatto notare la discrepanza hanno affermato che potevano cambiarlo in $ 3000 - no grazie, avresti dovuto farlo all'inizio se avessi ricercato accuratamente le tue informazioni. Hanno provato a lavorare con i numeri e ho dovuto parlare con 3 persone diverse mentre chiedevo loro di restituirmi le chiavi più di 4 volte.

Avevo una gomma a terra e avevo bisogno di una nuova gomma. Il pneumatico era disponibile e il consulente dell'assistenza Al è stato in grado di adattarmi per sostituire il pneumatico.

Un altro ottimo lavoro a Bowditch. Ispezione, cambio dell'olio e rotazione dei pneumatici effettuati in modo tempestivo ed economico. Grazie.

Non avrei mai pensato che sarei andato via con una Ford Escape 2018 nuova di zecca. Ragazzi, l'avete fatto accadere e vi ringrazio moltissimo. Amo la mia macchina .. Servizio eccellente e la mia signora delle vendite Linda è stata fantastica. Ho già consigliato altri a tutti voi. Molto bene. Grazie, grazie, e grazie...

Il venditore, George, era molto attento, cordiale e onesto. Mi ha dato molto su una grande macchina e ha risposto a tutte le mie domande onestamente. Questa è la concessionaria di auto preferita sia da me che da mio padre. Lo consiglierei.

Non acquisterò mai un altro camion o un'auto da queste persone. Ho dovuto portare il mio furgone in un'altra concessionaria, perché non ascoltano mi ricordano un mucchio di struzzi.

Nessuna pressione è stata in grado di guardare e guidare l'auto e ottenere risposte alle domande

Sono stato un cliente di Bowditch per quasi 3 anni fino a poco tempo fa a causa della perdita totale della mia macchina. Il 25 giugno, ho chiamato per annullare la mia garanzia e mi è stato dato il via. Sono andato in concessionaria e mi è stato detto che non c'erano documenti da compilare, invece che la mia compagnia di assicurazioni avrebbe dovuto inviare via fax una prova della mia perdita totale. La mia compagnia di assicurazioni ha inviato i documenti richiesti e ha lasciato un messaggio vocale a cui non è stata data risposta. Sono passate due settimane e non ho ancora ricevuto assistenza adeguata per l'annullamento della garanzia. Hanno continuato a darmi da fare e la professionalità non è stata quella che mi aspettavo. Soprattutto, dato che sono un cliente fedele dal 2015. Non ho avuto lamentele fino alla recente perdita del mio veicolo e per questo motivo non consiglierei nessuno a questa azienda.

Il Bowditch Team è eccellente in termini di prestazioni. Le mie esperienze sono state tutte soprattutto altri servizi. Durante la manutenzione del mio veicolo, ho perso la cognizione del tempo con le molte opzioni di relax. Mi piace anche l'opportunità di passeggiare e guardare il loro inventario. Vedo anche come questo team lavora come un unico e attento ai clienti.

Ho portato le mie Ford a Bowditch negli ultimi 17 anni e mi sono affidato ad Al Cusano per tutta la manutenzione. Dato che mi fido completamente di lui per la sicurezza e l'affidabilità della mia macchina, continuerò a farlo in futuro.

Ho lasciato che Bowditch mettesse la targa con il loro nome sulla mia Toyota Celica.

Quando inizialmente sono entrato per acquistare una diagnostica sul mio veicolo, mi è stato detto che dovevo fissare un appuntamento per due giorni dopo perché non sarebbero stati in grado di vederlo quel giorno. Nessun problema. Sono tornato il giorno del mio appuntamento, solo per scoprire che il mio appuntamento non significava nulla e che "sarebbero passate parecchie ore prima che qualcuno potesse vederlo". Mi è stata quindi offerta una navetta per riportarmi al lavoro, dove ho accettato. Mi è stato detto di aspettare nella hall e qualcuno mi avrebbe fatto sapere quando la navetta sarebbe partita. Passano 20 minuti, niente. Chiedo se la navetta parte presto, solo per scoprire che la navetta è partita senza di me. Entrare in contatto con il reparto assistenza era quasi impossibile e ho dovuto chiamare la navetta più di 6 volte per convincerli a venirmi a prendere e riportarmi in concessionaria. La diagnosi che ho ricevuto era errata al 100% ed è stato palesemente mentito sulle condizioni del mio veicolo. Ciò mi ha portato ad acquistare e sostituire parti della mia auto che non avevano bisogno di essere sostituite e mi ha lasciato con un veicolo inutilizzabile. Sto cercando di risolvere il problema ora, ma la persona incaricata del mio ordine di servizio non ha risposto al suo telefono o ha risposto alle mie chiamate e il responsabile del servizio "arriva a orari casuali durante il giorno". Questa è stata un'esperienza estremamente frustrante e mi sento come se non si preoccupassero del cliente a meno che non stiano ottenendo una notevole quantità di denaro da loro.

Cortese, buon servizio, veloce, sono soddisfatto del servizio e delle persone che ci lavorano.

Buon servizio. Nuovo edificio e servizio di assistenza molto belli. Team di servizio molto cordiale !!!

Fai i compiti prima di entrare in qualsiasi concessionaria! Purtroppo non l'ho fatto e ho quasi preso una decisione di cui mi sarei pentito!

Fortunatamente le brave persone di Bowditch erano lì per aiutare. Sono stati in grado di farmi provare la macchina per un periodo più lungo in modo che potessi decidere meglio il mio acquisto. Mi hanno anche mostrato i dettagli su tutti i loro modelli e hanno scelto quelli che ritenevano più adatti ai miei interessi (da quando sono entrato in concessionaria senza tracce).

Erano comprensivi quando ho deciso di cambiare idea e hanno offerto un eccellente accordo di finanziamento per l'auto da cui esitavo a ritirarmi.

Il giorno in cui sono entrato è stato impegnato a causa di una vendita in corso, ma sono stato comunque curato da più personale presso la concessionaria che ha cercato di aiutarmi a ottenere un accordo ancora migliore per l'auto che avevo scelto.

La stessa manager mi ha persino aiutato a rimuovere gli adesivi dall'auto e la plastica dai sedili, il che è stato un gesto fantastico e ha mostrato quanto tenessero alla mia esperienza con i clienti lì.

Purtroppo, dopo aver riflettuto seriamente, ho deciso che non ero finanziariamente in grado di assumermi il costo di un'auto nuova, anche con il bowditch che mi aiutava a ottenere finanziamenti per i quali non avrei mai pensato di potermi qualificare. Quando sarò in una migliore forma finanziaria, darò a Bowditch uno sguardo serio!

Non sprecare il tuo tempo con niente Bowditch! Interessato solo a fare una vendita, non a mantenere una relazione. Non stare nemmeno dietro il loro lavoro!

La mia Ford Explorer del 2017 è stata riparata al Bowditch Collision Center perché hanno la concessionaria Ford. Alcune delle riparazioni dell'auto sono state effettivamente completate a Bowditch Ford. Riparazione totale poco meno di $ 20K! Siamo stati colpiti piuttosto duramente, sono state necessarie alcune riparazioni strutturali. Non esattamente la cosa migliore per un'auto abbastanza nuova.

Sto ancora finalizzando ulteriori richieste di risarcimento assicurativo con l'assicurazione della persona che mi ha colpito. Ho chiarito ampiamente che dovevo finalizzare queste affermazioni prima di poter procedere con l'acquisto di una nuova auto. Il personale era più che disponibile a farmi fare un giro di prova (cosa che ho fatto), ma mi ha aiutato a indicare il valore di permuta, sì, non così tanto! Ho trascorso alcune settimane a richiamare, parlando con ora 3 persone che cercano solo di ottenere un valore di permuta. Fondamentalmente, non metteranno nulla su carta a meno che non sia in procinto di acquistare un'auto.

Ecco la parte buona, poiché per non stare dietro al loro lavoro, hanno pianificato di vendere all'ingrosso l'auto! Non vogliono nemmeno averlo sul loro lotto. L'hanno risolto, ma non hanno messo la loro determinazione di valore sull'auto. Hanno contattato il grossista per chiedere un prezzo per vendere loro l'auto, ma il grossista ha detto di no. Quando ho detto loro che avrei preso quella spiegazione per utilizzarla con l'assicurazione, non l'avrebbero nemmeno messa su un pezzo di carta o in un'e-mail. Grazie per i 5-10 minuti di impegno a scriverlo per aiutarmi.

Fondamentalmente, non sprecare il tuo tempo con niente Bowditch! Sono andato alla Williamsburg Ford e mentre erano davanti a indicare che non avrebbero comprato l'auto da me, hanno messo insieme qualcosa per me che indicava un valore se l'auto avesse una cronologia degli incidenti pulita e una stima approssimativa di ciò che qualcuno potrebbe dare come una permuta.

I ragazzi di Bowditch sono i migliori. Fanno di tutto per far sentire il cliente il benvenuto mentre si assicurano che portino a termine il lavoro.

Questi ragazzi hanno bisogno di aggiornare il loro sito web della diga. Sono entrato pensando di avere tempo per fare un'ispezione di stato, vieni a scoprire che chiudono in meno di un'ora, 3 ore prima che il sito dica che chiudono. Poi mi indirizzano a un altro bowditch, ma non conoscono i loro orari ... ottimo servizio clienti

È stato un piacere lavorare con il manager che sedeva dietro il banco di assistenza Ford. Mi ha ringraziato per il mio servizio e dopo aver parlato con lui, ero fiducioso che si sarebbe assicurato che la mia F150 fosse riparata.

Ho dovuto sostituire il pneumatico danneggiato e completare il primo cambio dell'olio. Il personale è stato accomodante e amichevole.

Non ho mai problemi a programmare la visione della mia macchina. Il servizio clienti era accomodante e professionale.

Non ero soddisfatto e mi sentivo come se non fossi un cliente stimato quando uno dei problemi di cui ho bisogno per controllare la mia auto riguarda la mia aria condizionata che non soffia aria fresca specialmente quando il tempo è superiore a 80 gradi. Tutti sanno che tutto ciò di cui ha bisogno è superare il Freon, ma mi è stato detto che doveva essere controllato e che mi costa $ 96 dollari, cosa che non posso permettermi poiché il mio allineamento più il cambio della canna mi costa già $ 200 +.
Spero solo che quel piccolo favore di tanto in tanto venga apprezzato specialmente da una mamma single come me.

Ho superato il mio Freon costandomi solo $ 26 dollari e sono riuscito a godermi il fine settimana con il mio animale domestico guidando sotto il tempo di 90 gradi.

Grazie.

Esperienza molto buona !!! Il mio venditore Joe era eccezionale. I responsabili delle vendite sono stati molto professionali e gentili! Hanno sicuramente guadagnato i miei affari futuri!

Assolutamente senza dubbio la peggiore esperienza che abbia mai avuto con una concessionaria. Porto TUTTI i miei veicoli FORD presso i concessionari perché mi aspetto un lavoro meccanico professionale di qualità ed esperto. Tuttavia, questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Ho preso il mio Super Duty In 2008 perché avevo problemi con la rigenerazione. Mi hanno detto che il mio intercooler perdeva e ho detto loro di sostituirlo e cambiare l'olio e le nocciole del carburante mentre lo avevano. L'hanno tenuto per più di una settimana e ho pagato 1K per l'affitto. Circa un mese dopo, mentre prendevo il carburante, ho guardato sotto il mio camion solo per notare che il mio tappo di scarico perdeva. Ho stretto il tappo di scarico e il giorno dopo ho notato che perdeva ancora, a questo punto ho guardato l'intercooler solo per notare che era stato installato come una parte danneggiata. L'ho immediatamente portato in concessionaria e informato il reparto assistenza ed è stato messo in negozio. Il tecnico ha scaricato l'olio e stava per installare di nuovo il tappo di scarico senza la rondella di schiacciamento in ottone se non lo avessi osservato. Ho avuto un'accesa discussione con il reparto ricambi perché pensavano che fosse mia responsabilità correggere il tecnico. Il reparto assistenza mi ha detto che avrebbero ordinato un altro intercooler, questo era a gennaio. Mi è stato detto che l'intercooler sarebbe entrato a marzo. A partire da questa data, che è il 25 maggio, non ho più avuto notizie di Bowditch Ford. L'unica cosa che mi è stata detta è che c'è un biglietto aperto. All'inizio di maggio ho contattato Bowditch Ford solo per farmi correre di nuovo. Hanno messo una parte danneggiata sul mio veicolo e mi hanno addebitato il prezzo intero. Hanno permesso a un meccanico di distruggere potenzialmente un motore e dimmi perché non lo fermi se non avessi guardato il meccanico. Potenzialmente avrei avuto un motore che ha perso tutto l'olio ed è stato rovinato. Ora ho un intercooler danneggiato che non consente al liquido di raffreddamento di circolare correttamente e se ho un motore danneggiato a causa di questo Bowditch sarà responsabile. Tutte le mie chiamate e i miei messaggi sono stati registrati e la questione è stata inoltrata alla Ford Motor Company per la risoluzione. Esperienza peggiore che abbia mai avuto con una concessionaria!

Ho sempre ricevuto un ottimo servizio. I prezzi sono quelli che ti aspetteresti.

Il Chelsea è stato così meraviglioso! Si è affrettata a riparare la mia macchina e si è assicurata che fossi informato e aggiornato per tutto il tempo.

Mio marito ed io stavamo cercando di dare in permuta la nostra Ford Escape del 2016. L'abbiamo acquistato da Bowditch Ford e siamo rimasti molto soddisfatti della vendita e del servizio di assistenza. Fondamentalmente volevamo provare a passare a Escape SE 2020. Ho adorato il 2016! Il nostro venditore, David Truman, è stato così gentile e cordiale e ci ha aiutato non solo a ottenere l'auto che volevo, ma l'affare è stato fantastico! È stato così utile quando ho visto la fuga del 2020 che volevo! Il processo non è durato molto e ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che fossimo soddisfatti del risultato finale! Consigliamo vivamente David a chiunque stia cercando un'auto adesso! Cinque stelle! Non rimarrai deluso! Grazie per aver reso la nostra esperienza così fantastica David! Amo la mia macchina nuova !!

1a esperienza - Ford Fusion si interrompe durante la guida, il concessionario dice che non c'è niente di sbagliato, non sostituirà il sensore del carburante, 2a Esperienza - Fissa un appuntamento per il servizio di manutenzione, si presenta all'ora designata dell'appuntamento e non possono farlo a causa di (dicono) bassa forza lavoro. OH Ma ti venderanno un'auto. STAI LONTANO!

Ero un sostenitore di questa concessionaria, ma da quando si sono trasferiti nella loro nuova sede, il servizio clienti e il parcheggio sono minimi. Ho un richiamo dell'airbag e li ho chiamati per chiedere se era disponibile. Mi hanno detto che l'avevano e di portare il mio veicolo. Dopo aver portato il mio veicolo hanno detto che non l'avevano e che avrebbero dovuto ordinarlo. È stato 3 mesi fa e non ho ancora ricevuto una chiamata che mi dica che hanno ricevuto quello nuovo.

Aggiornamento: ho ricevuto una telefonata da numerose persone in questa concessionaria dopo questa recensione, ma come indicato sopra hanno perso la mia attività. Ho aggiornato la loro recensione a tre stelle a causa del tentativo di contattare per risolvere questa situazione.

Grazie Susie Perry !! Amo la mia macchina e hai reso il processo di acquisto facile e veloce !! E ... grazie anche a Carrie Atkins! Mi sono appena sposato e ho firmato diversi moduli in modo errato. Accidenti ... era così paziente con me! Ancora una volta, grazie a Susie e Carrie, tornerò sicuramente a fare affari a Bowditch e lo consiglio vivamente ad altri !!

Un favorito locale è stato estremamente soddisfatto dell'acquisto del mio veicolo Ho compilato la mia domanda online un martedì e quel giovedì sono stato chiamato da Bowditch per venire a prendere la proprietà della mia "NUOVA BFF (Ford Focus Burgandy)" Ero così nervoso che non mi sono nemmeno accorto che stavo effettivamente firmando i documenti per la mia nuova auto. Avrò e ho raccontato ad amici e parenti della mia esperienza con Bowditch Ford .. Sono un felice proprietario di Ford !! Oh, non posso dimenticare il personale di vendita "Ms Susie" che ha lavorato così duramente per me e ha reso l'esperienza meno stressante.

-Kathryn L. (Indagine sul punto di vista dei clienti Ford)

Ottimo lavoro, il responsabile del servizio non era sicuro che sarebbero arrivati ​​alla mia macchina quel giorno, hanno finito per completare entro le 4:00. L'auto era pulita come se non l'avessero toccata, lavoro professionale ben fatto. Non potrebbe essere più felice. Tornerò a Bowditch per oggetti che non posso aggiustare da solo.

Molto professionale e cortese l'esperienza complessiva è stata fantastica, consiglierei a chiunque di questa struttura

Servizio eccellente. Ho solo dovuto aspettare meno di 45 min.

La peggiore esperienza di servizio in assoluto, preferirei prendere il viaggio in spiaggia per guado. Auto danneggiata, ha detto che l'avrebbe riparata, non ci ha mai contattato da allora e non risponderà alle chiamate.

Ho trovato un camion che stavo cercando. Il venditore è stato fantastico. La finanza è stata super veloce. Dentro e fuori con un pagamento che ha funzionato per noi

Non consiglierei di acquistare un'auto usata da Bowditch, né consiglierei a nessun proprietario Ford di riparare il proprio veicolo qui.

Nel 2017 ho acquistato una Mustang 2016 leggermente usata. Ho pagato più di quanto gli altri concessionari facessero pagare, ma ho pensato che fosse giusto perché Bowditch mi ha assicurato che l'auto è stata ispezionata da tecnici Ford altamente qualificati in una struttura all'avanguardia.

Bene, ho acquistato l'auto e quella settimana ho scoperto che lo specchietto del passeggero era rotto, le luci erano rotte e anche i tergicristalli non funzionavano correttamente. Questo per quanto riguarda un'ispezione di 172 punti.

Bowditch ha risolto questi problemi, ma l'auto ha ancora problemi. Ha un rantolo al minimo, ma il reparto assistenza dice che "non sono in grado di replicare il problema".

È stato nel negozio numerose volte. Ho dovuto togliermi dal lavoro e sedermi nella hall per ore cercando di risolvere il problema.

Ieri è stata l'ultima goccia. Ho parlato con il meccanico che lavorava sulla mia macchina e lui mi ha detto "non so cosa sia". Rimasi seduto per altre due ore prima che il consulente del servizio si avvicinasse e dicesse che i tecnici non erano in grado di replicare il problema e che sarei dovuto tornare un'altra volta. Che scherzo!

Ottimo servizio per la riparazione della mia trasmissione Fiesta. Personale disponibile e sicuro.

Ho chiamato per un acquisto fuori dallo stato e mi hanno preso molto sul serio. Erano onesti sui prezzi, non hanno cercato di superarmi e mi hanno reso facile concludere l'affare. Erano diretti e onesti. Sono stati anche così gentili da venirmi a prendere all'aeroporto sabato per firmare i documenti e partire. La comunicazione è stata cortese e professionale. Sicuramente comprerei di nuovo qui. Il personale è cordiale, ospitale e accogliente.

Io (Ruth) mi sono sposata nella famiglia Bowditch quando siamo diventati mio marito nel 1997. Posso onestamente dire che sono gentili, premurosi e fanno sempre di tutto per accontentare e rettificare qualsiasi cosa gli capiti. La nostra famiglia ha acquistato più di un'auto da loro, e perché? Ti fanno venire voglia di tornare a quella che nel corso degli anni diventa letteralmente come una famiglia.

Faccio di tutto per venire qui perché posso sempre aspettarmi un ottimo servizio.

Tutti sono stati gentili e molto disponibili, il lavoro è stato svolto in un lasso di tempo adeguato, l'unica cosa che avrebbe dato lo avrebbe reso migliore se avessero lavato anche la mia macchina!

Il reparto vendite è stato fantastico. Hanno lavorato per giorni per aggirare una situazione finanziaria speciale che dovevo farmi salire in macchina. Vorrei solo che vendessero anche nuove Chevy e che si concentrassero meno su piccole auto e SUV e più su normali berline a 4 porte. Le uniche opzioni che avevano veramente erano la Fusion e la Taurus.

Il reparto assistenza è una specie di disastro. A volte quando chiami sono a corto di te come se fossi un inconveniente per loro. Poi ci sono alcune stranezze. Quindi hanno un centro di assistenza su J Clyde Morris che è più conveniente ma non prendono appuntamenti, si limitano a entrare e non fanno alcun prepagato, come il mio piano di manutenzione con cambi d'olio e ispezioni gratuiti. Quindi la sede principale non rimane aperta abbastanza a lungo se lavori durante il giorno. Quindi finisci per prenderti un giorno di ferie per andarci.
Immagino di avere una bassa priorità quando eseguo il cambio dell'olio gratuito. Un giorno ho chiamato e mi hanno detto che potevano inserirmi alle 2:30. Sono arrivato presto e non ho ripreso la macchina fino quasi alle 4. So che fanno girare le gomme e controllano freni e liquidi, ma quasi un'ora e mezza mi sembra eccessiva.

Grande rivenditore a conduzione familiare. Nessun problema, nessuna pressione, dentro e fuori in 1,5 ore. E mi hanno dato il pranzo. Grande esperienza. Comprerò da qui fino alla morte.!

Tutti erano molto professionali e cortesi. Il mio veicolo è stato completato in modo tempestivo e tutte le mie domande hanno avuto risposta sul posto.

L'esperienza è stata rapida e indolore senza piegare le braccia. Grazie e comprerei di nuovo da loro.

Ho comprato una Ford Focus usata con 70K miglia su di essa. Dopo aver guidato l'auto per 2 settimane e aver percorso solo 2K miglia, avevo bisogno di una riparazione a causa del surriscaldamento. Vieni a scoprire che ho bisogno di un nuovo motore perché il liquido di raffreddamento stava perdendo nel motore. L'ho aggiornato da 1 STELLA a 3 perché stanno lavorando con me su questo problema. Lo aggiornerò a 5 una volta che avrò restituito la mia auto da loro e funzionerà alla grande. Grazie per aver lavorato con me.

Sei il miglior concessionario per farti riparare o qualsiasi altra cosa, persone fantastiche con cui avere a che fare. Cordiale e sempre pronto ad aiutare. GRAZIE

Negli ultimi 25 anni, ho speso migliaia di dollari a Bowditch Ford per acquistare varie parti per numerosi veicoli usati che ho posseduto o ristrutturato, inoltre ho acquistato una Mustang usata lì. Non ho acquistato un nuovo veicolo dal 1986 e non vedevo l'ora di regalarmi un "camion per la pensione" ... ma non ero impaziente di iniziare il processo di acquisto del veicolo. Il signor Will Allen, un venditore relativamente nuovo di Bowditch, mi ha impressionato per la sua capacità di spezzare il (quello che considero) processo scoraggiante e farmi sentire a mio agio ea mio agio. Certo, so che a volte posso essere un dolore reale nelle parti posteriori, ma il signor Allen ha tollerato ogni mia preoccupazione con molta pazienza e grazia. Complimenti a lui! Durante tutto il processo di acquisto, l'intero staff di Bowditch ha cercato di rendermi un cliente soddisfatto, e lo ha fatto in modo molto professionale e cortese, curando ogni dettaglio a cui mi sono rivolto. Complimenti a tutti loro. Sono soddisfatto come acquirente di un nuovo veicolo? Tratterei di nuovo con Bowditch in futuro? Consiglierei Bowditch ad altri che desiderano acquistare un veicolo, parti o un servizio? Sì, sì e sì.

Siamo andati per un'ispezione come sempre abbiamo ricevuto un ottimo servizio.