4 anni fa
Ho appena ricevuto il mio sistema Home Theatre 3-2...
Ho appena ricevuto il mio sistema Home Theatre 3-2-1 serie II dal loro negozio di riparazioni nella Carolina del Sud ... solo 8 giorni completi da quando l'ho inviato. Lasciatemi fare il backup - non avevo bisogno di una riparazione, solo un cavo .. ma a causa di BOSE e del loro fantastico rappresentante del servizio clienti Jason, dovrei dire manager, il mio servizio era a casa. Non è la norma con qualsiasi compagnia, per non parlare della mia situazione. Tuttavia, questo è stato un piccolo problema che ho risolto regolarmente per i circa 8 anni in cui ho posseduto questo (altrimenti senza problemi), forse sei o sette volte il filo (piatto, avvolto in pellicola) che conduce dal frontalino a infrarossi / display , agli interni dell'unità principale, si erano spesso allentati, soprattutto per la quantità di viaggio che (e io) avevamo fatto per lavoro, oltre 20.000 miglia all'anno. Nota che di solito non lo portavo, solo occasionalmente. Era semplicemente un problema di fabbrica di cui non li ho mai infastiditi per questo periodo di tempo. Inutile dire che sono andati ben oltre. Ero frustrato da un rappresentante telefonico e dalla sua mancanza di comprensione così tanto che quando ho parlato con Jason (ricorda, a BOSE puoi raggiungere un rappresentante molte ore al giorno, proprio nel Massachusetts, dove vengo originariamente, Portland, OPPURE trapianto adesso), mi è stata concessa una sola volta la riparazione e la manutenzione. GRAZIE RAGAZZI. Inoltre, Made in Mexico funziona per me, considerando che sono uno dei nostri maggiori partner commerciali e consumatori. Ragazzi, grazie .. Oh, e hanno persino espulso il mio CD che era bloccato nel vassoio chiuso, l'hanno messo in una custodia, hanno preso una busta a bolle, l'hanno avvolto, con il mio nome in modo molto chiaro e leggibile, e hanno messo un adesivo di riparazione con tutte le mie informazioni al suo interno.
Diavolo, non pensavo di dover spedire le batterie nel telecomando, mi hanno persino rispedito due nuovi Energizer. Davvero incredibile attenzione ai dettagli. Continua così!
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