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Bookboost AB: la soluzione definitiva per la piattaforma di comunicazione unificata per gli ospiti dell'ospitalità
Nel mondo frenetico di oggi, l'industria dell'ospitalità è in continua evoluzione per soddisfare le esigenze dei suoi ospiti. Con l'ascesa della tecnologia e dei social media, gli ospiti si aspettano un'esperienza senza interruzioni dall'inizio alla fine. È qui che entra in gioco Bookboost AB, una piattaforma di comunicazione unificata per gli ospiti che aiuta gli hotel e altre strutture ricettive a migliorare la soddisfazione degli ospiti e a identificare opportunità di guadagno attraverso messaggi diretti personalizzati e proattivi.
Bookboost AB è stata fondata nel 2016 da un team di albergatori esperti che hanno riconosciuto la necessità di un modo migliore per comunicare con gli ospiti. Hanno visto che i metodi tradizionali come telefonate, e-mail e interazioni faccia a faccia non erano più sufficienti per soddisfare le esigenze dei viaggiatori moderni. Così, hanno creato Bookboost AB, una soluzione innovativa che semplifica la comunicazione tra gli hotel e i loro ospiti.
La piattaforma offre una gamma di funzionalità progettate per migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentando al contempo le entrate per gli hotel. Una di queste funzionalità è la messaggistica personalizzata, che consente agli hotel di inviare messaggi mirati in base alle preferenze e al comportamento di ciascun ospite. Ad esempio, se un ospite ha già prenotato trattamenti termali o richiesto il servizio in camera durante il soggiorno, Bookboost AB può inviargli messaggi personalizzati offrendo servizi simili durante la visita successiva.
Un'altra caratteristica chiave è la messaggistica proattiva, che consente agli hotel di anticipare le esigenze degli ospiti prima ancora che le chiedano. Ad esempio, se un ospite ha prenotato un volo fuori città la mattina presto, Bookboost AB può inviargli promemoria sugli orari di check-out o offrire opzioni per la colazione disponibili prima della partenza.
Bookboost AB fornisce anche funzionalità di chat in tempo reale che consentono agli ospiti di comunicare con il personale dell'hotel direttamente tramite i propri dispositivi mobili o computer. Ciò elimina la necessità di telefonate o interazioni faccia a faccia che possono richiedere molto tempo e risultare scomode per entrambe le parti coinvolte.
Inoltre, Bookboost AB si integra perfettamente con i sistemi alberghieri esistenti come il software di gestione della proprietà (PMS) o gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), rendendo facile per gli hotel gestire le comunicazioni con gli ospiti da un'unica piattaforma.
Oltre a migliorare la soddisfazione degli ospiti, Bookboost AB aiuta anche gli hotel ad aumentare le entrate identificando opportunità di upselling e cross-selling. Ad esempio, se un ospite ha prenotato una camera con balcone, Bookboost AB può inviargli messaggi offrendo upgrade a camere con viste migliori o servizi aggiuntivi come trattamenti termali o prenotazioni di ristoranti.
Nel complesso, Bookboost AB è uno strumento essenziale per qualsiasi attività di ospitalità che desideri migliorare l'esperienza dei propri ospiti aumentando allo stesso tempo le entrate. Le sue caratteristiche innovative e la perfetta integrazione ne fanno la soluzione definitiva per la comunicazione unificata con gli ospiti. Allora perché aspettare? Iscriviti oggi e inizia ad aumentare le tue prenotazioni!
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