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N
4 anni fa

Bel posto

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B
4 anni fa

Sembra che questo resort e spa possa aver visto gi...

Sembra che questo resort e spa possa aver visto giorni migliori. Sono venuto qui per la conferenza OR Business Manager. Oltre alle condizioni ottimali delle strutture della camera d'albergo, il servizio clienti è stato assolutamente orribile.
La connettività wireless a Internet è scarsa o inesistente per quella che, a mio parere, rappresenta una gran parte della popolazione della conferenza che soggiorna presso la struttura. Non offrono una linea dura.
Io, i membri del mio gruppo e molti altri abbiamo notato che sono stati spazzati via più volte dal personale dell'hotel. Non solo dal "tecnico informatico", ma anche dal personale e dalla direzione della reception. È mia opinione che il personale della reception con cui ho parlato fosse scortese e irriverente nel cercare di ottenere una soluzione temporanea per la connettività.
Se trattano in questo modo direttori sanitari e manager di tutto il paese, posso solo immaginare la compiacenza che estendono al loro cliente "tipico".
Ho l'impressione che questa conferenza non tornerà in futuro alla "Bonaventure Spa".

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J
4 anni fa

Le camere hanno bisogno di un aggiornamento. Le pa...

Le camere hanno bisogno di un aggiornamento. Le pareti sono molto sottili, potevamo sentire le persone accanto a noi tutta la notte. La cucina nella camera doppia non aveva piatti, posate, asciugamani di carta, ecc. Il WI-FI era inattivo per tutto il tempo. La proprietà era bellissima però.

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S
4 anni fa

Lo scenario era bellissimo ovunque. La configurazi...

Lo scenario era bellissimo ovunque. La configurazione della piscina era incredibile !! Il personale è stato gentile e simpatico. Cercano di collocare tutte le minoranze nell'edificio 9; che è tutto nella parte posteriore ma non lo permetterei. Non ci sono contatti là dietro e il telefono della passerella non funziona. Le mie chiavi continuavano a disattivarsi e ci sono voluti 25 minuti prima che decidessi di andare alla reception. Nessuno è venuto ad aprire la porta. Quando sono arrivato al fronte, mi stavano solo mandando qualcuno. Le camere sono talmente scadenti rispetto alle camere in anticipo. Ho richiesto un cambio di camera nella zona anteriore ed era molto meglio. In realtà hanno la sicurezza per gli edifici anteriori. Se devi stare qui, richiedi una camera sul davanti, edifici 1 - 3. Il cibo del ristorante è ok, ma decisamente troppo caro. I buoni che abbiamo ricevuto coprivano appena la mancia - $ 10. La colazione a buffet è simile alla maggior parte degli hotel e il prezzo è di $ 25. Sì, $ 25. Hai un forno a microonde, un piano cottura e un piccolo frigorifero, quindi ti suggerisco di usarlo.

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A
4 anni fa

La camera in cui abbiamo alloggiato non era all'al...

La camera in cui abbiamo alloggiato non era all'altezza. Abbiamo anche pagato per un upgrade e abbiamo ottenuto 2 letti matrimoniali per 4 persone. Non abbiamo potuto avere più di 3 asciugamani. Il tappeto era così disgustoso che dovevamo tenere le scarpe per tutto il tempo. La doccia non si scaricava e continuava a riempirsi d'acqua, quindi non potevamo nemmeno fare la doccia. Sto dando a questo posto 3 stelle a causa di tutto il resto del resort. La piscina era meravigliosa, molte sedie e spazio. La vasca idromassaggio era piacevole, solo molto agitata in piedi. Il cibo del ristorante era ottimo per pranzo e cena, molto costoso, ma per la colazione era un buffet e ci hanno fatto pagare $ 17 a persona e mance quando era un buffet. La colazione buona non era buona. Non consiglierei questo posto a nessuno.

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S
4 anni fa

Comfort

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t
4 anni fa

Sono rimasto decisamente deluso da questo posto. L...

Sono rimasto decisamente deluso da questo posto. La stanza aveva un odore orribile come un vecchio hotel vuoto! C'erano una specie di insetti volanti nell'area della doccia che volavano intorno. Alcuni erano solo in cima al soffitto di cui non potevamo sbarazzarci. Non aveva un odore di pulito né sembrava veramente pulito! Aveva anche circa 4 asciugamani ma solo 1 panno per 2 persone. Non c'era nemmeno un piccolo frigorifero o un microonde. Mio marito ha portato questo all'attenzione quando abbiamo verificato ma non hanno fatto nulla. Sicuramente non ne vale la pena! Non ottieni quello per cui paghi!

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M
4 anni fa

Brutta brutta esperienza negativa, il servizio di ...

Brutta brutta esperienza negativa, il servizio di reception Joshua è stato molto scortese quando sono arrivato, senza motivo. Ho aspettato più di un'ora che la mia stanza fosse pronta e quando sono arrivata nella mia stanza era sporca e non si sono preoccupati di pulire alcuni farmaci dal pavimento, la moquette era sporca e la stanza puzzava di muffa. L'hotel è molto vecchio sicuramente non è un hotel a 4 stelle. Diversi colleghi che hanno soggiornato all'hotel hanno avuto le stesse lamentele riguardo al personale scortese, alle stanze sporche, all'assenza di acqua calda nella stanza, ecc.

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C
4 anni fa

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza eccel...

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza eccellente al Bonaventure Resort and Spa. La nostra camera era estremamente pulita e confortevole. La reception è stata molto gentile e disponibile a rispondere alle nostre domande. L'intero albergo era ben tenuto e pulito. La camera aveva tutte le comodità di cui avevamo bisogno. Consiglio vivamente di visitare la spa in loco. Molte diverse opzioni spa tra cui scegliere. L'area della piscina è molto deliziosa con una cascata. Ci torneremo sicuramente quando in zona!

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A
4 anni fa

Ho soggiornato dal 28 al 31 agosto 2020. Stavo fac...

Ho soggiornato dal 28 al 31 agosto 2020. Stavo facendo un soggiorno / ritiro virtuale nella mia suite che è stata aggiornata (gratuito nel resort)! La suite in cui ho soggiornato era un po 'datata, aggiornerei le camere per la tecnologia (come gli outlet più convenienti) di oggi, in generale molto ben tenute, mantenute e pulite. Data la situazione di tutto in questo momento, il personale e il cibo erano fantastici! Ho fatto colazione, deliziosa! Pranzo in piscina, fantastico !, Cena alla Steakhouse, è stato fantastico! Sono stato da solo tutto il tempo e mi sono divertito a trattarmi, lo consiglierei a chiunque desideri scappare ed essere in grado di utilizzare ancora i servizi sulla proprietà. L'unico inconveniente era che il centro benessere è chiuso a causa di Covid. Tornerò a usare la spa quando apriranno di sicuro. Ritornerei una volta che Covid se ne sarà andato per vedere com'è la proprietà quando funziona al 100%. Non ricordo tutto il nome dello staff, ma sono molto contento del servizio fornito dallo staff date le circostanze, grazie!

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C
4 anni fa

frase

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N
4 anni fa

Bello

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M
4 anni fa

Ok hotel. Niente di più. Il peggior wifi che abbia...

Ok hotel. Niente di più. Il peggior wifi che abbia mai visto. Le stanze odorano come un vecchio seminterrato ... dovrebbero strappare quel tappeto. Il cibo era buono. Le stanze erano pulite. Il personale è stato gentile.

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M
4 anni fa

Non sono proprio sicuro di come iniziare la revisi...

Non sono proprio sicuro di come iniziare la revisione. La cosa più importante, non consiglierei mai questo hotel ad altri a causa del pessimo servizio clienti. Io e la mia famiglia abbiamo viaggiato molto spesso. Il primo e anche il peggior servizio clienti mai visto. Prima di tutto la posizione potrebbe essere quella che può guadagnare il punteggio più alto tra tutti gli altri fattori. Ho dato 3 stelle alla location. Il personale qui è orribile. L'addetto alla reception è un uomo che si preoccupa principalmente delle regole regole regole. Se vieni chiuso a chiave la tua stanza, dovresti trovare la persona che era nella prenotazione anche se sanno che siete una famiglia. Un pensiero così sciocco e disumano. E stai attento alle tue cose. Le persone aprono la tua porta anche se appendi la tua scheda privacy alla porta. Non ho idea di cosa stiano facendo. Le persone che lavorano qui non hanno rispetto per gli altri.

Non tornerei mai più né consiglierei a nessuno di vivere qui. Risparmia i tuoi soldi e trova altrove.

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H
4 anni fa

La stanza in cui ho alloggiato era molto vicino a ...

La stanza in cui ho alloggiato era molto vicino a una fradicia molto pericolosa, non recinzione o muro per bloccarla dai bambini piccoli o dai ladri a tarda notte, a malapena puoi vedere che sei a pochi passi dall'acqua. Nessun forno a microonde o frigorifero nelle stanze ho dovuto camminare molto fino alla catetiria per riscaldare il cibo la luce nel bagno stava scendendo e l'acqua nella doccia scorreva troppo ci è voluto un'eternità per far defluire l'acqua ero dispiaciuto ma è stato è un posto bellissimo ma non sicuro

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C
4 anni fa

Il posto migliore in cui sia mai stato era super c...

Il posto migliore in cui sia mai stato era super carino e molto lontano da me, ma era il posto migliore per una riunione di famiglia, adoro il fatto che junkanoo fosse là fuori e la famiglia si stesse divertendo. Avrò la mia riunione di famiglia lì e spero che fosse dal vivo come se fosse lì quella notte.

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4 anni fa

Il personale è stato molto gentile ed estremamente...

Il personale è stato molto gentile ed estremamente accomodante. A mio parere la stanza era datata. Le pulizie dovrebbero mettere un po 'più in dettaglio nella loro pulizia.

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J
4 anni fa

Super deluso dalla cameriera del bar. Ci sono volu...

Super deluso dalla cameriera del bar. Ci sono voluti 15 minuti buoni solo per essere riconosciuto di essere presente. Poi un buon 15-20 minuti prima di prendere un drink, poi si è dimenticata di portare l'acqua e il menu del cibo. Poi l'acqua per altri 20 minuti è passata e poi ha dovuto alzarsi e andare al barista per un drink che è stato ordinato solo per scoprire che era seduto sul bar per gli ultimi 15 minuti. Il cibo era buono dopo aver aspettato a lungo. Il servizio complessivo era davvero scadente. Non ci tornerei dopo l'esperienza che abbiamo avuto. Si spera che una mangiatoia legga questo e faccia qualcosa per la qualità del servizio.

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D
4 anni fa

Il resort è carino e il bar e il barista ma avevo ...

Il resort è carino e il bar e il barista ma avevo una vista sul parcheggio ed essendo che era la mia prima volta che andavo in Florida mi sarebbe piaciuto avere una vista migliore

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R
4 anni fa

Avevamo una suite ed era molto spaziosa e conforte...

Avevamo una suite ed era molto spaziosa e confortevole. Ha sicuramente bisogno di qualche aggiornamento, il letto king size era su 2 molle a molle gemelle che lo rendevano instabile e le tv erano molto vecchie, una aveva delle linee che lo attraversavano che lo rendevano difficile da guardare. Inoltre, la vista era carina con un lago ma aveva attrezzature da costruzione che lo rovinavano. Ci tornerei, l'abbiamo ottenuto per una tariffa molto bassa, quindi non sono sicuro di quanto sarei felice se pagassimo 150 o più a notte.

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S
4 anni fa

Questo resort è enorme ma allo stesso tempo il mod...

Questo resort è enorme ma allo stesso tempo il modo in cui è costruito ti fa sentire come se fosse un piccolo posto privato. Anche se non posso dirti come sono le sale conferenze o l'edificio dell'evento. La camera era perfetta anche se era strano che avessero una cucina senza modo di procurarsi utensili. Ho appena bevuto drink e piccoli piatti in quella steakhouse, tutti deliziosi. Il bar del patio chiude alle quattro anche se la piscina è aperta, ma il tramonto non è conveniente. Soprattutto quando viene detto diversamente. Le camere sono belle e letti confortevoli. Grandi percorsi naturalistici intorno al resort che portano alle piscine e ad altri edifici. Anche il centro benessere è abbastanza buono. Il massaggio che ho fatto non era dei migliori ma il tecnico delle unghie è fantastico !!

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C
4 anni fa

ecxelente

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t
4 anni fa

È come avere uno zio nel settore alberghiero. Non ...

È come avere uno zio nel settore alberghiero. Non fantasia. Buona. Affidabile. Continuiamo a tornare. Aggiornamenti gratuiti non insoliti. Bella piscina. Raramente affollato. Nessun vicino fastidioso.

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M
4 anni fa

Bel posto, un po 'datato. La camera non aveva frig...

Bel posto, un po 'datato. La camera non aveva frigorifero o microonde, anche se altri lo facevano. Deve chiedere alla reception. Apparentemente non sono un'attrazione universale.

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s
4 anni fa

Non comodo

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R
4 anni fa

È la seconda volta che siamo stati in hotel ed è b...

È la seconda volta che siamo stati in hotel ed è bellissimo., Le camere e il bagno super grandi, il letto soffice e tutto impeccabile.

Ti lasciano articoli da toeletta in bagno divini, è bello stare in un posto come quello.

Se arrivate molto tardi x la notte è difficile trovare parcheggio pq l'hotel è molto grande.

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C
4 anni fa

Bel posto

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o
4 anni fa

Va bene

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D
4 anni fa

La camera era decisamente troppo cara a $ 179 a no...

La camera era decisamente troppo cara a $ 179 a notte. Avremmo dovuto ricevere uno sconto perché eravamo lì per una conferenza di lavoro. La stanza odorava esattamente come un vecchio seminterrato umido e ammuffito. C'era una finestra, ma poiché era all'angolo di due edifici la stanza era molto buia e chiusa. La stanza sembrava molto buia, sporca e squallida. La parte migliore in assoluto del resort era il personale. Ogni membro del personale che abbiamo incontrato è andato ben oltre. Ho sentito più e più volte: "Voglio solo che tu sia felice". Dal rintracciare un pop che mi piaceva, al caffè con panna, sono stati fantastici.

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a
4 anni fa

Inizierò dicendo che questo posto è fantastico, sì...

Inizierò dicendo che questo posto è fantastico, sì, è un po 'più vecchio ora ma onestamente adoro l'atmosfera, i nuovi hotel / resort si sentono solo più pressati e arroganti, essendo vicino alle Everglades questa è una soluzione PERFETTA e lo adoro assolutamente esso. Vorrei che ci fosse un frigorifero ma per i soldi vale decisamente il soggiorno contro i concorrenti! In realtà ho prenotato una seconda notte e sto portando la famiglia a viverla e il parco nazionale delle Everglades con me! Ci tornerò sicuramente quando torno in zona!

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