Boch Toyota Revisione

Ottimo servizio e processo di servizio dall'inizio alla fine!

Ho trascorso alcune settimane piuttosto interessanti, ma stasera sono partito con la mia nuova macchina grazie a Boch Toyota e al loro team. All'inizio ero preoccupato per le recensioni qui, ma ad essere sincero, penso che quelle recensioni siano scritte da clienti che non sapevano cosa volevano prima di entrare. Viviamo in un mondo in cui vogliamo che tutto ci venga nutrito con il cucchiaio e non facciamo le nostre ricerche prima di fare grandi acquisti. Sono entrato a Boch sapendo esattamente cosa volevo e avevo bisogno di poter acquistare. Il mio agente di vendita, Rick Malabre e altri membri del team (il manager Louis e l'agente di vendita John Remmy) sono stati cortesi e disponibili ad ascoltare le esigenze che ho presentato loro. Sono stati anche in grado di trovare un accordo incredibile per me, essendo uno studente e ho bisogno di quell'aiuto extra. Il mio unico suggerimento è che i clienti vadano a conoscere i dettagli di ciò di cui hai bisogno in un veicolo e in un contratto, lasciando il resto a negoziare tra te e il tuo rappresentante di vendita. La squadra è pronta ad aiutarti. Nessun business è perfetto, ma queste persone sono effettivamente disposte a prendere in considerazione le tue preoccupazioni e le tue esigenze. Molto contento della mia nuova Camry :) grazie Rick e tutti!

Koudjo mi ha preparato con l'auto perfetta per me. È stato molto gentile e professionale! Consiglio vivamente di andare a comprare Toyota per il tuo prossimo veicolo !!!

Nel complesso, posto razzisti. Il modo in cui hanno servito sembra poco istruito. Come aneddoto, un mio amico è andato lì, alla ricerca di (Toyota Sienna), ma il risultato è stato razzista e cattivo comportamento. Il mio suggerimento è di non andarci o sprecherai il tuo tempo.

UN CLIENTE MOLTO INSODDISFATTO

Consiglio di stare lontano da questa concessionaria, molto poco professionale, irrispettosa e una volta effettuato un acquisto, il loro carattere e l'atteggiamento amichevole che è falso cambieranno.

Il 24 febbraio ho comprato una Corolla per mio figlio e il 28 febbraio una Camry per me. Con la Camry non ho avuto problemi, ma per la Corolla mi hanno detto che i piatti e tutto sarebbero stati pronti e avrei potuto ritirarli il giorno successivo. Il 25 febbraio sono andato a prenderlo e il loro computer ha rilevato un problema e mi hanno detto che il 7 marzo avrei dovuto andare a prenderlo perché sarebbe stato pronto per allora. Ho chiamato quel giorno per ritirarlo e mi hanno detto che sarà lì il 15. Il 15 ho dovuto chiamare di nuovo senza che loro chiamassero e mi hanno detto che sarebbe arrivato il 17. Dal 17 si è passati al 20 e dal 20 al 22. Il 22 marzo mi hanno detto che aveva un altro problema e che il problema che inizialmente credevano non fosse l'unico problema. Lo stesso pomeriggio mi chiamano e dicono che l'auto è stata riparata in qualche modo e che posso venire a prenderla. Sono andato nel pomeriggio e l'ho preso. Chiedo però perché la concessionaria non ha mostrato rispetto per me, dal momento in cui hanno venduto le auto non si sono nemmeno preoccupati di chiamare. Ho dovuto chiamare per essere informato lasciando loro molto tempo per chiamare, cosa che non hanno fatto, e ogni volta hanno continuato a spostare la data avanti e indietro e indietro. La cosa principale è che non so se il concessionario sapeva che c'era un problema e, in tal caso, perché non l'hanno risolto prima che fosse venduto? 3 miglia su di esso e in qualche modo dopo 3 miglia esatte ha un grosso problema che lo rende invivibile. Hanno appena aspettato che appaia un SUCKER e da me prima che dovessero ripararlo. Hanno venduto un'auto nuova di zecca con due problemi prima ancora che uscisse dal lotto. Chi mi dice che non presenterà ancora più problemi in futuro, dopo 400 miglia e oggi 31 marzo l'ho riportato in officina, dato che la leva del cambio è inclinata, fa strani rumori, il lato passeggero trema e tanti altri. Mi dicono persino che l'auto va bene, pensano che sia normale che un'auto emetta tali suoni. Sono molto poco professionali e irrispettosi nei confronti del cliente, ho comprato due auto e poi cambiano atteggiamento nei miei confronti. Il mio venditore ha detto che mi avrebbe mandato anche i contatti per la Camry e dopo quattro e più settimane i documenti non sono ancora qui. Stavo aspettando e aspettando e dopo un mese dopo aver chiamato molte volte sono andato da solo e ho preso i fogli perché dovevano stamparli di nuovo. Più di un mese per mandarmi seriamente i contratti.

Vorrei ringraziare il direttore delle vendite Eric Yngve per aver trascorso del tempo con me al telefono e per avermi dato sinceramente buoni consigli quando ero bloccato con un'auto barbone e improvvisamente ne avevo bisogno di una nuova. Non sono mai arrivato a Boch perché ho trovato un ottimo affare vicino a casa, ma mi sono sentito fortunato che avrei lavorato con Eric per il modo rispettoso con cui mi trattava da zero. Mi ricorderò la prossima volta che avrò bisogno di una macchina!

Ho avuto un'ottima esperienza con Amir: venditore amichevole! Attenzione però ai finanziatori.

Senza dubbio la migliore esperienza di vendita di auto che la mia famiglia abbia mai avuto. Il direttore generale Jason Aufiero è andato ben oltre per far sentire mio padre un MVP: il processo è stato fluido, tempestivo ed efficiente! Consiglio vivamente Boch Toyota a Norwood se sei alla ricerca di un'auto nuova !!! Offrono il 100% di soddisfazione del cliente! Abbiamo lasciato tutti i loro clienti per la vita!

Ho ottenuto un ottimo prezzo per la mia nuova Camry a Boch. Joe Musto è stato di grande aiuto durante il processo prendendosi cura di tutte le pratiche burocratiche e piacevole da affrontare.

Ho avuto una buona esperienza con Boch Toyota. Il mio consulente di vendita Vitor è amichevole e professionale. Aveva fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare l'auto di cui avevo bisogno con un prezzo al di sotto del mio budget limitato. Proprio per merito suo, darò senza esitazione cinque stelle alla mia esperienza con Boch Toyota.

Arnaldo teixeria ha fatto un ottimo lavoro. Sono stato molto soddisfatto del suo lavoro per ottenere la mia nuova macchina. grazie ancora per l'aiuto .

Il servizio 15 k dentro e fuori conosceva il tempo di attesa

Pessima attenzione da parte dei venditori Sono arrivato perché volevo informazioni, sono andato in sala vendita, ho visto le macchine, ho guardato i modelli per 15 minuti, sono uscito e nessun venditore mi ha chiesto se avevo bisogno di qualcosa, nessuno mi ha risposto quella cattiva attenzione

Ho comprato di recente la mia prima macchina da Boch Toyota. È stata un'ottima esperienza, tutti, dal venditore, Denny, al direttore finanziario, John, sono stati fantastici. La mia famiglia ha acquistato 4 auto da Boch Toyota e non abbiamo intenzione di andare da nessun'altra parte!

Di solito l'acquisto di un'auto è il processo più terribile, ma John Goncalves lo ha reso agevole e indolore per mio padre. Sapeva quello che voleva e John è stato in grado di metterlo perfettamente al volante di una Venza 2015. Apprezzava la sua onestà e il suo modo di fare affari. È stato entusiasta di come questa sia stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che ha avuto.

Ho avuto un'ottima esperienza con Boch Toyota, in particolare con Richi Thenor (consulente di vendita e leasing). È molto disponibile e molto comunicativo / pronto a spiegare la procedura: guardare l'auto, esaminare i servizi finanziari, immatricolare l'auto, completare tutte le pratiche burocratiche insieme all'assicurazione dell'auto per l'auto da immatricolare. Anche la reception è molto reattiva. Ho fatto un ottimo affare con Boch Toyota :) L'auto che ho comprato è molto buona e la amo.
Richi, grazie ancora per avermi aiutato durante la procedura.

Ho avuto un'ottima esperienza a Boch. Il personale è stato estremamente disponibile e disponibile a lavorare con me. Consiglierei questa concessionaria Toyota se stai cercando di acquistare / noleggiare un veicolo.

Il direttore finanziario è stato molto scortese e mi ha detto che la mia brutta esperienza con lui è stata "meravigliosa". Invece di aiutarmi con un problema, ha deciso di chiamare Toyota Finance un gruppo di bugiardi e idioti che non sanno come fare il loro lavoro. Come cliente è una grande svolta quando si sente parlare dei combattimenti che si svolgono all'interno di un'azienda. Sono contento di non comprare più auto da loro.

Cliente molto soddisfatto qui per la seconda volta ho noleggiato un'auto a Boch Toyota Norwood. Sfortunatamente sono pessimo con i nomi e probabilmente uno dei peggiori clienti a entrare in una concessionaria e scegliere un'auto. Sono molto esigente, mi piace prendere il mio tempo, fare molte domande e ho avuto il mio rappresentante di vendita dappertutto. Per prima cosa ho effettuato alcune richieste online su 2 auto diverse che hanno un eccellente servizio clienti online e per telefono. Poi, quando sono andato in concessionaria, la mia esperienza è stata fantastica, il mio rappresentante di vendita è stato fantastico, non mi ha dato fretta, si è preso il suo tempo con me. Quel giorno ho guardato 5 veicoli diversi e ho posto molte domande. Avevo persino fatto eseguire al rappresentante di vendita i numeri su 3 veicoli diversi ed era felice di farlo. Per quanto fosse impegnato quel giorno, al signore non importava se mi prendevo tutto il tempo finché ero soddisfatto della mia scelta. Ho acquistato una Toyota Highlander perché avevo bisogno di qualcosa con posti extra ma non necessariamente di posti xtra tutto il tempo. Questa macchina era un'ottima opzione soprattutto se non volevi un altro furgone che avevo in precedenza con una Toyota Sienna. Sono stato anche in grado di fare tutto presso la concessionaria per far ispezionare la macchina, targhe di trasferimento ecc. Anche il ragazzo del reparto prestiti è stato fantastico, gentile e veloce non mi ha fatto pressione per aggiungere altre funzionalità. Ho avuto un'esperienza fantastica e come ho detto questo è il mio secondo veicolo in leasing da Boch Toyota di Norwood. Ho anche fatto revisionare la mia macchina a Boch, è fantastico che tu entri nel garage di servizio e parcheggi la tua auto. Hanno un'area d'attesa molto bella con tv, snack, cibo e bevande. Credo che tu possa ottenere gratuitamente caffè, tè, acqua ecc. Consiglio vivamente di acquistare un'auto da Boch Toyota di Norwood. È fantastico avere a che fare con il reparto Internet e ottenere risposte alla maggior parte delle tue domande prima ancora di arrivare alla concessionaria. E anche se guardi un'auto online, vai dal concessionario e trovi qualcos'altro, va bene. Nessun problema, tutti sono molto educati, molto amichevoli, gentili e si prendono il tempo che si fanno in quattro. Ho anche ricevuto un drink mentre sceglievo un'auto. E adoro assolutamente la mia Toyota Highlander, guida un'auto fantastica e di dimensioni perfette.

Sono entrato per un controllo di 15K miglia, sono entrato e uscito in meno di un'ora. Ottimo servizio oggi.

Ho avuto un'esperienza MERAVIGLIOSA a. Boch Toyota ... Ottimo servizio clienti.

Noleggiato una Toyota Rav4 LE AWD del 2015. Non potrei chiedere di più. Steve Chung è stato molto disponibile e la sua pazienza nel rispondere a tutte le domande è stata eccezionale.

Kevin Dasilva è stato fantastico. Era molto chiaro su tutto quello che sarebbe successo con la mia macchina quel giorno e mi ha aiutato a mettermi in contatto con la navetta, che non sapevo esistesse, quindi non dovevo stare a Boch tutto il giorno. È stato davvero bello parlare con lui e molto solidale ed educato.

Martedì sera siamo andati a vedere l'Highlander 2017. Stava piovendo così il nostro socio ci ha afferrato un ombrello e ci ha detto di saltare in modo da poterlo provare. Letteralmente non appena siamo tornati dal nostro giro di prova, un altro socio è venuto alla macchina con un'altra coppia. Ci siamo sentiti estremamente frettolosi e mancati di rispetto, come se non dovessimo essere lì. Ci ha preso le chiavi non appena siamo usciti. Il nostro socio è venuto e ci ha portato dentro per parlare dei numeri. Non si sposterebbero affatto nel prezzo o per la nostra permuta. Fanno pagare anche una tariffa Internet di 900 $ che a mio parere non dovrebbe essere di responsabilità dell'acquirente. Quando abbiamo detto che avremmo continuato a cercare, il socio ha continuato a cercare di convincerci a comprarlo o a comprare un rav4, ma ho già detto che avevo bisogno di qualcosa di più grande .. quando gli abbiamo detto no grazie un'altra volta ha detto "okay, hanno appena comprato it "Mi sono sentito come se fosse piuttosto scortese. Se l'altra coppia l'ha acquistato, perché ne parli ancora o ne acquisti un modello diverso? Sicuramente un'esperienza terribile e mi ha messo l'amaro in bocca. Se vuoi essere rispettato come cliente ti consiglio di non andare qui. La stessa sera siamo andati in un'altra concessionaria che ha abbassato il prezzo e ci ha offerto un affare migliore .. inoltre non ci ha trattato come merda

Non è una buona giornata per me dal punto di vista della macchina, tuttavia questo ha dato al team di Boch il servizio di brillare e lo hanno fatto. Jack era il ragazzo del servizio assegnato a me ed è stato molto gentile e disponibile. Quando sono stati riscontrati problemi, ha spiegato attentamente cosa fossero e cosa era necessario fare e mi ha fornito subito una stima. Ciò che mi ha colpito di più è stato molto preciso su quanto tempo ci sarebbe voluto per riparare la mia macchina e mi ha offerto alternative per aspettare ancora un po '. L'unico motivo per cui non ottengono 5 stelle è quando sono andato a prendere l'appuntamento per le 11:00 e ho ricevuto promemoria sia di testo che di posta elettronica che dicevano che il mio appuntamento era per le 10:45. Minore lo so ma ...

Grande esperienza. Totalmente professionale. Servizio veloce ed efficiente.

Incredibile servizio clienti da parte di tutti.
Molto soddisfatto del Camry 2016 che ho comprato lì.
E consiglierò Boch Toyota ai miei amici e alla mia famiglia ..

Ho avuto un'ottima esperienza con John Gonvcalves, mi ha aiutato a ottenere la Toyota Camry che volevo e mi ha aiutato a risparmiare un po 'di soldi in più. Lo consiglierei sicuramente a tutti i miei colleghi.

Ansy

Ehi Boch, il tuo staff è stato fantastico, sono arrivato domenica scorsa ed ero in macchina giovedì sera. Sono sicuro che potrebbe essere fatto più velocemente, tuttavia la mia situazione era molto speciale, tuttavia il venditore John Remy e il ragazzo dei soldi Sammy hanno ricevuto un pacco di cui ero soddisfatto. Grazie ragazzi

Ho comprato le mie 2 auto precedenti a Boch Toyota. Il mio venditore Dennis è stato disponibile e professionale

Persone amichevoli disponibili - hanno bisogno di una migliore atmosfera organizzativa Finito per amare la macchina (1 settimana in). Fai attenzione al pagamento casuale di $ 995 per la preparazione di auto usate che non è menzionato in anticipo. Ho finito per toglierlo - (tutti i rivenditori cercano di intrufolarsi extra come pneumatici con riempimento nitro BS che ho trovato)

PRO: mi ha dato il miglior affare per la permuta.
Manager Eric Y. molto disponibile, professionale e di bell'aspetto anche se molto impegnato è tornato a spostare le auto, quindi non avrei aspettato più a lungo - ho ordinato di fare il pieno per il mio secondo viaggio - Fantastico! assistenza clienti.
Rob B. addetto alle vendite paziente molto gentile ben informato. Nessuna pressione.
reception internet marketing - comunicazione molto rapida. utile.
Finanza: Theresa è meravigliosa. (ma confronta le tue tariffe).

CONTRO: fissare un appuntamento per qualsiasi cosa sembra inutile.

Chiamato per avere 2 auto tirate fuori per test drive - ore prima - confermato appt. più volte - arrivato lì nessuno a me assegnato - ha aspettato oltre i 30 m che 1 macchina venisse tirata fuori bloccata da altri. Non ho avuto tempo per vedere la seconda macchina che percorreva 45 m in ogni direzione - siamo finiti in ritardo per il lavoro.
Dopo aver acquistato l'auto, ho bisogno di poche cose (vibrazioni minori di servizio, immatricolazione / adesivo) - l'addetto alle vendite non è lì alla fine della giornata ma presumibilmente tutti gli altri sapevano cosa fare. Ottengo il servizio e il responsabile delle vendite non aveva idea del motivo per cui sono lì. Ho finito per aspettare 30 minuti in più che avrebbero potuto essere evitati con una migliore comunicazione.

Trattative: data una quotazione equa con un po 'di ribasso - vai il giorno successivo all'improvviso $ 995 tariffa di preparazione per auto usate - RICHIEDI UN PREVENTIVO PER SCRITTO PER EVITARE QUESTO.
hanno finito per rinunciare.

Finanza: avere il miglior credito possibile Tasso Toyota 5,85 ben 2 punti al di sopra di altri tassi più bassi - negoziato vicino a quelli migliori.

Atmosfera: niente fronzoli qui - niente snack - solo caffè - gorgogliatore d'acqua senza acqua. Ti costringono a comprare cose alla caffetteria (ok ma troppo caro). Aveva un film in riproduzione e un'area giochi decente per i più piccoli. Camera tranquilla Wi-Fi, se necessario, funziona bene. La maggior parte delle altre concessionarie offre molti altri vantaggi, almeno una fontana funzionante !!!

Sento di avere una buona macchina a un buon prezzo. Il servizio era abbastanza buono ma molto lento.

È stata un'esperienza straordinaria qui. Eric Yngve aveva tutto gestito per me prima ancora che arrivassi alla concessionaria. È stato molto semplice e veloce. È stato un piacere trattare con tutti e hanno consegnato l'auto e tutto il resto. Una delle migliori esperienze automobilistiche che ho avuto e questo la dice lunga da quando noleggio ogni 2-3 anni. Consiglio vivamente.

Aggiornamento: chiama il GM al numero in basso e lascia un messaggio per contattarmi. Risultato: grilli.

Non sono riusciti a trovare il mio punteggio di credito. Quando è stato chiesto tre volte per i numeri scritti, il direttore finanziario mi ha informato che non eseguono il numero a meno che l'affare non venga concluso. Ho ottenuto una stampa su carta di alcuni numeri e lo stesso direttore finanziario, Manny, non ha potuto citarmi il tasso che ha determinato i numeri. Non insultarti di fronte a simili umiliazioni e non guardare altrove. Boch Honda, per esempio, e proprio accanto.

Ho iniziato la mia ricerca per il leasing di un veicolo e sono atterrato a Boch Toyota, un'attività di quasi 3 ore di andata e ritorno per me, ma con affari apparentemente buoni. Ho inviato un'e-mail con un addetto alle vendite specifico sul tipo di offerte che stavano facendo e ho detto che sarei stato inattivo durante il fine settimana. Una volta arrivato sabato, ho ricevuto un'e-mail che mi ricordava un appuntamento a mezzanotte che non avevo mai preso con un addetto alle vendite con cui non avevo mai parlato. Dopo aver "mancato" il mio appuntamento, sono arrivato e sono stato passato a un altro venditore con cui non avevo parlato e che non conosceva le mie circostanze. Dopo aver discusso le mie opzioni con lui, è andato via per circa 30 minuti ed è tornato eccitato per mostrarmi alcune opzioni. Dopo aver provato alla guida di un'auto e avere grandi speranze, ho compilato un modulo di verifica del credito e abbiamo discusso i miei pagamenti e l'acconto. Tutto sembrava meraviglioso, fino a quando il mio addetto alle vendite se ne andò e tornò e mi diede la notizia che avevano appena controllato il mio punteggio di credito e sembrava che i miei pagamenti sarebbero quasi raddoppiati. Allora da dove hai preso il primo numero dopo aver preso i miei documenti? Dopo 6 ore di discussione, sono finalmente riuscito a entrare nel reparto finanziamenti. Ho firmato dozzine di documenti che accettavano pagamenti, termini e condizioni specifici per il leasing del veicolo, ecc. aspetta fino alla prossima settimana per avere notizie da una banca. Aspetto fino al venerdì successivo, dopo aver chiamato alcune volte durante la settimana, per scoprire che se voglio l'auto, dovrò sborsare più soldi per l'acconto o pagare più del doppio di quanto mio "previsto pagamenti "sarebbe. Oggi ho chiamato per farmi rimborsare la carta di credito per l'acconto che ho messo sul veicolo. Immediatamente mi viene detto che devo guidare per altre 3 ore di andata e ritorno per firmare ALTRE scartoffie per rimborsare la carta. Quindi chiedo di parlare con un manager, e ho incontrato ancora più avversità e mi è stato detto che dovrei entrare per discutere ancora delle mie opzioni. No. Mi hai mentito, chiaramente non eri abbastanza preparato per calcolare come sarebbe andata a finire e hai un servizio clienti pessimo. NON suggerirei questo concessionario a chiunque stia cercando di evitare di essere truffato. Avrei dato una stella ma le statue di elefanti all'esterno erano l'unica cosa positiva di questo posto.

Oggi ho avuto un'ottima esperienza di servizio. Tutti erano molto cordiali e la loro previsione del tempo di attesa era perfetta! Confortevole area di attesa con wifi, bar e tv lo rende una piacevole esperienza.

Ho avuto un'ottima esperienza con il noleggio di un RAV4 2017 con Boch. Alla fine è stato molto disponibile e ben informato su tutte le domande che ho posto. Lo consiglierei ad altri per un'ottima esperienza di shopping in auto.

PREZZI CATTIVI - Vai alla Wellesley Toyota o anche a Watertown. Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Avevo un appuntamento e ho comunque aspettato 3 ore per ottenere un preventivo in un giorno feriale. Inoltre mi hanno dato una quotazione di $ 100 su qualsiasi altra concessionaria in giro al mese. Koudzo dall'Africa è stato il peggiore! Non ha un servizio clienti e non può farti un buon affare. Inoltre, quando ho preso in leasing un'auto da loro tre anni fa, mi hanno venduto un'auto con tutte le rotture che hanno sparato anche se era nuova di zecca e ho avuto un incidente che non hanno coperto e la mia macchina aveva meno di 1.500 miglia. No grazie! Non tornerò mai più ma consiglio Wellesley Toyota

Terribile, terribile, terribile !!! $ 16.500 per l'auto kk np, capisco che devono fare i loro $$ quindi non ho contrattato con il prezzo, do loro la mia auto come scambio che vale facilmente $ 4.000, ma ci siamo accontentati di circa $ 2.500, ancora una volta capisco che gli affari devono farlo fare $$ abete in testa, quindi dobbiamo $ 14.000, giusto? Lol no se pago in contanti, se pago in contanti vogliono 14.575 ... hanno cercato di fregarmi e dire che perché sto pagando in contanti sono più soldi, e ora non sono 14.000 sono 14.575, ok e sono nato ieri Boch ..fai i conti Boch, non solo hai perso 2 soldi per un affare di auto, ma hai anche perso il potenziale di ottenere un centesimo dalla mia famiglia, chiamerò BBB su di voi ragazzi quindi aspettatevi la chiamata !!!

Sono andato a Boch perché stavano facendo un ottimo affare con le gomme. Stavo cercando uno pneumatico molto specifico, BFG All-Terrain KO2's. Quindi ho preso un appuntamento per il servizio in un giorno che ha funzionato per me considerando che vivo a 4 ore di distanza. Questa era una domenica a mezzogiorno. Quando mi sono presentato, l'assistente di servizio mi ha detto che ci sarebbero volute 2 ore prima che la mia macchina entrasse nel garage. A questo punto ero seccato, ma 2 ore non sembravano poi così male in quel momento. Ho quindi chiesto se sarei stato in grado di ottenere un'auto in prestito considerando il tempo di attesa. Hanno spiegato che di solito non lo facevano per attese di poche ore. Aspetto circa 2 ore e l'assistente di servizio è uscito per vedere come stavo e mi ha detto che la mia macchina non era ancora stata spostata, che probabilmente sarebbero passate altre 1-2 ore e che il ragazzo che sarebbe stato lavorare sulla mia macchina sembra funzionare lentamente. Ho cercato di andare fino in fondo al problema chiedendo perché pianificano anche gli appuntamenti, se non li onorano. Mi sono state date quasi tutte le scuse nel libro che erano al di là del ridicolo e chiaramente una corsa in giro per farmi smettere di chiedere. Per prima cosa mi è stato detto che l'agenzia che si occupa della pianificazione non è collegata al reparto assistenza, quindi sono spesso in overbooking. Poi mi è stato detto che la domenica sono occupati a metà, il che fa sì che il lavoro richieda più tempo. Quindi ho continuato a fare la mia domanda sull'appuntamento, e chi poteva rispondere alla mia domanda sul perché anche fissare un appuntamento se non sarebbe stato onorato. Non ho mai avuto una risposta. Quindi ora l'assistente di servizio si è sentito male e ha accettato di darci un'auto in prestito per il nostro tempo di attesa più lungo. Dato che non conoscevo la zona, ho chiesto dove fosse un buon posto per mangiare nelle vicinanze. Quel giorno stavo facendo shopping con mia madre, e questa persona ha avuto il coraggio di suggerire Hooters a mia madre ea me. A questo punto ero furioso, sapevo che non era colpa degli assistenti di servizio la mia macchina stava impiegando un po 'di tempo, tuttavia stava rapidamente perdendo punti con me come cliente razionale che andava avanti. Me ne sono andato velocemente.
2 ore dopo (4 ore dopo aver fissato un appuntamento) mi è stato detto che la mia macchina era pronta. Quando sono tornato dalla concessionaria, ho notato che non c'erano altre auto nel garage su cui stavano lavorando. Non ho mai avuto una risposta sul motivo per cui la mia macchina era lì alle 12:15 era l'ultima a uscire dall'edificio. (ipotesi che in realtà avessero le mie gomme come hanno detto) QUINDI la storia continua. Ricomincio a parlare con l'assistente di servizio e gli chiedo cosa avremmo fatto per il grave inconveniente che si è creato oggi. Ho pensato che si potesse fare qualcosa per migliorare il rapporto di servizio clienti che si è formato. Sono rimasto scioccato quando ha detto che non c'era molto che potesse fare, ma che aveva il numero di telefono datogli da un'assistente di servizio donna che voleva che la chiamassi per un appuntamento. Ancora più furioso a questo punto, gli ho subito detto che ne avevo davvero bisogno per rimanere professionale e ho subito chiesto di parlare con il suo manager. Il manager è apparso rapidamente e non aveva alcun riguardo per la mia giornata. Anche lui mi ha detto che l'appuntamento è più un "biglietto in fila alla gastronomia" e che avevano altri lavori da completare prima del mio. All'inizio pensava che le mie gomme impiegassero 4 ore per essere montate, e l'ho ascoltato rispettosamente mentre cercava di spiegarmi perché le gomme speciali che erano più grandi e su un SUV richiedono tempo e che 4 ore potrebbero essere normali. È tornato a spacciare quando l'ho corretto che non erano nemmeno 3 ore che la mia macchina era stata fermata in garage. Ha ammesso e il mio cestino delle olive consisteva nel riempire il mio serbatoio di benzina (da 1/2 a pieno). L'ultima goccia, l'assistente di servizio sapeva che ne avevo abbastanza. Gli ho spiegato professionalmente che non mi sarei mai più rivolto a Boch per il servizio e che il sondaggio sarebbe stato brutale. Mi ha pregato di compilare il sondaggio gentilmente, perché "è il suo stipendio". Come diavolo potrebbe essere questo il caso. Ha fatto mio il problema e poi ha implorato un buon voto.

L'esperienza è stata straordinariamente fluida. Ho ricevuto un preventivo online, sono entrato e tutto era esattamente come promesso. Nessuna pressione, metodico e approfondito, molto soddisfatto. Un saluto a Endly, che era l'addetto alle vendite e con cui è stato molto facile lavorare, mi ha dato fiducia e si è preso davvero cura delle cose

Quando si utilizza una carta di credito per le riparazioni, viene addebitata una commissione sulla carta di credito. Non ha senso soprattutto in questi giorni con il Corona Virus, vogliono davvero gestire i contanti.

Pieno di bugiardi, ha detto che hanno fatto il servizio sul mio veicolo prima dell'acquisto e la luce del cruscotto si è accesa 3 giorni dopo che il veicolo era sulla strada. I venditori sono cordiali nel nascondere la loro mentalità spietata. Non aspettarti alcun servizio clienti o soluzioni ai tuoi problemi quando THE DEALERSHIP commette un errore.

Non UNA sola persona mi ha salutato, o addirittura mi ha guardato negli occhi mentre ero lì. Ho sprecato mezza giornata della mia vita guidando in questo posto, solo per essere ignorato per un'ora. Non un solo prezzo elencato su un singolo veicolo lì, e tutti evitano il contatto visivo con me per tutto il tempo. Bene, le battute su di loro, perché in seguito sono andato in un'altra concessionaria e ho noleggiato un RAV4 del 2014 lo stesso giorno. Che gruppo di stupidi arroganti.

Steven Chung e tutto l'equipaggio di Boch Toyota hanno fatto un ottimo lavoro aiutandomi con il mio acquisto. Indirizzerò sicuramente le persone a lui ogni volta che posso !!

Chiunque sia interessato all'acquisto di un'auto, il mio consiglio è di stare lontano da Boch Toyota, queste persone non sono serie e tutto quello che cercano è come fotterti, non credono nelle relazioni con i clienti.

Esperienza ORRIBILE. Sono contento di essere andato via. Vorrei poterlo valutare senza stelle. Il venditore di auto nuove dice bugie come se non ci fosse un domani.

L'addetto alle vendite ha lavorato con Kyle Krebs mi ha detto che hanno Highlander 2015 con il colore che voglio in stock per l'acquisto. Sono entrato 15 minuti dopo e ho scoperto che era una bugia.

Poi cerca di vendermi con un altro highlander che deve ancora essere costruito e mi ha dato una citazione più alta # quando mi hanno presentato sul giornale. Quando l'ho affrontato, ha detto: "OK, lo aggiusterò. Puoi firmare ora?" SUL SERIO?

Poi, quando ho chiesto informazioni sul preventivo TrueCar Price, mi ha detto che mi dovranno far pagare $ 300 per l'utilizzo della vera app per auto perché è quello che pagano a True Car !!!!

Sono uscito dopo un'ora e ho acquistato l'Highlander che volevo da Lexington Toyota per telefono con l'app TrueCar in 20 minuti e $ 800 di sconto in più rispetto a quello che Boch mi stava offrendo !!!!

Il venditore Ousman Barry è stato molto competente e disponibile durante l'intero processo di vendita. Anche Menny Mitoulis, il direttore delle vendite, è stato di grande aiuto.

Dopo aver testato una Mercedes C300 abbiamo scoperto che l'AC non funzionava e il sistema di navigazione doveva essere aggiornato per funzionare correttamente. Il manager ha promesso che avrebbero riparato l'aria condizionata e lavorato sul sistema di navigazione, quindi abbiamo deciso di firmare i documenti. Una settimana dopo abbiamo ritirato l'auto e ci hanno detto che dovevamo portare l'auto in una concessionaria Mercedes perché i loro tecnici non potevano aggiornare la navigazione. Mio padre ha chiesto con un accento pesante se avrebbero pagato per quello e il manager gli ha risposto "cosa vuoi dire" interrogando lui e il suo accento in modo molto sgarbato. Ha anche detto che "Se vuoi che tutto funzioni, compri una macchina nuova" sottintendendo che non tutto funziona con le loro auto usate? Forse con l'eccezione del Direttore Generale, atteggiamento molto povero e poco professionale da parte dei gestori.

D'altra parte, il venditore William Velasquez è stato molto onesto, professionale e rispettoso. Non ti affretta a firmare nulla. Rispondeva anche a tutte le tue domande e correva persino dalla direzione per chiedere cose che non sapeva. Dopotutto, se finisci lì, ti consiglio caldamente di chiedere di William.

Consiglio vivamente di andare qui per qualsiasi esigenza di acquisto di auto. Il mio consulente personale alle vendite era Dave Williams, ed è stato così paziente e gentile, e ci ha parlato di tutte le auto a cui eravamo interessati. Inoltre si sono presi il tempo per conoscermi e hanno suggerito di noleggiare un'auto che alla fine si adattava al mio ha bisogno di molto meglio dell'acquisto di un'auto. Il direttore delle vendite Eric Yngve e Dave sono stati incredibili e sono così felice della mia decisione di affittare un camry! Inoltre, hanno offerto il prezzo più basso di altri 2 rivenditori che ho controllato. Quindi sicuramente dai un'occhiata !!! Mi è piaciuta tutta la mia esperienza !!

Giocano con te. Non andartene di sicuro. Non rispondere alle tue chiamate, tanti costi nascosti. Ti ingannano semplicemente.

Ho avuto il piacere di lavorare con Kyle S. di recente. Si è preso il tempo per spiegare cosa aspettarmi e mi ha fatto salire sul veicolo che volevo. È andato ben oltre. Ho già segnalato la famiglia a lui e continuerò a riferire la famiglia e gli amici.

Selena in Sales è stata di grande aiuto e ha reso la mia prima esperienza di acquisto di auto eccezionale! Era gentile e molto simpatica, mi ha fatto sentire subito a mio agio in una situazione che era nuova per me. Consiglierei i suoi servizi a chiunque desideri acquistare o noleggiare un veicolo!

Anche Steve nel dipartimento finanziario è stato eccezionale. Ha spiegato tutto in dettaglio, in un modo facile da capire. Ha dato ottimi consigli finanziari e mi ha aiutato a prendere le decisioni giuste per me in un ambiente rilassato e di bassa pressione!

Andare da un'altra parte! Incredibilmente sporco. Che fine ha fatto la pulizia profonda della struttura prima della riapertura? Non posso iniziare a descrivere quanto sia stata insoddisfacente questa esperienza. Tuttavia, i PIÙ inquietanti erano gli SCARAFAGGI, che correvano dappertutto, anche negli uffici minuscoli e sporchi dove ti riempivano per fare le infinite scartoffie.
Non comprerei mai un'auto qui e non ho intenzione di entrare mai più in quell'edificio. Vai altrove.

NON SONO IN GRADO DI DARE ZERO STELLE QUI. ATTENZIONE ALLE LORO ESCA TRUFFA. La PEGGIORE concessionaria con cui abbia mai lavorato. È un'esca della truffa con molti prezzi redditizi e false promesse, che non manterranno mai. Stavo cercando il 2018 RAV4 o Camry XSE in affitto e ho ricevuto preventivi dai loro rappresentanti di vendita (Kelsey e Mike Haul) per telefono. Ho ripetuto più volte che non sono un laureato o un militare e ho detto loro che non voglio sorprese sul prezzo dato che devo guidare per 100 miglia per raggiungere il loro posto. Erano molto dolci e hanno detto che era il prezzo finale. Ma quando ero lì alla concessionaria hanno detto che il prezzo includeva incentivi per il diploma universitario. Dopo un sacco di tempo speso per spiegarli, hanno escogitato un prezzo di $ 12 in più per il pagamento del contratto di locazione. In precedenza avevano promesso che avrei ottenuto il credito Tier 1. Anche se il mio punteggio di credito era 760, in seguito dissero che Toyota non approvava il Tier 1 e aggiunsero altri $ 10 al mio canone di locazione.

Ecco un'altra svolta importante: CONSEGNA. Il rappresentante di vendita in precedenza mi ha detto per telefono che l'auto verrà consegnata a una dmv al mio posto per un addebito di $ 0 poiché sono nel New England. Ma era una storia diversa nella concessionaria. Hanno detto che le spese di spedizione sono di $ 750 e poi sono scese a $ 500. Il giorno della consegna ci sono state più conversazioni avanti e indietro che possono guidare solo a metà distanza da casa mia, la consegna sarà programmata un altro giorno, il fattorino guiderà a metà strada e poi dovrò riportare la persona a concessionario o fornire il costo del taxi per il ritorno della persona. Hanno anche detto che i $ 500 erano spese di registrazione e non spese di consegna. Perché diavolo l'hanno menzionato come spese di consegna il giorno della firma. Un'esperienza così irritante. Ero sul punto di annullare il contratto di locazione, ma il loro è ancora una volta un colpo di scena, se lo annullo qui influenzerà la mia credibilità in qualsiasi altro showroom Toyota. Non consiglierei mai a nessuno questa concessionaria. FALSE PROMESSE E PREZZI FALSI È TUTTO QUELLO CHE FANNO.

AGGIORNAMENTO: La risposta che pubblicano qui è di nuovo FALSA. Ho provato a chiamare il numero di seguito più volte e nessuno ha scelto. Ho lasciato il messaggio vocale più volte e fino ad ora non ho ricevuto risposta (sono passati più di 10 GIORNI)

servizio eccellente, infatti ero tornato il giorno dopo per un piccolo aggiustamento e lo stesso rappresentante Kyle si è preso cura di esso mentre ero seduto sulla macchina.

Il commerciante ha provato a caricare 5k sopra MSRP. Oltraggioso. Riluttante a consentire la prova prima di acquistare una polizza Toyota istituita presso altri concessionari. Lo eviterei.

Grazie mille a Yatin per avermi fatto entrare nella mia nuova (per me) Toyota RAV4. È stato davvero fantastico lavorare con lui. Non mi sentivo sotto pressione come in altri concessionari, quindi mi sentivo a mio agio nell'acquistare l'auto. Consiglierei sicuramente di acquistare un'auto da lui! La mia unica lamentela è il dipartimento delle finanze, non il migliore con cui lavorare, e se non finanzi attraverso di loro non sono così amichevoli. Non mi avrebbe comunque impedito di tornarci.

Questo era il mio post di 4 mesi fa a tre stelle. Da allora ho ricevuto un ottimo servizio da Boch. Si sono riscattati ora 5 stelle !!

Ho comprato la mia auto (2014 4Runner) per un servizio di 15.000 miglia a Boch perché era più conveniente per me che portarla al rivenditore che mi ha venduto l'auto. In realtà ho perso il mio appuntamento, ma sono stati più che felici di inserirmi nel corso della giornata. Mi hanno fornito un servizio navetta per il lavoro e ritorno. Quando ho ripreso la mia macchina e ho ricevuto tutti i documenti, avevano risolto un problema che avevo menzionato e tutto sembrava in ordine. Finora un servizio a 5 stelle.

Quando ho fissato l'appuntamento per l'assistenza avevo chiesto a un addetto alle vendite di contattarmi per vedere se c'era la possibilità di uscire dal mio contratto di locazione corrente e di prendere un altro ... ancora in attesa di una chiamata. Quando sono tornato al lavoro ho notato che la mia spia TPM era accesa quindi ho controllato che le pressioni dei miei pneumatici fossero tutte basse, non è forse una delle cose fondamentali da controllare durante un servizio?

Nel complesso sono rimasto soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto, vorrei solo che fossero stati un po 'più attenti. Probabilmente farò il mio prossimo servizio presso il mio solito rivenditore perché si sentono più attenti e ti danno piccole cose come un servizio di lavaggio dopo aver finito di lavorare sull'auto.

La migliore esperienza di acquisto di auto MAI !!! Sono stato accolto da uno staff intelligente e amichevole. Il venditore Alfredo era ben informato e un ascoltatore paziente. Nessuno mi ha fatto sentire spinto a comprare qualcosa che non volevo. Il prezzo era ragionevole e gli sconti generosi. Anche quando stavo chiudendo con la finanza mi sentivo a mio agio, non sotto pressione e ben informato. Sicuramente farò di nuovo affari con loro.

La riparazione dell'auto ha richiesto circa 4 + ore in più rispetto a quanto originariamente dichiarato.
Mi è stato detto che si trattava di un problema di richiamo oltre al problema dei freni
per cui l'ho originariamente portato. I nuovi freni posteriori sono stati sostituiti il ​​9 marzo 2019.
Il mio appuntamento era alle 10:30, ho detto che ci sarebbero volute 2 ore e mezza.
Finalmente è stato possibile ritirare l'auto alle 18:00. Questa visita è stata il 9 marzo 2019.

La seconda visita del 16 maggio è stata molto diversa. Ho portato la macchina perché i freni anteriori scricchiolavano. Mi è stato detto che non erano affatto i freni anteriori, ma i cuscinetti delle ruote anteriori dovevano essere sostituiti al costo di $ 1888,00. Anche il sottogruppo di accoppiamento e il bullone prigioniero dovevano essere sostituiti al costo di $ 3000,00 che mi era stato detto era coperto da garanzia ???? Il lasso di tempo per tutto questo lavoro è stato di 2 ore.

Nella settimana successiva i miei freni anteriori scricchiolarono ancora più forte di prima, quindi il problema per cui sono entrato il 16 maggio non è stato risolto. Sono tornato il 22 giugno con lo stesso reclamo e in meno di un'ora mi è stato detto che le pastiglie dei freni anteriori ei dischi dei freni devono essere sostituiti al costo di $ 621,93. Questo avrebbe dovuto essere il lavoro svolto il 16 maggio. Ho speso 1888 dollari. per lavori che non credo fossero necessari. Ma il lavoro sul freno anteriore era necessario. Non è stato ancora risolto poiché non posso permettermelo a causa dell'elevato addebito che mi è stato addebitato il 16 maggio.
C'è qualcosa di molto sbagliato qui. Sono molto dissatificato con Bock Toyota.
Il 9 marzo, quando i freni posteriori sono stati riparati, il consulente dell'assistenza mi ha detto che il resto della mia macchina era in buone condizioni. Tra il 9 marzo e il 16 maggio l'auto è stata guidata solo per 1056 miglia, sembra che molto sia andato storto in un breve periodo di utilizzo. Quanto di questo problema era dovuto al Service Advisor / o alla politica di Boch Toyota.
I freni stridono ancora !!!!! Cosa hai intenzione di fare al riguardo ???

Buon servizio e il lavoro è stato completato in tempo

Accompagnare un amico che cerca un'auto qui. Il servizio è davvero professionale e diretto. Se vuoi davvero prenderti sul serio, assicurati di contattarli una settimana prima e fargli sapere la tua possibile auto preferita. Lascia che ti inseriscano nel loro database clienti in modo da ricevere ottime offerte. Consiglierei Rick come consulente del cliente. Conosce il trapano e farà del suo meglio per renderti soddisfatto del servizio.

Dove iniziare. Il camion in sé era fantastico ed è qui che è finito il positivo. Ho avuto la peggiore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto in assoluto !!! Sono di CT e ho guidato per due ore. Il mio venditore Joe non sapeva di cosa stesse parlando quasi per niente. Tante volte ha mentito. Semplicemente non sapeva di cosa stesse parlando. Volevamo provarlo. La prima cosa che ha fatto è stata correre sul lato del passeggero e sedersi. Sta piovendo ho avuto mia moglie incinta e mio figlio di 2 anni. Non ho mai avuto un venditore che non prendesse il sedile posteriore quando mia moglie era lì o non offrisse un ombrello. Sembrava inventare cose su molte cose diverse. Riguardo alla registrazione e all'acquisto si sbagliava e ho guardato in alto e gli ho mostrato che mi aveva detto che era sbagliato. Lunedì gli ho detto che non avrei potuto chiamarlo perché ero al lavoro. Ho detto che potevo rispondere alle e-mail ma ha continuato a chiamare e lasciare messaggi maleducati! Completamente fuori luogo! Avevamo predisposto il ritiro del camion giovedì, ma l'abbiamo cambiato in martedì. Ho dovuto rielaborare il mio programma. L'unico motivo per cui l'ho fatto è stato perché volevo solo FATTO con questa orribile compagnia! Quando mi ha portato il camion gli ho ricordato che doveva fare un assegno. Gli ho detto dove andare e gli ha ricordato la mattina. Arrivare al dmv attendere oltre 3,5 ore. Alzati davanti e mi chiedono documenti diversi. Quindi chiede il controllo del vin. Chiedigli le scartoffie e lui mi dice che dovevo prenderle !! NON ACQUISTARE DA QUI !! Davvero non ne vale la pena!

Concessionaria molto grande e molto impegnata. In generale ho avuto una buona esperienza nell'acquisto di un Tacoma poco usato. Alcuni espedienti sui prezzi. Pubblicano online prezzi dei veicoli relativamente aggressivi, ma poi aggiungono una tariffa di preparazione di $ 1000 e una forte commissione di $ 500 per documenti. La tariffa di preparazione è negoziabile, ma sappi che inizierai la trattativa ben al di sopra del prezzo del veicolo indicato. Le persone sono piacevoli, ma puoi sederti un po 'tra le fasi della transazione. Il direttore aziendale è stato gentile, ma un po 'invadente nel promuovere tutte le garanzie non necessarie. I prezzi di garanzia sono MOLTO negoziabili. L'auto era certificata Toyota ("controllo di qualità a 160 punti"), ma apparentemente ciò non includeva la verifica che la serratura della portiera del passeggero funzionasse, quindi doveva essere riparata. Inoltre, l'auto non ha superato l'ispezione delle emissioni perché i dati del computer dovevano essere ripristinati. Penso che questi ultimi 2 elementi siano aberrazioni. Abbiamo anche acquistato un nuovo Highlander da loro e l'acquisto è stato senza problemi. Ancora una volta, questa sembra un'operazione ben gestita e le persone sono piacevoli, ma anche se iniziano con una premessa "senza contrattare, senza problemi", come tutti i concessionari di automobili sanno ancora come massimizzare i profitti.

Di solito vado a Boch per far cambiare l'olio, il che è andato bene. Quest'ultima volta ho deciso di ordinare da loro anche pneumatici nuovi e di farli installare. Ho ordinato direttamente dal loro sito Web e ho persino parlato con un rappresentante dell'assistenza per assicurarmi che i miei pneumatici fossero quelli corretti e tutti impostati per la mia auto. Ho lasciato la macchina alle 8 del mattino di sabato per fare il cambio dell'olio e le gomme nuove ... hanno detto alle 3:30 che sarebbe stato tutto pronto. Ho mandato un messaggio al mio addetto all'assistenza alle 2:30 ... nessuna risposta. Arrivo a Boch al 330 per ricevere una telefonata che mi informa di aver ricevuto le gomme sbagliate. Mi presento, la mia macchina è rimasta lì tutto il giorno .... dovevano ancora fare il cambio dell'olio .... effettivamente mi hanno tolto le gomme originali senza ricontrollare che quelle nuove fossero corrette. Non hanno riscontrato alcun problema nel chiamarci letteralmente all'ultimo minuto e dirci che non era stato fatto nulla e POI FARCI ASPETTARE ANCORA PIÙ A LUNGO PER OTTENERE IL CAMBIO DELL'OLIO E I NOSTRI PNEUMATICI. Non tornerò per nessun servizio a Boch, il loro servizio clienti è inetto e sono inaffidabili. Ci sono molte concessionarie ... risparmia TEMPO E DENARO ... scegli un'altra concessionaria Toyota.

AGGIORNARE:
Ho ricevuto un'e-mail da Jessica. Le ho risposto nell'e-mail e non ho mai ricevuto risposta. Chiaramente sottolineando che a Boch Toyota Customer Service NON è la loro massima priorità ... che mi hanno chiaramente mostrato più volte. Porterò la mia attività a Norwood Tyre, dove sono stati attenti e sapevano esattamente le gomme di cui avevo bisogno e hanno detto che ci sarebbe voluta solo un'ora per installare, non le 8 ore per cui Boch aveva la mia macchina. Grazie per aver fallito di nuovo Boch Toyota di Norwood ... felice di portare la mia attività altrove!

Ho appena affittato un RAV 4. 2017. Lo adoro. Ho avuto a che fare con Hue Louidor. Ha reso l'esperienza molto semplice. Anche il direttore finanziario, Steve Chung, ha reso l'esperienza molto semplice. Li consiglierei a chiunque vada a Boch a Norwood.

Ho acquistato la mia prima auto RAV4 pochi giorni fa da BOCH TOYOTA a Norwood.
Ogni dipendente con cui sono entrato in contatto è stato gentile e disponibile. Grandi venditori Ryan e Keith, nonché un fantastico direttore finanziario Richard. Dato che questa era la prima volta che facevo acquisti e venivo dalla Corea del Sud qualche mese fa, non sapevo molto dell'intero processo in America. Tuttavia, non me ne sono preoccupato quando ho incontrato un ottimo consulente di vendita Mr. Ryan Grossman e un ottimo rivenditore Eric Yngve che mi hanno subito fatto sentire molto a mio agio. Soprattutto Ryan è stato il MIGLIORE !! non mi ha affrettato su nessuna decisione e ha spiegato chiaramente i dettagli sull'auto e sul processo di acquisto. Ryan ha dimostrato una grande conoscenza delle caratteristiche dell'auto e pazientemente ha risposto che avevo. Ha guadagnato la mia fiducia essendo molto aperto e onesto. Credo che Ryan sia il miglior venditore con integrità per ciò che vende. Era un venditore molto umile, onesto e professionale. Suggerisco se stai cercando di acquistare un'auto richiedi di lavorare con Ryan Grossman per ricevere la massima qualità. Non sbaglierai ad acquistare la tua auto da lui.

Amer Hajou e io abbiamo lavorato insieme per decidere l'acquisto di un veicolo. Era estremamente paziente e fantastico con cui lavorare!

Ottimo, ottimo servizio lo consiglio vivamente ad altri clienti. .

ha acquistato un Rav 4 del 2016 a settembre da Robert B per la macchina. Sono tornato a marzo e ho comprato di nuovo una Camry 2017 da Rob B Nessun problema con nessuna delle due vendite è stato curato bene e ha ottenuto il prezzo che mi è stato citato Il manager di Rob, Ed è stato altrettanto gentile e accomodante

Ho una buona selezione. Ma nel complesso trovo un personale invadente. Abbiamo acquistato diverse auto nel corso degli anni, non torneremo.

Breve storia: ATTENZIONE, Boch Toyota non rivela deliberatamente perdite di olio motore su Ford Escape 2013, VIN 1FMCU9J98DUD47976.

Sono venuto per un giro di prova su una Ford Escape del 2013 pulita e con 2 proprietari. Il rappresentante delle vendite Rob è andato con me per un giro di prova di 5 minuti, tutto sembrava a posto e l'auto sembrava come pubblicizzata. La loro prima offerta era molto alta, a causa della tassa di ricondizionamento di $ 995 e del "pacchetto di accessori autunnali" di $ 1295 (o giù di lì), finiture in plastica praticamente inutili, entrambe potevano essere negoziate e solo $ 495 per il documento non erano negoziabili. Mostrando offerte forti altrove, la cosa migliore che potevano fare era uno sconto aggiuntivo del 3% sul prezzo di vendita e aggiungere una seconda chiave.

Ho inviato un'e-mail il giorno successivo, confermando di voler pagare in contanti e di far eseguire un controllo pre-acquisto presso un rispettabile negozio indipendente nelle vicinanze (4.8 *). Ho detto a Rob e al direttore delle vendite Eric che avrei portato un assegno circolare, entrambi a posto.

Il controllo prima dell'acquisto rivela danni minori sotto la portiera del conducente, pneumatico anteriore destro che necessita di sostituzione, luce targa rotta (ispezione MA fallita), vecchio codice di accensione irregolare del primo cilindro (eventualmente riparato prima) e "copertura del motore imbevuta di olio". Condivido i risultati con Eric, mi mandano il manager delle auto usate che minimizza la perdita di olio. Ho proposto 2 soluzioni: far controllare dal meccanico tutto il motore e ripararlo, oppure se sei sicuro che non sia niente, pulisci il cofano motore e lo ispezionerò prima della scadenza della garanzia (60 giorni) per verificare se non è davvero niente. Il manager dell'auto usata sorride e se ne va.

Mi hanno fatto aspettare 30 minuti, ho chiaramente perso interesse, poi Eric torna e dice che l'intera ispezione del motore è troppo costosa e lo venderanno all'ingrosso. Ho avuto l'assegno circolare che valeva l'intero prezzo di acquisto proprio lì! Sembrava più che avessero paura di vendermelo e di affrontare problemi in garanzia, e infatti, Boch ha mantenuto la Fuga del 2013 sul loro sito, ha abbassato il prezzo di $ 200 il giorno dopo e sicuramente non ha riparato la perdita di olio. NON ACQUISTARE QUESTO VEICOLO FINO A QUANDO NON È FISSATO!

Ho appena noleggiato una Corolla a Boch Toyota. È stata un'ottima esperienza dall'inizio alla fine! Amer, il venditore, era molto ben informato e ha elaborato le cose rapidamente in modo che potessi mettermi al lavoro.

Boch Toyota a Norwood, Ma ... è un ottimo posto dove andare a comprare un'auto, il servizio è eccezionale, i dipendenti fanno di tutto per soddisfare le esigenze / desideri dei loro clienti. Se ci vai ti consiglio di chiedere di Theresa Awad è una grande commessa, ti tratta come una famiglia e ascolta davvero ciò che desideri e di cui hai bisogno in un veicolo. È una persona molto paziente, amala !!!!

Non fidarti mai di questi ragazzi con il tuo SSN, rovineranno il tuo punteggio di credito con almeno 8 richieste difficili e otterrai tassi di interesse molto alti per il tuo prestito auto. Mi hanno costretto a prendere un prestito auto da loro affermando che l'auto non sarà disponibile se non paghi sul posto. Ora mi è stato negato di ricevere carte di credito a causa di troppe richieste difficili.

Non far riparare il tuo veicolo da Boch Toyota a Norwood. Mentre tornavo a casa dopo aver cambiato l'olio ho notato del fumo che usciva dal mio cofano. Ho accostato il mio vialetto e ho aperto il cofano e ho notato che l'olio sul motore e il tappo non era fissato. Per non parlare quando sono salito sul mio veicolo ho dovuto pulire le impronte delle mani sporche dall'interno della mia porta e buttare via gli stracci sporchi lasciati dietro. Ho chiamato per presentare un reclamo e il manager era praticamente inutile. Questa è la mia seconda brutta esperienza con questa concessionaria e molto probabilmente l'ultima.

Avevo comprato una Toyota Camry argento 2011 per il mio ragazzo e l'ho acquistata da Roger a Boch Toyota e l'esperienza è stata assolutamente incredibile. Il tasso di interesse era alto data la nostra situazione, ma lui è stato così gentile e ha davvero fatto accadere tutto per noi! se hai intenzione di acquistare un'auto, chiedi di parlare con ROGER! Lui è fantastico. Il servizio era a 5 stelle, ma la tariffa con cui erano in grado di arrampicarsi per me era di 1 stella, quindi mi è venuta in mente un 3 stelle nel complesso.

Abbiamo scambiato il nostro X3 con un nuovo Highlander. Denny è stato fantastico da affrontare. Sono sempre preoccupato che quando vado dal rivenditore dovrò trattare con un venditore coperto di colonia Tommy Hilfiger che indossa catene d'oro. Questo non era il caso di Denny. Quando permetterò la mia Tundra nel prossimo anno, mi assicurerò di avere a che fare con Denny anche se per qualche motivo non è con Boch.

Acquisto di un'auto nuova. La Toyota Norwood è stata fantastica. Il venditore è stato fantastico e molto disponibile. Grazie.

È stata un'esperienza straordinaria con Barry ed Eric ... Questi sono i ragazzi da cui partire! Ho fatto acquisti nei dintorni e sono andato online, ma alla fine Boch è stato il rivenditore a cui rivolgersi per il miglior prezzo ed esperienza. Li consiglio a tutti ....

Boch Norwood è un ottimo posto per acquistare e mantenere la tua auto

La nostra addetta alle vendite Theresa è molto gentile e risponde alla nostra richiesta molto rapidamente!

Jance nel reparto assistenza è assolutamente di prim'ordine. Ero un po 'preoccupato quando ho affrontato i miei problemi, ma il suo comportamento calmo ed educato ha alleviato lo stress. Grazie Jance per essere fantastico.

Ottima esperienza di nuovo!
Fatto un accordo in meno di 15 minuti ..

Ufficio vendite orribile. Avevo un appuntamento. Non volevano che vedessi il venditore che volevo (Mike Maldonado) Poi mi hanno fatto aspettare in sala d'attesa. Quindi dopo 20 minuti me ne sono andato. Pensano che noi, i consumatori, abbiamo bisogno di loro più di quanto loro abbiano bisogno di noi.

Ho scoperto quando ho controllato il pagamento che è di $ 6k superiore al prezzo di vendita concordato! Hanno aumentato la% che non mostrano sulla carta! Valuterei 0 se potessi! Bugiardi! Fottono anche i dipendenti anche quando dovrebbero ottenere il prezzo della fattura e le offerte. Credimi, lo so! Sento il dolore! Ho persino dato un acconto di $ 4k e ho comunque ricevuto un pagamento mensile di $ 200 +, quando in seguito ho visto che le persone che davano meno avevano un pagamento mensile di $ 144! Sono furioso di essere stato fregato, non riesco a immaginare i clienti casuali quanto siano più fregati! Capisco che sia un affare, ma dannatamente derubare le persone per più di $ 1k! al profitto di back-end e al profitto di front-end quando non dovresti, vergognati! Non trattare mai con Rick Malabre!

Joe Baribeault ha fatto un ottimo lavoro come venditore a me e mia figlia quando abbiamo noleggiato una Corolla del 2018 .. È stato molto istruttivo e ha risposto a tutte le nostre domande. Quando l'ho chiamato e se gli ho lasciato un messaggio mi ha richiamato subito con la risposta. L'auto era stata promessa per il ritiro a una certa ora e quando siamo arrivati ​​era tutto pronto per noi poiché il nostro tempo era limitato. Ho intenzione di acquistare una nuova auto per me stesso e cercherò Joe con cui fare i miei affari nel prossimo futuro.

Anna è di classe, fantastica, positiva, professionale, compassionevole nell'aiutarmi a comprare il mio mini van Sienna! Era sempre disponibile, flessibile e ha reso il mio processo facile! Alta raccomandazione!