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S
3 anni fa

Servizio assolutamente scadente e poco professiona...

Servizio assolutamente scadente e poco professionale. Abbiamo assunto questa azienda per esaminare il problema di consegna della posta elettronica con il nostro server VPS. In primo luogo, la loro risposta è dolorosamente lenta e, cosa più importante, invece di risolvere il problema in questione, hanno finito per rompere il certificato SSL e il sito Web si è interrotto completamente. Non userò mai questa azienda e nessuno dei due consiglierà a nessuno di usarla almeno per problemi relativi a WHM e VPS.

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S
3 anni fa

Bobcares gestirà praticamente tutte le tue esigenz...

Bobcares gestirà praticamente tutte le tue esigenze relative al server e anche di più! Il loro team di supporto è eccellente, molto cordiale e sempre pronto a rispondere nel trovare la soluzione che stai cercando.

La qualità del lavoro che svolgono, così come i consigli che danno è il motivo per cui li abbiamo scelti per lavorare con noi mano nella mano per questi compiti. Non solo ascoltano effettivamente il problema che stai affrontando, ma fanno anche del loro meglio per trovare e proporre le migliori soluzioni possibili!

Li consiglio vivamente se stai cercando un team di supporto per supportare il tuo server e le esigenze relative all'hosting web.

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R
3 anni fa

Che squadra e compagnia fantastiche! Ho risolto i ...

Che squadra e compagnia fantastiche! Ho risolto i miei problemi con il server di emergenza in poche ore e mi ha risparmiato un sacco di imbarazzo da parte dei miei clienti. Ora sono un cliente a pieno titolo di Bobcares e in futuro si occuperanno di tutti i miei server. Grazie ancora, ottimo lavoro!

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G
3 anni fa

Bobcares è fantastico. Gestisco una piccola societ...

Bobcares è fantastico. Gestisco una piccola società di hosting di siti web per piccole imprese e associazioni che cercano un servizio affidabile e non potrei fornirlo senza Bobcares! Il loro tempo di risposta è quasi immediato e sono così accurati!

È un piacere lavorare con loro e ad una piccola frazione del costo di un reparto IT a tempo pieno mi permette di mantenere bassi i costi per i miei clienti!

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M
3 anni fa

Ho assunto bob si preoccupa di installare il mio s...

Ho assunto bob si preoccupa di installare il mio server dedicato, oltre a installare i software whmc e cpanel, hanno svolto queste attività molto bene e senza problemi.

poiché avevano svolto bene questi lavori, ho ordinato con loro il resto della configurazione del mio web hosting, ma in 6 mesi non hanno fatto questi lavori:

configurare 3 piani di web hosting da vendere, non erano configurati in whmc, ho dovuto assumere una persona su fiverr.com per farlo, mi ha fatto pagare 40 dollari e gli ci è voluta un'ora per farlo, UN'ORA !!! in 6 mesi non lo fecero.

Hanno configurato il sistema paypal, ma non l'hanno testato, era semplicemente per provare con 10 o 20 dollari se funzionava, l'ho pagato comunque, non ci sono stati problemi, ma non l'hanno fatto e quando ho iniziato a vendere il sistema lo non ha funzionato

Dopo 6 MESI, ho dovuto finire il sito da solo, con persone di fiverr.com e altre cose, impararle da solo e finire di configurare il whmc

C'erano clienti che volevano acquistare il servizio e non potevano, ho perso tempo, ho perso denaro per la fatturazione, ho perso denaro, è stata davvero una brutta esperienza.

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S
4 anni fa

Mi sono imbattuto in Bob Cares mentre cercavo aiut...

Mi sono imbattuto in Bob Cares mentre cercavo aiuto relativo ai miei problemi di hosting e server. Il team di Bob cares ha risolto con successo ogni problema che ho dovuto affrontare e mi ha dato soluzioni immediate ai problemi.

Consiglio sinceramente che Bob si preoccupi e vorrei affermare che sono molto soddisfatto del loro servizio

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c
4 anni fa

i servizi sono eccellenti. hanno tutte le SOP in a...

i servizi sono eccellenti. hanno tutte le SOP in atto. Abbiamo firmato un accordo di non divulgazione e fanno il questionario del server per l'inventario iniziale.
Ci sono state occasioni in cui abbiamo avuto problemi con il problema del bridge di rete in DC e il supporto di Bobcare è stato molto paziente e tenace per risolvere il problema.

Sono anche molto accomodanti. Spostiamo il piano su un nuovo server che sostiene alcuni costi, ma rinuncia al costo gratuitamente.

Feedback rapido: il client dovrebbe ricevere una notifica email di base per il monitoraggio del server come parte della protezione avanzata iniziale predefinita. questo può essere fatto rapidamente con cron job che ottiene dati per cpu, disco e memoria e alcuni servizi importanti.

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S
4 anni fa

La mia più grande paura è avere un "team di suppor...

La mia più grande paura è avere un "team di supporto" che semplicemente non ottiene ciò che sto cercando di chiedere loro. Questi ragazzi capiscono rapidamente e facilmente il problema e sanno come risolvere quasi tutti i problemi con i nostri server. Sono stati molto generosi e disponibili a farmi passare a nuovi server dedicati, applicare loro regole di rafforzamento e mantenere i miei server online. Consiglio vivamente questa compagnia.

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D
4 anni fa

Hai bisogno di aiuto con un'esperienza di problema...

Hai bisogno di aiuto con un'esperienza di problema con il certificato SSL da parte di un nuovo server che abbiamo configurato da soli. Ma non siamo esperti, tuttavia l'esperienza di BobCares ha risolto rapidamente il problema e ci ha fatto andare avanti. Pianifica di usarli di nuovo.

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R
4 anni fa

Servizio fantastico! Non ho mai usato un amministr...

Servizio fantastico! Non ho mai usato un amministratore di server esterno, ma ero in difficoltà e ho pensato di provarci. Non solo hanno risolto il mio problema a un costo accettabile, ma la loro comunicazione e il follow-up sono stati eccellenti. Servizio altamente raccomandato per la configurazione del servizio e le amministrazioni.

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C
4 anni fa

Beh, colpa mia se è così, ma l'ho contattato trami...

Beh, colpa mia se è così, ma l'ho contattato tramite il numero di telefono sul tuo sito web ma potrebbe non essere un tuo dipendente diretto. Non riesco a rimuovere la mia recensione ma la adatterò. Grazie per la risposta.

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Y
4 anni fa

Intervento rapido su un caso urgente. Competente e...

Intervento rapido su un caso urgente. Competente e professionale nell'ambito di un intervento difficile e insolito tramite console virtuale di un server DELL IDRAC.
Intervento rapido su un caso urgente. Competitivo e professionale nell'ambito di un intervento difficile e insolito tramite console virtuale DELL IDRAC server.

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K
4 anni fa

È stato fantastico lavorare con Bobcares per quals...

È stato fantastico lavorare con Bobcares per qualsiasi problema relativo alla posta elettronica! Ogni volta che le mie e-mail in uscita vengono bloccate o inviate alla cartella Spam / Junk, sono sempre in grado di affrontare il problema entro un paio d'ore dal mio contatto. Nessuna lamentela, lo consiglio vivamente!

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A
4 anni fa

Fornisci supporto rapido e professionale 24 ore su...

Fornisci supporto rapido e professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno per il mio VPS e i miei server. Vanno ben oltre l'ambito dei servizi a pagamento concordati per garantire che i clienti siano felici - molte volte hanno svolto lavori aggiuntivi senza richiedere il pagamento.

Sono molto esperti e riescono a risolvere i ticket velocemente. Quando non sono disponibile, contattano il datacenter per mio conto, risolvono eventuali problemi direttamente con il datacenter.

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R
4 anni fa

Ottimo lavoro. Ha avuto un guasto completo al moto...

Ottimo lavoro. Ha avuto un guasto completo al motore Ovirt e sono stati in grado di aiutarmi a rimetterlo in funzione. Mi hanno davvero tenuto duro e l'hanno fatto. È stato un sacco di lavoro ma hanno messo tutto a terra. Grazie Bobcares !!!!

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C
4 anni fa

Fin qui tutto bene, Bob Cares è stato reattivo e c...

Fin qui tutto bene, Bob Cares è stato reattivo e competente nell'esecuzione delle attività di amministrazione del sistema per le quali li avevo assunti. Gli ingegneri sono fantastici con cui chattare e hanno offerto solidi consigli.

Ovviamente ci sono alcune pecche, il cruscotto è datato, necessita di un aggiornamento di design e funzionalità, inoltre mancava l'onboarding, soprattutto per un servizio da $ 1000, hanno bisogno di nuovi occhi su questo processo.

Nel complesso, anche se molto felice.

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D
4 anni fa

Servizio eccellente. Risposta rapida e un tecnico ...

Servizio eccellente. Risposta rapida e un tecnico esperto hanno risolto un problema complicato del server e ci hanno informato del nocciolo del problema e dei passaggi per risolverlo. Li userei di nuovo e li consiglierei

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m
4 anni fa

Ho assunto bobcares per eseguire una migrazione cp...

Ho assunto bobcares per eseguire una migrazione cpanel da un server bare metal a un'istanza di macchina virtuale, in esecuzione in un data center completamente diverso, e l'hanno risolta. Circa 288 domini, zero problemi, tutto funziona e sui nuovi IP, tutto d'oro. Estremamente competente, tempestivo, giusto sui soldi.

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A proposito di Bobcares

Bobcares: il tuo partner di fiducia per la gestione dei server e il supporto in outsourcing

Nell'era digitale odierna, le aziende fanno molto affidamento sulla loro presenza online per raggiungere i clienti e generare entrate. Tuttavia, la gestione dei server e la fornitura di supporto tecnico possono essere un compito arduo per molte aziende. È qui che entra in gioco Bobcares, un fornitore leader di servizi di gestione dei server e di supporto in outsourcing.

Fondata nel 1999, Bobcares ha aiutato le società di web hosting e altri fornitori di servizi online a gestire i propri server e fornire un'assistenza clienti di prim'ordine. Con oltre due decenni di esperienza nel settore, Bobcares si è affermata come partner di fiducia per le aziende che desiderano semplificare le proprie operazioni e migliorare la soddisfazione del cliente.

Servizi di gestione del server

Al centro delle offerte di Bobcares ci sono i suoi servizi di gestione dei server. L'azienda fornisce la gestione end-to-end dei server, inclusa l'installazione, la configurazione, l'ottimizzazione, il rafforzamento della sicurezza, il monitoraggio, la pianificazione del backup e del ripristino di emergenza. Che tu disponga di un singolo server o di un'intera infrastruttura di data center distribuita in più sedi in tutto il mondo, Bobcares può aiutarti a gestirli tutti.

Il team di Bobcares comprende amministratori di sistema altamente qualificati che sono esperti in vari sistemi operativi come Linux/Unix/Windows/MacOS/BSD/Solaris ecc., tecnologie di virtualizzazione come VMware/Hyper-V/KVM/OpenVZ/Xen ecc., cloud piattaforme come AWS/Azure/GCP/DigitalOcean/Linode/Vultr/Rackspace ecc., pannelli di controllo come cPanel/Plesk/DirectAdmin/Webmin/VestaCP ecc., database come MySQL/MariaDB/PostgreSQL/MSSQL/Oracle ecc., server web come Apache/Nginx/LiteSpeed/IIS/Tomcat/JBoss ecc.

Servizi di supporto in outsourcing

Oltre ai servizi di gestione del server, Bobcares offre anche servizi di supporto in outsourcing tramite help desk (e-mail/ticket), telefono (numero verde/locale) e canali di live chat 24x7x365. L'azienda fornisce supporto tecnico di livello 1-3 che copre problemi relativi a siti Web/app/e-mail/database/server/reti/sicurezza/ecc.

Il team di Bobcare è composto da tecnici esperti che sono addestrati a gestire problemi complessi con facilità, mantenendo alti livelli di soddisfazione del cliente. Seguono processi basati su ITIL che garantiscono la risoluzione tempestiva dei problemi aderendo agli SLA concordati con i clienti.

Perché scegliere Bobcares?

Ci sono diversi motivi per cui le aziende scelgono Bobcares come partner preferito per la gestione dei server e il supporto in outsourcing:

1) Competenza: con oltre due decenni di esperienza nel settore al servizio di migliaia di clienti in tutto il mondo in diversi settori verticali come web hosting/cloud computing/SaaS/e-commerce/social media/gaming/ecc., abbiamo acquisito una vasta conoscenza di vari tecnologie utilizzate dai nostri clienti che ci aiutano a fornire soluzioni migliori più velocemente di altri.
2) Qualità: seguiamo rigorosi standard di qualità che garantiscono la fornitura costante di servizi di alta qualità che soddisfano o superano le aspettative dei clienti.
3) Flessibilità: offriamo soluzioni personalizzate su misura per soddisfare esigenze aziendali specifiche piuttosto che un approccio unico per tutti.
4) Conveniente: il nostro modello di prezzo è trasparente senza costi nascosti o contratti a lungo termine, il che rende facile per i nostri clienti stabilire un budget di conseguenza.
5) Sicurezza: prendiamo sul serio la sicurezza implementando le migliori pratiche come autenticazione a più fattori/firewall/rilevamento delle intrusioni/sistemi di prevenzione/crittografia dei dati/ecc. che garantisce la protezione contro le minacce informatiche.
6) Centralità del cliente: la nostra attenzione alla soddisfazione del cliente ci spinge verso il miglioramento continuo attraverso meccanismi di feedback/miglioramento dei processi/programmi di formazione/ecc.


Conclusione

In conclusione, se stai cercando un partner affidabile che possa aiutarti a gestire i tuoi server in modo efficiente fornendo al contempo un supporto tecnico di prim'ordine, Bobcares è quello che fa per te! Con la nostra esperienza in varie tecnologie combinata con il nostro impegno verso qualità/flessibilità/economicità/sicurezza/centricità del cliente, siamo fiduciosi di poter aggiungere valore alla tua attività migliorando i tempi di attività/riducendo i tempi di inattività/aumentando la produttività/migliorando l'esperienza dell'utente/ ecc. Contattaci oggi per saperne di più su come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi!

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