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Di seguito è riportata la mia esperienza dal nostr...
Di seguito è riportata la mia esperienza dal nostro recente accordo con Bob Ward (BW). Ho sollevato il problema con il BBB e BW non si offre ancora di fare nulla per aiutarci. Pertanto, ho deciso di condividere la mia esperienza nella speranza che nessun altro abbia un'esperienza simile alla mia.
Abbiamo firmato il contratto con la nostra nuova casa con l'aggiunta delle seguenti opzioni: portefinestre in ufficio; piastrella nel bagno e lavanderia al piano superiore; e una tana finita nel seminterrato. Questo è stato concordato e firmato da tutte le parti. Il nostro accordo era previsto per il 18 maggio, data in cui tutti erano stati informati --- incluso Residential Title, la società del titolo che Bob Ward mi ha richiesto di utilizzare come condizione per accettare l'assistenza del venditore.
Giovedì, il giorno prima del nostro accordo, abbiamo ricevuto una telefonata dal nostro prestatore, Robert, che ci ha informato che non potevamo andare alla transazione il giorno successivo a causa dei ritardi causati da Bob Ward. Poiché la casa non era stata completata come previsto quando è uscito per la prima volta, il perito si è recato a casa per la seconda volta martedì 15 maggio e il tappeto non era ancora stato completato nella tana del seminterrato. Inoltre, e diverso dalla sua prima valutazione, c'era un pezzo di muro a secco che mancava nel seminterrato. Il perito ha informato il mio prestatore che non poteva firmare l'ispezione finale fino a quando questi due elementi non fossero stati completati. Ha detto a Robert che avrebbe dovuto tornare per rivalutare le riparazioni (per la terza volta) e non avrebbe potuto farlo fino a dopo le 15:00 di giovedì 17 maggio 2018. Questa tempistica avrebbe reso impossibile stabilire il nostro programma l'ora dell'1: 00 del giorno successivo. Nonostante le ripetute chiamate a Bob Ward, nessuno ha risolto il problema e persino, a un certo punto, ha riattaccato il mio prestatore.
Chiudere così tardi non ha permesso alla società di traslochi che abbiamo assunto di scaricare le nostre cose nella nuova casa in tempo per i lavori che avevano programmato venerdì sera e sabato mattina. Quindi, ho dovuto pagare alla società di traslochi altri $ 1.700 perché ora dovevano scaricare la mia roba per utilizzare il camion per i loro lavori già programmati del venerdì sera e del sabato mattina e per una notte aggiuntiva di stoccaggio - qualcosa che ovviamente non avrei avuto doveva fare se avessimo potuto chiudere la nostra casa all'orario originariamente concordato. In aggiunta a ciò, mi sono stati addebitati $ 250 per ciascuna delle volte in cui il perito doveva uscire perché Bob Ward non aveva completato la casa in conformità con i termini originali del contratto, (oltre $ 500). Tutto ciò è costato alla mia famiglia oltre $ 2.200, escluso il disagio sia per la mia famiglia che per la famiglia che ci ha permesso di rimanere venerdì sera a casa loro, nonostante le allergie agli animali domestici.
Ho inviato un'email a Bob Ward lunedì 22 maggio 2018, con i dettagli sopra elencati. Il rappresentante si è scusato per la mia esperienza e ha promesso di esaminare la questione per me con il suo team di gestione. Quando non è mai tornato con una decisione, ho inviato di nuovo un'e-mail venerdì 25 maggio e sono stato informato che il team di gestione di Bob Ward non ha accettato di pagare le nostre spese di trasloco, anche quelle relative alla mancata prestazione di Bob Ward in conformità con il contratto .
La risposta di BW alla BBB ha suggerito che tutto quanto sopra era normale e faceva parte del fare affari. Hanno citato una delle centinaia di documenti che abbiamo firmato e ci hanno mostrato che hanno scritto "stima" sui fogli per ovviare a qualsiasi responsabilità se non avessero terminato la casa in tempo per l'accordo.
Ovviamente, da quando abbiamo firmato il documento, non possiamo più intraprendere un'azione legale. Tuttavia, mentre capisco che abbiamo firmato i documenti sostenendo che le date di chiusura erano solo "stime", mi chiedo fino a che punto una "stima" possa essere considerata "confermata". Penso che sarebbe stato prima del giorno prima della liquidazione. Forse, però, è quando sei seduto al tavolo della liquidazione? Forse quando l'inchiostro dell'ultima firma si sarà asciugato? O forse, quando tutti i controlli saranno svaniti. Chissà ma lo ribadisco, acquirente attento.
