BMW of San Antonio Revisione

Ricky e tutta la squadra sono eccellenti. Dopo il modo in cui gestiscono i miei problemi, mi hanno reso un cliente fedele per tutta la vita. È bello vedere che il servizio clienti è ancora importante per alcune aziende.

Ho appena ritirato il mio veicolo dalla BMW di SA. L'ho consegnato una settimana fa e mi è stato detto che sarebbe stato fatto in un giorno o due. Una settimana dopo, riprendo la mia macchina con i nuovi indicatori di avvertimento che lampeggiano. Inoltre, il meccanico ha danneggiato un componente non correlato nel corso delle riparazioni, che la concessionaria ha pagato. Inoltre, ho dovuto richiedere il pacchetto diagnostico per il mio veicolo. Se non l'avessi chiesto, non l'avrei ricevuto. Mi aspettavo un servizio molto migliore da un concessionario BMW, ma in realtà è stato il servizio peggiore che abbia mai sperimentato. Non ho intenzione di usarli in futuro e NON li consiglierò ad altri.

Maggie è stata fantastica !! BMW ha un servizio clienti fantastico e si prendono sempre così cura di me e sono molto attenti al mio tempo!

Jay Cruz alla BMW San Antonio è stato fantastico! Era super ben informato e ha risposto a tutte le mie domande. Tornerò sicuramente quando sarà il momento giusto per acquistare la BMW dei miei sogni.

Persone fantastiche come Alan Hernandez fanno della BMW di San Antonio una concessionaria straordinaria.

Sono molto contento della mia esperienza con la BMW di San Antonio.

Il mio consulente clienti, Jerry Aguilera, ha fatto un ottimo lavoro rendendo l'esperienza facile e imminente rispetto alla conclusione dell'affare finale. Era molto ben informato su tutti gli aspetti dell'esperienza di acquisto e dei prodotti che vende / consiglia.

Anche il direttore e il rappresentante finanziario erano eccellenti. Ottimo modo per fare affari.

Esperienza eccellente complessiva! ADORO assolutamente la mia nuova BMW !!!

Kino mi ha aiutato nel reparto assistenza e mi ha tenuto aggiornato con gli avvenimenti della mia BMW. Era super gentile e rideva delle mie battute banali ... Tutti sono sempre gentili nel reparto servizi ma è il mio preferito !!! Mi è piaciuto ricevere video dal tecnico dell'assistenza in merito al problema con il mio veicolo, l'unico inconveniente è che era difficile capire cosa veniva detto a causa del rumore in sottofondo ... A parte questo, ho avuto un'ottima esperienza con BMW.

La prima volta che visito la nuova posizione nell'area IH-10 e 1604. Hanno davvero fatto un buon lavoro sull'arredamento, sull'area di attesa dei clienti e sulla sensazione di spaziosità che Mini è stata in grado di trasmettere. L'area è molto molto più bella del vecchio sito situato a Hwy 281 e Loop 410. Come sempre fanno un ottimo lavoro per quanto riguarda il servizio, ma il loro servizio può essere un po 'caro perché è un rivenditore con meccanici BMW certificati.

Devono anche lavorare per installare l'autolavaggio e lavorare in questo sito, attualmente in costruzione. Pertanto, la tua auto potrebbe essere restituita un po 'polverosa o sporca, ma ti verrà fornito un autolavaggio gratuito per una posizione vicina. Quindi, è necessaria un po 'di pazienza mentre risolvono i nodi.

Consiglio vivamente l'area di servizio Mini, il consulente del servizio Tony e il personale di supporto. Grazie ragazzi per aver tenuto in funzione la mia Cooper S del 2008 :-)

Questa è stata la prima volta che ho acquistato un'auto e il venditore Bud Pratt ha semplificato il processo. Molto amichevole in tutto e mi ha aiutato a ottenere un buon affare sul veicolo. Assolutamente nessun problema e in futuro indicherò sicuramente amici e parenti a Bud e BMW di San Antonio!

Rick è stato sempre bravo a gestire tutte le nostre esigenze con la nostra bmw x1. eccellente

Grazie a Biju per tutto il tuo aiuto e i consigli forniti che mi aiutano a prendere la decisione giusta sulla mia nuova auto

Non sono entrato in concessionaria per comprare niente. Principalmente sono andato solo per trovare quale macchina vorrei, ma il venditore Ramone Williams ha fatto un ottimo lavoro fornendomi informazioni sulle mie esigenze e spiegandomi la conoscenza del prodotto che mi ha fatto prendere in considerazione l'acquisto di un veicolo da lì. Ho sempre pensato che questa concessionaria fosse troppo cara e non dava scambi rispettabili di valvole e Ramone e lo staff di gestione mi hanno aiutato a cambiare idea e alla fine sono partito felice con un grande veicolo e la sensazione quasi di sapere di aver fatto un ottimo affare !!! ! Grazie mille ragazzi !!!!

Ricky è un vero professionista e lo consiglieremo sicuramente ai nostri amici e familiari! Grazie Ricky!

Biju I come nostro consulente commerciale e Miguel era il nostro direttore finanziario. Tutto è stato eccellente. Sono stato curato molto bene e tutte le mie domande hanno avuto risposta e adoro la mia macchina. È stata una decisione molto difficile da prendere con così tante belle BMW tra cui scegliere. Sono stati pazienti e mi hanno fatto provare tutte le auto che volevo.

Albert è andato ben oltre per farmi trovare situato durante il processo di manutenzione in questa posizione. Vorrei aggiungere che era la prima volta che lavoravo con la BMW San Antonio e sono rimasto più che impressionato dalla sua volontà di aiutare in ogni modo possibile per assicurarmi di essere curato. Ritornerò sicuramente per acquisti e manutenzioni futuri.

La peggiore esperienza di acquisto in auto di sempre! Volevo solo venderci quello che c'era nel lotto. Non importa davvero cosa volevi. Ha cercato di venderci un'auto "in prestito" in cui qualcuno aveva fumato pesantemente.

Ottimo servizio, inventario e molto ben informato. Skyler Schnee conosceva molto bene il suo inventario e ha impiegato molto tempo a testare molte auto per trovare quella giusta per me. L'intero processo è andato liscio e sono finito con una macchina fantastica. Nel complesso è stata una fantastica esperienza di acquisto, grazie Skyler .....

Adam Castillo è stato eccellente nell'aiutarmi a determinare quale fosse la soluzione migliore per me. Era molto ben informato, paziente, dettagliato e divertente con cui lavorare. E la parte migliore è il finanziamento ZERO PERCENT per 72 mesi ... è vero gente, ho detto finanziamento ZERO PERCENT (su BMW selezionate). Chiama Adam Castillo e ti fornirà un servizio eccellente!

Questo è l'unico rivenditore che mi ha trattato come le persone meritano. Il servizio e l'attenzione da parte dei dipendenti in ogni reparto è eccellente. Ogni due anni mi piace passare a una macchina nuova, da dicembre 2012 per la prima volta ho deciso di comprare una BMW, da quando arrivo c'era una persona di nome Michael King, mi fa sentire a casa, anche oggi, mi sorprende con le attenzioni e il servizio come nessun altro, non ho mai avuto questo servizio prima con altri rivenditori, si prendono cura di qualsiasi problema che ho e mettono via le mie preoccupazioni. Alla BMW, a tutti i dipendenti ea Michael King .... Grazie !! Credo che continuerò a cambiare la mia macchina molto spesso, ma d'ora in poi sarà sempre una BMW di San Antonio. Congratulazioni ragazzi, ottimo lavoro.

Super felice dell'acquisto delle mie figlie BMW. Abbiamo preso l'auto per il suo primo tagliando, hanno sostituito i tergicristalli e l'hanno lavata ed è stato tutto gratis. Lisa, il mio venditore, ne ha parlato quando abbiamo acquistato il veicolo, ma non mi sono reso conto che copriva i tergicristalli. Così felice con lei. Sto già cercando un'altra BMW. È un ottimo affare che il servizio di pianificazione sia incluso nell'acquisto del veicolo. Almeno la nostra era fino alle prime 50000 miglia.

La prima volta che sono entrato nel reparto assistenza da quando possedevo la mia auto. Devo dire che la mia ultima macchina era una Cadillac e il loro reparto assistenza non è secondo a nessuno. Avevano grandi scarpe da riempire. Non sono rimasto impressionato dal fatto che i miei consulenti dell'assistenza non abbiano risposto a una telefonata o che ci siano voluti circa 6 giorni per sostituire 2 pneumatici e fare la manutenzione del veicolo. Le spese nascoste nelle mie garanzie estese sono state una sorpresa. Tutto sommato sono rimasto davvero deluso. Il lato positivo è che i cassieri sono stati piacevoli

Mike Polack è stato fantastico. Ha reso la mia esperienza veloce e piacevole senza problemi. Sono nel mercato per un'altra BMW e verrò alla BMW di San Antonio solo per l'esperienza che ho avuto con Mike Polack.

Addetto alle vendite molto gentile e, soprattutto, paziente con il processo e che mi aiuta a superarlo

Professionale, competente ed educato.

Recentemente ho acquistato un veicolo usato dalla BMW di San Antonio ed è stata un'esperienza molto positiva. Ho scoperto che il personale, dal personale addetto alle vendite al reparto finanziario, era gentile ed efficiente.

In nessun momento mi sono sentito indotto in errore o costretto ad acquistare, e questo sta davvero dicendo qualcosa quando si tratta di concessionari di auto. Non fraintendetemi: la BMW di San Antonio ha bisogno di fare soldi, quindi faranno il possibile per mantenere alti i loro profitti. Ma è una cosa ragionevole da fare, e non credo che l'abbiano spinta troppo oltre.

Quando sono uscito dalla concessionaria con il mio nuovo SUV (per me), ho sentito di aver pagato un prezzo equo, ricevuto un valore equo sul mio mestiere e di essere stato trattato bene per tutto il tempo. Non esiterei a fare acquisti da questo concessionario o da qualsiasi altro concessionario Principle Auto in futuro.

Jay Cruz mi ha fatto quadrare. Un ottimo impiegato e un ottimo personale. Grazie!

BMW ha il miglior servizio che qualsiasi concessionaria può offrire a San Antonio, TX. Un ringraziamento speciale a Bryan B, Jorge G Mike e Paul G per la loro attenzione e il servizio eccezionale.

La signora YVONNE GARCIA è ASSOLUTAMENTE MERAVIGLIOSA !! Estremamente PROFESSIONALE, competente e il più cortese consulente per i clienti! Prima di incontrarla abbiamo visto la sua scrivania e questo ha detto tutto: ha ricevuto numerosi premi speciali per il suo approccio DEDICATO al servizio di coloro che sono interessati a una BMW e hanno la fortuna di diventare suo cliente. È in BMW da 5 anni e sono così fortunati ad averla! Se DESIDERI un servizio A + - che tu acquisti una BMW o meno, sarà sempre felice di rispondere alle tue domande, essere onesto, far apparire numerose opzioni di inventario - ed esibire la MASSIMA PAZIENZA nel tuo processo decisionale. Ci ha organizzato con il Sig. Greg Morris per gestire la fine finanziaria e lui è stato ANCORA STELLARE! LA MIGLIORE ESPERIENZA DI COMMERCIO IN ASSOLUTA CHE ABBIAMO MAI AVUTO! GRAZIE Sig.ra Yvonne Garcia e Sig. Greg Morris per aver dimostrato un'etica del lavoro così impressionante alla BMW! Sunny Blessings a entrambi ~

Don Wilkinson è stato estremamente attento alle mie esigenze, per non parlare, completo, cortese ed eccezionalmente informato. Ottima esperienza di acquisto di auto. Consiglio vivamente di trattare con Don.

Il reparto vendite è fantastico! Ho comprato un CPO qui alcuni anni fa. e il team di vendita è competente e professionale. Tuttavia, il servizio è un'altra storia. Ho fatto riparare qui la mia 325i del 2002 per la sostituzione della grondaia e ho dovuto riportarla entro pochi giorni a causa della scarsa lavorazione. La seconda visita avrebbe dovuto durare 30 minuti, ma è durata 3 ore! Ora, ho provato a programmare un servizio di richiamo per gli airbag Takata nello stesso veicolo. Non forniranno un'auto in prestito per questo servizio di 3 ore poiché la mia auto è più vecchia di un 2012. Sono proprietario di una BMW per tutta la vita. Per favore, spiegami perché BMWSA merita i miei affari? La loro lealtà verso i loro clienti apparentemente ha una data di scadenza.

14/9/2017
Quindi, sono tornato per il richiamo dell'airbag Takata. Dirò che in realtà sono molto disponibili e amichevoli. Aggiornamento di questa recensione!

Rick è accomodante e altamente professionale, si prende davvero il tempo per spiegare cosa è consigliato. Grazie Rick!

Servizio professionale e trattamento piacevole. Eccellente.

Un'ottima esperienza alla BMW di San Antonio! Ricky Gutierrez nelle vendite è stato molto accomodante e ci ha fatto sentire apprezzati, lo consiglio vivamente!

Ho avuto un'esperienza così piacevole con questa concessionaria dopo aver parlato con così tanti venditori di stile ad alta pressione in altri luoghi della città. Yvonne Garcia si è presa il tempo di mostrarmi tutte le mie opzioni ed è stata paziente con me mentre spiegavo tutto. Non avrei potuto chiedere un servizio migliore! Grazie ancora.

David Pfaff era il nostro venditore. La sua conoscenza del prodotto era di prim'ordine. Era professionale, gentile e abbiamo avuto un'esperienza di prima classe. Questa è stata la nostra prima BMW. Consigliamo questa concessionaria e soprattutto David, a tutti!

Ho ricevuto un ottimo servizio per la mia auto al centro BMW di San Antonio, anche l'auto in prestito che ho ricevuto era molto bella e nuova. Anche il mio consulente è stato molto istruttivo.

Ho avuto un'ottima esperienza ieri con l'acquisto di una nuova BMW 330i per mia moglie. La signora Elise Delage era la mia consulente clienti ed era eccezionale. Non so se qualcun altro avrebbe concluso l'accordo. Spero che sia ancora in giro quando sarà il mio momento di aggiornare tra 2 anni.

Brandon Baber è riuscito a procurarmi il miglior affare in Texas su una M3. La quantità di servizio clienti e abilità di vendita è impareggiabile. Non comprerò una BMW da nessun altro!

Io e la mia famiglia siamo fedeli clienti BMW da molti anni. Ora sono sulla mia BMW 15 °! Abbiamo lavorato con la BMW di San Antonio per due decenni e, devo dire, di gran lunga lo scrittore di servizi più professionale, consumato e impegnato con cui abbia mai lavorato è Danny. Questo brillante giovane ha un impegno personale e impeccabile solo per i più alti standard raggiungibili. Più di ogni altro fattore c'è un vero e profondo atteggiamento premuroso verso i suoi clienti e il desiderio di niente di meno che lasciarli completamente soddisfatti.

Un servizio clienti di qualità è importante o addirittura più importante del servizio o del prodotto che stai ricevendo. In qualità di veterano decorato con ferite da combattimento e membro onorevolmente in pensione delle nostre forze armate, sento di ricevere il vero trattamento da tappeto rosso da Danny e dalla sua squadra.

Volevo dedicare qualche minuto per dire grazie a Danny e al suo incredibile impegno di servizio verso ognuno dei suoi clienti.

Questo posto è quasi come la gravità ... non puoi stare lontano ... per non parlare di un gigantesco negozio di caramelle!

Grazie mille!!!

Abbiamo avuto l'esperienza di acquisto di auto più piacevole che abbiamo mai avuto. Edgar Irizarry è stato così disponibile e paziente con noi nel decidere cosa era giusto per noi. Lo consiglio vivamente se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto piacevole.

La BMW San Antonio è di gran lunga la migliore esperienza di acquisto che ho avuto quando si tratta di veicoli. Il signore che ha messo la mia nella mia nuova 320i è stato fantastico! Don Wilkinson era il venditore che mi ha aiutato quel giorno. Ha trattato mia moglie e mio figlio molto bene perché abbiamo trovato l'affare migliore per la famiglia. Non solo ci ha seguito numerose volte, ma ci ha anche chiamato e ci ha augurato buone vacanze. Tornerò presto per scambiare un secondo veicolo.

Il servizio è stato ottimo, Elizabeth Cook si è presa cura della mia macchina e mi ha tenuto informato sullo stato di avanzamento delle riparazioni.

Daniel Mazuelos mi ha venduto la mia terza BMW A 2017530 BMW. Daniel è molto ben informato e dei veicoli. È molto paziente, amichevole e onesto. Ti consiglio di vedere Daniel

Sono molto felice di aver acquistato il mio veicolo qui. Brandon B. è stato in grado di aiutarmi a trovare proprio quello che stavo cercando. Era gentile e professionale, ha risposto a tutte le mie domande e non mi ha spinto a comprare qualcosa di cui non ero soddisfatto. Anche il personale di vendita, il direttore delle vendite e il consulente finanziario sono stati fantastici con cui lavorare. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato. Grazie ancora Brandon, non vedo l'ora di fare affari con te in futuro.

Ho visto un'auto davvero unica e il colore era il bronzo del Vermont con interni color moka. Avevo quasi terminato il contratto di locazione e mi hanno permesso di scambiare le mie altre 5 serie con questa 3 serie. Migliore distanza in miglia del gas anche. Eravamo lì quasi 5 ore per sbrigare le scartoffie che è stata la più estenuante di tutte! Non era mai successo a casa a Corpus Christi. Era usato come veicolo di servizio ma tenuto in condizioni immacolate, quindi ho pensato che se avessero potuto abbattere almeno 5 mila dollari su un nuovo prezzo di acquisto, lo avrei provato. Felice della nostra decisione.

Servizio clienti molto scarso e mancanza di professionalità. Ho preso la mia macchina che è meno di un anno per riparare l'A / C e hanno lasciato lo scarico dell'A / C per drenare all'interno dell'auto e allagando tutti i tappeti anteriori. Ora ho la presenza di muffa e nemmeno una spiegazione sul motivo per cui l'A / C si scarica all'interno dell'auto.

Posto pulito con un'ampia selezione, quindi dagli 2 stelle per quello, ma il servizio clienti, in particolare la loro forza vendita, era completamente inadeguato e apparentemente disinteressato a muoversi rapidamente nel loro giorno più affollato e importante il sabato per aiutare le persone. nessuno mi ha aiutato, sono dovuto andare a cercare e poi in fondo la maggior parte di loro non sembrava avere un cliente e stavano litigando con i mgrs. Poi un tirocinante alle vendite ansioso ma senza licenza mi ha visto finalmente in piedi dopo 10 metri e ha cercato di scommettermi in contatto con un rappresentante, solo per avere un super idiota, non riuscivo a ricordare il mio nome, quindi voleva che gli mandassi un messaggio di ciò che ero interessato e torna un altro giorno perché erano troppo occupati! Veramente? E non ha mai confermato o risposto al testo ... Dio non voglia che questo fosse solo un $ 30k usato 4 serie contro $ 170 i8!

Alamd è il migliore.

Sempre desideroso di aiutare e spiegare tutto.

Sempre felice ed educato. È davvero una risorsa per BMW

Buon servizio. Altamente raccomandato. Molto pulito.

il servizio clienti fa schifo ... il loro supporto in chat è totalmente inutile. la prima cosa che fanno è chiedere tutte le tue informazioni personali solo per avere alcune informazioni su qualche macchina.

Questo sembra essere l'unico
Concessionario BMW / Mini a San Antonio, TX; e si comportano così.
Mio figlio ha acquistato qui la sua Mini e utilizza regolarmente il loro centro servizi.
Affermano di avere una navetta di cortesia ma non ha mai trovato conveniente utilizzarla. Si rifiutano costantemente di considerare le sue esigenze, decidendo che POTREBBERO essere in grado di venire a prenderlo dopo che la sua automobile avrà terminato la manutenzione. Quest'ultimo episodio è stata la MIA ultima goccia; Hanno detto che non sarebbero stati in grado di raggiungerlo fino a tre ore dopo la chiusura del loro centro di assistenza clienti. Perché? Chissà. Non hanno dato spiegazioni.

Stavo pensando di prendere una delle loro berline BMW più grandi per la mia guida, ma se è così che trattano i loro clienti che necessitano di manutenzione regolare e manutenzione preventiva ... potrei dover considerare altrove.

Ho cercato una serie 5 per settimane e il modello e l'anno esatti che sto cercando sono apparsi sul loro sito web. Oggi sono andato dal rivenditore e mi è stato detto che:
1) L'auto presumibilmente disponibile sul sito web non è disponibile.
2) Anche se fosse disponibile, non sarei in grado di portarlo per un test drive notturno (standard del settore) per mostrarlo a mia moglie (funziona fino a dopo le 22:00) anche se sono approvato dalla mia banca fino a 3 volte il importo che vale la macchina e hanno un'assicurazione completa, oltre 800 punti di credito, ecc.

Fortunatamente per me, ci sono molti altri concessionari nella zona che sarebbero più che felici di vendermi una serie 5 e consentire un test drive notturno, quindi va tutto bene. Sfortunatamente, non mi vedo mai più mettere piede nella BMW di San Antonio.

(Modificare:
Grazie per la risposta; tuttavia, come ho chiaramente affermato prima, acquisterò la mia BMW da un rivenditore più orientato al cliente.)

Ottimo servizio clienti! Fanno il miglio supplementare.

Qualcosa è andato storto in questa concessionaria negli ultimi due anni, gestiscono così tanto volume che non prestano attenzione a ciò che stanno facendo, quindi commettono molti errori

BMW of SA è la migliore concessionaria BMW quando si cercano ottime offerte o servizi. Mike Brehm è un ottimo consulente di servizio, sono andato a far cambiare l'olio e altre cose di cui la mia macchina aveva bisogno e sono stato subito messo in prestito.

Ricky, il mio consulente di servizio è stato eccellente! Mi ha fatto entrare e uscire dal centro servizi in pochi minuti.
Prima di arrivare, ho telefonato per un app e mi è stato detto che non ce n'erano disponibili. Ho colto l'occasione e ho guidato lo stesso. Ricky mi ha incontrato alla baia, ha eseguito un rapido controllo diagnostico e mi ha fatto partire in meno di 10 minuti.
La professionalità di Ricky è irreprensibile e le sue capacità di servizio clienti non sono seconde a nessuno! È sicuramente una risorsa per BMW SA!

In questo momento sono nella tua lobby di servizio e sono stato completamente ignorato. Vorrei poter incolpare il colore della mia pelle, ma è perché non sono VESTITO come se appartenessi. Kyle è l'unica persona che ha persino tentato di scoprire perché sono qui. Sono stato superato diverse volte. È bello sapere che la ragazza al tuo banco di assistenza è una tale appassionata di BMW e sa chi è il miglior venditore a Oahu.
Amo la mia vecchia serie 3 non più rilevante, ma sicuramente non la riporterò qui. Lo farei rimorchiare a Houston prima di oscurare di nuovo il tuo centro di assistenza.

Se potessi dare meno stelle, lo farei. Sono andato pronto a spendere oltre $ 100k su un nuovo veicolo, ma quando sono entrato nello showroom sono stato completamente ignorato. Un sacco di membri del personale stanno in piedi, parlano tra loro o fissano i loro telefoni. Ho camminato guardando diversi veicoli nello showroom per almeno 20 minuti e non sono stato nemmeno accolto da un solo dipendente. Farei felicemente il viaggio ad Austin, Houston o persino Dallas se è così che la BMW di San Antonio tratta la sua clientela.

Yvonne Garcia è stata molto disponibile, attenta ed educata. Consiglio vivamente di cercarla.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia 430i Grand Coupé 2017 alla BMW San Antonio. Il mio consulente clienti Jared Coronado è stato professionale ed è rimasto oltre la chiusura assicurandosi che fossi completamente soddisfatto. Consiglio vivamente la BMW di San Antonio e chiedo di Jared Coronado. Adoro la mia macchina e mille grazie Jared!

Cosa posso dire, lo staff è di prim'ordine, il team finanziario è di prim'ordine e il nuovo X3 di mia figlia, nonostante fosse una demo, sembrava impeccabile quando abbiamo ricevuto la consegna. Il processo di vendita è stato semplicissimo e non ha richiesto quasi tempo per essere completato. Grazie a Michael Polak e San Antonio!

****** Follow up di cinque mesi *****
Michael non è molto bravo nel follow-up. Ho fatto più richieste per far riparare un oggetto preesistente sulla nostra auto e lui non era molto interessato. Un'esperienza molto simile quando ho portato mia figlia a fargli assistere con il suo sistema di infotainment. Ridurre le stelle da 5 a 2

Ho avuto un'incredibile esperienza di acquisto di auto con Ben! Non c'è mai stata alcuna pressione e mi sono state fornite molte informazioni per effettuare un acquisto consapevole. Consiglio vivamente la BMW di San Antonio - probabilmente sarà proprietario BMW per tutta la vita per questo motivo!

Ho avuto una brutta esperienza lì Non ho nemmeno fatto riparare la mia macchina ma solo loro la ispezionavano per dirmi cosa c'era che non andava, hanno rotto due cose diverse e me l'hanno restituito e mi hanno detto che ero io quello che le ha rotte è stata colpa mia non tornerò mai più da loro!

Hanno mandato un tecnico a casa mia per fare una riparazione di richiamo. Il tecnico è arrivato puntuale e gli ci sono voluti solo 5 minuti per completare la riparazione. Quella era una tale comodità! Grazie!!

Una straordinaria esperienza di acquisto di auto facile facilitata da Jenny De Hoyos. La consiglio vivamente perché non c'era alcuna pressione per completare una vendita, e si è presa il tempo per assicurarsi che stessi ottenendo un veicolo che si adattasse a quello che stavo cercando. Si è presa il tempo per spiegare tutte le caratteristiche e non si è mai sentita scoraggiata dalle mie domande. Non vedo l'ora che arrivi il mio prossimo modello tra qualche anno e spero che lei sarà lì per aiutarmi di nuovo. Tutto il personale con cui sono entrato in contatto è gentile e professionale.

Sono un cliente della BMW di San Antonio dal 2011 e fino ad oggi continuo ad avere sentimenti contrastanti sul servizio che ho ricevuto. Anche se capisco che la BMW di San Antonio è l'unica concessionaria BMW nella zona e fornisce servizi a un gran numero di clienti, non è molto soddisfacente ricevere un servizio clienti scadente. Dopo essere stato trasferito a numerosi consulenti di assistenza, sono stato finalmente abbinato a uno che credevo andasse ben oltre mentre la mia auto era in negozio. Sfortunatamente, dopo aver pagato le riparazioni sul mio veicolo, questo consulente di servizio non si trova da nessuna parte. Ho inviato un messaggio con problemi di follow-up e dopo due settimane senza risposta, ho inviato un'e-mail ... nessuna risposta. Oggi ho chiamato e non ero ancora in grado di parlare con il mio consulente del servizio.

Prenderò seriamente in considerazione l'idea di fare della BMW di Austin la mia concessionaria di assistenza.

Rhaudell Cordova in Service era una super star! Apprezzo davvero quanto mi abbia trattata in modo meraviglioso e l'ottimo lavoro che la concessionaria ha fatto per me durante il periodo in cui la mia auto è stata sottoposta a riparazioni. Servizio di prim'ordine dall'inizio alla fine. Ritornerò sicuramente in questa concessionaria e li consiglio vivamente! Ottimo lavoro ragazzi!

Le vendite sono utili e hanno migliorato piacevolmente le strutture lì. I servizi per i clienti in attesa di assistenza sono migliorati, ma non sono ancora uguali a quelli di altri concessionari BMW che ho usato (Winter Park Florida). Se cerchi usati, non sono competitivi da migliaia di dollari. Basta controllare i numeri rispetto a veicoli simili su qualsiasi sito Web di ricerca di auto online Ricerca a livello nazionale. I venditori sono eccellenti nel farti sentire speciale senza in realtà fare nulla di speciale per te. È un trucco fantastico per gli impreparati. Anche se mi è piaciuta molto la mia interazione con i miei venditori e ho fatto del mio meglio per andare con loro, ma ho comunque finito per dover acquistare la BMW Serie 7 2016 dal concessionario di Atlanta per migliaia in meno, incluso il costo di spedizione ($ 38.000 contro $ 42.000). I veicoli hanno un chilometraggio simile. Infine, se il leasing considera la possibilità di effettuare depositi cauzionali rimborsabili per ridurre gli importi dei pagamenti invece di effettuare acconti non rimborsabili per lo stesso obiettivo.

Servizio personalizzato da parte del venditore, del reparto assistenza e del personale geniale.

Faylin Miller
Faylin è stato davvero fenomenale! Sono proprietario di BMW da alcuni anni e ho collaborato con molte concessionarie. Devo dire che il servizio clienti fornito da Faylin è stato davvero di prim'ordine! Era professionale, simpatica e attenta. Non mi sentivo come se fossi solo un numero. Si è presa del tempo per esaminare il lavoro fornito e la manutenzione imminente.
La chiederò sempre quando porterò la mia auto per la manutenzione. Rappresenta il tipo di servizio che i proprietari di BMW meritano! Ottimo lavoro Faylin!

Juan Cantu fa un lavoro fantastico nel centro servizi.

La BMW San Antonio è stata davvero fantastica. Ho preso la mia macchina per un rumore che stava facendo e sono stato visto abbastanza velocemente. Shawn Wilcox è stato molto cortese e professionale, è stato quasi come essere accolto da un amico. Mi ha organizzato con un prestito e stavo per continuare la mia giornata. Ho ricevuto una chiamata quella sera per dirmi cosa c'era che non andava e quanto sarebbe costato. Il pomeriggio successivo i lavori furono completati. Il servizio era eccezionale e li consiglio vivamente di nuovo se necessario. Penso che il costo della manodopera fosse un po 'eccessivo, ma immagino che sia quello che succede quando sei nella macchina da guida definitiva.

Ricky Barrow è sempre andato ben oltre per garantire che la mia esperienza di servizio presso BMWSA sia stata a dir poco esemplare. Non posso ringraziarlo abbastanza per tutto lo sforzo extra e l'attenzione ai dettagli che ha fornito nel corso degli anni.

Mi sono divertito incredibilmente ad acquistare la mia BMW X3 tramite BMW of SA nella loro nuova sede su IH-10. Steven, il mio consulente clienti, è stato molto accomodante e professionale. Consiglio anche il tour della struttura se hai tempo durante la visita.

Che esperienza straordinaria in questa straordinaria struttura BMW a San Antonio. Lo specialista delle vendite Jorge Godinez ha reso il processo semplice e veloce. Sono entrato per un'auto usata e alla fine mi ha assegnato un nuovo contratto di locazione per circa lo stesso pagamento mensile di quella usata! Molto soddisfatto. Mettiti in contatto con Jorge per un servizio straordinario! Altamente raccomandato!

Jerry De La Garza è stato molto utile nel trovarci la giusta cortesia usata con delicatezza 2019 X5 con le giuste caratteristiche, colore e chilometraggio.

Servizio eccellente sia nel reparto vendite che in quello dell'assistenza. Sono andato per una recente visita di servizio. Ryan Watson è il mio consulente di servizio. È sempre cortese e professionale. Mi fa sentire come se fossi il suo unico cliente. La nuova struttura è fantastica!

La BMW di San Antonio è assolutamente incredibile.
Ho acquistato da loro una nuova BMW ieri sera, davvero ho avuto un'esperienza eccezionale. I miei più sinceri GRAZIE al direttore delle vendite Micheal King, al consulente clienti Jerry de la Garza e al GM Bryan Barton per l'aiuto !! Squadra meravigliosa !!!

Il personale era gentile, cortese e facile con cui lavorare. Avevo il contratto pre approvato prima di arrivare lì e ci sono volute circa 2 ore per l'intero processo di acquisto della mia auto che è un record mondiale ai miei occhi. Michael Polak era l'addetto alle vendite che mi ha aiutato. È stato un bravo ragazzo con cui lavorare e ha persino spiegato tutte le caratteristiche delle auto con mia moglie per un'ora. Ottimo anche lo showroom. Di gran lunga il più grande che abbia mai visto. Consiglio vivamente di andare da loro per l'acquisto della tua prossima BMW.

Joseph Pantoja è il mio consulente di servizio qui alla BMW di San Antonio. È molto ben informato sui veicoli e fa un ottimo lavoro comunicando con me sui problemi e le soluzioni per la mia BMW. Ho un'esperienza migliore nel reparto assistenza quando porto il mio veicolo alla sua squadra.

Seconda valutazione. Questo è per la nuova posizione fuori dalla I10. Esperienza orribile. Se potessi scegliere uno ZERO lo farei.

È stato molto piacevole lavorare con Lisa Robinson ed è stato di grande aiuto nel mettere insieme un accordo per il quale mi sono sentito a mio agio nel firmare. Spero che il direttore delle vendite su cui ha dovuto "appoggiarsi" si stia riprendendo dalle sue ferite, LOL. Lisa ha dedicato un intero pomeriggio ad aiutare mia moglie a trovare l'auto giusta per sostituire la precedente, e poi ha fatto di tutto per aiutarla a trasferire le sue cose sulla nuova macchina quando dovevo tornare nel mio ufficio. Non esitare a chiamare Lisa se stai acquistando una BMW

Skyler (il mio consulente BMW locale) cerca sempre di offrire un'esperienza di servizio di qualità.

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria acquistando un nuovo SUV per la moglie alla BMW di San Antonio. Il nostro consulente di vendita, Benjamin Knack, è stato di grande aiuto nell'aiutarci a determinare quale SUV fosse la soluzione migliore per la nostra famiglia. Affilati con una vasta conoscenza su tutte le BMW. Mai invadenti e molto reattivi. Consiglio vivamente di scegliere Benjamin per la tua prossima BMW! Inoltre, se qualcuno sta cercando un SUV, consiglio vivamente la BMW X5! Ci piace!!

Eccezionale!! Marissa si è presa cura di noi squadra eccellente

Questa è stata la decisione di acquisto più rapida che abbiamo mai preso e siamo entusiasti. Tim è molto disponibile per spiegare e rispondere a tutte le domande che abbiamo sull'auto. Abbiamo scambiato una vecchia auto che doveva essere rimorchiata e tutto è andato liscio. Il personale è cortese e disponibile a lavorare con te. Nel complesso l'esperienza in questa concessionaria è stata eccezionale e consiglio vivamente Tim e il team se stai cercando di acquistare una BMW.

Mercoledì ho chiamato con le mie richieste. La persona che ha risposto ha apparentemente inviato un'e-mail dettagliata con le mie richieste poiché tutti erano occupati ... non ha mai ricevuto una richiamata. Ho chiamato ieri e ho lasciato informazioni. ancora. La persona con cui ho parlato stava per "andare a fondo" della situazione poiché c'è un'agenzia esterna che risponde alle chiamate. Non ho avuto sue notizie dopo il fatto. Ho chiamato oggi e la persona che ha risposto al telefono non è riuscita a contattare i due "Genius" del personale. Ho deciso di portare la mia attività altrove.

Ho sempre avuto buone esperienze con questo posto. So che i prezzi potrebbero essere un po 'più di un posto di terze parti, ma questo è un dato di fatto. Il servizio che ho ricevuto è sempre stato professionale e ben fatto. I tempi di attesa possono essere un po 'lunghi, ma anche questo è un dato di fatto per questo tipo di lavoro.