BMW of concord Revisione

Amo la mia macchina nuova, ho tutte le opzioni che volevo ad un ottimo prezzo! L'acquisto più semplice che ho fatto da decenni! Sicuramente sarò un cliente di ritorno.

È stata un'esperienza fantastica acquistando un'auto qui, anche durante le crisi attuali. Howard è stato il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare. Esperienza fluida dall'inizio alla fine.

Penserei che saresti un po 'più cortese, Certamente più professionale quando un potenziale acquirente (cioè: chi è uscito e ha detto, sto cercando di acquistare nei prossimi giorni) non riceve risposta ai suoi messaggi ( che chiaramente hai ricevuto - - da qui la "lettura" e il timestamp) non è un concessionario (o individuo) con cui vorrei fare affari - - quindi sono andato altrove!

Sto dando loro un 1/5 inizia a causa di uno scenario di servizio che ho avuto con questa posizione.

Il mio veicolo è ancora in garanzia in base al mio contratto, ma stanno usando ogni scusa per dire che le riparazioni non sono garantite senza una spiegazione tecnica.

Anche dopo averglielo chiesto. Non penso sia giusto essere trattati come qualcuno che non ha idea delle sfumature automobilistiche.

Questi tecnici dovrebbero istruire, ma continuano a dare vita allo stereotipo secondo cui le concessionarie sono la macchina per eccellenza basata sul denaro. Nessun gioco di parole.

Chiedi di Sofia Donnelly quando entri in Concord BMW! Abbiamo avuto un'esperienza così straordinaria cercando e acquistando la nostra prima BMW con lei. Era paziente, competente, divertente e generosa. Il servizio che continua a fornirci è ancora più incredibile e non vedo l'ora di acquistare la nostra seconda auto con lei! Consiglio vivamente di chiedere di Sofia quando visiti.

Un servizio esperto veloce e conveniente, ha senso continuare a fidarsi di BMW. Joey, questo straordinario agente diligente, è ciò di cui la nostra famiglia si fida e apprezza di più.

Ho avuto un'esperienza INCREDIBILE qui! Sergei e Mark sono stati esemplari. Sono stati così professionali e super disponibili e sono rimasti molte ore dopo l'orario di chiusura per aiutarmi a finire tutte le pratiche burocratiche per la mia auto. E ADORO assolutamente la mia nuovissima Mini Cooper S. 2019 GRAZIE !!! Altamente raccomandato!

Comprato 2 auto da Concord BMW e Michael Heller. Sono molto professionali e li consigliano a chiunque.

Servizio pessimo, questo centro di assistenza BMW è il peggiore, ha aspettato quasi 2 ore per l'autolavaggio dopo il cambio dell'olio e non hanno lavato la mia auto, il ragazzo mi ha detto che era lavata..ho mostrato tutto lo sporco, e poi lo ammette non hanno lavato la mia macchina perché sono occupati ... non tornerò in questo centro di assistenza, ancora una cosa voglio scambiare la mia auto con una nuova ma sono esplose..e non consiglierò mai questo servizio centro ... ora penso se fanno il cambio olio ... ancora una cosa ho anche una mini cooper ...

Consiglio vivamente BMW Concord. Ho acquistato da loro molte auto nuove e usate negli ultimi anni e non potrei essere più felice della mia esperienza; l'ultimo acquisto di un'auto nuova è avvenuto solo due settimane fa. Danny Andrade è il venditore con cui lavoro, è molto competente, super reattivo e molto diretto, è davvero bravo nel suo lavoro ed è una persona eccezionale oltre alle cose che Danny è più di 5 stelle a mio avviso.

Ho appena preso in consegna la mia 4a o 5a (???) BMW alla BMW Concord lo scorso venerdì (15 novembre). Non ho altro che cose positive da dire sulle mie esperienze in questa concessionaria ... soprattutto con Danny Andrade, il mio addetto alle vendite / leasing "personali"! Si è preso molta cura di me per anni ormai dalla decisione di quale macchina prendere e poi per tutto il periodo del leasing se ho qualche problema ..... e intendo QUALSIASI problema. È un ragazzo di prim'ordine e la ragione principale per cui torno alla BMW Concord di volta in volta. Il tuo dipartimento di assistenza mi ha anche trattato molto bene con i pochissimi problemi che ho avuto con i miei veicoli. Nicholas Paz è il giovane che venerdì mi ha fornito un eccellente "walk-through" della mia nuova X3 2020 .... un giovane molto esperto e professionale.

Consiglierei a chiunque sia interessato a una BMW (acquisto o leasing) di contattare Danny Andrade a BMW Concord per un'esperienza straordinaria nell'ottenere un nuovo veicolo. Complimenti di sicuro !!!!

BMW Concord è stata l'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto! Kris Mang è stato fantastico. È stato meraviglioso lavorare con tutti. Lo consiglio vivamente

Processo molto veloce, chiaro, semplice e fluido. Un ringraziamento speciale a James Stanford che è sempre proattivo, ha risposto a tutte le mie domande e si è preoccupato di fornire un ottimo servizio clienti.

Eccellente servizio clienti al Mini of Concord! Hanno reso facile l'acquisto di auto e sono estremamente soddisfatto del mio acquisto. Mi hanno illustrato tutte le opzioni relative all'acquisto e mi hanno spiegato chiaramente come utilizzare tutta la nuova tecnologia offerta sul veicolo. Non vivo nemmeno nella zona, ma sono tornato a concord mini per acquistare il mio secondo veicolo dato che ho ricevuto un servizio così favoloso. Sia i team di vendita che quelli finanziari sono incredibili !!

Servizio clienti straordinario, il punto forte è Jason Krupa - Mini advisor. Consiglio vivamente di parlargli una volta prima di finalizzare l'acquisto della Mini con qualsiasi rivenditore. Persona molto orientata al cliente, concentrata e orientata al servizio. Credimi, sarebbe difficile vendere e questo è ciò che lo rende un ottimo venditore.

Ok, vorrei iniziare dicendo che sono cliente bmw di concord da più di 15 anni. Di solito fanno un buon lavoro nella manutenzione della mia macchina.
Ho dovuto portare la mia macchina nuova per il servizio petrolifero. Non sono stati in grado di completare il lavoro lo stesso giorno e ho dovuto lasciare l'auto lì per il giorno successivo per lavorare. Ho preso la mia macchina e dopo essere arrivato a casa guardavo il retro dell'auto e con mia sorpresa c'erano grossi graffi e danni da dolore sul paraurti posteriore! Non ho mai avuto questo tipo di esperienza prima. Ho chiamato il mio consulente di servizio, che è molto disponibile, e ho espresso la mia delusione al centro per non essersi preso cura dell'auto mentre era con loro.
Non sono sicuro se sia stato un tecnico che ha sbattuto l'auto contro un muro o le persone che lavano l'auto.
Dovrò fare un altro viaggio in questo centro per mostrare l'auto.
Questo centro era molto buono prima della nuova proprietà. Purtroppo lo stesso titolare ha acquistato un altro centro anch'esso vicino a me. Ora sto pensando di non acquistare un'altra nuova BMW, quindi non devo occuparmi del loro centro di assistenza.

Il processo ha richiesto più tempo del solito, abbiamo impiegato 4-5 ore per completare tutta la documentazione. A parte questo, le persone erano così disponibili, amichevoli e professionali.

È davvero difficile trovare il tempo per fare ricerche, esaminare le auto e trovare il tempo per vedere se stai facendo un buon affare. Questa concessionaria ha reso il mio contratto di locazione un gioco da ragazzi e saltare in una macchina nuova un gioco da ragazzi, sono stato fortunato ad avere un appuntamento in un fine settimana con Jim Cubinar gli ho fatto sapere a quali veicoli ero interessato. Jim è stato in grado di impostare i veicoli in modo che Ho potuto fare un test drive durante l'appuntamento, sono entrato e uscito in poche ore senza sorprese, il che è stato fantastico.

Ho fatto la mia seconda transazione BMW con BMW Concord in meno di 3 anni. A differenza della mia precedente esperienza 3 a Boston, questa concessionaria non ha fatto quasi nulla per guadagnare la mia attività e mostrare apprezzamento per il marchio e la fedeltà dei clienti. Il rappresentante di vendita ha riferito all'anziano BS su quanto denaro stava perdendo la spedizione. Quando ho chiamato per chiedere informazioni sulla disponibilità del veicolo, la prima domanda del rappresentante di vendita è stata: comprerò l'auto oggi. Non l'ho sentito da quando ho acquistato la mia ultima Acura. Ho detto al ragazzo che attualmente ho una BMW X3 in leasing da loro e lui chiede se ha una copertura completa. Ho dovuto spiegare che la BMW non mi avrebbe permesso di noleggiare un'auto senza di essa. Immagino di essermi aspettato uno standard di servizio più elevato e questa concessionaria ha chiaramente dimostrato di non avere alcun interesse per la mia attività futura. Il mio contratto di locazione X3 terminerà a giugno e mi assicurerò di portare la mia attività altrove per il sesto veicolo.

Ero così entusiasta di tornare a casa con la mia BMW 340XI CPO e non avrei potuto essere più felice della mia esperienza di concessionaria. Nancy Camacho è la migliore: simpatica, competente, paziente e onesta. Ha selezionato un'ampia varietà di modelli, anni e opzioni per aiutarmi a chiarire esattamente quale macchina volevo. Non era invadente ed era felice di farmi provare su più veicoli per capire le sottili differenze. Mi sentivo benissimo per il processo di negoziazione e per il prezzo che ho pagato. Grazie Nancy per aver reso questo acquisto così facile e divertente !!

Esperienza molto positiva con il venditore,
persona finanziaria ed esperto di tecnologia automobilistica.

non ci tornerei mai più. Il personale non ti tiene aggiornato sull'auto. fanno quello che vogliono alla tua macchina anche se sei entrato per motivi diversi, senza il tuo permesso. in cima a quello scrivi qualcosa di totalmente irrilevante su quello che hanno fatto alla tua macchina sul foglio che ti danno. Ho avuto problemi con qualcosa che pensavo facessero perché è quello che diceva sul mio lavoro di ufficio l'ho portato al rivenditore Sac perché ne avevo abbastanza e indovina un po '! il lavoro di ufficio che mi hanno dato non era quello che hanno fatto. Ero incazzato ma grazie a dio ho capito tutto al sac bmw.

nessun servizio clienti, nessun saluto o benvenuto. ho acquistato una stazione di ricarica per quasi $ 1000 ed era solo "qui vai" e buona fortuna. nessun bussare al ragazzo al banco dei ricambi, è stato gentile ma ordinare un pezzo del genere e non ricevere l'attenzione per sperimentare l'eccellenza di allestire qualcosa per "la macchina da guida definitiva" è abbastanza deludente. Spero di non dover mai tornare lì.

BMW of Concord ha reso l'esperienza di acquistare un'auto molto facile e amichevole. Lena Chi e Tyler sono stati simpatici, ricettivi e disponibili durante tutto il processo. Consiglierei sicuramente Lena a tutti i potenziali acquirenti di auto.

Ottima esperienza nell'acquisto di auto presso BMW concord. Dilip ha fatto un ottimo lavoro mostrando l'auto e preparando tutti i documenti. Molto soddisfatto dell'esperienza.

Inventario basso, servizio clienti scadente. Non lo consiglio

Questa è la terza BMW che ho comprato da Ken e come al solito è stata un'esperienza molto positiva. Anche quando le cose non vanno per il verso giusto, fa tutto il possibile per correggere le situazioni. Sento che gli importa davvero della mia esperienza come cliente e mi copre le spalle. Confido che non mi stia solo dicendo qualcosa che voglio sentire. La fiducia è una componente importante da avere nei rapporti d'affari, e soprattutto nel settore automobilistico. Ken ha anche una buona comprensione dell'integrazione tra i dispositivi tecnologici e l'auto e sembra aggiornato sui nuovi cambiamenti. Anche la sua comprensione delle auto BMW e di tutte le loro caratteristiche è impressionante. Acquista da Ken e avrai una buona esperienza.

Assolutamente e completamente professionale in ogni modo. Tony è una persona fantastica ed è un piacere lavorare con lui.

Esperienza straordinaria, team di vendita esperto e specialista del prodotto.
Grazie mille a Sheila Lane, Victor Harris e Dakota Huizar per aver reso l'acquisto della mia auto piacevole, agevole e facile.

Fantastica esperienza di acquisto di auto. Jay è stato eccezionale e paziente e un grande sostenitore. Steve in finanza ha reso l'esperienza di solito drury veloce e indolore. Ken era sempre lì per rispondere anche alle domande più oscure.
Grazie ragazzi!!!

Dan, il rappresentante di vendita è stato gentile e ha fornito feedback, aggiornamenti e suggerimenti. Ho una bellissima Mini Copper. L'intera esperienza è stata cordiale, veloce e conveniente. Mini Copper of Concord ha una buona selezione di auto

Sono la migliore mini concessionaria! Siamo andati in diversi mini concessionari nella Bay Area. Solo loro ci mostrano la pazienza e si sono presi cura di tutto! Se qualcuno dei miei amici vuole una mini, gli consiglierò sicuramente il concessionario Concord!

Dovrei anteporre questa recensione dicendo che originariamente avevo dato loro 1 stella e da allora l'ho aggiornata a 5. Sì, ero livido per la mia esperienza iniziale, ma Kevin D. ha fatto un passo avanti ascoltando le mie preoccupazioni e affrontando ognuno, uno per uno. Non detesto nient'altro che la sensazione di essere messo da parte o ignorato.
Aiuta quando le persone sono disposte ad ascoltare e, in risposta, a spiegare i problemi e discutere le preoccupazioni (anche se il risultato non è del tutto quello che avevo sperato). E complimenti a Skylar.

BMW Concord è stata così buona con me dall'acquisto delle mie auto alla manutenzione. Recentemente, ho portato la mia auto in assistenza per alcuni problemi di garanzia. Hanno trovato i difetti e li hanno risolti. Qualche mese fa avevo urtato un oggetto sulla strada danneggiando i pezzi di rivestimento nella parte inferiore del mio paraurti anteriore. L'ho portato alla collisione BMW per una stima. $ 3000! Durante il mio servizio più recente, BMW Concord ha detto che avevo solo bisogno di sostituire alcuni pezzi di rivestimento e avere un allineamento per $ 1700! Apprezzo la loro onestà. Il mio consulente di servizio, Alan Elias è il migliore. Mi tiene aggiornato sui progressi e risponde sempre alle mie chiamate. Continuerò ad essere un cliente BMW per sempre !!!!

Ho appena ritirato la mia nuova BMW 330i da Jackie Gottlied e ho adorato l'ottimo servizio e l'esperienza è stata meravigliosa. Sono un cliente abituale e questa è la nostra terza auto dalla concessionaria Concord BMW e la consiglio vivamente. Ottimo modo per concludere il 2017 con una macchina nuova, grazie a tutti coloro che mi hanno aiutato questa mattina.

Ottima esperienza di acquisto fornita da un fantastico team di professionisti amichevoli! L'intero processo ha richiesto circa 1 ora (con alcuni lavori preliminari eseguiti tramite e-mail / online). Jason è il migliore! Grazie. Sono molto contento della mia nuova mini.

Questo è il nostro secondo acquisto BMW da BMW Concord, per la nostra quarta BMW. Abbiamo fatto un accordo online, con uno sforzo minimo da parte nostra. Una volta concordati i termini tramite e-mail, il concessionario ha consegnato l'auto direttamente a casa nostra. Il lavoro di ufficio ha impiegato circa 15 minuti ed erano fuori dalla porta. L'acquisto di un'auto più semplice che abbia mai fatto e avevano il miglior prezzo della zona !! Grazie BMW Concord !!

Vale assolutamente la pena guidare dalla California settentrionale. Una delle migliori esperienze di acquisto di auto di sempre.

Il servizio clienti e la tecnologia orribili orribili non sanno cosa stanno facendo

Quando stavo cercando una nuova BMW, ho chiamato tutti i concessionari nell'area della baia di SF per vedere chi poteva darmi l'affare migliore, e la BMW di Concord era quella giusta. Mi hanno fatto un ottimo affare e Mike Buschel, il venditore, è stato molto piacevole da trattare. È stato molto paziente con noi per tutto il tempo. Il suo manager Dario è stato molto gentile e ci ha dato pochi accessori gratuitamente. Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque.

Il personale della BMW è stato molto gentile e disponibile e anche divertente, abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto usata.

SOLO UFFICIO SERVIZI - Servizio davvero buono per entrare - non così eccezionale per uscire. Non sono stati in grado di fare nulla in un giorno, nessuno sguardo, nada, bisogno di lasciare l'auto durante la notte o aspettare fino a martedì. Hanno iniziato la giornata con una recensione a 5 stelle e stanno concludendo la giornata con una recensione a 1 stella. Un ottimo caffè ti porterà solo lontano.

La mia ragazza ha acquistato un'auto usata da loro e il processo è stato davvero semplice e Howard si è preso cura di tutto ciò di cui aveva bisogno.

B mw di Concord non sarebbe lo stesso senza i davanzali di Scott Spero di aver ottenuto il suo cognome e il rivenditore aveva rimosso parti dalla mia auto per un'ispezione e l'ha restituita parti mancanti Avevo parlato con il consulente dell'assistenza che è riuscito a riavere le mie parti ma non è stato difficile dopo diverse telefonate che non sono mai state restituite sono andato a parlare con Scott .. in circa mezzo minuto aveva trovato un'ottima soluzione e il giorno seguente aveva completamente risolto la situazione ... Scott è il migliore dipendente che hanno laggiù non avrebbe nemmeno preso un suggerimento, volevo solo far sapere a tutti che sono persone come Scott che rendono il rivenditore quello che è oggi

La mia esperienza complessiva nel trattare con Michael Heller presso la concessionaria BMW Concord può essere riassunta in una parola, ECCEZIONALE !. Michael è uno di quei rari venditori di auto che incontri una o forse due volte nella tua vita. È più che disposto a fare il possibile per assicurarsi che tu sia felice e ben informato. È l'unico motivo per cui siamo tornati alla BMW Concord per comprare un'auto.

Vorrei poter dire la stessa cosa di Jennifer Sims. Questa signora è condiscendente e poco professionale. Per qualsiasi motivo le ci sono volute circa 2 ore per preparare i documenti. Ne parlo solo perché mi aspettavo che fosse solidale con noi perché abbiamo aspettato così a lungo. Ma lei non lo ha nemmeno riconosciuto.

Ci ha anche offerto alcune opzioni per l'acquisto di una copertura di manutenzione extra, a cui abbiamo deciso di rifiutare. Da quel momento in poi, ci ha trattati in modo molto diverso. A malapena parlava o ci guardava mostrando molto chiaramente la sua rabbia per il fatto che non comprassimo la copertura che voleva che comprassimo.
Ha bisogno di imparare che "il cliente ha sempre ragione". Abbiamo quasi smesso di comprare l'auto a causa del suo atteggiamento schifoso.

La prossima volta che acquisterò un'auto da BMW Concord, mi assicurerò che qualcun altro ci aiuti con la parte finanziaria del processo.

Dall'inizio alla fine sono state le persone di Mini / BMW a rendere questa una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbiamo avuto. Dalla prima e-mail di risposta alla mia richiesta fino alla vendita finale, questa è stata un'ottima esperienza di acquisto di auto. Jason Krupa è stato di grande aiuto alla fine delle vendite rispondendo alle domande, rispondendomi in modo tempestivo, aiutandoci a capire i prezzi e dandoci un prezzo senza problemi che era giusto e conveniente per noi. Ha mantenuto la sua parola su tutto ciò che ha detto e poi su alcune batterie nuove nel nostro telecomando. Zack Lee ha reso il lato finanziario facile da capire ed è stato più che paziente e premuroso nell'aiutarci a lavorare attraverso la considerazione della garanzia estesa. So che è in parte venditore quando si tratta di garanzie estese, ma non è mai stato invadente, ha risposto a tutte le nostre domande e si è fatto in quattro per darci il tempo di capire l'opzione migliore per noi. Era onesto, premuroso e comprensivo delle nostre esigenze attuali e future. Anche le signore del reparto ricambi sono state cortesi e gentili aiutandoci a procurarci tappetini resistenti alle intemperie. In conclusione, potrei comprare una Mini usata in molti posti. Alla fine sono le persone, il servizio, l'onestà e il tempo che hanno impiegato in Concord Mini / BMW per ascoltare le nostre esigenze e rispondere alle nostre domande che hanno fatto la differenza tra il solo acquisto di un'auto e l'esperienza di acquisto che vorremmo essere felice di ripetere o consigliare a qualcun altro.

Ottima esperienza alla BMW Concord. Ho ottenuto un buon affare da loro e il mio addetto alle vendite Rob è stato un piacere trattare. Sono arrivato da San Diego e ho guidato la nuova macchina verso casa. Rob aveva tutto pronto per me e ha reso l'esperienza di acquisto molto positiva. Mi è venuto a prendere alla stazione BART e si è anche assicurato che prendessi del pranzo prima di tornare indietro. Non potrei chiedere un'esperienza di acquisto di auto da scommesse.

Tom Reitz gestisce gli affari, vai a trovarlo. Solo io conosco un buon servizio clienti. Tuttavia ricorda che questo è un affare e si danno da fare, ma se sei paziente e gentile ne vale la pena. Complimenti Tom. Anche il ragazzo più anziano fuori è abbastanza bravo quando ti fermi

Jason mi ha aiutato con l'acquisto. Ha reso la transazione facile e veloce. Il suo assistente Tom è stato molto gentile e amichevole. È stata davvero una bella esperienza!

Billy Biloo è stato fantastico! L'intero processo di acquisto è stato professionale e siamo contenti della nostra nuova auto!

Ottimo prezzo, ottimo servizio, efficiente per farmi uscire dalla concessionaria (efficiente come ci si può aspettare dall'acquisto di un'auto). JV è stato fantastico!

Tutto è andato a gonfie vele. Apprezzo davvero avere a che fare con strutture professionali. Grazie Concord BMW

Adoro le persone qui. Grande inventario e personale disponibile dai consulenti ai clienti ai geni e agli addetti ai servizi.

Esperienza molto amichevole, rapida e rispettosa dalla mia controparte di vendita. Ha lavorato con me per strutturare l'accordo e permuta con le mie opzioni finanziarie.

Pessimo servizio clienti dal reparto assistenza.

Keven è un ASS. Manager e non fornirebbe le informazioni che hanno sui record di servizio sul mio veicolo. Né una ragione veritiera per cui non avrebbe voluto.

L'intero processo (anche durante COVID-19) è stato così semplice e diretto. Ottima esperienza e ottimi prezzi. Entusiasta di far parte della famiglia BMW.

Sono sempre stato molto soddisfatto delle mie esperienze in BMW Concord. La mia esperienza attuale prevedeva l'acquisto di una nuova BMW e la consegna di una BMW precedentemente noleggiata. Sheila Lane era la commessa e Ken era la persona nel reparto "genio" che ha aiutato me e mio marito a familiarizzare con la nostra nuova macchina. Sono stati entrambi molto premurosi e disponibili durante l'intero processo. Consiglio vivamente entrambi. La persona dei servizi finanziari BMW che ci ha guidato attraverso i documenti finali è stata altrettanto competente e disponibile. Darò a tutto l'equipaggio una valutazione di cinque stelle! Darryl L. Raszl

Personale di vendita intelligente. Tony è stato fantastico
Ottima selezione
Nessuna pressione
Il paziente ha ascoltato e mi ha trovato una corrispondenza perfetta.

Il lavoro di ufficio potrebbe essere più efficiente.

Molto professionale. È bello vedere la loro squadra che si affretta per ottenere i miei affari.

Esperienza molto positiva nell'acquisto di un'auto. Claro è stata molto paziente e ha fatto di tutto per rendere l'esperienza di acquisto complessiva fluida e senza sforzo. Consiglio vivamente Mini di Concord, CA, USA.

Ho preso un aereo da San Diego a San Francisco. La ferma determinazione del servizio di eccellenza Mr. Michael Heller (venditore). Mi ha venduto un ottimo veicolo in ottime condizioni, rappresentato accuratamente il veicolo. Il miglior servizio di vendita di auto che abbia mai incontrato. Io sono un tecnico certificato ASE Master.

Milisa Ortanez è il miglior venditore! Si è davvero presa cura di me e dei miei bisogni. Ho avuto una grande esperienza nella scelta della mia auto e di tutte le funzionalità che mi avrebbero fatto sentire al sicuro. Consiglio vivamente di andare da lei se stai cercando la tua prossima macchina !! Grazie Milisa !!

Si prega di fare attenzione a firmare l'accordo! È stato un mio errore non essere attento e mi fido delle persone, quindi sono stato ferito gravemente finanziariamente - i numeri non erano ciò di cui abbiamo discusso verbalmente e non ho rispettato il contratto correttamente, la lezione - non fidarti di nessuno ovviamente, dal momento che lo sono solo cercando di fare profitto comunque, me lo merito per essere finanziariamente ignorante, ma solo un promemoria che non sono amici. Buona fortuna e non commettere errori, non mostrare che sei eccitato e prova a giocare (consiglio dei miei amici per la prossima volta) ..

È come andare in un hotel a 5 stelle per comprare un'auto! Il servizio è incredibile e ogni dettaglio è curato nei minimi dettagli. Abbiamo appena acquistato la nostra seconda BMW da Michael Heller e non possiamo raccomandare abbastanza lui e l'intero staff di Concord BMW. Grandi macchine e una grande concessionaria!

La BMW Concord è stata eccellente

Jackie è stata meravigliosa

Questo è stato il mio terzo acquisto da un concessionario BMW in 5 anni, ma il mio primo in BMW Concord, e di gran lunga il più piacevole. Sono stato così fortunato ad aver lavorato con Lena Chi e Sammy Velasco. Non solo erano amichevoli, professionali ed estremamente competenti, ma erano anche completamente trasparenti dall'inizio alla fine, il che è quasi un ossimoro quando si pensa alle concessionarie! Sono convinto che queste persone e questo rivenditore sarebbero il mio punto di riferimento ogni volta che io o la mia famiglia avremo bisogno di una nuova BMW. Ho lasciato la sensazione che fosse mio il privilegio di essere servito da Lena e Sammy.

Se vi imbattete in questo, grazie ancora e speriamo di vedervi presto!

È stata una fantastica esperienza di acquisto di auto di lusso senza problemi!

Finora non è stata un'esperienza molto positiva. Sono arrivato ieri intorno alle 13:00 e ho parlato con qualcuno del commercio di un veicolo e dell'acquisto di una BMW usata. Mi ha detto che la persona addetta alla valutazione non era disponibile e mi avrebbe chiamato più tardi nel corso della giornata. Non sono mai stato richiamato. Ho chiamato stamattina alle 11. Mi è stato chiesto di entrare per far valutare il veicolo. Sono entrato e ho incontrato Michael, che ha riconosciuto la mia presenza con un cenno del capo e ha proceduto a una conversazione telefonica di dieci minuti. Ho aspettato pazientemente. Quando finalmente ha finito ha dato un'occhiata alla mia macchina e ha detto che qualcuno l'aveva già valutata ieri? Mi ha anche detto che avrei dovuto far firmare a mio marito il titolo, gli ho detto che sono divorziato ma ha continuato a riferirsi al mio ex come a mio marito. L'ho corretto più volte. Poi ha detto: "Non porteremo il tuo titolo in una stanza sul retro per farti firmare e dire che tuo marito l'ha firmato. Questa è una concessionaria molto conservatrice". Mi sono sentito così sconvolto e offeso. Ho risposto dicendogli: "assolutamente no, signore, sarebbe una frode e perché me lo dice?" Era un indizio di quello che voleva fare? Si è allontanato da me. Quando è tornato ha detto che non avrebbe avuto problemi a vendermi un'auto. Certo che no, ho un ottimo credito e reddito, chiunque non avrebbe problemi a vendermi un'auto. Michael ha poi chiesto se potevo cambiare tavolo, ho pensato che avrebbe continuato ad aiutarmi. Mi ha lasciato da solo al tavolo e si è seduto e un maschio bianco più anziano alla sua scrivania, e ha iniziato a fare una vendita al ragazzo. Mi alzai per andarmene, Michael mi si avvicinò di nuovo e gli chiesi di parlare con il manager. Ho raccontato al manager tutto quello che è successo e ho lasciato la concessionaria in lacrime. Il manager si è scusato molto, ma non riesco a scrollarmi di dosso la sensazione. Non capisco come questo tipo di comportamento possa essere tollerato. Mai in mille anni avrei immaginato che sarei stato trattato così male. Immagino che una donna latina non sia importante quanto un maschio bianco di mezza età, e immagino che sia giusto che Michael presuma che sarei disposto a commettere una frode. Sono disgustato.

Ho chiamato per avere un preventivo per una messa a punto su una 2000 328i, la signora mi dice che non può darmi un preventivo perché variano e dipende da cosa non va con l'auto. Ho detto che tutto ciò di cui avevo bisogno era una citazione per una messa a punto e nient'altro. Tutte le 2000 328i sono diverse? Non posso credere che non abbiano un prezzo fisso solo per una messa a punto. La mia esperienza con Concord BMW è che ogni volta che porti la tua auto per qualcosa, vogliono ripararti o farti pagare per qualcos'altro. Dov'è il BBB?

Ottima esperienza raccogliendo la mia nuova Mini. Era pronto e in attesa quando sono arrivato ed era esattamente come ordinato. Ci è voluto un po 'più del previsto per firmare tutte le pratiche burocratiche e passare attraverso i colloqui di garanzia, ma nel complesso ho avuto una buona esperienza. È ancora stressante essere rinchiuso nella stanza con la persona finanziaria e spinto ad acquistare una garanzia (stessa esperienza in un altro rivenditore quando ho acquistato la mia prima Mini, quindi non posso criticare questa concessionaria).
Jason è fantastico, molto reattivo e facile da gestire; Sono andato via con un ottimo affare su una macchina stupenda. Non potrei essere più felice del mio acquisto!

Servizio eccellente. Billy mi aiuta a cercare la mia macchina e rispondi a tutte le mie domande e mi ha seguito dopo. Tutti erano molto gentili e credo che sia stato Mike a esaminare con me le opzioni e le caratteristiche del veicolo. Ottimo servizio clienti e sono più che soddisfatto del mio servizio. Grazie.

Devo dire che tutti i membri dello staff, dal personale di vendita ai ragazzi del servizio, sono molto professionali e ben addestrati con il servizio clienti. Joey in particolare è stato davvero gentile e disponibile. Ha risposto a tutte le mie domande e ha spiegato alcune cose sulla manutenzione dell'auto. Adoro il fatto che il servizio sia stato veloce!

Ho organizzato questo con Jason per telefono. Sebbene ci sia stato qualche ritardo nel portare il veicolo al concessionario dal porto di LA, Jason mi ha tenuto aggiornato, quindi non ci sono state sorprese o ritardi aggiuntivi. La macchina era pronta e in attesa quando sono arrivato e le scartoffie erano finite rapidamente. Ho sentito che l'accordo era buono e sono soddisfatto della macchina finora, anche se sto ancora imparando a conoscere tutta la nuova tecnologia di questa vettura e spero che funzioni senza problemi. Fin qui tutto bene.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Lena, Chris e il Sales Manager Leo, per trovare l'auto perfetta per noi. Sono persone molto ragionevoli e chiaramente vogliono il meglio per i loro clienti. Consiglierei questa concessionaria a chiunque desideri acquistare una BMW.

Mark è stato molto gentile, competente e disponibile con il nostro primo acquisto della nostra Mini Cooper. Grande esperienza!

Grazie, Mark Salvoni, adoriamo la nuova macchina. Ci è piaciuto lavorare con te! Inoltre, grazie, Ken Marsh, sei stato molto utile.

Esperienza meravigliosa dall'inizio alla fine. Il nostro rappresentante di vendita Jackie Gottlieb ci ha trovato l'i3 perfetto. Era lì per noi in ogni fase del percorso. Grazie ancora!

Il servizio clienti che voi ragazzi fornite per telefono dopo le 330 pm ai vostri clienti al dettaglio è ASSOLUTO GARBAGE! Non consiglierò mai a nessuno la tua posizione. È davvero facile rispondere al telefono e almeno raccogliere ciò che il cliente sta cercando e chiedere loro di rimanere in attesa. Oppure controlla se c'è qualcuno nel reparto a cui stai trasferendo un cliente. Cose semplici, cose semplici.

Piacevole visita a questo rivenditore. Ho trovato un ottimo affare su BMW di seconda mano.

JV era professionale e ci ha aiutato a salire sull'auto che volevamo.

Il team di Concord BMW è sempre cortese e gentile con mio padre disabile. Consiglio vivamente di acquistare la tua BMW da Concord!

Solo per un cambio d'olio e un filtro dell'aria, mi hanno fornito una navetta per tornare a casa e sono venuti a prendermi quando è stato finito.

Ho acquistato una X3 del 2018. Addetti alle vendite cortesi. Minima confusione. Era fuori di lì a tempo di record.

Concord BMW offre un'eccellente esperienza di acquisto e consegna dell'auto! Ho intenzione di tornarci per il mio prossimo acquisto.

Ho avuto un'esperienza molto migliore in BMW Concord rispetto ad altri concessionari BMW della baia. Sofia è stata molto professionale e disponibile.

Servizio eccezionale durante l'acquisto di un nuovo X3 M40i. Dentro e fuori in due ore. Lo adoro! Grazie Concord BMW!

Victor è stato un grande venditore che ha scoperto le sue cose e si è preso davvero cura di me. Finalmente sono passato a una bella BMW e finora amo la mia macchina!

Personale eccellente, soprattutto Krystal e Dilip.

Ho contattato Concord BMW prima nel 2015 per noleggiare una I3 e poi nel 2018 per ottenerne un'altra. Ho comunicato ampiamente con Krystal tramite e-mail e con il gestore di Internet Dilip. Erano entrambi divertenti, competenti, facili da lavorare, professionali e onorevoli.

Non ho mai avuto un'esperienza negativa al Concord BMW e ho viaggiato diverse ore ogni volta per portare lì la mia attività grazie al loro eccellente servizio clienti. Continua così!

Ottimo personale addetto alle vendite e alla finanza.

Il mio gatto. Il convertitore è stato rubato di recente, l'auto era vecchia ed è stata recuperata, quindi non poteva essere completamente coperta dall'assicurazione, ero sfortunato e ho dovuto buttarla via. Non avevo macchina per andare al lavoro, nessun credito, ma il team di Concord si è assicurato che venissi accettato per un prestito per un'auto usata. Per favore, vai a trovare Nancy Camacho e Tyler, si prenderanno cura di te di sicuro!

Queste persone sanno cosa stanno facendo. Eccellente servizio clienti!

Ho appena comprato una Cooper S del 2019 da Jason Krupa oggi. Con la pre-approvazione del credito presentata online qualche tempo fa, sono stato in grado di partire in meno di 2 ore, incluso il tempo speso per fare trading nella mia Cooper del 2015. Anche Michael del dipartimento finanziario è stato molto gentile. Questo è il mio secondo acquisto da loro in un decennio. Ho anche acquistato la mia prima Cooper da loro nel 2010. Entrambe le mie esperienze sono state soddisfacenti, soprattutto la più recente. Pollice in alto !!