BMW of Bloomington Revisione

Jeremy Goad ha il miglior record di servizio in circolazione!

in 80 anni l'acquisto di automobili Bloomington BMW è stato il peggiore con cui abbia mai avuto a che fare.

Grazie al consulente di vendita Caitlin Rich per averci organizzato con il nostro acquisto. Le esperienze passate presso altri rivenditori non sono state altrettanto buone. Caitlin era molto ben informato sulla tecnologia e su molti altri dettagli sullo Z4. Abbiamo apprezzato il suo approccio onesto e diretto quando stavamo valutando se acquistare. Eccellente personale di supporto, inclusi Woody (manager) e Bob Rowe (finanza). È stato fantastico lavorare con loro.

Essendo un cliente per la prima volta alla BMW di Bloomington, ho avuto una superba esperienza di prima classe lavorando sia con Victor Cioflec che con Eric Smith. Ero un acquirente fuori dallo stato e avevo appena annullato un ordine qualche tempo fa per questioni / motivi personali. Pertanto, le transazioni a lunga distanza non sono sempre il processo più semplice, ma Victor ed Eric mi hanno aiutato in tutto e lo hanno reso il più semplice possibile! Tutto è stato spiegato tramite telefono, testo ed e-mail, quindi la comunicazione è stata sempre attiva. Non ho mai sperimentato un servizio clienti così eccezionale fino ad ora. Consiglio assolutamente questa concessionaria ma soprattutto Victor Cioflec ed Eric Smith!
Comunicazione: A +
Esperienza: A +
Professionalità: A +
Visiterò di nuovo la concessionaria questa settimana, quindi fornirò un aggiornamento sull'esperienza.

Ho avuto un deposito su un veicolo mentre aspettavo le riparazioni da effettuare al veicolo, prima di prendere possesso dell'unità. Vengo a prenderlo e ha gli stessi problemi solo non così male. Questo è estremamente frustrante considerando che ero estremamente impegnato quel giorno. Mentre vengono spinti a completare l'affare mentre cercano di correggere il problema iniziale con il veicolo. Con i soldi in mano esco dicendo a tutte le persone coinvolte che non ero felice. La direzione mi ha assicurato che tutti i problemi sarebbero stati corretti entro il giorno lavorativo successivo. Questo ovviamente è dopo che avevo già aspettato 6 giorni prima di ritirare il mio nuovo veicolo. Dopo aver lasciato la concessionaria ho contattato il team con cui avevo a che fare dicendo che è imparitivo che tutto sia a posto prima di perdere tempo a venire a ritirare il veicolo. Mi è stato detto che altri clienti lo stavano guardando e se non lo avessi acquistato lo avrebbero venduto a qualcun altro. Ero estremamente confuso dal fatto che invece di correggere il problema e completare la vendita stessero mostrando il veicolo a un altro potenziale acquirente. A quel punto ho risposto al team di vendita di andare avanti e rimborsare i miei soldi per il deposito e venderlo a qualcun altro perché non faccio affari in quel modo. Questa è stata la seconda volta che ho provato a fare affari con una concessionaria legata alla famiglia di concessionari Sam Leman e questa è la seconda volta che ho provato a farmi fregare. Non metterò mai piede su nessuna proprietà di proprietà di questi poveri uomini d'affari.

Ho lavorato con Larry Quinn.

Larry è una persona molto gentile e ha pazientemente risposto a tutte le domande che avevamo. Era anche molto dettagliato con tutte le caratteristiche del veicolo. Mia madre e io abbiamo apprezzato molto i suoi servizi. Consiglio di acquistare da Larry Quinn alla BMW di Bloomington. Grande esperienza!

Il computer del veicolo non è stato cancellato, quindi le informazioni personali del proprietario precedente erano ancora sul disco rigido. Il veicolo non era pulito anche dopo i dettagli e il tergicristallo lato guida era danneggiato oltre l'uso.

Il personale della concessionaria è fantastico. Il nostro venditore è stato eccezionale, il direttore finanziario è stato molto simpatico e ha reso l'esperienza molto piacevole, siamo stati persino ingaggiati dal direttore generale che ha davvero completato l'esperienza. Comprendiamo che il GM è nuovo e abbiamo piena fiducia che affronterà efficacemente eventuali carenze che abbiamo riscontrato. Probabilmente faremo di nuovo affari lì.

La scorsa settimana ho acquistato un nuovo veicolo usato da qui. Il mio venditore era Erik Dougherty. È stato molto professionale e disponibile. È andato ben oltre per aiutarmi a entrare nel veicolo che era nella mia fascia di prezzo e la soluzione migliore per me individualmente. Apprezzo davvero tutto il suo aiuto. Ha reso tutto così facile per me e continuerò a mandargli persone da qui in avanti. Servizio clienti eccezionale al suo meglio!

Sono contento di essermi fermato oggi. Sono andato via con una sensazione straordinaria e un'ottima esperienza con questa concessionaria. Consiglio vivamente!

Era la mia prima volta nella concessionaria BMW di Bloomington. Li ho trovati molto utili nella mia ricerca di un'auto. Hope Betley ha reso l'acquisto della nuova auto un'esperienza rilassante e positiva. Mi hanno dato un ottimo prezzo, una garanzia eccezionale e un servizio premuroso. Mi fiderei ancora di loro per acquisti futuri.

Greg Franklin e Bob Rowe sono stati fantastici !!!
inviato da robert ketcham l'8-10-20 ha acquistato un 2019
mini Cooper!!

Stamattina ho guidato per 3 ore a Bloomington da St. Louis per incontrare la mia commessa, Caitlin, per provare su strada un'auto di cui avevamo mandato messaggi nell'ultima settimana! ERA FANTASTICA e l'auto era fantastica come sembrava online! Bob il direttore finanziario molto gentile, veloce ed efficiente! Ottima esperienza nel complesso e consiglio vivamente Caitlin e il team qui!

Buona selezione di auto. Personale molto disponibile.

Ottimo servizio, cordiale, coscienzioso. È sempre stata una buona esperienza lavorare con Jeremy dal servizio.

Sono rimasto davvero colpito dall'esperienza di acquisto di auto che ho avuto con Brandon. È estremamente ben informato sulle BMW, è stato cordiale e attento alle mie esigenze quando ho acquistato la 535i. Questo mi ha sorpreso perché le mie precedenti esperienze presso altre concessionarie erano molto carenti rispetto alla BMW di Bloomington. Dal test di guida del veicolo al completamento del mio acquisto finanziario, è stata un'esperienza cliente straordinaria. Brandon ha reso l'acquisto della mia prima BMW un momento memorabile.

Sempre professionale e il lavoro viene svolto bene la prima volta.

Di recente abbiamo acquistato una BMW X1 dalla BMW di Bloomington e abbiamo avuto un'ottima esperienza! Il nostro venditore era Bruce Spencer, attento ai dettagli, ottimo servizio clienti ed è stato un piacere lavorare con lui! Christopher Wood, il direttore generale delle vendite, ci ha aiutato a trovare il veicolo perfetto per noi. Bob Rowe è stato anche molto professionale con cui lavorare per il titolo e le vendite. Consiglio vivamente questo team esperto in qualsiasi aspetto degli acquisti automobilistici.

Ottimo personale. Molto accessibile. Ho ricevuto esattamente l'auto che volevo in modo tempestivo. Facilmente l'esperienza di acquisto di auto più semplice e piacevole che abbia mai avuto.

Il team di assistenza è stato fantastico. La macchina è stata buona. Il calo da 5 stelle è dovuto al fatto che non ci è stato rivelato che l'auto aveva una chiave solo dopo che tutte le pratiche burocratiche erano state fatte e ci hanno consegnato l'unica chiave. Siamo stati portati a credere che il servizio / le parti avrebbero avuto una nuova chiave fatta per noi. Quando lo abbiamo messo in dubbio, ci è stata presentata una stima di $ 500 per la seconda chiave. Sembrava che avessero nascosto il fatto che aveva solo 1 chiave.

Brock Stewart ci ha accolti fuori con un sorriso accogliente. La nostra X1 usata è la nostra prima BMW, quindi non avevamo idea delle caratteristiche standard. Brock ci ha illustrato cosa potevamo aspettarci durante il nostro test drive.
Dal primo momento, alla vendita, ciascuno dei membri del personale è stato molto gentile, premuroso e sincero! Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto nei miei 34 anni di acquisto di auto !!!!
La cosa più importante è la riduzione dei premi assicurativi poiché l'auto ha tante caratteristiche di sicurezza! Potrei acquistare una migliore copertura assicurativa! Win-Win !!
Grazie ragazzi! Mi sono sentita davvero accolta e una voce importante dell'esperienza di acquisto di una donna che acquista un'auto usata. È difficile da fare !!
Consiglio questo personale a chiunque cerchi un'auto.

Ho trovato il pick-up usato perfetto qui e grazie al rappresentante di vendita Travis French, ora lo possiedo. Travis è andato ben oltre aiutandomi con questo acquisto poiché vivo a 200 miglia di distanza dalla concessionaria. Travis ha fatto vari video per me e dopo aver guardato tutto ciò che ho comprato a vista di camion senza essere visto. Nessuna vendita di pressione, solo un rappresentante di vendita molto accomodante e onesto! Grazie Travis, il camion era tutto quello che mi aspettavo quando l'ho raccolto!

Abbiamo fatto il nostro primo acquisto da questa concessionaria e tutti sono stati fantastici. Grazie per esserti preso cura di noi!

Victor è stato particolarmente bravo con cui lavorare. Essere un acquirente fuori dallo stato non è sempre il processo più semplice, ma mi ha aiutato in tutto e lo ha reso completamente senza problemi. Consiglio vivamente lui e questa concessionaria a chiunque si trovi nelle zone vicine.

Non ho avuto una grande esperienza alla BMW di Bloomington. Il direttore delle vendite, Bob, non è stato molto gentile ed è stato molto fuorviante. Hanno detto che mi avrebbero richiamato un giorno o due dopo per un veicolo a cui ero interessato e che non lo hanno MAI fatto. Spero che Betley sia stata quella che mi ha assistito e ha detto di chiamarla se avessi altre domande dopo che sono entrato e ho parlato con loro e ho fatto i documenti. L'ho chiamata letteralmente 5 volte e non mi ha mai risposto o richiamato. Veramente ridicolo. Non consiglierei mai a nessuno di andarci.

Il reparto assistenza è molto disponibile, onesto e amichevole. La nostra BMW del 2007 aveva 244.744 miglia sul suo contachilometri. Con rammarico hanno spiegato che questa volta non dovrebbe essere "aggiustato". Ci è stato dato un prestito quando abbiamo deciso quale auto avremmo acquistato. Abbiamo preso la nostra decisione e nel giro di una settimana siamo partiti con un nuovo X3 SAV con più campanelli e fischietti di quelli necessari a due di 70 anni. Volevamo rimanere con una BMW a causa dell'affidabilità BMW, dell'assistenza stradale, delle caratteristiche di sicurezza e della "famiglia" BMW. La BMW di Bloomington segue gli standard BMW.

Gruppo ECCEZIONALE con cui lavorare! Victor è stato fantastico e mi ha aiutato nell'acquisto di due BMW, ed è stato molto paziente, anche guidandone diverse con me fino al mio vialetto così ho potuto vedere "la forma e la sensazione" di loro per aiutarmi a scegliere. È stato tutto senza problemi. Eric è stato particolarmente bravo alla fine dell'ufficio, e Alex era il BMW Genius che avrebbe dovuto essere, seduto in macchina con me prima che me ne andassi e mi preparasse con l'App, ecc. Raccomando questo concessionario a chiunque !

Il servizio BMW è fantastico. Non porto i miei veicoli da nessun'altra parte per far riparare / cambiare l'olio. Ottimo servizio clienti, tempi di consegna rapidi e lavoro eccellente.

Mille grazie a Travis French per la sua assistenza durante diversi mesi nel trovarmi la perfetta Serie 5. Il suo duro lavoro e l'evidente dedizione al benessere dei suoi clienti sono parte del motivo per cui sono stato attirato da una vita in Lexus alla BMW. Scegli Travis, non rimarrai deluso.

Esperienza di vendita molto professionale. Bruce si è preso il tempo per assicurarsi che capissimo tutta la tecnologia della nostra nuova auto anche se era dopo la chiusura della concessionaria. Anche il prezzo di transazione molto giusto.

Vera professionalità e cura. Esperienza di prima classe. Altamente raccomandato!

Amo la mia MINI, grazie Hope per essere così disponibile.

Stavo guardando alcune auto usate in molti dei lotti di Sam Leman per una buona macchina da portare al college. Abbiamo trovato un'auto che ci piaceva e fu allora che Travis French ci trovò a fare un giro. È stato così incredibilmente disponibile e voleva assolutamente assicurarsi che stessimo ottenendo l'auto giusta per il nostro budget. Ha reso l'intero processo semplice e indolore. Ha esaminato il carfax con noi su diverse auto e ha fatto davvero la ricerca con noi. Si assicura che sappiamo che è qui per aiutare anche dopo che abbiamo acquistato l'auto. Gli ho mandato un messaggio con alcune domande sulla macchina e lui risponde velocemente e mi ha aiutato con i miei problemi. Ha reso divertente la mia esperienza comprando un'auto. Dà sicuramente ai venditori di auto una reputazione nuova e migliorata.

Ho avuto una brutta esperienza con questo rivenditore 5 anni fa in servizio: quando hanno appena acquisito l'attività, ma ora non ho avuto altro che esperienze positive, consiglio vivamente Bob nelle vendite e Jesse e James nel servizio di persone di prim'ordine! (Da allora ho comprato due nuove auto da loro e ho inviato molti rinvii, continuerò a farlo)

Sono fuori dallo stato e ho acquistato da loro una BMW di 23 anni qualche mese fa. Tyler è stato fantastico, si sono presi cura di tutti i miei bisogni essendo a 250 miglia di distanza. Sono venuto a prendere la macchina da solo e ho lasciato lì la mia macchina durante la notte fino a quando non sono tornato in treno, da cui sono venuti, mi hanno preso e mi hanno riportato indietro. L'auto era esattamente come descritta ed è stata un'ottima esperienza di acquisto. Grazie Tyler!

Abbiamo visitato il concessionario BMW di Sam Leman da Chicago per ritirare una BMW 320ix del 2017. Devo ammettere che questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ho acquistato oltre 15 auto da diversi concessionari, ma finora questa è stata la migliore. Robert Lambert è stato estremamente disponibile e accomodante mentre eravamo in viaggio per St. Louis e si è assicurato che tutto fosse pronto per noi quando siamo arrivati. La prossima volta che saremo nel mercato per un nuovo veicolo, farò sicuramente il giro qui.

Consentitemi di fornire qui un'opinione molto chiara e imparziale. In quanto ex dipendente, non ho nulla da perdere o guadagnare scrivendo questo, quindi spero che questo ti sia di grande aiuto.
Mi chiamo Travis French e sono un ex consulente clienti con BMW di Bloomington. Sono stato con BMW per un anno e questo è ciò che ho imparato dalla mia esperienza dall'altra parte della scrivania.

Le parole esperienza di proprietà non sono mai state nel mio vocabolario fino a quando non ho lavorato qui. Per noi, in qualità di consulenti clienti, era l'obiettivo principale di assicurarci che la tua esperienza come cliente non fosse seconda a nessuno, SOPRATTUTTO dopo la vendita. Lì ho stretto delle fantastiche amicizie per tutta la vita e l'unica ragione per cui non lavoro più lì è a causa del Covid-19 e di come alla fine ha influenzato la mia piccola famiglia.

Sono stati diversi mesi che ho guidato il nostro negozio nelle vendite, e il motivo? La gestione è così straordinaria che non penso che potrei mai più lavorare per una società (dato che Sam Leman è di proprietà della famiglia dal 1963. Ora sto attualmente facendo un apprendistato di falegnameria, di cui sono così entusiasta, ma se mai dovessi avuto l'opportunità / le circostanze di lavorare di nuovo sotto Woody o Bob Rowe, lo farei in un baleno.

Mentire e mancanza di integrità faranno sì che un dipendente venga inscatolato molto velocemente in questo posto. Coscienziosità, trasparenza e servizio professionale sono ciò che ci è stato insegnato. Se stai cercando la possibilità di entrare in un nuovo Bimmer o in un veicolo usato, chiama questi ragazzi e ragazze. Vorrei essere quello dall'altra parte della linea. Ho pianto quando me ne sono andato, è davvero speciale questo posto. Entra in macchina e te ne vai con un enorme sorriso sul viso chiedendoti cosa è appena successo perché non hai mai sperimentato nulla di simile prima. Gli americani amano comprare auto, ma odiano il processo di acquisto dell'auto. Lascia che BMW di Bloomington ti mostri perché sono così diversi. Sarai felice di averlo fatto.

La migliore esperienza in assoluto di acquisto di un'auto usata per nostra figlia. Abbiamo trovato un Equinozio 2010 su Car Guru e abbiamo visto che era alla BMW di Bloomington. Abbiamo chiamato e parlato con Bruce e abbiamo fissato un orario la sera successiva per testarlo. Era la notte libera di Bruce e si è presentato ancora alla concessionaria per lavorare con noi - parla di un ottimo servizio! Ha impiegato così tanto tempo con noi per mostrarci tutto l'inventario che avevano che rientrava nel budget delle nostre figlie. Ha finito per comprare l'Equinozio e lo adora. Un grande grazie a Bruce, Bob, Chris e Corey per tutto quello che hai fatto per assicurarti che questa macchina rientri nel suo budget. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque !!!!

Ho acquistato una bellissima Buick Enclave dalla BMW di Bloomington da Bruce Spencer. È stato meraviglioso lavorare con lui e tutta la nostra esperienza è stata eccellente. Grazie Bruce !!

ho lavorato con Larry Quinn mentre ero in concessionaria e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza. Ritornerei sicuramente come cliente di ritorno. L'intero staff è stato estremamente cordiale e premuroso.

Mi sono ritrovato in panne a Pontiac Illinois il 5 febbraio 2018. Guido una BMW 540I Xdrive del 2018. (Run flat blow out from the sleacherous I55) Ero 3,5 ore da casa, e nessuno ha rifornito la mia gomma. Così ho dovuto rimorchiare la mia macchina a Bloomington e noleggiare un'auto per tornare a casa, e poi tornare il giorno successivo. Bob è stato un consulente di vendita molto disponibile che ha conservato la mia auto correttamente quando è arrivata. Jeremey in Service ha ordinato e installato il mio nuovo pneumatico il giorno successivo. Sono soddisfatto del servizio e dell'installazione. Sembrano persone molto buone che sono felici di aiutare un ragazzo che si trova in una brutta situazione.
Modifica: questa primavera ho installato i miei pneumatici estivi. All'interno della ruota su cui Bloomington BMW ha lavorato, diceva "RUOTA PIEGATA" "RUOTA PIEGATA". nessuno me l'ha detto e non compare sui miei documenti dettagliati. Sono inorridito che questa concessionaria mi abbia lasciato andare senza dirmi che ho una ruota piegata! Non bene!

Ottimo servizio e tutti qui sono sempre disponibili.

Concessionaria molto cortese e professionale che offre un servizio clienti eccezionale. Il reparto assistenza è uno dei motivi principali per cui sono tornato in questa concessionaria al momento dell'acquisto del mio nuovo veicolo.

Mio figlio ha acquistato la sua prima auto alla BMW di Bloomington da Senior Client Advisor, Bruce Spencer. Il signor Spencer ha fornito un servizio clienti eccezionale! Si è preso del tempo per rispondere a tutte le nostre domande e ci ha trattato con gentilezza e rispetto. Bruce era attento alle nostre esigenze e ha trovato l'auto perfetta per mio figlio. Non posso dire abbastanza cose positive di Bruce Spencer e della nostra esperienza di acquisto di auto alla BMW di Bloomington! Se stai cercando un'auto o anche solo la stai considerando, ti incoraggio a fermarti a vedere Bruce o chiamarlo!

Il centro servizi BMW a Bloomington IL è eccellente. Fanno un lavoro molto professionale e si prendono sempre cura della mia macchina nel tempo che promettono. Li consiglio vivamente per prendersi cura della tua BMW.

Eric Smith (direttore delle vendite) e Victor Giampaolo (vendite) sono i 2 motivi per cui questa concessionaria ottiene una valutazione di 1 stella. Non sprecare il tuo tempo cercando di acquistare un'auto qui.

È stata un'ottima esperienza. Victor è il migliore! Mi ha fatto un ottimo affare sulla macchina che desideravo da un po '!!

L'esperienza di acquisto di un'auto più divertente di sempre! Voglio ringraziare Bruce Spencer per essere estremamente disponibile e professionale nel facilitare il mio nuovo acquisto x4. Consiglierei BMW di Bloomington a chiunque cerchi non solo un buon affare, ma anche un'esperienza di acquisto fluida e senza frustrazioni.

Conosco Hope da anni. Posso garantire per il suo carattere e consiglio vivamente di lavorare con lei durante la tua prossima visita alla BMW di Bloomington!

Mia moglie ed io abbiamo recentemente acquistato la nostra prima BMW da Bruce, che è senza dubbio il best seller con cui abbia mai parlato. È ben informato sulle auto e quando si tratta del processo di negoziazione dei prezzi, si prende davvero del tempo per ascoltarci e, allo stesso tempo, non è affatto invadente. Nel complesso, siamo molto soddisfatti dell'accordo. Grazie Bruce!

Non avrebbe potuto essere più facile l'esperienza alla BMW di Bloomington. Sono stati incredibilmente accomodanti e mi hanno fatto salire su un veicolo fantastico. Consiglio vivamente a chiunque nel mercato di andare a vedere Eric alla BMW di Bloomington!

Cliente per la prima volta alla BMW di Bloomington e ha avuto il piacere di lavorare con Greg. Ha reso il processo semplice e scorrevole ed era disposto ad aiutare come poteva.

C'era un ottimo M5 usato, molto basso in vendita. Avevamo un miglio basso di dieci anni 645Ci in ottima forma. Christopher (Woody) Wood ha fatto un ottimo affare per noi, quindi ci siamo scambiati e adoriamo il fantastico M5.

Consiglio vivamente Bruce Spencer se stai cercando una nuova BMW. È andato ben oltre. Ha passato quasi una settimana a cercare per trovare l'X5 giusto che stavo cercando. Ha molti anni di esperienza e si vede! È molto professionale, molto amichevole e pronto a fare il possibile. Non andrò mai da nessun'altra parte!

Abbiamo appena acquistato la nostra seconda BMW da Bruce Spenser e direi che è il venditore più informato che potresti avere quando acquisti un'auto. Si è preso il tempo per esaminare a fondo il veicolo e istruirci su tutte le straordinarie funzionalità e rispondere a tutte le nostre domande. Abbiamo pensato che il nostro valore di permuta fosse equo e siamo rimasti molto soddisfatti del nostro acquisto.

Tyler ha gestito questa transazione come un vero professionista. Anche se vivo fuori dallo stato, siamo stati in grado di appianare tutti i dettagli e sono stato in grado di prendere in consegna il mio nuovo 535ix in meno di 24 ore. Corey, il guru della finanza è stato facile da lavorare e ha gestito tutto con facilità. Grazie Bruce per avermi fornito una panoramica completa e un test drive mentre Tyler era impegnato con la consegna di un altro cliente. Che grande squadra alla BMW di Bloomington! E che ottimo affare mi hanno dato dalla permuta allo sconto per veicoli nuovi. Consiglio vivamente Tyler e il suo team! Consiglierò sicuramente Tyler e BMW di Bloomington ai miei amici e colleghi!

Ho ordinato diverse parti in fibra di carbonio BMW da loro per la mia M4. La prima volta che sono entrato per installare le parti, mi hanno detto che non avevano acquistato la colla per installare le parti dopo aver lasciato l'auto lì per TRE ore, e hanno detto che dovevo pagare la colla. La seconda volta che sono venuto a installare dopo aver PAGATO per la colla, hanno installato lo spoiler in modo asimmetrico come mostra l'immagine. Mentre parlavo con loro, hanno detto che l'unica opzione che ho (hanno detto che era l'unica opzione) è acquistare un nuovo spoiler e reinstallarlo. Ho sostenuto che non era mia responsabilità e l'agente è diventato davvero impaziente e scortese. Alla fine ha detto che non c'era niente che potessero fare oggi, e ho bisogno di fissare di nuovo un appuntamento per risolverlo. Vediamo come andrà a finire.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Bruce Spencer quando ho acquistato il mio nuovo veicolo. È molto ben informato e si è preso il tempo per esaminare tutti i dettagli. Nel complesso il processo è stato facile, veloce e divertente. Se sei nel mercato per un veicolo premium, dai un'occhiata a BMW di Bloomington.

Stavo cercando una nuova BMW mentre il mio contratto di locazione sta per scadere. Ho contattato Travis French per un colloquio. Era molto ricettivo, sincero e ho sentito davvero che non si trattava solo della sua prossima vendita. Purtroppo le circostanze sono cambiate e non ho potuto ottenere la macchina e per la prima volta nella mia vita ho incontrato un venditore che non mi ha trattato come se fosse una mia perdita. Piuttosto siamo diventati amici e mi ha dato buoni consigli per andare in Canada. Ognuna delle mie BMW verrà da lui ora e ho parlato anche ad altre persone di lui.

Ben fatto Travis, sei una grande risorsa per la tua azienda.

Questi ragazzi sono fantastici !!! Woody il direttore e Greg il venditore mi hanno trovato l'auto dei miei sogni senza problemi e senza attese. L'intero processo è stato incredibile !!! Per favore, andate a vedere i ragazzi !!!!!

Arjun e Woody sono stati estremamente disponibili e ci hanno offerto una fantastica esperienza di acquisto di auto. Consiglierei di acquistare qui un'auto se stai cercando un'auto nuova o usata.

Victor si è assicurato che avessimo una buona esperienza di acquisto per il nostro veicolo. Molto ben informato e simpatico. Grazie Victor!
Mike e Pam. Normale, Illinois

Tutti erano fantastici, soprattutto perché volevo che mi trovassero un'auto insolita. Bruce è stato particolarmente utile. Grazie!

Vorrei poter dare una recensione NEGATIVA a bmw di bloomington. Possiedo una BMW 528i XDrive del 2009

Qualche tempo nel 2012 ho dovuto sostituire una delle luci dell'alone nella mia bmw serie 5. Ho ricevuto una citazione da $ 100 dall'addetto all'assistenza BMW di Bloomington, IL BMW. 2-3 giorni dopo sono andato di nuovo, una ragazza del servizio BMW ha riparato la luce dell'alone della mia auto per $ 60. Ho presentato un reclamo contro il ragazzo che mi ha dato $ 100.

Circa 2-3 settimane dopo ho portato lì la mia macchina per il servizio completo. Durante il tagliando dell'auto hanno fatto un controllo completo e non ci sono stati problemi nell'auto. Circa 2 mesi dopo il servizio sono andato a St Louis MO, ho portato la mia macchina all'Autohaus BMW per sostituire la batteria. Ha fatto un controllo completo della mia macchina e ha riscontrato 6 problemi principali. 6 problemi PRINCIPALI. Includevano l'oscillazione del gruppo che tiene la catena di distribuzione, la perdita di liquido idraulico, la perdita di olio mobile e altri tre. Dal momento del servizio avevo guidato SOLO l'auto per 4-500 miglia in più.

Sono immensamente deluso dai tecnici BMW che hanno completamente DISTRUTTO la mia auto perché ho presentato un reclamo al loro manager per avermi fornito un preventivo SBAGLIATO. O quello o erano TROPPO incompitenti per lavorare su BMW. In entrambi i casi non acquisterò MAI o affitterò MAI una BMW usata, certificata o nuova di zecca, MAI.

Se la mia macchina ha avuto QUALSIASI problema, come mai non si sono presentati durante il Servizio?

Dopo questo incidente, ho fatto alcune ricerche e ho appreso molte cose peggiori su Bloomington IL BMW e sulle attività sospette del loro staff.

Greg è stato il migliore in assoluto! È stato all'altezza della sua reputazione di approccio alle vendite a bassa pressione. Abbiamo finito molto velocemente, in quanto era veloce, preciso, onesto ed efficiente. È stata davvero una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto! È ancora ricettivo alle mie domande e richieste post-acquisto. Non puoi sbagliare lavorando con Greg!

Grida anche a Woody! Abbiamo fatto un affare che era nella zona di comfort di tutti. Nessuna tattica losca: Woody era schietto con me. Lo stesso vale per Bob in Finance: nessuna tattica di vendita ad alta pressione. L'acquisto più fluido che abbia mai avuto!

Un anno fa abbiamo acquistato una X5 usata anche se era nuova per noi e siamo nuovi per la famiglia BMW. Inizialmente, c'erano una o due cose che necessitavano di cure e non hanno esitato a gestirle prontamente. La nostra prima volta per un vero appuntamento di servizio ed è andata rapidamente e senza intoppi. Siamo grati di avere questo nuovo rapporto di lavoro con Sam Leman BMW. Proprietari orgogliosi!

Personale molto disponibile e cordiale. Curtis Vires si è preso cura di me dall'inizio alla fine. Nel complesso è un ottimo posto per acquistare un veicolo.

La mia macchina è ancora in garanzia e quando la porto lì per loro riparano il sedile termico del passeggero. Non si sforzano nemmeno abbastanza, ma mi dicono che è così che la BMW ha fatto così. Voglio dire, il sedile termico del passeggero e quello del conducente sono completamente diversi! Beh ... qualunque cosa ho appena lasciato e non tornerò mai più. Per questo mi piace andare fuori città per i servizi.

Personale molto gentile. Non avevo la persona giusta per valutare il problema della mia macchina dopo che ci è voluta una settimana per prendere un appuntamento. Eval ritardato un giorno. Nel complesso soddisfatto.

Il GM (Matt Kaufman) deve assumersi la responsabilità dei suoi clienti ed essere il collegamento tra BMW USA per ottenere la risoluzione dei problemi. E ... stanno chiaramente infrangendo la legge dello Stato IL sulla legge sul limone. Mia nipote dovrebbe avere una macchina nuova a questo punto, ma è ancora senza la sua BMW nuova di zecca da ottobre. Ridicolo! Non consiglierei questa concessionaria e comincio a dubitare della BMW poiché ho acquistato un nuovo 428i alcuni mesi fa e ha avuto più problemi (a Seattle). Non sono sicuro di cosa stia succedendo alla qualità della BMW, ma ancora più inquietante è la questione di ciò che sta accadendo all'esperienza / servizio del cliente di BMW. Triste.

Mia moglie ed io stavamo cercando un nuovo minivan. Ci siamo riferiti a Bruce perché abbiamo sentito quanto fosse fantastico lavorare con lui. Ha ascoltato i nostri desideri / bisogni / funzionalità extra che vorremmo in un veicolo. Abbiamo trovato un furgone che si adattava ad alcune delle nostre esigenze e volevamo provarlo. Quando ci siamo presentati, Bruce aveva il furgone per cui eravamo venuti insieme a un furgone più economico, con ESATTAMENTE quello che volevamo in un furgone. Non è stato affatto invadente e non ci ha mai fatto sentire sotto pressione per prendere una decisione immediata. Dopo aver testato il furgone che ci ha portato non ci siamo nemmeno preoccupati di testare il furgone per cui eravamo originariamente venuti sapendo che era fuori budget e non così adatto alla nostra famiglia come quello che ha cercato da solo con le nostre esigenze come sua massima priorità. Quel giorno abbiamo comprato il furgone e Bruce è rimasto ben oltre il tempo in cui avrebbe dovuto partire per istruire me e mia moglie su tutto, dal prestito a come utilizzare tutte le fantastiche funzionalità che il furgone aveva da offrire. Non compreremo mai un'auto da nessuno tranne Bruce!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Bob Lambert e l'intero staff sono stati molto disponibili.

Esperienza straordinaria! Richiedi Travis French! Ha aiutato in ogni aspetto dell'acquisto di un'auto. Era molto gentile e ben informato! Se sei nel mercato per un'auto nuova o usata, ti consiglio vivamente la BMW di Bloomington!

Cosa c'è di sbagliato in America? Venditori avidi che non capiscono un ottimo servizio clienti. Trattando con il direttore delle vendite Bob Rowe, ho accettato in linea di principio di acquistare un veicolo con una telefonata programmata per lasciare un deposito, quindi acquistare il veicolo. Vivo fuori dallo stato e ho spiegato il mio programma di lavoro. Bob ha accettato la telefonata programmata. Ma hai indovinato, Bob ha venduto il veicolo. La sua spiegazione è che non tengo i veicoli lontani dalle promesse e ho spiegato che avrei continuato a vendere il veicolo, cosa che non ha fatto. Perché programmare una telefonata? Ho parlato per la prima volta con Bob alle 12:00, programmato una conversazione alle 16:30 per lasciare il deposito o acquistare il veicolo in quel momento. Bob ha venduto il veicolo alle 14:00. Ognuno è circa un dollaro. Nessuna onestà né integrità.

Uno dei peggiori centri di assistenza che abbia mai incontrato.

Tutti nel reparto assistenza erano abbastanza cordiali e ben informati e mi hanno fatto entrare e uscire rapidamente

Bruce è fantastico! Sapeva cosa stavamo cercando e lavora per ottenere proprio quello che volevamo. Non solo, Bruce si è assicurato che prima di lasciare il lotto comprendessi tutte le caratteristiche del mio veicolo.

È solo un ragazzo semplice con i piedi per terra. Questa è l'auto numero 3 per la mia famiglia da parte sua ... e non sarà l'ultima! Grazie Bruce!

Adoro il servizio personalizzato che ricevo presso la sede della BMW di Bloomington ... Grazie ragazzi!

Siamo clienti della BMW di Bloomington dal 2010. Un paio di giorni fa abbiamo scoperto una nuova X3 di Bruce. Ancora una volta, la nostra esperienza di acquisto è stata straordinaria e Bruce fa un ottimo lavoro spiegando le caratteristiche della nostra nuova BMW. Anche se abbiamo acquistato diverse BMW da Bruce, ci tratta come se fossimo nuovi clienti e sta cercando di mostrare l'aspetto di un servizio eccezionale. Non ci dà mai per scontato! Saremmo remise se non menzionassimo anche gli ottimi addetti al servizio. Ashley, Jeremy, James, Jesse, tutto lo staff è meraviglioso! Fatti un favore, vai a parlare con Bruce e guarda cos'è una vera esperienza di acquisto di un'auto.

Ho guidato più di due ore per vedere un'Infiniti usata! Ho dato loro una rapida chiamata prima di scendere e avevano la macchina davanti e pronta per noi per il test drive. Spero che le nostre venditrici siano state gentili e gentili e mi abbiano aiutato a rispondere a tutte le mie domande sull'auto. Il processo presso la concessionaria era
efficienti e tempestivi e ci hanno fatto uscire dalla porta in modo tempestivo. Vale la pena scendere in macchina! Chiedete sicuramente Hope Betley !!

sembra che ho appena trovato un bel posto per riparare la mia 550i del 2010
eccellente servizio clienti Bill, grazie mille!

Penso che ci sia qualcosa che non va nelle linee telefoniche a Bloomington; Ero pronto ad offrire e ho chiesto un prezzo migliore. Nessuna richiamata. Qualcuno dimentica di provare a prendere i miei soldi?

Non posso parlare abbastanza bene di questo posto! Era la prima volta che acquistavo un'auto e, dopo aver avuto a che fare con un concessionario disonesto prima di contattarli in merito alla Hyundai Elantra che ho acquistato, ero molto scettico sull'intero processo di acquisto dell'auto. Mi hanno trattato come FAMIGLIA. Ho guidato da Evansville, IN a questa concessionaria due volte ed entrambe le volte sono stato accolto con nient'altro che ottime capacità di servizio clienti e un sorriso. Bob è sicuramente un ragazzo fantastico da acquistare essendo sincero e onesto in ogni fase del percorso. Devo dire che dopo alcuni giorni con questa macchina ne sono ancora più entusiasta di quanto non fossi al momento dell'acquisto !! Mia madre sta anche pensando di procurarsi una macchina nuova da loro solo per la piacevole esperienza che ho avuto con loro. Grazie ragazzi per tutto quello che fate. D'ora in poi, se sono nel mercato per un'auto, controllerò la tua concessionaria per vedere se hai un'auto simile per me. Tutti dovrebbero prendere la loro macchina da qui ... soprattutto da Bob è il migliore !!!!

Greg Franklin ha fatto un ottimo lavoro vendendoci una BMW X5.

Larry Quinn di Sam Leman è stato eccellente. Ha trovato qualcosa che era nel budget della nostra famiglia. Ha lavorato molto duramente per trovarci il veicolo giusto! Verrò a Sam Leman per tutte le nostre future esigenze di veicoli!

Mi piace che Woody sia ora il manager lì. Non vedo l'ora di continuare ad avere esperienze come dovrebbero essere in un concessionario di automobili. Mi fiderei di lui per vendere il ghiaccio a un eschimese o una bella macchina a mia madre. Chiamerò sicuramente una volta che avrò bisogno. Grazie Woody

Enorme grido a Jesse e Ashley nel reparto assistenza. Ho avuto a che fare con diversi rivenditori nel corso degli anni e ho avuto di gran lunga la migliore esperienza con questo gruppo. Auto molto professionale, pronta, in prestito, ha pulito la mia auto - ci ha persino aiutato a scartare una scatola che avevo lasciato nel prestito - chi lo fa. Ben fatto ragazzi!

Servizio educato e cortese ascolta quello che stavamo cercando

È stato un piacere trattare con Hope nel reparto vendite. Esperto e desideroso di rendere l'esperienza di acquisto rilassante e divertente. Woody, il responsabile delle vendite ha realizzato l'affare in un modo indolore che sembrava una vittoria.

Ho acquistato veicoli negli ultimi 30 anni e senza dubbio Victor Cioflec e il team della BMW di Bloomington sono ciò che tutti i rappresentanti di vendita e i concessionari dovrebbero giudicare. Sono l'epitome del servizio di qualità. Grazie! Tornerò di nuovo per la mia prossima BMW!

Ieri ho acquistato una Dodge Durango 2019 da Sam Leman BMW a Bloomington e darei alla mia esperienza 6 stelle su 5. Hope ha fatto di tutto per darmi una descrizione accurata della Durango e si è presa il tempo di inviarmi diversi video ben fatti, così quando sono riuscito ad arrivarci di persona non ci sono state sorprese. È stata di grande aiuto con tutti i molti dettagli che accompagnano l'acquisto del veicolo. Bob ha fatto un ottimo lavoro nel farmi ottenere il finanziamento senza problemi, ha avuto l'intuizione dopo aver esaminato il mio credito di contattare una banca con cui ho già un rapporto con la quale ha funzionato alla grande. Mi sentivo come se la squadra fosse onesta e non ho mai sentito nemmeno un solletico di pressione,

Grazie, Brent Lindenfelser

Il personale è eccezionale, il servizio clienti non era secondo a nessuno.