Recensioni 319 Pagina 3 di 4
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4 anni fa

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4 anni fa

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4 anni fa

Quando ho comprato una moto, avevo una custodia in...

Quando ho comprato una moto, avevo una custodia in pelle per i documenti, volevo comprare la stessa oggi .. Mi è stato detto che non puoi comprarla, ma quando compri una nuova moto .. Volevo davvero una nuova BMW acquisto l'anno prossimo, non lo farò ora !! E anche se non sarai MAI più bmw ... sarai avaro ora

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M
4 anni fa

Revisione annuale motocicletta carente, "sciatta" ...

Revisione annuale motocicletta carente, "sciatta" e troppo costosa per questa prestazione. Purtroppo ho dovuto fare questa brutta esperienza all'ultimo appuntamento di servizio, anche se ero abituato al fatto che la BMW incarna davvero anche il "piacere di guida" nel servizio. Innanzitutto, il tempo di attesa per un appuntamento era molto lungo. Un mese è stato molto lungo per questo centro motociclistico di dimensioni. I biglietti per i trasporti pubblici o un po 'di amicizia possono ottenere solo i "10.000 superiori". In secondo luogo, gli elementi nell'elenco di controllo vengono contrassegnati e trovati nella fattura, cosa che non è stata eseguita in alcun modo. Nonostante il conto comprendesse una pulizia gratuita della bici, durante l'ispezione non è stata rilevata una goccia d'acqua. Quindi niente con la pulizia tramite getto di vapore. La cosa principale è nel conto. Secondo la lista di controllo, anche il display del veicolo è stato azzerato, dopo la consegna e l'avviamento della motocicletta è stata visualizzata la "vecchia" data. Un dipendente ha corretto questo errore in seguito. Sulla catena non è stato fatto nulla e l'incoronazione è stata un perno (rivetti rotti) di 5 cm di profondità nella ruota posteriore bloccato ed è stato chiaramente lasciato fuori dall'appuntamento di servizio. È stato avviato uno scambio gratuito. Nel complesso, sono deluso e la fiducia è svanita. Quante voci in bolletta erano ancora "scritte" e non applicate sulla moto? Lo stesso risultato lo otterrei più economico in un'officina gratuita, ma in BMW mi aspetto qualcosa di diverso.

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A
4 anni fa

Ero nel centro motociclistico per chiedere consigl...

Ero nel centro motociclistico per chiedere consigli per un nuovo veicolo. So di essere arrivato lì alle 14:15. Una volta dentro, c'erano solo 2 dipendenti in arrivo, ma si sono rapidamente spostati nel loro dubbio armadio quando hanno stabilito un contatto visivo. Gli altri possono comunque essere fumati nella pipa, perché erano ancora seduti al tavolo del ristorante ed erano impegnati a sgranocchiare e bestemmiare su un video di youtube. Non devi aspettarti nulla da loro. Se il mondo crollasse, non verrebbero comunque scoraggiati dal restare al ristorante. E quello alle 2 del pomeriggio A quanto pare bmw lavora dolce vita. Ad ogni modo, mi sono rivolto alle informazioni in cui qualcuno notifica senza amore che un ragazzo vuole comprare una moto. Mi ha mandato via e non ha voluto menzionare quando posso aspettarmi consigli. Con, uhmm, 0 clienti in attesa e 10 dipendenti. Ho camminato su e giù per le scale fino alle 15:30. incontrare un essere umano. Dopo di che sono andato. Sono un avvocato, a differenza dei dipendenti BMW, devo lavorare. Il tempo è denaro. E come tutti si comportano lì "nessuna voglia di lavorare", quindi una società del secolo come la bmw è condannata!

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U
4 anni fa

Sono rimasto molto soddisfatto del mio acquisto di...

Sono rimasto molto soddisfatto del mio acquisto di pezzi di ricambio per una vecchia GS. Sono stato servito prontamente e cordiale e tutte le parti erano in magazzino. Cosa vuoi di più.

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M
4 anni fa

All'inizio non era possibile contattarli via e-mai...

All'inizio non era possibile contattarli via e-mail, perché l'indirizzo e-mail che appare sul sito durante la ricerca di un rivenditore non esiste.
(il "-" nell'indirizzo dovrebbe essere un ".")
L'ostacolo del contatto per posta non è stato davvero facile da superare.
BMW mi ha promesso di correggere l'indirizzo sul sito web.
Guarda se ne erano capaci.
La parte successiva del dramma.
Appuntamento per il giovedì concordato, mercoledì la bici consegnata lì.
Quando ho voluto andarla a prendere venerdì mattina, era esattamente nello stesso posto
su cui l'avevo spento mercoledì.
Penso che tu abbia indovinato cosa sta arrivando?
È esattamente così che è andata la collega con cui avevo fissato l'appuntamento
è stato sopraffatto, quindi il diritto di indossarne uno
Quindi, se voglio farti davvero impazzire, posso fare la filiale di Monaco
Altamente raccomandato.

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H
4 anni fa

Bm

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M
4 anni fa

Servizio di prim'ordine nel reparto abbigliamento....

Servizio di prim'ordine nel reparto abbigliamento. Dara è andata ben oltre per soddisfare tutte le mie richieste dell'ultimo minuto. È stato estremamente disponibile e ben informato. Non ricevi questo tipo di servizio tutti i giorni. Chiedi di Dara Kalali / Rider Equipment and Style rep. Grazie ragazzi a Zentrum Munchen!

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M
4 anni fa

Ottimi consigli, ottimo servizio e vendita di rica...

Ottimi consigli, ottimo servizio e vendita di ricambi cordiale e competente. Ricca offerta nella boutique. Tutto il personale è molto cortese e disponibile. Il partner motociclistico ideale a Monaco.

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E
4 anni fa

Il signor M. Dorschner mi ha consigliato sulla sce...

Il signor M. Dorschner mi ha consigliato sulla scelta di una motocicletta. Anche in questo momento difficile della pandemia, il processo è andato liscio. Il consiglio è stato di massima soddisfazione e piena competenza, non si può che consigliarlo.

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S
4 anni fa

Il personale di vendita dell'abbigliamento motocic...

Il personale di vendita dell'abbigliamento motociclistico era più interessato a se stesso che alla cura dei clienti. Ho attraversato il dipartimento per quasi 20 minuti, non sono stato nemmeno accolto. Se BMW Motorrad non ha più bisogno di clienti sul Frankfurter Ring, ha già un cliente in meno. Fortunatamente, ci sono altri produttori in cui riceverò più amichevole.

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H
4 anni fa

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M
4 anni fa

Superiore

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J
4 anni fa

Lo standard .BMW. Nessuno si preoccupa di partecip...

Lo standard .BMW. Nessuno si preoccupa di partecipare. Suggerisco di utilizzare i negozi di fede BMW come caffè e buoni posti dove andare in bagno. Peto se vuoi comprare qualcosa di specializzato cercalo sul web perché in negozio non ti assiste nessuno.

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A
4 anni fa

Per gli amici delle motociclette e, o o della BMW,...

Per gli amici delle motociclette e, o o della BMW, una visita al centro motociclistico BMW è d'obbligo quando si visita Monaco. Non solo puoi vedere tutti i modelli attuali, ma hai anche un'area notevolmente ampia con macchine usate di More

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A
4 anni fa

Ottimo rivenditore di motociclette BMW in esclusiv...

Ottimo rivenditore di motociclette BMW in esclusiva. Molto grande, una grande varietà di nuovi modelli a livello stradale, molte attrezzature e pezzi di ricambio al primo piano e una quantità enorme di motociclette di seconda mano nel seminterrato. Difficile non trovare quello che cerchi.

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F
4 anni fa

Volevo registrare la mia moto per il servizio clie...

Volevo registrare la mia moto per il servizio clienti. L'operatore telefonico ha voluto registrare il tutto, entro 20 minuti non è riuscito a mettersi al telefono. Quando ho chiesto un altro consulente di servizio, non ha voluto darmelo. Il tutto si è concluso con la chiusura / chiusura della chiamata. Una nuova chiamata mi ha portato da un dipendente competente, ma tutti i miei dati di indirizzo non erano più disponibili. Dovevi inserire di nuovo tutto dall'inizio. Ma è andato veloce e facile. La consegna della moto è andata bene, solo che nessuno ha dato un'occhiata al veicolo!
Una chiamata ci ha detto che la bici era pronta prima del previsto. Oggi volevo ritirare il veicolo e chiedere il prezzo per telefono. Questo non è stato possibile. Non potresti chiederglielo, ma offri solo un tel. Richiama. Un supervisore non doveva mediare. Dato che l'avvicinamento dura circa tre ore e la BMW aveva solo fino alle 18:30 in punto, per oggi è stato un viaggio anche lì! (Finestra temporale di 1 ora) Non è stato possibile richiamare con breve preavviso! Perché???? BMW vanta un ottimo servizio e vuole essere il migliore, e poi quello !!!!! Si spera che la qualità del servizio clienti non sia così negativa come il personale al telefono.
Cercherò una nuova officina.

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T
4 anni fa

Ottima atmosfera, ben arredata. Frizione acquistat...

Ottima atmosfera, ben arredata. Frizione acquistata per oltre 600 euro, guidata a casa. Chiamata ricevuta "ci siamo dimenticati di mettere in valigia un o-ring" .... ancora 60 km all'ora di punta attraverso la città .... fastidioso!

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M
4 anni fa

Nella mia recensione e valutazione qui su Google, ...

Nella mia recensione e valutazione qui su Google, il mio account manager ora mi ha chiamato. Penso che sia molto buono, è così che deve essere. Perché non è una bella sensazione quando uno si sente lasciato solo con le sue critiche o desideri come cliente. Ma la telefonata, che ho potuto condurre, è stata buona. Anche se non tutti i problemi possono essere risolti, è bene capire lo sfondo. I migliori saluti!

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H
4 anni fa

Ho chiamato la filiale da tre giorni per fissare u...

Ho chiamato la filiale da tre giorni per fissare un appuntamento per il servizio. Ti chiamo dieci volte al giorno, ma non riesco a superare la segreteria telefonica. Lì ho già lasciato tre messaggi senza mai essere richiamato.

Il tutto mi ricorda: il cliente minaccia con l'ordine (vorrei comprare qualcosa da te).

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J
4 anni fa

Selezione relativamente ampia di motociclette BMW ...

Selezione relativamente ampia di motociclette BMW usate nel seminterrato. Naturalmente disponibili anche di nuovi. Non ho contattato il team di vendita, non sembro il tipico pilota BMW. Quindi guardalo e siediti sopra, quindi prendi un venditore.

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D
4 anni fa

Vicino e personale. Un brutto momento, la sera all...

Vicino e personale. Un brutto momento, la sera alle cinque, con la moto in mezzo a Monaco in viaggio e all'improvviso la spia ABS si accende e non si spegne. La mia R1200GS ADV ha già affrontato un bel po 'di cose che potrei riparare da solo, ma con componenti così rilevanti per la sicurezza si tratta di fiducia nella macchina, quindi via ai professionisti del Frankfurter Ring, al centro motociclistico. Sono stato accolto calorosamente dal maestro di officina nel cortile che ha visto la mia faccia triste - ha capito subito di cosa avevo bisogno: fiducia e aiuto rapido. Ci vogliono meno di 30 minuti, poi la diagnosi è arrivata: contagiri sulla ruota posteriore difettoso. Dopo altri 15 minuti la bici è stata riparata sul mio 'GO', installato il nuovo sensore e ho potuto godermi la strada di casa. Da tesoro, c'era ancora una discussione tecnica con un meccanico sulla seconda moto che è di casa in garage. Incredibile, poiché c'è così tanto calore e contatto personale in questo giorno ed età. Questo è quello che chiamo servizio perfetto !!

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A
4 anni fa

Accoglienza cortese molto cordiale e personale di ...

Accoglienza cortese molto cordiale e personale di vendita con una conoscenza approfondita dei loro prodotti o esperti per questioni tecniche più approfondite sono in casa. Appuntamento telefonico per servizio possibile senza grossi problemi.
La situazione dei parcheggi per le auto è un po 'tesa e dovresti eventualmente spostarti nel parcheggio adiacente.

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G
4 anni fa

Nel negozio (questo si chiama boutique) sarai trat...

Nel negozio (questo si chiama boutique) sarai trattato peggio che in qualsiasi grande magazzino. I venditori sono disinteressati e nei reclami (che purtroppo non sono rari) non c'è un referente. Presumibilmente non vi è alcuna gestione della filiale. Posso solo confermare l'arroganza!

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