blueground co Revisione

We rented an apartment from blueground from 13.10.2023 to 16.12.2023. We had big apartment in Glyfada on the third floor with two children of 9 and 7 years old. The apartment is not bad but little bit old.
+Advantagas:
1) good internet connection, 2) good location, 3) friendly neighbors, 4) enough dishes, bed sheets and towels. There was even a welcome package (a little bit of everything: tea, bread, garbage bads, powder, capsules for the dishwasher, water, toilet paper)
-Disadvantages:
1) According to the contract, this agency can bring tenants to us to look at the apartment. It doesn’t mater in our presence or not.
2)The contract does not limit of potential tenants in the last month of our stay and this is important in our case. The visitor took place four or five times a week, sometimes there were two visits in one day. We had to change our plans to be in the apartment.
3) The managers themselves do not care what visitors do during the visit, for example, while one is on the balcony the other opens the wardrobe. Some asked to go to the toilet, not realizing that this is not a public place. I can’t even imagine what could have happened in our absence including the potential loss of money. Who visited us: Dutch, Hindus, Chinese, Englishmen, Polish or Bulgarians.
4)After our departure, three weeks later, received a notification that we need pay 350 euro for electricity (no receipt attached). A week later they sent a photo of the carpet and withheld 135 euro for dry cleaning. I will attach a photo of the carpet, although I didn’t see any stairs on it. After all the deductions, the remaining deposit was returned to us in 1,5 months.
Conclusions: we haven’t experienced such dishonest treatment to customers in any country. We want to warn other people so that they don’t make the same mistakes.
My recommendations:
1) Take photos of electricity meters and others, if possible.
2) Photos and videos of the apartments right arrive and before departure.
P.s. The visits of the visitors in the morning greatly distracted our children from online school.

A Disastrous Experience with Blueground: Stay Away!

My recent encounter with Blueground has left me utterly dissatisfied and compelled to share my experience, as it was riddled with issues that no tenant should have to endure.

Upon checking into my Blueground apartment, I was immediately greeted with an unclean living space. The bathroom curtain was tainted with mould, and the pillows were adorned with unsightly yellow spots. Shockingly, it fell upon me to arrange and pay for additional cleaning services to rectify the blatant lack of hygiene. This initial experience set the tone for an unfortunate stay that only went downhill from there.

The broken kitchen appliances, particularly the malfunctioning washing machine, added further misery to my time with Blueground. Despite reporting the issue promptly, I endured over a week without a working washing machine and spent another agonizing week waiting for maintenance to address the problem. To add insult to injury, no compensation or even a simple apology was offered for the inconvenience caused.

The unprofessionalism of the maintenance and support team was yet another source of frustration. Scheduling proved to be a mere suggestion, as they consistently failed to arrive on time, leaving me waiting for hours on end. A scheduled maintenance appointment with a three-hour delay is not only disrespectful but indicative of a lack of respect for their tenants' time.

Hidden fees were the next unwelcome surprise in my dealings with Blueground. The company conveniently neglected to mention additional commissions in payment transactions, such as a staggering 3% fee for card payments. Furthermore, utilities were not included, despite promises of all-inclusive pricing. Such hidden charges demonstrate a lack of transparency and integrity in their business practices.

To add insult to injury, the delay in the return of my deposit after checkout has been nothing short of infuriating. Without any explanation, the support team has proven unresponsive, leaving me without a resolution or the return of my rightfully owed deposit.

In summary, my experience with Blueground has been completely unsatisfactory. I strongly caution against considering Blueground for your, as the numerous issues I encountered highlight a blatant disregard for customer satisfaction and basic business ethics. Save yourself the trouble and choose a more reliable and transparent housing option.

p.s. They violated contract conditions and still did not returned deposit. Be aware, you can just lose your miney.

Nessun servizio, l'aria condizionata non funziona, stessa cosa per: lavastoviglie, asciugatrice, letto rotto,
Servizio pessimo

Il personale non è in grado di rispondere chiaramente alle mie richieste in merito al facile accesso agli edifici poiché nostra madre è su una sedia a rotelle.
Bellissimi appartamenti, belle foto, belle descrizioni, eppure sono tutti seduti al computer e incapaci di rispondere a un potenziale cliente pronto a investire più di 2000 euro al mese per un soggiorno minimo di 6 mesi.
Francamente, non credo che questa azienda durerà a lungo a meno che il top management non prenda decisioni drastiche su come commercializzare il proprio prodotto.
Marina K. Ad Atene

Potrei facilmente scrivere un romanzo su quanto sia stata terribile la nostra esperienza con BlueGround Paris. Quando dico ai miei amici e alla mia famiglia cosa abbiamo passato e con cui continuiamo ad avere a che fare, sono scioccati. Ecco il nostro soggiorno con il minor numero di parole che posso spiegarlo (a proposito, è ancora molto):

1. All'arrivo, siamo stati mandati nel luogo sbagliato per ritirare le chiavi del nostro appartamento, costringendoci a scaricare dal nostro Uber e uno di noi si è recato in un altro luogo, impiegando un'ora di andata e ritorno per tornare (dopo le 14 + ore di viaggio)

2. Ci hanno anche detto istruzioni errate su dove si trovava il lettore di portachiavi per l'appartamento, ritardandoci a entrare nell'appartamento per quasi un'altra ora.

3. Entro 24 ore (il pomeriggio successivo) il nostro appartamento è stato FURATO! Siamo partiti per 5-6 ore, abbiamo chiuso a chiave la porta (controllata due volte) e siamo tornati, abbiamo sbloccato la porta (sì, avete letto bene) e OGNI anta dell'armadio e dell'armadio era aperta, il materasso capovolto, gli oggetti scaricati sul pavimento, un pasticcio completo. Tutta la nostra elettronica (computer, cuffie, ecc.) e molti altri oggetti sono stati rubati (per un valore di migliaia di $$$). Chiunque abbia fatto questo aveva una chiave (BG lo nega ovviamente) e/o ci ha incastrato mentre aspettavamo di entrare nell'appartamento mentre eravamo in piedi nel corridoio con tutti i nostri bagagli, tutto grazie alle istruzioni errate fornite da BlueGround (#'s 1 & 2). Il nostro cane di 12 anni era nell'unità durante il furto con scasso ed era visibilmente scosso.

4. All'indomani del furto con scasso, BlueGround ci ha supportato abbastanza per circa due giorni mentre ci hanno trasferito in un altro appartamento (molto più lontano dal centro della città), rimborsando una piccola parte di ciò che abbiamo perso (meno del 30%). Ci aspettavamo davvero di essere accuditi e accuditi dato quello che era successo il nostro primo giorno di un soggiorno di 3 mesi. Era un bel pensiero...

5. Al momento del check-in nell'appartamento successivo, abbiamo notato che ci hanno dato solo un mazzo di chiavi. Hanno dovuto inviare un corriere per portare un altro set. Subito dopo, abbiamo notato che l'appartamento in sé non era ben preparato per noi. La porta dell'armadio della seconda camera da letto era bloccata e non si apriva completamente e c'erano sfere di polvere visibili sul pavimento. Più luci sono state bruciate in stanze diverse e la doccia del secondo bagno non si scaricava. Abbiamo dovuto far passare un idraulico per ripararlo nei primi giorni. Anche la scopa fornita era arrugginita così gravemente che non rimase in un unico pezzo durante l'uso.

6. Non c'erano ventilatori forniti per l'appartamento, anche se è estate e le temperature raggiungono regolarmente 90+ e in alcuni giorni oltre 100. Abbiamo dovuto chiedere ai fan e ancora una volta hanno dovuto inviare un corriere per lasciarli. Per fortuna in realtà sono stati abbastanza veloci su questo.

7. Una parte di noi che accettava di trasferirsi nell'appartamento che offrivano era che ci avrebbero detto quando avrebbero avuto qualcos'altro disponibile più vicino al centro (4th-6th Arr.'s). Questo non è mai successo. Non hanno verificato se vogliamo trasferirci o offerto un'altra posizione una volta.

8. E infine, la nostra lotta ancora in corso. L'area soggiorno/sala da pranzo dell'appartamento ha 4 grandi finestre che ricevono la luce solare diretta dalle 15:00 alle 20:30 circa, ma Blueground non ha installato tende su queste finestre per nessun motivo (tutte le altre finestre hanno delle tende). Ciò si traduce nel riscaldamento dell'appartamento come una sauna ogni giorno durante quelle ore. Il kicker è che abbiamo richiesto tende per le finestre (insieme a una scopa sostitutiva) tra il 10 giugno e il 13 giugno. Mentre scrivo, non abbiamo ANCORA ricevuto questi articoli dopo molteplici follow-up e promesse che stavano arrivando. La data di oggi è il 6 agosto, il che significa che sono passati 56 GIORNI! CINQUANTA. SEI. GIORNI.

Tutto questo per dire, ovviamente non raccomandiamo mai BlueGround a chi visita Parigi o altrove per quella materia. Anche rimuovendo la situazione di furto con scasso che è chiaramente sospetta considerando che la nostra porta era chiusa a chiave, saremmo comunque rimasti assolutamente delusi da come sono andate le cose. Ci è chiaro che il team di BlueGround Paris non si preoccupa di fornire una buona esperienza agli inquilini una volta che hanno i tuoi soldi. Se non avessimo dovuto pagare tutto in anticipo, avremmo cancellato dopo il primo giorno e avremmo trovato altre sistemazioni. Praticamente qualsiasi altra cosa sarebbe stata meglio a questo punto.

Società di merda assoluta. Non trattano bene nemmeno i loro potenziali proprietari. Amalia era inappropriata e poco professionale. Francamente, non darei la mia proprietà di 700.000 a persone così incompetenti. Sii avvisato.

Non pagare mai le spese di prenotazione e prenotare un bell'appartamento ad alto prezzo sul sito web, pensando che potresti ottenere un servizio eccellente prima di leggere il contratto di affitto abusivo. Blueground è solo un sito Web e un'app mobile ben progettati e lotteranno tra il proprietario della casa e l'inquilino quando si verificano problemi di noleggio complessi.
Blueground non è affatto come AIRBNB !! Il contratto di locazione è estremamente abusivo e ha messo la mia famiglia in una posizione molto negativa. Ho finito per chattare per ore con il servizio clienti per risolvere i problemi. Blueground ci ha costretti a cambiare appartamento nel nostro periodo molto difficile. Inoltre intendevano trattenere il deposito cauzionale dopo che mi ero opposto alle date di risoluzione. Hanno suggerito date di fine per guadagnare più denaro possibile (fino alla fine del contratto di proprietà). Dato che stai già pagando un canone di locazione elevato, faranno la manutenzione dell'appartamento in modo eccellente fino a quando non avrai problemi molto complessi come la rimozione di tappeti polverosi pre-immagazzinati. Ti verrà chiesto un supplemento di 200 euro per la rimozione di 5 tappeti e finirai per chiacchierare di tappeti mentre devi preparare un rapporto molto importante per il tuo datore di lavoro. Dopo un sacco di affari e parlando con gli avvocati, abbiamo trovato la soluzione reciproca e, naturalmente, con ulteriori condizioni progettate da Blueground. Attendi 6 settimane per restituire il tuo deposito e la contabilità delle utenze altrimenti non rivendicare la contabilità delle utenze e ottieni solo il deposito con una ridicola tassa di pulizia 120 scontata. Tutto il sistema è completamente sprecato.

* Il membro del team di Customer Experience @Panagiotis ha fornito un ottimo supporto clienti durante questo soggiorno. Grazie per la buona comunicazione e l'impegno sulle questioni.

Servizio molto buono, efficiente e cordiale. L'app funziona molto bene e l'appartamento in cui soggiorno è confortevole, silenzioso e ben arredato. Altamente raccomandato.

Di recente ho lasciato il mio appartamento Blueground ad Atene e la mia esperienza con la compagnia è stata terribile. Ho prenotato il mio appartamento dagli Stati Uniti con diversi mesi di anticipo. Sono venuto a vedere l'appartamento un mese prima di trasferirmi, e mia moglie ed io abbiamo convenuto che lo spazio comune in cui vivere era troppo piccolo, soprattutto perché eravamo rimasti per più di un anno. Sarebbe stato il nostro spazio di lavoro. Ho contattato un agente e mi hanno detto che avremmo perso il nostro deposito e la nostra quota di prenotazione se avessimo rescisso il contratto (2344 euro). Si sono anche rifiutati di cambiare i mobili (anche se avrebbero dovuto pagare un supplemento). Poiché non potevamo permetterci di perdere così tanti soldi, ci siamo trasferiti a malincuore. Dopo un paio di settimane, ho letto le scritte in piccolo sui "Diritti del cliente" sull'app Blueground. Dice che se l'inquilino non gradisce l'appartamento alla prima visione, ha diritto a un rimborso totale. Ho aspettato di trovare un altro appartamento ad Atene e ho inviato un'e-mail al mio agente immobiliare e sono andato a Marousi per parlare di persona con qualcuno in ufficio. Hanno accettato di restituire il mio deposito (1600 euro), ma si sono rifiutati di rimborsare la quota di prenotazione e altre commissioni (744 euro). L'appartamento stesso Proprietà 177 a Kolonaki era buio nel soggiorno - le due camere da letto ricevevano tutta la luce. Il soffione della doccia sparò dritto verso la tenda e allagò il bagno invece di abbatterlo. Mi rendo conto che questo non è un grosso problema per la maggior parte degli hotel e appartamenti greci, ma abbiamo pensato che stavamo pagando 800 euro / mese che non avremmo dovuto tenere il soffione della doccia. Consiglio di utilizzare AirBNB se puoi, poiché puoi leggere le recensioni sulle singole proprietà e sulle persone che le gestiscono. Aggiornerò questa recensione se il resto delle commissioni verrà restituito.

AGGIORNAMENTO: Dopo il check-out, invio un messaggio al capo del servizio clienti e al manager della filiale di Atene di Blueground. Hanno risposto con delle scuse e mi hanno rimborsato tutte le commissioni di servizio oltre al mio deposito. Potrei usare di nuovo Blueground, anche se i loro prezzi sono ancora al di sopra del mercato per appartamenti simili.

Spot sulle opzioni per appartamenti arredati, situati nelle migliori zone di ogni città in cui l'azienda è attiva.

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Abbiamo pagato l'alloggio tramite prenotazione e questo ha cancellato il nostro blueground e non ha restituito i soldi e abbiamo aspettato così attentamente per 45 giorni.

Incredibile appartamento elegante con un servizio eccellente!

Appartamenti arredati perfetti in tutta Atene. Un'esperienza molto piacevole nel complesso

terribile servizio clienti del call center terribile! non consigliato

Molto costoso per i servizi relativamente economici che fornisce

Appartamenti arredati con un design elegante in ottime posizioni e con servizi completi per gli inquilini. L'azienda è molto professionale con centinaia di proprietà in molte città del mondo,

Personale incredibile, appartamenti troppo cari, nessuna pulizia! Mi hanno lasciato con le chiavi sbagliate!

L'ubicazione dell'appartamento è molto comoda in quanto si trova a pochi minuti a piedi dalla stazione dei treni.
Tutte le richieste relative all'immobile sono state prontamente esaudite.
Mi è piaciuto molto il tempo lì e lo consiglio vivamente.
Grazie.
Petr

Ho recensito per la prima volta questa azienda con 5 stelle quando ci siamo trasferiti in una delle loro proprietà ad Atene nel 2017. Due anni dopo, questo è il mio verdetto.

I lati positivi
- proprietà di bell'aspetto in buone posizioni ma con diversi problemi che non sono evidenti durante una rapida visualizzazione
- molto facile quando ti trasferisci in un nuovo paese poiché tutto è pronto e sei letteralmente pronto per partire
- flessibilità di un contratto di locazione breve

Gli aspetti negativi
- prezzo premium rispetto al tasso di mercato che non è compensato da un servizio eccellente / tranquillità
- mentre la società è apparentemente super reattiva, ad es. rispondono immediatamente alle e-mail, se un problema è leggermente più complicato della riparazione del wifi, ci vorranno mesi per risolverlo o nel nostro caso non verrà mai risolto. La nostra famiglia di cinque persone ha vissuto (E PAGATO) per una casa con 4 letti e 3 bagni, ma aveva solo UN WC funzionante per più di un anno dal nostro contratto di due anni. Non solo non siamo mai stati risarciti per questo, ma Blueground ha anche affermato che il problema è stato risolto in modo soddisfacente. Nota, questo era solo uno dei nostri problemi seri (altri includono un soffitto che perdeva quando pioveva, sistema di irrigazione automatico rotto in giardino, cancello arrugginito del giardino che continuava a cadere e avrebbe potuto ferire i bambini, mancato pagamento della bolletta dell'acqua quindi l'offerta è stata interrotta, per citarne alcuni).
- le bollette mensili quotate non hanno NIENTE a che fare con il costo reale, quindi alla fine del contratto di locazione preparatevi ad essere incassati con una bolletta enorme, soprattutto se rimarrete a lungo. Nel nostro caso, il costo è stato il doppio di quello originariamente indicato, quindi il nostro conto extra è arrivato a migliaia e praticamente ha mangiato tutto il nostro deposito!
- l'immobile deve essere riconsegnato nelle condizioni originali. Questo ha senso per contratti di locazione di poche settimane o mesi, ma per un periodo di due anni non ci si può aspettare che una proprietà abbia zero usura. Ci hanno fatto pagare 1400 per la sostituzione di un divano CREAM, perché era sporco. Ho contattato l'azienda che ha realizzato il divano da solo e mi hanno assicurato che il tessuto poteva essere pulito, quindi dopo aver combattuto Blueground su questo, hanno deciso di farlo ricoprire al costo di 726, la metà di quello che avevano inizialmente previsto di addebitare .

50 mq a Marousi 900 euro in affitto!
Cosa pensano di affittare? Ville a Mykonos e Santorini?
Misericordia!

Ho avuto l'opportunità di soggiornare in uno degli appartamenti a Istanbul e l'esperienza complessiva è stata super! Appartamento accogliente e completamente attrezzato con tutto il necessario per sentirsi come a casa fin dal primo giorno!

Due piccoli problemi che ho avuto con WiFi e A / C sono stati risolti lo stesso giorno! Grande supporto!

PS. Viste stupende dall'appartamento: D

Ennesima azienda che ha fortemente contribuito a questa situazione inaccettabile con affitti così alti!

L'azienda più seria in locazione a lungo termine, ottimo punto e opzioni immobiliari, servizio eccellente!

Possiedo una partnership quinquennale con Blueground prima ancora di assumere la sua attuale forma aziendale. Sono molto soddisfatto.

Ho soggiornato in un appartamento Blueground a Dubai Marina per un mese con la mia famiglia. Si sono presi cura di tutto ciò che riguardava l'appartamento, quindi io e la mia famiglia abbiamo avuto tutto il tempo per esplorare Dubai e goderci il nostro tempo! Sono sempre stati disponibili a rispondere a qualsiasi nostra domanda e fornire assistenza quando necessario. Mi è piaciuto il loro approccio.

Servizio e assistenza clienti terribili. Ha vissuto 1,5 anni in uno dei loro appartamenti, non consiglierei mai a nessuno di utilizzare questa azienda per l'affitto. Persone maleducate, cattivo servizio fornito quando si verificano problemi nell'appartamento e problemi si verificano continuamente (riscaldamento, elettricità, acqua): non controllano e riparano gli appartamenti normalmente prima di metterli in affitto.

molto accomodante e un'ottima opzione per le persone che si trasferiscono in un nuovo paese e vogliono sperimentare quartieri diversi

Abbiamo un'ottima collaborazione! Blueground si distingue per la coerenza, la serietà e il massimo rispetto per quanto concordato. Come proprietario lo consiglio vivamente.