3 anni fa
È un vero peccato non poter dare zero stelle.
È un vero peccato non poter dare zero stelle.
Il nostro costruttore ha utilizzato Blockout Shutters per installare 9 persiane nella nostra residenza.
Quando hanno posizionato in modo errato la persiana sopra la nostra porta d'ingresso impedendo l'installazione di una porta zanzariera, ci sono volute non meno di una dozzina di telefonate a receptionist incompetenti, manager scortesi e poco disponibili e tecnici incontrollabili per organizzare la regolazione, e abbiamo dovuto aspettare settimane e paga $ 900.
Più di recente, quando la persiana della nostra porta d'ingresso ha incontrato un ostacolo, il motore non si è fermato e dopo una breve raffica di rumore intenso, l'otturatore è stato strappato dall'albero motore ed è diventato un'arma a spirale.
Quando ho chiamato per la garanzia e un tecnico per valutare la sicurezza elettrica della porta, sono stato accolto da un responsabile dell'ufficio molto burbero che come al solito mi ha detto che i tecnici erano in pausa e mi avrebbe richiamato. Il suo tono insincero è stato una rivelazione anticipata e ovviamente nessuno mi ha chiamato. Da allora i miei messaggi sono stati ignorati nonostante fossero legati a un componente elettrico potenzialmente pericoloso e alla nostra incapacità di usare la nostra porta di casa.
Non riesco a capire queste persone. Questa è una società spaventosa in termini di prodotto e servizio.
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