3 anni fa
Molto deluso dagli standard di servizio, dalla qua...
Molto deluso dagli standard di servizio, dalla qualità del cibo e dal follow-up.
Arrivato al ristorante e utilizzato l'APP per entrare in lista d'attesa. Dopo aver ricevuto un messaggio di testo dal ristorante che il tavolo era pronto, ha aspettato al frint per altri 15 minuti mentre il personale ospitante parlava tra loro di una grande festa che ha chiamato in anticipo ma era in ritardo. Ciao? Siamo proprio qui ad aspettare! I padroni di casa erano privi di personalità, cordialità, non cedeva nemmeno un solo sorriso.
Abbiamo preordinato il nostro cibo utilizzando l'APP e il server era confuso e ha preso di nuovo l'ordine. Le bevande sono arrivate 8 minuti dopo gli ordini dati una seconda volta. Un manager ha visitato il nostro tavolo e si è scusato per la sua percezione degli inconvenienti (non ci siamo lamentati di nulla a questo punto). 35 minuti pieni dopo la nostra insalata di antipasti e il piatto di pollo al parmigiano sono arrivati.
L'insalata era molto buona, il piatto di pollo al parmigiano era insapore e le purè di patate erano istantanee, chiaramente.
Bill è arrivato e lo sconto di $ 5 che avevo applicato dal mio account fedeltà era stato rimosso e uno sconto del 20% lo ha sostituito dandomi uno sconto aggiuntivo di $ 2,43!
Esperienza molto deludente nel complesso, il server ha rinunciato a cercare di essere attento a fornire ricariche per i nostri drink alla fine del pasto.
Tradotto