Birmingham Marriott Revisione

Le camere sono fantastiche, ma suggerirei più spazio per riporre. Tutto è allo scoperto. Vorrei che i lavori di ristrutturazione fossero fatti in modo da poter vedere tutto.

Servizio clienti scadente. La reception non è cordiale e poco professionale.

Avevo una prenotazione di gruppo numeroso con oltre un mese di anticipo. All'arrivo alle 20:00 ci hanno detto che le camere non erano pronte. Ci hanno detto che ci avrebbero chiamato non appena le camere fossero state pronte e siamo andati al bar nella hall ad aspettare. Mentre ero al bar mi è stato dato un drink che aveva dei vetri rotti e in realtà ingoiato un bicchiere prima di rendermene conto. La parte superiore del bicchiere era rotta e diversi pezzi sono finiti nel mio drink.
Verso le 22.00 sono andato e ho chiesto informazioni sulle nostre camere solo per sapere che metà del nostro gruppo avrebbe dovuto soggiornare al Drury Inn a una certa distanza.
Dopo tutti gli inconvenienti e le difficoltà, nessuno dei membri del personale si è offerto di sistemare le cose. Mi è stato addebitato l'intero importo per la camera e persino addebitato per la bevanda con frammenti di vetro!
Vado spesso a Birmingham per affari. Qualcuno vuole indovinare dove non tornerò più?

Il bagno non era all'altezza. Impronte di scarpe sul water, tenda della doccia sporca e impronte digitali sulla porta del bagno.

Orribile. Il personale della reception è stato fantastico. Il cibo al bar era pessimo. Abbiamo aspettato più di 45 minuti dal momento in cui ci siamo seduti al momento in cui sono comparsi i nachos freddi. Il formaggio era ancora sminuzzato e mai sciolto. Quindi Jim, il direttore del bar, si rifiuta di dare una mano. Non si è offerto di rifarli, togliere la carica. Oggi a pranzo alla mia insalata mancava condimento e formaggio. Quindi come kicker, il club M è chiuso nel fine settimana. Quindi non pianificare di essere un viaggiatore del fine settimana bon voy e di utilizzare nessuno dei tuoi vantaggi.

Bell'albergo e camera. Dal costo ragionevole. Personale amichevole.

Situato sulla via principale con facile accesso a tutto nella zona. Molto aggiornato con un'enorme lobby, MClub e altro ancora. Essendo un platino, metterei questo servizio completo tra i primi 10% negli Stati Uniti.

L'hotel era carino, pulito e moderno. Il Check in è stato semplice e veloce. La mia camera era bella per un Marriott, quindi esattamente quello che mi aspettavo. Due problemi abbastanza nella media per il 3 stelle. # 1 I cocktail nel bar della hall sono molto costosi. Più costoso di un hotel di lusso ad Atlanta o Miami. Immagino che Birmingham si stia muovendo. # 2. Le pulizie non hanno pulito la mia camera per un soggiorno di due notti. Partenza per la colazione alle 9:00. e sono tornato alle 18:30 Tanto tempo per rifare la stanza. Quando è stato chiesto di questo alla reception non avevano idea. A un mio collega che soggiornava nello stesso hotel ma a un piano diverso gli era successa la stessa cosa. La cosa divertente è stata quando sono arrivato in camera mia c'era il cartello Non disturbare sulla porta e sopra c'era un sacchetto di plastica nera Marriott che conteneva asciugamani e articoli da toeletta. Non ho disattivato Do Not Disturb, quindi immagino che le pulizie siano rimaste indietro e ho sentito che il modo migliore era spegnere DND e andare avanti. La reception non ha mai fornito un motivo e le pulizie non sono mai venute nella mia stanza per risolvere chiaramente la loro mancanza. Non tornerei indietro.

Soggiorno fantastico. Molto comodo e accogliente. Anche il bar non è male.

La prima volta che visito finora è piuttosto carino.

Camere molto eleganti recentemente ristrutturate. Eccezionalmente pulito e confortevole. Charlie alla reception non avrebbe potuto essere più disponibile! Ci torneremmo sicuramente mentre a Birmingham.

La camera è un po 'datata, sebbene l'hotel abbia appena iniziato una ristrutturazione completa! e ho spiato le nuove stanze .. e sono SPLENDIDE !!! Bellissimo design moderno! Complimenti a Eva alla reception. È una risorsa ENORME per l'azienda!

Buon servizio. AC e Starbucks funzionanti. Un aggiornamento della palestra lo renderebbe un 5 stelle.

La mancanza di servizio clienti che ho riscontrato in questo hotel è stata la peggiore e la più deludente. Abbiamo chiamato ore prima per confermare che tutti gli aspetti dell'hotel (piscina, area di allenamento, lounge, ecc.) Erano aperti e perfettamente funzionanti. All'arrivo abbiamo appreso che la piscina era chiusa per motivi di sicurezza (troppo cloro) e sarebbe stata chiusa per DUE giorni, questo è eccessivo e non necessario. Devo permettermi di soggiornare in un altro Marriot e mi è stato detto che non era possibile trasferire la mia prenotazione. Siamo a Birmingham, AL non a New York. È difficile credere che Marriott sia un conglomerato così grande che non possono comporre una stanza per una notte ??? Ridicolo. Nessun servizio o comprensione. Viaggio rovinato.

Il miglior hotel finora a Birmingham. Sono in fase di ristrutturazione nella hall ma nel complesso un hotel noce. La camera era pulita e confortevole. Ottimo per ristoranti nelle vicinanze.

Il fatto che non avessimo carta igienica e un tappo di birra in bagno avrebbe dovuto essere il primo segno ... Ho soggiornato qui con mio marito e 2 anni. figlio ieri sera, la notte prima del Ringraziamento, e mi sono svegliato senza ACQUA CALDA. Quando ho chiamato la reception potevano solo essere d'accordo sul fatto che questo era inaccettabile. Mi è stato detto che nessun manager era disponibile. Nessuna offerta per la risposta della mia chiamata. Ho chiamato di nuovo e ho parlato con un rappresentante più gentile che ha detto che si sarebbe assicurata che un manager parlasse con me. Sfortunatamente, questo manager non aveva alcuna capacità di servizio clienti come il primo rappresentante con cui ho parlato. Ho ricevuto un servizio clienti migliore al Red Roof Inn. Questa è stata la nostra prima visita a Birmingham. Sarà il nostro ultimo soggiorno in una posizione Marriott.
** AGGIORNAMENTO ** Sfortunatamente, ci siamo svegliati venerdì (11/24) mattina e di nuovo non c'era acqua calda. Sono andato al piano di sotto alla reception principale e ho parlato con una ragazza che era empatica, comprensiva e in grado di compensarci per l'inconveniente. Lo stesso manager con cui ho parlato il giorno prima è rimasto a guardare mentre questa giovane donna ha cercato di aiutare a trovare una soluzione ragionevole. Dirò che mi ha fermato e mi scuso personalmente. Ho accettato e gli ho consigliato che, indipendentemente dalla situazione in questione, "l'ultimo cliente dovrebbe essere trattato altrettanto equamente e compassionevolmente come il primo".

Sono stato benissimo lì. Ma l'accesso WiFi non è gratuito. Credo che questo sia l'unico punto negativo. Il loro sistema ti obbliga ad accedere ogni volta.

Stavamo solo guidando attraverso Birmingham, quindi siamo rimasti solo per 1 notte ma era davvero un bell'albergo! Il personale è stato molto gentile.

Questo hotel è molto carino dentro. Le camere sono state recentemente rinnovate e bellissime.

Molto costoso, ma il personale notturno era gentile e le camere erano belle e pulite.

Personale gentile ... la macchina del ghiaccio era in funzione sul mio piano (4 °)

Sono andato ad affittare una stanza ma erano tutti prenotati per una partita dell'Alabama Tide, sembrava carino ma controlla in anticipo se è la stagione calcistica.

Il materasso sul letto matrimoniale è molto duro e scomodo per dormire

Gli hotel Marriott sono fantastici. Io ci resto sempre

Bel posto, tuttavia, ho appena portato un amico a una fiera del lavoro in questo posto. L'atmosfera era molto lussuosa.

La stanza 106 si chiude a una porta che esce. Ogni volta che la porta si apre e si chiude puoi sentirlo.

Abbiamo riunioni qui una o due volte all'anno. Non sono mai stato qui perché vivo in città. Il personale è sempre gentile, anche il personale di servizio. Di recente abbiamo ricevuto cibo preparato, come facciamo sempre. Il mio capo ha detto che la persona incaricata ha detto che questa volta ci avrebbe sorpreso con qualcosa di più dei semplici panini. WOW! Per un incontro nessuno di noi vuole davvero andare al pollo, patate, insalata, manzo e tutto questo resto ha reso felici tutti noi 40. Che bel modo per iniziare una riunione di 5 ore. Persino i biscotti verso la fine. La proprietà è ben tenuta e in una buona zona.

Il posto era molto carino, mi diverto, ci tornerò di nuovo.

Starò lontano dal fatto che è stato fatto a pezzi durante il mio soggiorno. Sono contento che lo stiano migliorando. La hall sembra davvero carina. Anche le camere sono state ristrutturate e super moderne e belle. Quali sono le mie 3 stelle? Le pareti sono sottilissime. Qualcosa su cui non puoi farci niente. Senti tutto quello che fa il tuo vicino ... Giù a respirare. È orribile. Non aspettarti privacy e spera che il tuo vicino non russi.

Sono estremamente deluso. Siamo arrivati ​​da Knoxville e abbiamo programmato il nostro soggiorno qui come punto a metà strada per Panama City .. Una volta che abbiamo fatto il check-in e siamo arrivati ​​alla nostra camera ci siamo resi conto che non abbiamo fatto rivivere la camera che abbiamo prenotato. Dovevamo avere un letto matrimoniale e un divano letto, ma invece solo un letto matrimoniale. Ora potrei aver bisogno di menzionare che sono mia moglie, mio ​​figlio di 4 anni e mio figlio di 1 anno e ci si aspetta che dormiamo in un letto. Sono andato alla reception e ho mostrato loro la mia prenotazione e tutto quello che hanno detto era che erano dispiaciuti ma la mia prenotazione non era garantita anche se questo è quello per cui ho pagato. Si sono rifiutati di fare qualcosa di giusto ed erano estremamente scortesi e sconsiderati. Non sprecherò mai più i miei soldi in un Marriott.

Nel complesso è stato buono. Starbucks nella hall quindi non c'era caffè gratuito. 3,50 per una tazza. L'aria condizionata teneva la stanza solo a 70 gradi. Penso che debbano avere un'aria esterna sull'A / C.
Il personale è cortese e professionale.

Le strutture per riunioni sono appropriate per la nostra grande riunione e il pranzo è stato molto buono

Anche se usavamo solo la sala conferenze. Era molto pulito. Il sistema audio era molto buono. La hall era pulita e gli uscieri erano cordiali

Camera bellissima. Mi è piaciuta la doccia !!!! (vs vasca da bagno.) La camera non era completamente rifatta quando siamo arrivati. Nessuna bottiglia d'acqua in camera; niente bicchieri. TV accesa. Il soggiorno è stato comunque meraviglioso. Marriott al suo meglio.

La posizione era immacolata, un sacco di parcheggio, ottimo personale che anticipava con impazienza le mie esigenze ed erano molto cordiali, la posizione era molto comoda e vicino all'autostrada.

Le camere sono state recentemente ristrutturate. Bella estetica

Il Marriot si è preso molta cura di noi durante il nostro evento.

Io e il socio Platinum Marriott a vita
mai stato così mancato di rispetto da un hotel !!! Trascorro più di 100 notti all'anno e sono stato trattato come se fossi entrato in un Motel 6 !!!! Eviterei questo hotel perché ci sono molte buone opzioni nella zona !!!

Il servizio bar era ok, il cibo richiedeva molto tempo. Le camere erano belle, spaziose e pulite.

Edificio molto bello e aggiornato. Sembrava un ambiente molto pulito.

Ottimo servizio e le camere sono belle ... Ottima posizione pure !!

La location è stata allestita molto bene per l'evento. Avevano caffè e tè diversi da bere. Avevano acqua a ogni tavolo.

Questo posto è stato ben aggiornato. Ottima posizione, soprattutto se hai lo status di ingresso alla lounge. Lounge 24 ore su 24 con ottimi spuntini e cibo. La camera è tipica Marriott. Ampio parcheggio e facile accesso alle autostrade.

Non ho trascorso del tempo lì come ospite, ma da quello che ho visto sembrava a posto

Ho visitato questo hotel in viaggio d'affari e dopo una lunga giornata di lavoro sono tornato in una stanza che non era stata pulita. La mia cena della sera precedente era ancora nel cestino della spazzatura, il letto né nient'altro era stato curato, ma fornivano asciugamani puliti. Questa è l'ultima cosa che ti aspetteresti dopo una lunga giornata di lavoro. L'addetto alla reception prima mi ha offerto 500 punti premio, poi 2000 per l'inconveniente. Come membro del premio Marriott e semplicemente un ospite del Marriott, mi aspettavo un trattamento migliore e purtroppo non frequenterò mai più questo hotel. La quantità di punti premio offerti per rimediare a questo inconveniente è un insulto. Sono un avvocato e non mi aspettavo che una lunga giornata lavorativa sarebbe stata allungata da un hotel disattento e indifferente.

Non ho visto gran parte dell'edificio, solo l'atrio principale e una piccola sala riunioni. Il servizio è stato cordiale e disponibile.

Nessun contratto bello pulito efficiente servizio a cinque stelle come sempre

Spazi bellissimi e personale super cordiale. Abbiamo viaggiato per una Violet Convention regionale ospitata da Dixie Violets a Birmingham. Tutte le strutture erano meravigliose. Parcheggio pulito e sicuro.

Al momento del check-in, è stato tutto fantastico. Il personale della reception era molto gentile e la mia camera era pronta per il check-in anticipato alle 13:00. Hanno confermato la mia richiesta di articoli aggiuntivi nella stanza e hanno detto che li avrebbero inviati. Ecco dove è andato. Gli oggetti non sono mai arrivati ​​nella stanza, ho chiamato le pulizie più tardi quella sera e ho chiesto gli articoli. Anche se questo hotel è stato rinnovato di recente, l'interruttore della luce si è spento per metà nel bagno e il termostato era per metà fuori dal muro. C'era un gancio rotto nell'area dell'armadio e molti altri piccoli problemi estetici. Abbiamo mangiato al bar / caffetteria, eravamo in 3, solo 1 dei pasti era commestibile. Gli altri 2 assaggiarono lo stesso vecchio olio. Il divano nella stanza era molto scomodo. Eravamo lì per la corsa Talladega, quando siamo tornati quella sera ho contattato le pulizie per richiedere asciugamani aggiuntivi e un piumone. In precedenza ero in ascensore con il personale delle pulizie che ha consegnato gli articoli che avevo richiesto e siamo stati molto amichevoli l'uno con l'altro. Ha portato il copripiumino ma non l'inserto affermando che perché era per il divano "sarebbe bastato". Anche se ha riportato l'inserto, si poteva dire nel suo linguaggio del corpo che non era contento. C'erano molte altre piccole cose che le pulizie non facevano mentre eravamo fuori quel giorno che pensavo avrebbero dovuto fare quando hanno pulito la stanza. Ho provato a prendere il ghiaccio quando siamo arrivati ​​lì, ma la borsa nel ghiaccio può avere una sorta di pellicola adesiva su di essa, quindi l'ho buttata via, quando hanno pulito la stanza il giorno successivo, non hanno sostituito la borsa del secchiello del ghiaccio. Non hanno svuotato la spazzatura del bagno. Ci sono poche altre cose ma lascio questo sentire. Inutile dire che quando torneremo l'anno prossimo, soggiornerò in un altro hotel.

Lo adoro qui al piano dell'hotel con la squadra di calcio LSU

Lì si è tenuta una sessione informativa del college e il personale è stato cordiale ed è un bellissimo hotel.

Il miglior hotel in cui ho probabilmente soggiornato. I letti erano molto comodi. La camera era immacolata. Il personale è stato gentile e premuroso. La colazione era deliziosa e inclusa. Ci tornerò sicuramente!

Le camere sono pulite e il letto è comodo. Il servizio è eccezionale.

Personale eccezionale. La struttura è aggiornata e molto bella. M Club è fantastico!

Per quanto riguarda il Marriott, questo è piuttosto datato e triste. L'arredamento risale ai primi anni '90, quando la tecnologia era inesistente e (quindi) non erano necessarie più prese sul comodino. Gli snack si trovano meglio nel distributore automatico. Non sapevo nemmeno che gli hotel Marriott avessero distributori automatici di cibo. Purtroppo, la posizione è imbattibile e il personale è cordiale e disponibile.

bell'albergo .. comunque noi su una strada trafficata ma c'è una luce all'incrocio che aiuta

**** VIAGGIATORI ATTENZIONE ****
Mentre i lavori di ristrutturazione sono piuttosto belli, il personale dell'hotel, la pulizia e la gestione sono atroci! La mia camera è stata rinnovata ma assolutamente disgustosa. La doccia era TORTA con muffe e batteri (posterò delle foto)! La doccia aveva così tanta muffa e TORTA sulla sporcizia non ci crederei nemmeno dato che era un hotel così nuovo. Sono andato alla reception e mi hanno detto che erano pieni al 100% quindi praticamente non potevano fare nulla. Mio figlio di 3 anni aveva freddo di notte, quindi ho provato ad accendere il riscaldamento che aveva un termostato di 20 anni che non funzionava, l'asciugacapelli del bagno non funzionava (necessario per un matrimonio) e avevano uno zoo di animali in hotel che abbaiavano ogni mattina presto e la sera tardi! Al momento del check-out ho chiesto di parlare con un manager ma mi hanno informato che non ce n'era uno. Che tipo di hotel di marca a pieno regime non ha un manager?!?! Così hanno detto che lui / lei mi avrebbe chiamato ma nessuno l'ha fatto. Il barista Jim nel loro bar molto carino era così scortese con le persone che potevo persino credere alle cose che diceva ai clienti! Non mi sarei aspettato quel tipo di servizio nel peggior bar della zona tanto meno un bar / ristorante che serve bistecche da $ 40! Siamo rimasti completamente delusi dalla nostra intera esperienza in questo hotel. Mi chiedo se abbiano persino cambiato la biancheria da letto con quanto fosse sporca in bagno! Stai lontano da questo hotel potrebbe farti star male !!

Birmingham Marriott è uno dei migliori hotel in cui ho soggiornato negli ultimi 10 anni della mia carriera di consulente. Ottima atmosfera, ambiente pulito e accogliente e buone camere con letti confortevoli.
Menzione speciale al personale del Birmingham Marriott.
Bradford, una persona giovane e molto amichevole. L'ho incontrato la prima volta quando ho fatto il check-in domenica e sembra che lo conosco da anni.

Emily di concierge launge è una grande schiera. Sempre sorridente e accogliente. Accoglierebbe tutti gli ospiti con rispetto e si assicurerà che si sentano speciali in tutti i modi.

Ultimo ma non meno importante, Charlie alla reception. Un altro ospite gentile e disponibile. Ho dimenticato la mia giacca la scorsa settimana e si è assicurato di tenerla al sicuro e di averla pronta quando ho fatto il check-in la settimana successiva.

Non riesco a pensare di soggiornare altrove quando visito Marriott. Ragazzi, rock ... continuate così ...

Ottimo hotel con un'ottima atmosfera e un ambiente pulito. Tutto sembra essere quasi rinnovato! Altamente raccomandato!

Ho soggiornato al Birmingham Marriott con mia moglie a febbraio. Abbiamo fatto il check-in intorno alle 22:30 e c'erano circa 6 persone davanti a noi. Kenny, l'agente della reception era molto professionale, si è assicurato di guardare continuamente tutti e farci sapere che sarebbe stato proprio con noi. Ha fatto controllare tutti rapidamente, con un sorriso e molto professionale e competente. Quando abbiamo raggiunto la reception, Kenny era così gentile, premuroso e aveva un'energia meravigliosa per lui. Kenny è l'esempio perfetto di un servizio clienti INCREDIBILE. Va ben oltre per assicurarsi che ogni singolo ospite sia trattato allo stesso modo. Posso sicuramente vedere questo gentile gentiluomo salire piuttosto rapidamente la scala aziendale. Spero che il suo team di gestione sappia quale grande risorsa hanno. Grazie mille Kenny, per una prima impressione meravigliosa del Birmingham Marriott.

Ho partecipato a un ricevimento di matrimonio in questo luogo. Lo spazio della hall e del bar è stato recentemente rinnovato in uno stile più moderno / minimalista che sembra carino. Le sale da ballo sono abbastanza grandi, l'unico problema che abbiamo avuto è stato un altro evento in corso nella porta accanto e la loro musica era così forte che non siamo stati in grado di sentire i discorsi pronunciati nella nostra sala.

Bella vista, bella hall. I bagni erano molto puliti e anche le camere avrebbero ottenuto un 5 stelle. Posto incantevole !!!!

Il letto era fantastico. Mi è piaciuto molto il buon materasso rigido. Ho pranzato lì e sono rimasto molto colpito dal Ruben e coleslaw.

La stanza in cui ho alloggiato era confortevole e spaziosa.

Mio marito ed io selezioniamo spesso questo hotel Marriott quando viaggiate a Birmingham. Adoriamo l'atmosfera e il personale è sempre fantastico!

Eccellente area della lobby per supportare le funzioni lavorative.