Bike Force Docklands Revisione

Ho comprato un set di frame interstatali da Bike Force - durante l'intero processo c'è stata un'ottima comunicazione da parte dei ragazzi che mi hanno fatto sapere esattamente dove stavamo facendo (comprese le foto ecc.). Altamente raccomandato

Bike Force down at Docklands è sempre stato utile quando ne avevo bisogno. Hanno riparato e revisionato la mia bici in diverse occasioni e hanno un prezzo ragionevole. Li consiglierei se stai cercando un negozio di biciclette in quel modo. Il personale è cordiale e competente. Grazie Bike Force.

Nel dicembre 2018 la mia bici è stata revisionata qui poiché la catena si stava allentando sugli ingranaggi posteriori. A gennaio la moto ha mostrato ancora una volta lo stesso problema. dopo che è successo una seconda volta l'ho portato a 99 Bikes, c'è una curva in una protezione che può far staccare la catena. Bike Force non ha risolto il problema e gliel'ho detto e ho dovuto pagare di nuovo per risolvere il problema. Non tornerò di sicuro. Paga un extra e vai altrove.

Buon servizio clienti. Fantastico prodotto.
Altamente raccomandato!

Ho noleggiato una Bianchi full carbon. La bici era eccezionale e il servizio fantastico. Consiglia BF Docklands per tutti i roadies. Affitterò sicuramente di nuovo. Saluti!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando una nuova bici a Bike Force Docklands. Hanno un'ottima selezione di biciclette e molti accessori di qualità. Il personale era molto disponibile e competente, inoltre hanno fatto bene a soddisfare le mie esigenze. Un buon meccanico in officina mi aiuta a sistemare tutto.

Personale cordiale, disponibile e competente. Grazie!

Attento e attento alle mie particolari esigenze con riparazioni e manutenzioni. Ampia gamma di biciclette, strumenti e accessori con posizione e orari di apertura convenienti per i pendolari del CBD nell'entroterra occidentale.

Il miglior negozio di bici da strada a Melbourne con la più vasta gamma delle migliori marche! Ottima officina con il miglior meccanico che ho visto anche ad Aus!

Il personale era molto impegnato a parlare tra di loro e non molto disponibile.

Esperienza di servizio sensazionale oggi: ho appena acquistato una nuova bici da qualche altra parte e ha alcuni pedali ultegra da installare sulla nuova bici. Sono andato in giro altrove, ma il team di Bike Force Docklands è stato super gentile e disponibile! Torneremo sicuramente - grazie ragazzi!

Personale eccezionalmente scortese
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Ciao Hue,
Grazie per aver risposto alla mia recensione, che ho scritto dopo aver visitato il tuo negozio Docklands.

Ci sono un certo numero di affermazioni nella risposta che sono errate o fuorvianti, quindi ho voluto prendere il tempo per rispondere.

In primo luogo, come affermato, comprendo appieno le regole di garanzia e come il mio prodotto fosse al di fuori di questi termini, quindi lasciami spiegare il mio ragionamento dietro al contatto con il tuo negozio. Il prodotto Shimano che possedevo si è guastato in modo così spettacolare che avrebbe potuto causare lesioni catastrofiche. Il modo in cui ha fallito era così insolito e qualsiasi persona con una conoscenza di base dei componenti del ciclismo sarebbe d'accordo.

Dopo la mia visita al tuo negozio, ho inviato un'e-mail a Shimano, che ha rapidamente accettato una sostituzione fuori garanzia a causa della natura insolita e pericolosa del guasto. Questa comunicazione è stata gradita ad entrambe le parti; Ora utilizzo una nuova guarnitura R8000 e in futuro acquisterò di nuovo Shimano, in parte grazie al loro fantastico approccio al cliente e alla loro centralità.

Per quanto riguarda la mia recensione, questo non aveva nulla a che fare con i dettagli della mia garanzia, quindi ritengo che sia ingiusto da parte tua dichiararlo nella tua risposta, nel tentativo di screditare la mia recensione. Ho la ricevuta originale della mia bicicletta, che è stata acquistata nel tuo negozio di Richmond alcuni anni fa. Il giorno prima della recensione di cui sopra avevo telefonato al negozio e parlato con una donna disponibile, che credo sia la proprietaria. Aveva ascoltato la mia preoccupazione e mi aveva chiesto di entrare nel negozio per essere assistito dal team. Solo per chiarezza, ha capito che era fuori garanzia e che non ero l'acquirente originale, e comunque mi ha detto che potresti essere in grado di aiutare.

Visitando il negozio ho gentilmente spiegato il problema, come avevo fatto con la signora al telefono e come ho fatto con Shimano tramite e-mail. In risposta mi è stato immediatamente detto che non c'era nulla che potessero fare. Il tono che usavano era dispregiativo, come se non valessi il loro tempo. Mi hanno detto che il negozio non si chiamava più Bike Force Docklands, anche se il cartello sulla porta diceva "Bike Force Docklands". Mi hanno anche detto che erano chiusi il giorno prima, insinuando che stavo mentendo sulla mia telefonata. Credo che il giorno prima fosse un giorno festivo e la telefonata è stata inoltrata alla signora in questione. In tutta onestà, non mi aspettavo una sostituzione completa in garanzia dal tuo negozio, quello che mi aspettavo era il dovuto rispetto, e forse il tuo team vedesse il valore in me come cliente e cercasse di trovare un risultato. Potrebbe trattarsi di uno sconto su un nuovo prodotto dal tuo negozio, o per lo meno un tentativo di capire e per favore.

Di solito non lascio recensioni e sento la difficile situazione dei negozi di biciclette locali all'ombra dei rivenditori online. Questa esperienza, tuttavia, mi evidenzia come la mancanza di attenzione al cliente nei negozi di biciclette locali sarà il loro danno fatale. Entrando nei negozi di biciclette locali, spesso mi sento trascurato o disprezzato, a causa della mia età. Ciò che manca al tuo negozio, tuttavia, è che i tuoi clienti più giovani spesso si trasformano in clienti più anziani (con un reddito più elevato). Tuttavia, non faranno acquisti nel tuo negozio!

Modificherò la mia recensione con il contenuto di questa e-mail, poiché non sono d'accordo con il tuo commento onesto sulla mia recensione.

Saluti,
Edward Williams

Le più grandi leggende! Non sono riuscito a rintracciare un tacx neo 8000 T da nessuna parte in Australia, ma me l'hanno ordinato e mi hanno tenuto aggiornato durante l'intero processo. Molto utile, ottima comunicazione e consegna efficiente a Sydney!

Buon servizio. Tariffe ragionevoli e personale molto cordiale e competente. Consiglio vivamente questo posto a chiunque.

Ottimo servizio clienti, vasta gamma di biciclette e accessori. Quindi un grande grazie per tutto il tuo aiuto e il tuo tempo e amo la mia nuova bici.

Ho acquistato BMC SL01 da Bike Force. Servizio clienti molto utile. Ho provato circa 6 bici per trovare quella che mi piace di più in un'intensa giornata di fine settimana ed è stato così veloce + veloce.
Io e il mio compagno siamo appassionati motociclisti, quindi per ogni prossimo acquisto o servizio non c'è altro da visitare tranne "bike force". Lo consiglio a tutti.
E la grande notizia è: ho vinto la prima gara di BMC alla critica solo domenica scorsa. Quindi che ottimo inizio.
seda.

premuroso e pragmatico aiutare con il mio vecchio pendolare in acciaio grazie ragazzi!

Ho comprato una nuova bici da strada qui, lo consiglierei senza problemi senza un acquisto senza senso, soddisfatto del servizio.
Grazie.

Mi sentivo un po 'scoraggiato all'idea di acquistare la mia prima bici da strada in assoluto, ma i signori che mi hanno servito sono stati molto gentili e pazienti. Ha spiegato i componenti in un modo facile da capire e ho lasciato un cliente molto soddisfatto. Servizio a 5 stelle!

Conoscevo la bici che volevo. Ho cercato online e ho trovato alcuni rivenditori di biciclette online internazionali che lo vendono a prezzi competitivi. Preferisco acquistare da rivenditori locali per comodità e garanzia. I ragazzi di Bike Force hanno abbinato il prezzo e da allora hanno fornito un eccellente servizio di follow-up. Tornerò felicemente a fare affari.

Recentemente ho acquistato una bici in questo negozio il servizio è stato professionale e veloce, tutto è stato fatto senza intoppi fino alla consegna della bici. Ottimo lavoro per Bike Force Docklands, consiglierò sicuramente questo negozio agli amici. Saluti

Servizio estremamente buono. Ha avuto un primo tagliando dopo 3 anni di fermo. Ha risolto tutte le mie preoccupazioni nel servizio da $ 120, ovvero:
Rottura del disco anteriore stridulo
Connettore della pompa di gonfiaggio pneumatico anteriore non corretto
Tensionamento del freno e altre calibrazioni
Mi ha dato qualche pezzo mancante in più sulla mia barra come bonus aggiuntivo.

Estremamente grato! Si sente meglio del nuovo.

Le mie gomme erano molto basse, ma avevo problemi a gonfiarle a casa a causa dell'angolo della valvola. Bike Force Docklands mi ha sistemato in pochissimo tempo e non ha accettato la mia offerta di pagarli per il loro lavoro. Buon servizio!

Ottimo servizio lì oggi. Il meccanico è molto esperto e ha riparato rapidamente la mia bici. Grazie.

Bikeforce Docklands è ora il mio punto di riferimento ogni volta che ho le mie esigenze o problemi con la bici risolti. Il servizio è stato sempre cordiale e attento nel corso degli anni, anche se quando si danno da fare dovresti aspettare un po 'ma di solito ne vale la pena. La parola chiave qui è che sono un negozio di biciclette a cui importa davvero. Ascoltano le tue esigenze, escogitano sinceramente suggerimenti utili e realistici e hanno sempre cercato di soddisfare il loro meglio. Mai una volta mi sono sentito spinto a ottenere qualcosa che non volevo.

Ho portato il mio orgoglio e la mia gioia nei Docklands la scorsa settimana per un servizio. (Parlee Z1)
Ho chiesto al meccanico di dare un'occhiata al movimento centrale e di sostituire una catena.
Durante questa operazione, hanno anche riscontrato alcuni problemi di build minori causati dalla build iniziale e li hanno risolti gratuitamente. Lo hanno fatto, solo perché avrebbe dovuto essere fatto quando è stato costruito nuovo, il che è al di sopra e al di là se si considera che la bici non è stata acquistata lì.
La moto è tornata meglio di nuova e non andrò da nessun'altra parte in futuro.
Se hai una bici da strada di fascia alta e che è stata revisionata con cura e attenzione ai dettagli, consiglierei questi ragazzi.

IL SERVIZIO CLIENTI PIÙ PATETICO ...
Mai prima d'ora sono stato spinto al punto di presentare una recensione così negativa e graffiante, ma dopo aver pianificato un servizio di 2 giorni sul mio pendolare quotidiano con Bike Force Docklands con 2 settimane di anticipo, lasciando la mia bici per il lavoro programmato alla data concordata, Sono stato chiamato 15 minuti prima di ritirare il servizio completato solo per sentirmi dire che avevano appena controllato la bici e stavano per ordinare le parti e che avrebbero dovuto tenere la mia bici per un'intera settimana per portare a termine il compito.
Non solo questa scarsa comunicazione da parte loro, non c'erano vere scuse sul motivo per cui l'orario programmato prenotato era stato gestito male e non sono stato nemmeno contattato.
Se non potessi dare nessuna stella, lo farei!
Per quanto mi riguarda sono stati 3 strike e sono fuori! Vado a cercare un servizio migliore e affidabile con gli altri ...

10/10! Sono andato a prendere una bicicletta per mio marito per il suo regalo di compleanno. Sanno esattamente cosa costruire per lui solo sulla base di poche domande. Ottima conoscenza del prodotto. La persona che mi ha servito mi ha dato un'attenzione totale. Il servizio clienti è di prim'ordine.

Pneumatico e camera d'aria nuovi, ma abbiamo prestato particolare attenzione alla lubrificazione della catena, il che ha fatto un'enorme differenza. Grazie!

Bell'ambiente bella gente buona comunicazione servizio eccellente

Che branco di pagliacci. Potrebbero avermi venduto una bicicletta se il personale si fosse trascinato via dalla loro conversazione privata dietro il bancone. Per curiosità sono rimasto in giro a navigare per 15-20 minuti solo per vedere se mi stavano solo dando un po 'di spazio ma no, sembra che fossero lì per le chiacchiere e il salario minimo. Fortunatamente altri negozi vendono BMC.

BFD è stato un supporto fantastico per il mio nuovissimo e molto inesperto hobby del ciclismo. Non posso raccomandarli abbastanza vivamente. Hue ha offerto favolosi allenamenti e amicizia nel ciclismo quando a volte avevo voglia di arrendermi. Non sono sicuramente il pilota più in forma, ma ci provo e mi diverto molto a farlo. Per il servizio e il supporto sono stati davvero professionali e offrono prodotti eccellenti a prezzi convenienti. Grazie per tutto il tuo coaching esperto. Adesso guido con molta più sicurezza.

Non molto disponibile e non consiglierei i loro servizi

Ho usato la forza della bici per procurarmi alcune parti per una costruzione che stavo facendo. Sono stati in grado di procurarmi e rifornirmi rapidamente. Ho anche molte belle bici da modeste a di fascia alta.

Eccellente! Servizio cordiale, efficiente ed economico. La bici ora è liscia come la seta, grazie signori.

Andy e il team mi hanno aiutato a trovare un telaio Pinarello che stavo cercando. Sono riusciti a tenermi informato durante l'intero processo e mi hanno anche aiutato a sostenere le mie decisioni sulla messa a punto della moto.
Nel complesso, è stata un'ottima esperienza e ci torneremo in futuro. Altamente raccomandato.

Recentemente ho acquistato una bici da Mel e dal suo team. Dopo aver visitato diversi negozi, Mel ha fornito il miglior servizio clienti tra tutti loro, ecco perché ho acquistato la mia bici qui. Ottima conoscenza di tutto ciò che riguarda le biciclette, buon senso dell'umorismo e con i piedi per terra (cioè non l'atteggiamento da ciclista capriccioso che ho incontrato in altri negozi). Mel non è stato invadente e ha fornito ottimi consigli sull'adattamento della bici. Tutti i consigli erano pratici e si riferivano a ciò che avevo detto loro che stavo cercando. Fai anche un super servizio!

Un grande ringraziamento al team di Bike Force Docklands per il mio recente acquisto di Pinarello. Il servizio è stato ottimo, la vestibilità / costruzione personalizzata era perfetta! Sono davvero cordiali e disponibili! Posso consigliare a chiunque cerchi una bici o un servizio a cui far visita. Non rimarrai deluso !!

Personale super disponibile e rendi sempre la tua giornata migliore. Hanno un negozio fantastico con la maggior parte degli articoli in magazzino che ho visto. Sentiti libero di fare un salto per riempire le gomme, controllare le bici e ottenere tutto ciò di cui hai bisogno per la tua corsa. I prezzi sono buoni.

Questa settimana ho acquistato una bici da strada di fascia alta per le corse su strada e l'allenamento di mio figlio. Hue è stata flessibile nel fornire una bici molto desiderabile a un ottimo prezzo e Mason è stato utile e generoso nel fornire alcune piccole parti dello stelo / auricolare per ottenere la misura corretta. Hanno molte biciclette da strada di fascia medio-alta in officina da visualizzare e acquistare. Li raccomando.

Negozio fantastico e ottimo gruppo di ragazzi che sono disponibili dall'acquisto di una bicicletta, dalla manutenzione e dai consigli sulla guida. Meravigliosa attività locale.