Beverly Hills Audi/Porsche & Santa Monica Audi Revisione

integrità onesta e dimostrata rispettando le promesse fatte e rispettate

Stavo cercando di acquistare un'Audi e ho incontrato il venditore Ronan Hayes tramite un amico e mi ha detto che aveva l'auto solo per me. Non stava scherzando! È entrato ed è stato subito venduto sull'auto e sul servizio che ho ricevuto. Ho avuto la macchina per poco più di un mese e non potrei essere più felice con il mio veicolo. 10 su 10 per la mia esperienza.

Grazie per il processo senza contrattare. Sono così eccitato e non vedo l'ora di mostrare la mia nuova macchina!

Ho avuto la MIGLIORE esperienza con Salina all'Audi di Santa Monica. Consiglio vivamente di usarla per il tuo prossimo acquisto Audi. Era gentile, professionale, non "venditrice" ed è stato molto divertente lavorare con lei. Sono uscito con la nuova macchina più bella, la E-Tron !! Adoro la mia macchina nuova, adoro Salina e la consiglierei a tutti i miei amici di famiglia. Di gran lunga la mia migliore esperienza di acquisto di auto !!

Il peggior servizio di cui ho bisogno per parlare con il proprietario

È stata un'esperienza meravigliosa. Ken sarà sempre il mio ragazzo di riferimento ogni volta che il mio pubblico avrà bisogno di cure speciali extra.

Ho fatto un ottimo affare su una nuova Audi e sono disposti a lavorare con molte opzioni finanziarie.

Sono entrato non sapendo troppo delle Audi S-line. Lo staff ha fatto di tutto per presentarmi e rispondere a tutte le mie preoccupazioni per assicurarmi che sarò felice nel mio futuro acquisto di un'Audi.

Questa recensione riguarda il concessionario, non l'auto. Amo le Audis e ne guido ancora una. ATTENZIONE a questo rivenditore! In qualità di cliente cosiddetto "premiere" che ha noleggiato due veicoli da SM Audi (S4, SQ5) e ha indirizzato loro altri 6 clienti che hanno noleggiato veicoli, ho ricevuto un servizio clienti orribile e pratiche commerciali ancora più oscure. Ho effettuato una permuta di locazione anticipata sull'S4 per ottenere l'SQ5, ho messo giù contanti, aumentato sostanzialmente il mio pagamento mensile e ho fatto questa mia intenzione principale di non dover pagare o essere responsabile per le miglia in eccesso / usura sull'S4 . 3 mesi dopo, arriva una banconota da 4300 $ sulla S4 per miglia e usura eccessiva. A mia insaputa, affermano di aver "limitato" ciò di cui erano responsabili, il che non mi è mai stato chiarito altrimenti non avrei mai concluso l'accordo in primo luogo. Avanti veloce di 3 settimane Ho chiamato 5 volte e non ho ricevuto risposte o supporto dai miei "amici" all'Audi di SM.

Stai attento con questi ragazzi ...

** Attenzione **

Volevo informarti della mia esperienza presso la tua concessionaria. Ho noleggiato da te nel 2016 e tutto è andato per il meglio, tuttavia restituire il contratto di locazione e ottenere un nuovo modello è stata una storia diversa.

A luglio, ho ricevuto una fattura da Audi Financial che chiedeva i pagamenti rimanenti di circa $ 1700. Come parte del mio nuovo contratto di locazione, Santa Monica Audi avrebbe pagato i restanti 3 mesi di pagamento e ricevere questo conto è stata una sorpresa per me.

Ho contattato Helen che mi ha assicurato di aver inviato tutte le informazioni sull'accordo ad Audi Financial e di essere paziente.

Ho chiamato Audi Financial ogni giorno per verificare se ricevevano i fondi dal concessionario e ogni giorno mi hanno detto di no. Sono stato costretto a pagare il saldo per evitare che oltrepassasse la data di scadenza e Helen ha dovuto inviare nuovamente il pagamento ad Audi Financial.

Sono stato rimborsato 6 settimane dopo.

Pensavo che questa fosse la fine, ma ieri ho ricevuto un avviso di registrazione per posta.

Questo era il mio primo contratto di locazione e non ero informato o consapevole che c'era qualcosa da fare da parte mia che doveva essere fatto a maggio.

Quando ho contattato Helen (venditore per il contratto di locazione 2019) e Zach; Helen, ha detto che succede sempre e di scrivere con un pennarello che non ho la macchina e di rispedirla. Ho chiesto una copia della Liberatoria di responsabilità in quanto questo è ciò che mi ha chiesto il DMV.

Helen ha detto: Il nostro assistente che aiuta e va online per fare i rilasci non lavora più con la società e non teniamo registri perché è un rilascio online.

Tuttavia, ero fiducioso che tutto fosse gestito per mio conto e ho rispedito i documenti al DMV con i contratti di locazione come prova.

Oggi ho ricevuto 14 biglietti nella posta indirizzata a me dalle strade a pedaggio.

Ho chiamato la concessionaria questa sera per assicurarmi che mi venissero fornite le informazioni corrette e che tutto ciò che dovevo fare fosse gestito.

Mio marito aveva un contratto di locazione con la BMW e si sono occupati di tutto per suo conto. Questa è un'esperienza completamente nuova per noi.

Quando ho chiamato, ho ricevuto diverse informazioni e un atteggiamento da Mike.

Mike, che si riferiva a me solo come Ma am, ha detto che non avrei dovuto metterlo sul rivenditore e che questa era la mia responsabilità come proprietario.

Non era disponibile e combattivo.

Domani andrò al DMV per assicurarmi che questo venga modificato nel loro sistema.

In qualità di concessionario di auto di lusso, questo non dovrebbe ricadere sulle spalle dei tuoi clienti. Abbiamo una scelta e abbiamo scelto di portarti la nostra attività.

Come sicuramente saprai, il DMV è l'ultimo posto in cui chiunque vuole andare, specialmente 9 giorni prima di Natale, quando tutti abbiamo un milione di cose da fare.

Come ho detto, noi consumatori abbiamo una scelta e farò la scelta di non portarvi mai più la mia attività.

Lascerò una recensione negativa su ogni sito web e dirò a tutti che entro in contatto quanto stressante e deludente sia stata la mia esperienza con questa concessionaria.

Visto che sono nuovo nel mondo delle recensioni, volevo assicurarmi di far sapere agli altri qui quanto è meravigliosa la Santa Monica Audi. Mi sono fermato solo pochi giorni fa mentre facevo la spesa per una seconda macchina ma spaziosa. Essendo alto (6ft2) e stavo cercando di acquistare una berlina o persino un suv Audi è stata un'ottima opzione per me. Sono stato accolto bene e per niente infastidito. La posizione è fantastica essendo luci lontane dal lungomare anche una bella selezione di veicoli in loco. Mi sono imbattuto in una meravigliosa giovane donna Christina che non credo sia nelle vendite ma che era estremamente ben informata e molto disponibile. Nel complesso, ho lasciato Santa Monica Audi con una sensazione meravigliosa e confido che questa posizione mi serva ulteriormente

Buon servizio, anche se costoso, ma che diamine guidi un'Audi!

Stavo cercando online il Q7 e ho inviato una richiesta, entro 15 minuti ho ricevuto una chiamata da Crystal. Mi ha messo in contatto con un gestore di Internet e sono arrivato a fare un giro di prova. Tutto veloce e senza problemi.

Tante opzioni tra cui scegliere e venditori disponibili ed esperti. Tutto intorno una grande e utile esperienza.

La mia concessionaria Audi goto. Chris Navaroo nei servizi è l'uomo, si prende cura di me da circa 7 anni ormai. La prossima volta che ti fermi, chiedi di Chris e digli che ti ho mandato, lui si assicurerà che tutte le tue esigenze siano soddisfatte. Grazie ragazzi

Lo scorso fine settimana stavo cercando un'Audi Q7 online e ho inviato una richiesta di aiuto e più velocemente di quanto potessi dire Audi ho ricevuto una chiamata da Crystal ed è stata super dolce e super disponibile che sono stato molto soddisfatto del suo servizio. Mi ha regalato un'ottima esperienza.

Sono un serio acquirente di auto che comprerà un'auto questa settimana e ha chiesto un preventivo per il leasing. Mi è stato detto dal loro maleducato socio MAX che non poteva farlo. Dice che devo entrare e prima che potessi anche solo dirgli che avrebbe perso la mia attività, mi ha riattaccato.
Incredibilmente maleducato e stupido. Bravi ragazzi!

Ottimo personale e buona selezione di auto. Se stai cercando un'Audi, questo è il posto giusto.

esperienza di acquisto di auto facile, senza problemi, professionale e sorprendente. Il team di vendita è stato estremamente accogliente e disponibile! La finanza mi ha fatto entrare e uscire! La migliore esperienza che ho avuto in una concessionaria di auto. Non cambierei il mio stile di vita in auto, sono sempre stato un proprietario di un'auto in euro e questi ragazzi hanno reso ancora più facile uscire con un nuovo mazzo di chiavi.

È stata un'ottima esperienza con loro! Ho ottenuto esattamente l'auto che volevo per un buon prezzo! Steve è fantastico. E così è il resto dello staff. Si sono presi il tempo di esaminare l'intera macchina con me. Personale eccellente e che lavora sodo. Sono super contento di tutto quello che hanno fatto per me! Adoro la mia Audi A4 !!

Molto gentile e professionale. Angel si è preso cura di ciò di cui avevo bisogno in modo tempestivo.
Grazie

Professionale, amichevole, con prezzi molto competitivi rispetto ad altri rivenditori. Selena è un'ottima consulente per i clienti. Consiglierei Santa Monica Audi a chiunque sia sul mercato per questo marchio.

Liscio come può essere! Mi è piaciuto lavorare con Steve Miller.

Il servizio auto era molto buono. Ken e Marvin eccellente servizio tempestivo. Tuttavia, il team di vendita ottiene zero stelle per un servizio clienti molto scadente.

Sono andato qui per acquistare la mia prima macchina in assoluto e avevo paura di come mi avrebbero trattato i venditori, ma tutto era a posto quando sono entrato nell'edificio. Questa concessionaria Audi è stata così gentile e disponibile. Hanno risposto a tutte le mie domande e mi hanno fatto sentire a mio agio ea casa. Hanno cercato di farmi il miglior affare possibile e hanno persino lavorato con il mio credito. Per la prima volta devo dire che sono stati all'altezza di tutto ciò che ho sognato. L'auto con cui sono finito non sarebbe mai stata possibile in un'altra concessionaria. Il personale a casa sua non ti tratta solo come un altro cliente, ma piuttosto come un futuro amico che vogliono aiutare e lo apprezzo molto.

L'acquisto dell'auto è sempre stressante. Tante opzioni e tanti rivenditori. Ho contattato diversi concessionari in merito alle opzioni di acquisto in leasing e SM Audi è tornata con il miglior servizio e offerta per soddisfare le mie esigenze e il mio budget. Anche dopo l'acquisto, sono molto utili con nuove domande e problemi sulle auto.

Il reparto ricambi mi ha trattato molto bene, Denise è una manager straordinaria e competente con ottime capacità di persone e una competenza nella gestione di un'operazione di parti in modo molto redditizio ed efficiente. Comprerei sicuramente un'auto qui. Anche le persone nel parcheggio erano molto ospitali

Tuttavia, questa è un'esperienza molto migliore che abbia mai avuto in una prima e la adoro molto e l'ho consigliata a tutti

Ho avuto la peggiore esperienza del cliente qui. Ho bisogno di comprare una nuova macchina e stavo guardando BMW, Mercedes, Volvo e Audi tutti nell'area di Santa Monica lo stesso giorno. Ho chiamato in anticipo e ho fissato un appuntamento con una persona di nome Mary Beth per sabato alle 14:00 per vedere Audi A3 e A4. Non era presente al nostro appuntamento, quindi un altro venditore mi ha visto. È stata un'esperienza incredibilmente condiscendente e in netto contrasto con le altre 3 concessionarie in cui sono andato. BMW, Mercedes e Volvo sono state tutte amichevoli, disponibili e mi hanno permesso di guardare e testare i veicoli. Comprerò un veicolo da uno di quei 3 posti questa settimana. Tuttavia, nel momento stesso in cui questo venditore Audi ha iniziato a parlare con me, la prima cosa che mi ha chiesto se ero pronto a comprare oggi. Ho risposto onestamente, no, non esattamente oggi, ma sto seriamente cercando e ho bisogno di acquistare molto presto. Mi dice subito che non posso fare un test drive allora. Sono un po 'scioccato perché da quando è stato un requisito? Certamente non era un problema negli altri concessionari. Fondamentalmente finisco per dovergli dimostrare che sono un acquirente legittimo, compreso che ho i mezzi finanziari. Ehi, questa non è una Ferrari qui, questa è la tua berlina entry level di cui stiamo parlando. Era altezzoso e condiscendente e mi lasciò un sapore incredibilmente cattivo in bocca e me ne andai. So di essere solo una persona, ma si riflette molto male non solo sulla concessionaria ma sul marchio stesso. Certamente non prenderò mai in considerazione l'idea di acquistare un'Audi in questa vita.

Santa Monica Audi aveva superato di gran lunga le mie aspettative. Il loro personale era gentile e ho ottenuto il prezzo che volevo. Nel complesso l'esperienza è stata resa piacevole da persone meravigliose.

Il mio bagagliaio non si stava sbloccando. Matt, un venditore, che non fa nemmeno parte del reparto assistenza, è andato ben oltre. Ci ha accolti e ci ha accompagnato all'area di servizio. Dopo che i ragazzi del servizio non hanno nemmeno dato una rapida occhiata alla mia macchina per l'analisi, poiché erano prenotati, Matt ha seguito per assistere mentre stavamo uscendo. Attraversò la strada verso la macchina e il problema si risolse rapidamente, notando che il pulsante del cameriere veniva colpito da un oggetto nel mio vano portaoggetti.

Ha trasformato un'esperienza a 3 stelle in un'esperienza a 5 stelle e mi ha risparmiato un viaggio al mio solito centro di assistenza Audi Beverly Hills. Grazie mille per il tuo genuino aiuto Matt !!!

Ho avuto un'esperienza di acquisto di auto perfetta con Santa Monica Audi. Grazie per il servizio clienti di prim'ordine!

Santa Monica Audi ha reso la macchina così facile, indolore ... davvero piacevole! Ash è stato fantastico - diretto e non mi ha fatto perdere tempo. Mi ha dato tutto quello che volevo ed ero fuori di lì in un'ora.

Odio comprare auto. Odio ancora di più i venditori di automobili. Di solito sono subdoli e conniventi. Fino a quando ho incontrato Dante. Ho comprato una A4 da Santa Monica Audi la scorsa settimana ed è stato un vero piacere. Gli ho detto quello che volevo. Gli ho detto quanto ero disposto a spendere. Mi ha mostrato tutte le opzioni disponibili e non ha cercato di vendermi al di fuori della mia gamma. Penso che la maggior parte degli acquirenti di auto se ne vada per pura frustrazione nei confronti del venditore. Dante è stato fantastico così come il personale finanziario. Hanno lavorato con me e ho ottenuto quello che volevo. Chiedi di Dante. È l'italiano cool. Consiglio vivamente Audi Santa Monica.

È passato da per verificare un possibile nuovo acquisto. Manuwell Barrett era il mio venditore. Bello, onesto, ben informato e non viscido come molti venditori. Se ottengono un veicolo con le mie specifiche in magazzino, prenderei in considerazione l'acquisto qui.

LEASER Attenzione !! Ho noleggiato la mia seconda Audi (terza tramite Audi financial) da questa concessionaria. Hanno fatto un accordo con me che avrebbero effettuato gli ultimi due pagamenti sul mio contratto di locazione esistente per farmi salire su una nuova macchina. Bene, eccoci qui 8 mesi dopo e Audi Financial mi sta contattando per quei pagamenti. Dopo aver parlato con le persone del loro reparto vendite e John Collis del loro dipartimento finanziario, che hanno accettato di risolvere la questione, ricevo ancora lo stesso conto. Questa è una pratica commerciale davvero scadente e potrebbe danneggiare il tuo credito. Non ho mai avuto nemmeno un pagamento mancato. Non rinnoverò il mio contratto di locazione soprattutto con persone che mancano di etica aziendale e cercano di truffare i loro clienti. Oh, e dovrei menzionare che quando ho firmato il mio contratto di locazione mi hanno fatto tornare due giorni dopo per un prezzo più alto su un nuovo contratto di locazione per la stessa auto, e hanno cercato di nasconderlo. Stai lontano da questa concessionaria. Truffa veramente pura. E ora mi resta ancora una fattura di $ 500 in aggiunta al mio contratto di locazione mensile. Grazie.

Sono entrato in concessionaria di recente e Chris mi ha dato un'eccellente assistenza alla vendita mentre mi guardavo intorno. È stato incredibilmente gentile ed è stata davvero un'esperienza meravigliosa. Volevo più informazioni su Audi da un po 'ed è stato incredibilmente informativo e ha risposto a tutte le mie domande. Tornerò una volta che le tasse saranno entrate per comprare un'auto da lui!

Tim, il consulente del servizio, è così in cima a tutto, ti tiene informato e aggiornato durante tutto il processo. Altamente raccomandato.

Personale di vendita incredibilmente poco professionale. Un venditore ha fatto un'offerta per un prezzo inferiore a quello di listino, che ho accettato, e poi è tornato pochi minuti dopo e ha detto non importa che non possono andare così in basso.

Helen Stredder dell'Audi di Santa Monica è stata estremamente disponibile, mi ha fatto un ottimo affare e ha reso l'intero processo un gioco da ragazzi. Sicuramente lavorerei di nuovo con lei e la raccomando assolutamente.

Ottimo servizio da Santa Monica Audi e dai tecnici qui a Santa Monica Audi! Fantastico per essere un venerdì.

Ho lavorato con David Yaffe per acquistare una nuova auto praticamente mentre ero ancora sulla costa orientale. È stato diretto ed equo, il che ha portato a una negoziazione ragionevole e regolare e ad un buon risultato.

Sono andato online per cercare un A6 e ho ricevuto una chiamata da una signora di nome Crystal. Pochi giorni dopo sono nella mia macchina nuova ..

Grazie Crystal !!!

Sono stato solo una volta nella sede dell'Audi di Santa Monica, ma devo dire che l'esperienza che ho avuto è stata molto positiva.

Servizio fantastico e un ottimo affare per il mio A4.

Mi sono appena trasferito in California e avevo bisogno di una macchina. Ho appena preso in mano il mio A5 nuovo di zecca e ho adorato il personale di vendita! Si sono presi cura di me in modo straordinario, molto professionale e non mi hanno fatto sentire sotto pressione. Consiglio vivamente questa concessionaria!

Amo la mia macchina! Non ho ancora avuto problemi con esso. Toccando ferro! Sto scrivendo questa recensione perché Rachel, la donna che mi ha chiamato per la mia esperienza, è stata un'energia così gradita. Era attenta e ascoltava ogni parola che avevo da dire. Grazie per essere un ottimo rappresentante di ciò che dovrebbe essere il servizio clienti. Lei è fantastica!

Grazie per questa fantastica esperienza! Tutti erano così cordiali e informati su ogni domanda che ho posto.Grazie Alex Issacharoff!

Santa Monica Audi ha il miglior personale di vendita! Così ben informato e amichevole. Sono entrato solo per guardare, ma ho finito con un nuovo A3. Mi piace!

Helen, è stata davvero fantastica dall'inizio alla fine.
Era estremamente scrupolosa e professionale. Mi ha guidato su ciò che accade con la restituzione del contratto di locazione fino a ottenere la mia nuova Audi A6

È fantastica!!

Ho acquistato un'Audi Q5 del 2018 pubblicizzata su Internet. Il mio venditore Ehab è stato abbastanza gentile, ma non ha fatto di tutto per aiutarci sapendo che non avrebbe fatto nulla con la vendita. Gli interessava di più che mio figlio venisse a vedere una delle loro nuove auto. Ci ha anche detto che l'auto è arrivata solo con una chiave / telecomando. L'auto stessa mostra che ci sono 2 chiavi programmate. Sto ancora cercando di ottenere la seconda chiave.
Tegan nel reparto finanziario è stato fantastico! Molto cordiale, disponibile e ha fatto di tutto per aiutarci. Indirizzerei le persone a causa sua, non dal servizio di vendita che ho ricevuto

Chris è stato fantastico aiutandomi a decidere quale Audi sarebbe stata la migliore per me. Lo consiglierei a tutti.

Questa è la migliore concessionaria Audi con cui abbia mai avuto a che fare. Durante una ricerca estensiva di 2 mesi per un Q5 specifico, ho finalmente incontrato e sono stato in grado di lavorare con Joe Scheible al telefono per trovare l'auto che stavo cercando. Vivo a Livermore in California, a più di 300 miglia da Santa Monica. Tramite poche telefonate Joe è riuscito a trovarmi tutto quello che cercavo nella mia macchina che rientrava anche nella mia fascia di prezzo. Lui e il resto dello staff dell'Audi di Santa Monica sono stati così gentili da rispondere a domande, confrontare veicoli, spiegare somiglianze e differenze e anche andare al sodo senza BS. L'inventario era così grande, quindi quello che sembra un piccolo concessionario non lo è, e questo ha reso la mia macchina molto più semplice.

Abbiamo quindi deciso su un veicolo che ci è piaciuto molto con un prezzo offerto che era così eccezionale che abbiamo guidato 6 ore a Santa Monica per ritirare l'auto. Quando siamo arrivati, l'auto era pronta per essere vista, impeccabilmente dettagliata e l'intero staff è stato in grado di farci entrare e uscire in un batter d'occhio. Incontrare Joe è stato come lavorare con la famiglia, ed è così che il resto del personale ci trattava, proprio come una famiglia. Abbiamo ricevuto un'introduzione completa al nostro veicolo da Steve che ha spiegato tutto ciò che avevo bisogno di sapere sul veicolo prima di tornare a casa per il viaggio di 6 ore. Il servizio clienti dall'inizio alla fine è stato fenomenale e non consiglierei nessun altro concessionario a chiunque cerchi un'Audi. Non potrei ringraziare abbastanza Joe e il personale. Sono così grato a loro per tutto ciò che hanno fatto per me e la mia famiglia durante la nostra esperienza di acquisto dell'auto.

Alla fine di novembre, io e mio marito siamo entrati in questo concessionario Audi pronti ad acquistare una Q5. Avevo chiamato prima per programmare un giro di prova. Mi è stato detto di chiedere Z. Ci vestivamo di proposito in modo comodo e in basso, per migliorare la nostra trattativa di acquisto dell'auto. Quando siamo arrivati, quasi tutti i venditori erano seduti nell'area lounge e non lavoravano. Z è uscito. Aveva la macchina e la chiave pronte? No. Abbiamo aspettato qualche minuto. Durante quel periodo, ho offerto la mia patente di guida allo staff per farne una copia. Non è successo. Z è stato abbastanza gentile, anche se non ci ha permesso di prendere la Q5 sulla superstrada 10 a pochi isolati di distanza, sostenendo che la guida in autostrada non era consentita per motivi di responsabilità. Quando siamo tornati al parcheggio, Z è stato chiamato per consegnare un'altra macchina altrove. Invece di consegnarci a un altro venditore, il manager ha inviato un uomo molto professionale, Steve, che ci ha detto che di solito diceva ai nuovi acquirenti come utilizzare le funzionalità nelle loro nuove auto. Steve ha gentilmente risposto a tutte le nostre domande. Tuttavia, nessun venditore è venuto ad aiutarci. Avevamo in mano il nostro libretto degli assegni, pronti per l'acquisto e il pagamento in contanti. Più tardi quello stesso giorno siamo partiti e abbiamo acquistato la LEXUS NX 300H.

Esperienza di acquisto di auto facile e hanno lavorato sodo per trovarmi l'auto esatta che volevo, anche se vuole sul loro lotto ...

Il team di vendita e gestione di Santa Monica Audi è stato eccellente. La mia commessa Selena è stata fantastica. Non ha sprecato il mio tempo, ha ottenuto l'affare che volevo e molto proattiva. È stata fantastica, nessuna pressione. Ha sicuramente rappresentato l'Audi di Santa Monica in modo molto positivo. Dico andateci !! Selena e il suo team di gestione sono i migliori e non hanno senso. Tornerò.

La mia esperienza è stata fantastica. Mi hanno dato un servizio di alta qualità e avevano un'ottima conoscenza delle vetture.

Ho avuto la mia macchina qui il mese scorso ottimo servizio clienti. Il venditore è stato molto gentile e mi sento come se avessi davvero apprezzato molto la mia Audi!

Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto della mia vita qui! Consiglio vivamente Santa Monica Audi a chiunque desideri noleggiare o acquistare! Christina nel BDC mi ha fissato con un appuntamento per fare un giro di prova e incontrare un Internet Manager, e da lì è stato facile navigare. Sono entrato per fare un giro di prova, ho discusso i numeri, sono andato alla finanza, ho esaminato le caratteristiche del mio nuovo S5 ed ero in viaggio! Veloce, senza problemi e una concessionaria che si prende veramente cura dei propri clienti.

Christina mi ha fissato un appuntamento e ha reso la mia esperienza estremamente piacevole. Amo questa concessionaria! Il migliore in SoCal!

Ottima esperienza. Ha lavorato da lontano con Dana Hall, un venditore esemplare che è affidabile e paziente, e ha fatto sì che il processo di acquisto dell'auto si svolgesse in modo fluido ed efficiente senza essere invadente. Ha apprezzato il suo duro lavoro e la sua cortesia; consiglio vivamente questa concessionaria.

Dopo essere stato un cliente BMW da molto tempo, ho deciso di passare ad Audi. Mentre tutte le altre concessionarie Audi erano troppo occupate o avevano un atteggiamento un po 'pretenzioso, Santa Monica aveva costantemente uno staff cortese e amichevole. Ma la cosa più grande che mi ha conquistato è stato l'affare che ho ottenuto. Mentre altri giuravano sulle loro offerte, insistendo sul fatto che era imbattibile, Selena ha ottenuto sia me che mia moglie accordi che erano molto al di sotto di questi cosiddetti "prezzi imbattibili e non negoziabili". Lei è una senza fronzoli, senza bs, responsabile delle vendite. Molto dolce, professionale e, ancora una volta, mi ha fatto fare affari su entrambe le nostre auto, a cui QUATTRO ALTRE CONCESSIONARIE non si sarebbero nemmeno avvicinate. Poche concessionarie Audi mi hanno lasciato andare via e non hanno chiamato per farmi rientrare. Inoltre, ogni volta che abbiamo acquistato le nostre auto tramite Selena, siamo stati letteralmente dentro e fuori. Una concessionaria Audi, io e mia moglie incinta eravamo lì per 8 ore, solo per essere derubati. Per fortuna Selena è venuta e ha salvato la giornata. Sicuramente fai la tua ricerca e poi chiama Selena. Ti farà ottenere l'affare migliore, senza dubbio. Non lavoro o sono affiliato con Santa Monica. Noleggiando molte auto, l'Audi di Santa Monica è stata davvero un gioiello. Torneremo ancora e ancora! Grazie Audi, Selena e tutto lo staff! soprattutto il ragazzo principale che nell'ufficio d'angolo approva le offerte!

Ho appena preso in leasing un'auto da SM Audi ed è stata un'esperienza fantastica! Prendo in leasing auto da decenni e questo è stato il periodo più facile in assoluto. Ho anche potuto lavorare con loro per ottenere un prezzo migliore, cosa che non sempre viene offerta quando noleggi un veicolo.

Sono andato in alcune altre concessionarie Audi e Santa Monica Audi è stata la migliore !!

Sono entrato per vedere la Q3 e mi sono sentito come a casa, ottimo servizio e adoro la mia nuova auto.

Ho comprato la mia macchina Audi. I membri della concessionaria sono molto cordiali e hanno spiegato in dettaglio le varianti e le caratteristiche dei vari modelli. Mi ha aiutato a scegliere il modello giusto. Molto utile

L'Audi di Santa Monica è fantastica. Servizio meraviglioso e ottima assistenza clienti. Ho preso il mio SUV da Zareh e l'esperienza è stata così fantastica che abbiamo finito per prendere due auto nello stesso giorno!

Maleducato come tutti diamine. Ho appena parlato con un venditore ed è stato scortese, così scortese che consiglierei di non acquistare nulla da loro mai

Tutti erano estremamente cordiali e si sono assicurati di chiarire ogni dubbio che avevo sull'acquisto della mia prima auto. Hanno reso il processo molto più semplice di quanto mi aspettassi. Grazie!

Ottimo servizio clienti e un'esperienza eccellente.

Amy o Kevin N. Rifiutano di vendermi un'auto SIA ATTACCATO AL TELEFONO, LO SEGNALER ALLA SEDE AUDI SOPRATTUTTO SE L'AUTO CHE DESIDERO È VENDUTA

Ho avuto un'esperienza meravigliosa acquistando un'auto qui. Il personale è stato gentile e disponibile.

Ha fatto un ottimo lavoro con la mia macchina. Il mio consulente del servizio Tim è stato super professionale e amichevole.

Questo è di gran lunga il miglior concessionario con cui abbia mai parlato. Ho posseduto una BMW, una JAG e una Mercedes e nessuna è paragonabile all'esperienza che Santa Monica Audi offre .. Non importa di cosa ho bisogno dal mio agente di vendita Ash al reparto assistenza, ho sempre mostrato un ottimo servizio.

Mi hanno venduto un'auto con una chiave !!! Ho comprato una BMW M550i 2018 e dopo aver concluso l'affare mi hanno fornito una chiave. Li ho informati che avevo bisogno dell'altra chiave e hanno detto che faranno del loro meglio per procurarmi l'altra chiave dal precedente proprietario. Dopo avermi incatenato per alcuni giorni, mi hanno informato che non potevano rintracciare l'altra chiave e non avrebbero programmato un'altra chiave per me. Devono fare il passo professionale e correggere questo errore. Ho anche alcuni amici che stanno guardando le nuove Audi, li terrò lontani dall'Audi di Santa Monica.

Aggiornamento: alcune settimane dopo hanno inviato una chiave tramite posta.

Ho ritirato la mia prima Audi in assoluto da Chris Morales a smAudi ed è stata un'esperienza impeccabile. Mi ha aiutato a ottenere l'affare della vita sulla mia S3 del 2016. Chris è stato molto disponibile e in anticipo durante tutto il processo, rispondendo a tutte le mie domande e fornendo consigli anche senza che lo chiedessi. Non è mai stato troppo invadente ed è stato molto calmo per tutto il tempo; a differenza di un altro spacciatore che mi ha abbandonato. Penso che mi abbia trasformato in un ragazzo Audi per la vita. In attesa di altri Audis!

Ottima macchina ottimo ottimo servizio clienti. Chiedi la cenere.

Volevo solo parlare di una recente esperienza con Santa Monica Audi. Mia moglie ed io stavamo lasciando El Cholo nel Wilshire quando abbiamo visto qualcuno alla guida di un'Audi Q5. La bellezza del veicolo ci ha fatto venire voglia di fare un giro di prova per vedere come ci sarebbe piaciuto. Abbiamo parlato con Crystal in quello che credo fosse il dipartimento BDC. È stata molto gentile e istruttiva su molte delle domande e delle preoccupazioni che avevamo. Non vedo l'ora di incontrarla quando entreremo.

Mio marito ed io abbiamo acquistato una A4 usata e certificata da Helen all'Audi di Santa Monica ed è stata un'esperienza formidabile o dovremmo dire un'esperienza fantastica che si può avere quando si acquista un'auto. Helen ha risposto a un mucchio di domande per una settimana aiutandoci con le informazioni di cui avevamo bisogno per prendere una decisione sull'auto che stavamo acquistando poiché non abbiamo mai posseduto un'Audi prima e ci siamo sentiti molto a nostro agio con il servizio clienti che abbiamo ricevuto per anni da Lexus. Penso che abbiamo iniziato un'amicizia a lungo termine con Helen. Grazie Helen e SM Audi!

K e P

Squadra fantastica! Estremamente utile con il mio acquisto di un'auto nuova!

Buona esperienza qui. Mason è stato molto gentile e paziente con me.

Servizio clienti molto scarso. Il direttore finanziario Cheik non ti spiegherà cosa stai firmando. Sei da solo. Si prega di leggere ogni singolo dettaglio del contratto prima di firmarlo. Stanno aggiungendo opzioni extra come un dispositivo antifurto per $ 799 senza che tu lo sappia. Il direttore finanziario Cheik ha promesso di chiamarmi per vedere se possiamo aggiustarlo o meno. Non ho sentito niente da Cheik. Quindi immagino che non sia risolvibile. Ma almeno chiamami come promesso e fammi sapere ... Non consiglierò questa concessionaria ad amici e parenti nella zona di LA.

Mi è piaciuto molto il personale così disponibile
Acquisterò sicuramente la mia prossima macchina da lì

Il mio agente è stato molto disponibile e premuroso. Mi ha aiutato a scegliere un'ottima macchina a un prezzo molto rispettabile. Grazie!

Santa Monica Audi offre un ottimo servizio clienti. Ho chiamato per avere una risposta ad alcune domande prima di entrare. Ho parlato con Krystal che è stata molto gentile, professionale e molto amichevole. Ha risposto a tutte le mie domande e ha prenotato il mio appuntamento per il tempo che avevo richiesto. Tornerò sicuramente! :)

Personale molto disponibile e professionale!

Mark e David sono stati fantastici!

Esperienza molto piacevole e fluida.

Grazie a tutti!

Krystal del dipartimento bdc è stata incredibilmente gentile e professionale.

Esperienza recente piuttosto deludente. Aveva selezionato un modello e un veicolo specifico e effettivamente versato un deposito - e poi la corsa è iniziata per mesi. Quando finalmente ho rinchiuso il venditore (che mi aveva completamente evitato), ho ricevuto questa risposta inaccettabile che avevano dato il mio veicolo a qualcun altro. Parola ai saggi: guida Audi Santa Monica. Veramente deludente. . .

Servizio clienti orribile. Ho chiesto informazioni sull'acquisto di un'Audi da qui. Mi ero messo in contatto con un venditore e lui mi ha detto che avrebbe iniziato con le pratiche burocratiche e avrebbe preso tutte le mie informazioni necessarie. Passano più di 24 ore e non c'è alcun contatto da parte sua e quando lo contatto, non ha fatto alcuno sforzo per iniziare il processo di acquisto. Andrà in una migliore concessionaria Audi.

Sono andato qui per acquistare l'auto e devo dire che questa è stata la migliore esperienza che ho avuto con loro. Hanno descritto tutto molto bene, altamente raccomandato.

Servizio clienti A-1. Krystal nel reparto bcd, rocce! Per favore, dalle un aumento e una promozione

Possiedo una Q7 che ho acquistato usata da un altro rivenditore, poi l'ho portata ad Audi SM per l'assistenza. Tim Bennett nel reparto assistenza è il migliore. Tutto sommato è il miglior servizio che ho avuto in 20 anni di possesso di auto straniere.

Ho acquistato la mia Audi Q5 del 2013 il 17 agosto 2013 da un concessionario Audi di Santa Monica. Sono stato ingannato, mentito, hanno gestito il mio credito senza il mio consenso e nel giro di una settimana la mia macchina è stata messa in servizio per strappi. Tutto ciò che importava a tutti era il loro sondaggio e ottenere un 10 quando in realtà meritano uno ZERO! Consiglio vivamente di NON andare a Santa Monica Audi, piuttosto pagare di più per un'auto e comprare altrove. Sono arrivato con il mio finanziamento e a mia insaputa mi hanno finanziato con la loro Audi Financial. Sono persone spietate, inutili e orribili. Sono così turbato e rattristato dal servizio e dall'esperienza che ho ricevuto.