Benoure Plumbing and Heating Revisione

Chiamato fuori orario per una questione aerea centrale. Benoure s è l'installatore originale, ma a quanto pare dopo che la garanzia è finita a loro potrebbe importare di meno. Fondamentalmente è stato detto che ero sol perché l'aria centrale non è un'emergenza. Comprensibile, ma ero disposto a pagare la tariffa di reperibilità e non chiedevo miracoli. Il tecnico era inflessibile nel fissare un appuntamento. Ha detto che non si sarebbe presentato quella sera. Ok, nessun problema, ma quando gli ho detto che dovevo lavorare il giorno successivo, non era disposto a restringere un arco di tempo. Mi ha detto che voleva godersi il fine settimana. Di gran lunga la peggiore esperienza del cliente che abbia mai avuto. Sarò sicuro di non usare mai i loro servizi né comprerò mai una casa da un costruttore che utilizza i loro servizi (i costruttori di Sheppard) Non preoccuparti, dovrebbero essere solo 100 gradi per la prossima settimana. Grazie!!

Ottimi professionisti in termoidraulica. Sono un cliente da anni

Un'altra ottima esperienza con Benoure. Karen è stata utile nel rispondere alle mie domande quando ho chiamato per un appuntamento. Tim, che ha fornito il servizio, era ben informato, cordiale e tempestivo. Continuerò a consigliarli a parenti e amici!

Un vicino ci ha consigliato Benoures di installare un'unità combinata caldaia a gas naturale / scaldabagno. Non avevo alcuna conoscenza preliminare di questa azienda. Chris e il suo team hanno fatto un lavoro fantastico! Il lavoro è stato completato in tempo. Hanno gentilmente risposto a tutte le mie domande. Ho chiesto se sarebbero disposti a collegare una nuova gamma di gas mentre erano qui e quanto avrebbero fatto pagare. Lo hanno fatto gratuitamente visto che erano già qui per gli altri lavori. Si sono persino offerti di spostare quello vecchio nel mio garage per me. Sono andati davvero al di là di quello che mi aspettavo. Consiglierei al 100% questa azienda ad amici e parenti!

Apprezzo davvero la ricerca e l'installazione del nostro scaldabagno di Crystal, Steve, John, Jarrett e Nick

Diagnosi rapida e grazie per lo sforzo extra con il produttore per la sostituzione in garanzia

Benoure's è un buon esempio di come si ottiene ciò per cui si paga. Lavoro di altissima qualità. Lavorazione che crea durata e longevità. Mi hanno installato una caldaia e sostituito un appartamento. Sono molto contento del loro lavoro.

Il servizio è eccezionale. Vorrei ringraziare personalmente Tim per il suo servizio eccezionale. Ha riparato uno scarico della doccia che perdeva. È stato molto rapido e professionale. Consiglierei questi ragazzi.

Grazie,
Hari

Adoro Benoure Plumbing and Heating ... Faccio affari con loro da oltre 20 anni ed è sempre stato fantastico lavorare con loro. I loro dipendenti sono sempre cordiali e professionali. Li ho usati sia per progetti commerciali che residenziali e hanno sempre svolto un lavoro eccellente.

Siamo rimasti senza riscaldamento e acqua calda quando la nostra caldaia NTI si è interrotta nel cuore della notte. Abbiamo chiamato un bel po 'di società HVAC e non abbiamo nemmeno ricevuto una chiamata dalla maggior parte di loro. Avremmo dovuto chiamare prima Benoure. Una signora molto gentile ha risposto subito al telefono e in poche ore ha inviato un fantastico tecnico di nome Steve. Steve mi ha spiegato cosa stava succedendo al telefono, cosa che ho trovato davvero professionale. È stato in grado di risolvere i problemi della caldaia e risolvere il problema in due ore. Siamo estremamente soddisfatti della nostra esperienza dall'inizio alla fine. Consigliamo vivamente il riscaldamento e l'aria condizionata di Benoure e non vediamo l'ora di usarli in futuro!

Il mio riscaldatore di acqua calda per il mio sistema di acqua calda forzata si sta spegnendo e perde, ma BENOURE non troverà un modo per programmare l'assistenza per me, anche in caso di emergenza (un costo aggiuntivo andrebbe bene con me). Quando ho detto che si trattava di una pessima pratica commerciale, l'addetto alla reception mi ha riattaccato. Apparentemente è scortese preoccuparsi che la tua casa possa esplodere o bruciare. Vai a capire!

Ottimo lavoro, qualità e installazione pulita. È andato ben oltre installando un termostato intelligente e un termostato aggiuntivo nel seminterrato. Mi ha lasciato istruzioni scritte per montare un riscaldatore per battiscopa dove non avevo ancora finito il muro. Tutto sembra super pulito e funziona come previsto. Sono soddisfatto della nuova installazione della caldaia. Anche il prezzo era competitivo con gli altri che ho recensito.

Un furgone della Benoure Plumbing mi ha pedinato su Colchester Avenue quando stavo superando il limite di velocità. Erano estremamente vicini al mio back-end e mi stavo infastidendo. Quando si è accorto di essere bloccato dietro di me in una corsia di svolta a sinistra e stavo girando a sinistra, senza alcun preavviso ha virato sulla corsia di destra e ha guidato a destra per attraversare l'incrocio. Sfortunatamente era giusto mentre giravo a sinistra, e poiché il loro furgone è un FURGONE ed era enorme e stavo uscendo, mi hanno quasi colpito. Ho dovuto premere i freni e fermarmi per farli decollare. Completamente sbalordito dal fatto che Benoure Plumbing si preoccupi così poco del fatto che stiano facendo pubblicità a piedi e tutto ciò che fanno tutti notano. Non sapevano che sto per rinnovare il mio bagno e mi assicurerò di non utilizzare mai i loro servizi idraulici a causa di questa esperienza. Forse dovrebbero pensare a come si presentano agli altri.

Andrew e Bobby erano onesti e chiari su quello che facevano ogni volta che facevo domande. Il lavoro è stato pulito e svolto rapidamente. Grazie!

Il nostro calore non funziona in pieno inverno. Mia madre che è la titolare del conto che vive anche al piano di sotto è fuori dal paese. Benoure ha detto che mi dispiace, dobbiamo parlarle. Quale ottengo, ma è pieno inverno? DAI.

AGGIORNAMENTI:

Giovedì (meno sotto zero notte): Benoure non mi parla perché mia madre non ha dato il permesso. (Come se chiamassi un servizio da estraneo).

Venerdì (sotto lo zero): Autorizzazione concessa, ma nessuno disponibile per il servizio Geotermico oggi, deve attendere la disponibilità lunedì. Hanno solo 2 tecnici. È stato dato un numero per qualcun altro al servizio. Un ex dipendente di Benoure di nome Chris (non era disponibile fino a martedì). (Mi chiedo anche perché ha smesso).

Lunedì (finalmente riscaldato): chiamato Benoure alle 8:00. Ancora nessuna tecnologia geotermica disponibile. Hanno detto: "Abbiamo solo 1 tecnico, non ti abbiamo dato un numero per Chris?" Quando mi sono lamentato delle informazioni incoerenti sono stato trasferito a una segreteria telefonica.

Perché Benoure? Perché?
Perché mi hai detto lunedì mentre aspetto senza riscaldamento tutto il fine settimana, quando sapevi che non ci sarebbe stato nessuno lunedì? Pensavi di passare il dollaro al tuo ex dipendente?

LA TESTA ESPLORA.

PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI CHE HO MAI ESPERTO

STAI SEMPRE LONTANO da BENOURE a TUTTI I COSTI.

Non riesce a trovarci nel sistema, non risponde, l'addetto alla reception non sa come aggiungere persone nel suo sistema

John è stato molto disponibile e ha completato i lavori in modo rapido e professionale.

rifiutato di venire al lavoro perché non siamo clienti abituali ?? wow .. Raramente incontro un'azienda che ha troppi clienti, per tutta la vita ..

Guido con uno dei loro furgoni ogni giorno mentre vado al lavoro e guido sempre in modo spericolato. Oggi mi sono quasi buttato fuori strada. Se fanno affari nello stesso modo in cui si spostano, stai lontano da queste persone.

Quattro settimane fa oggi mi è stato promesso un preventivo per un nuovo sistema di riscaldamento a propano. Il rappresentante del servizio, Jeff, ha detto che l'avrei avuto il lunedì o martedì successivo. Ebbene, sto ancora aspettando il preventivo. Questo ritardo mi dice che Benoure non è molto interessato ai miei affari. Mi chiedo anche quanto sarebbe buono il loro servizio. Risultato finale, non userò Benoure né li consiglierò ad altre persone.

In particolare, Karen che risponde al telefono è incredibile. È molto onesta, reattiva, professionale e competente. Risponde a tutte le mie domande con sicurezza e se non conosce subito la risposta me lo dice e poi mi richiama al più presto per darmi le informazioni. Anche John è fantastico. Ho la massima fiducia che Benoure possa prendersi cura di ciò di cui abbiamo bisogno dopo aver avuto una conversazione con Karen e / o John. Sono i migliori.

John non era solo in anticipo, era cortese, informativo, veloce e completo. Potrebbe venire a casa nostra ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza.
Gary Holman

Stava gelando il riscaldamento fino a tardi il sabato sera .... Si è preso cura di me .. Consiglio vivamente a tutti i miei amici .. aggiornando la mia recensione, uno dei proprietari che mi conosci come Jed al liceo, ha usato la sua compagnia mai sentito .... mi chiama ancora il mio vecchio soprannome dopo tutti questi anni. Lieto di vedere che la tua azienda ha successo saluta l'Eremita da parte mia ... ma soprattutto grazie per la qualità del servizio!

Svegliandomi senza calore e acqua calda ho chiamato Benoure. Sono stati educati cortesi e mi hanno rassicurato che mi avrebbero aiutato e risolto il problema. Karen che ha risposto al telefono ha detto che ti abbiamo preso. Mi sono sentito così sollevato e confortato sapendo che stasera avrei caldo e acqua calda. Non posso che elogiare la loro pronta attenzione e rassicurarmi. Li consiglierei a tutti. Steve è venuto ed è stato così ben informato ed educato e ha fatto funzionare la mia fornace. Steve sei il migliore !!!

Questo commento è diretto principalmente all'eccellente lavoro svolto da Kyler, con il Benoure Service Team. Sfortunatamente abbiamo avuto un'esperienza terribile con una caldaia installata da Benoure: la caldaia è spazzatura, ma in generale sono stato soddisfatto della risposta del team di assistenza alle nostre purtroppo frequenti chiamate per problemi alla caldaia. Nello specifico, Kyler è venuto oggi ed è stato fantastico: informativo, molto ben informato e ha risolto il problema. Un vero professionista.

Benoure Plumbing & Heating è venuta in nostro soccorso per sostituire il nostro vecchio forno / scaldabagno che perdeva con una caldaia combinata ad alta efficienza energetica / ACS in modo molto rapido e professionale. Jeff (di Benoure Plumbing) è venuto a casa nostra il giorno successivo dopo aver chiesto un preventivo e fissato una data di installazione in modo rapido e professionale. L'installazione del favoloso nuovo dispositivo è stata eseguita da Rob e Ryan ed erano molto ben informati e, di nuovo, professionali. Consiglio vivamente Benoure Plumbing and Heating per chiunque abbia bisogno di tale servizio!
Russell Wilson Essex, VT

Tim M. ha fatto un ottimo lavoro installando il nostro nuovo rubinetto della cucina. Professionale, gentile, puntuale ed efficiente. Abbiamo avuto esperienze positive anche con Benoure in passato.

Che gruppo di truffatori! Il mio serbatoio dell'acqua calda non funzionava, quindi ho chiamato Benoure e ho detto all'addetto alla reception il problema e hanno inviato un tecnico per controllarlo il giorno successivo. Ha confermato che doveva essere sostituito e che mi avrebbe inviato un preventivo tramite e-mail, cosa che ha fatto il giorno successivo. Tuttavia, la stima era solo un prezzo globale per la manodopera e le parti e non mi diceva nemmeno per cosa stavano addebitando, quindi ho chiesto una stima dettagliata che dettagliava il costo del serbatoio, della manodopera, ecc. 3 giorni dopo e dopo Alla fine ho ricevuto altre 2 e-mail e, proprio come sospettavo, questi truffatori stavano cercando di farmi pagare quasi il doppio del prezzo al dettaglio del serbatoio! Il doppio, in quanto uno potrebbe acquistare l'attività da soli a casa Depot per 1600 e volevano farmi pagare 2900 per il serbatoio, più parti e manodopera.

Ho risposto che avrei preferito acquistare il serbatoio da solo, ma che il prezzo della manodopera e di altre parti sembrava buono e vorrei programmare l'installazione ... non ho mai ricevuto risposta. Immagino che se non possono truffarti non vogliono i tuoi affari. Ho una casa con 5 bambini e non abbiamo avuto acqua calda per 10 giorni perché questi stronzi hanno sprecato una settimana cercando di imbrogliarmi.

Ho chiamato la scorsa notte per una delle mie zone di riscaldamento non funzionante e ho parlato con un tecnico che è stato molto utile. Mi ha dato una soluzione temporanea che andava bene per la notte piuttosto che uscire per aggiustarla poi al tasso di emergenza / fuori orario. Non vedevo l'ora di fare affari con queste persone sulla base della mia grande esperienza con la tecnologia al telefono. Quando il pianificatore ha chiamato il giorno successivo, ha detto che non poteva trovarmi nel sistema. Ho detto che non avevo mai fatto affari con loro prima. La sua risposta è stata brusca che stavano facendo abbastanza fatica a servire i loro clienti "esistenti" e a chiamare Vermont Gas per una raccomandazione. Ho quasi pensato che stesse scherzando, ma ho capito subito che non lo era. Ho finito per aggiustarlo da solo, ma davvero? ... la nostra economia all'improvviso è così buona che le aziende possono allontanare i clienti? Wow, è un bene per loro che stiano facendo così bene suppongo.

Non ho ricevuto altro che un servizio eccellente da Benoure. Hanno fatto la nostra nuova costruzione e da allora si sono occupati di tutto. Tutti nella compagnia con cui ho avuto a che fare si alzano in piedi, in piedi.

Ho usato Benoure come unica fonte di impianto idraulico e di riscaldamento per oltre 15 anni. L'equipaggio è cortese e professionale. Ad esempio Tim M ha recentemente sostituito uno scarico del lavandino del bagno e ha regolato la pressione dell'acqua del rubinetto. Ha ricontrollato tutto per una corretta installazione, compresi eventuali segni di perdite. Ha lasciato l'area nel modo in cui l'ha trovata pulita come un fischio.
Ho sempre avuto un grande successo usando Benoure e lo consiglierei a tutti quelli che conosco.

Esperienza simile a molti qui. In passato erano fantastici, ma non più. Avevo bisogno di assistenza su un sistema di pompe che avevano installato. Il servizio ha fatto traboccare il sistema. Un altro idraulico l'ha guardato e ha detto che non avrebbe mai funzionato nel modo in cui era stato impostato (costo: $ 0). Mi è stata addebitata la visita di ritorno per annullare la correzione che hanno fatto (nel frattempo, non potevo fare il bucato). Le mie chiamate non sono mai state restituite. Infine, mi è stato detto dal loro addetto al servizio clienti che "non avrei mai dovuto richiamarli per lavoro" quando ho contestato l'addebito. Nessun problema da parte mia.

Impiegano un'eternità per arrivare qui, segretario non educato

Chiamato due volte per fissare un appuntamento per svolgere i lavori a casa nostra. Nessuna chiamata è stata restituita

Domenica mi sono svegliato a casa nostra a 55 gradi. Ho contattato Benoure e nel giro di mezz'ora il problema è stato risolto. Il tecnico mi ha chiamato e mi ha guidato attraverso un rapido elenco di controllo della diagnostica, ha trovato il problema e lo ha risolto per telefono in modo che non dovesse fare una chiamata a casa. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva: professionale, cortese e una rapida risoluzione ai miei problemi. Grazie!

LORO erano entrambi fantastici e molto disponibili. Entrambi mi hanno fornito ulteriori informazioni. Questa è l'unica azienda con cui lavorerò durante il mio tempo. Anche la segretaria è stata di aiuto e ha fatto come aveva detto che avrebbe fatto. Ottimo servizio continuate così.

Sono stato molto contento di tutti da Benoure. Ho avuto problemi con la mia vecchia fornace e sono sempre venuti rapidamente per ripararla. I tecnici, John e Steve, sono professionali e abili. Crystal e Karen che lavorano in ufficio sono disponibili e piacevoli con cui lavorare. Ho anche lavorato con Robbie nelle vendite e ha risposto chiaramente a tutte le mie domande.
Ho finito per acquistare un nuovo forno e una nuova pompa di calore da Benoure's. L'installazione è andata bene e ho apprezzato il tempo che Chris ha impiegato per rispondere a tutte le mie domande. Grazie a tutti da Benoure.

Sono stati molto reattivi e hanno inviato qualcuno lo stesso giorno in cui la nostra caldaia ha smesso di funzionare. Steve di Benoure è stato di grande aiuto e non solo ha riavviato la caldaia, ma ha anche riparato i nostri termostati, installato un nuovo termostato e riparato una perdita sulla nostra caldaia (nessuna delle quali ha causato il problema originale).

Consiglio vivamente il riscaldamento Benoure. Ci hanno fornito un servizio rapido, professionale e cortese.

Ottimo lavoro professionale! John era il nostro fornitore di servizi ed è stato fantastico!

Ho speso 5000 dollari con questi ragazzi per una fornace e un'installazione a gas naturale. Hanno fatto un lavoro utile ma il loro servizio clienti è terribile. Ho chiamato l'altro giorno perché la mia fornace non si accendeva e volevo solo parlare con qualcuno per risolvere il problema. La ragazza che ha risposto al telefono sembrava infastidita, mi ha messo in attesa e poi ha preso il mio numero per farmi richiamare da qualcuno. Nessuno mi ha richiamato e avevo bisogno del mio forno acceso e funzionante a causa delle temperature leggermente più basse e di un bambino di 3 giorni in casa. Le aziende si divertirebbero molto più facilmente se avessero persone esperte che rispondessero al telefono. Ho finito per chiamare Melody Electric perché il problema sembrava essere con il GFI sulla fornace e ho avuto una voce amichevole che in realtà voleva aiutare e in realtà sapeva qualcosa. Si è scoperto che il GFI era guasto ed è stata una soluzione rapida, ma non grazie a Benoure.

Lavoro in installazioni residenziali e commerciali e non tratteremmo mai i clienti paganti in questo modo se chiamassero con domande. Ho incontrato alcuni ragazzi di Benoures su siti commerciali e sembrano bravi ragazzi ma il loro servizio clienti fa schifo, specialmente quando ero un cliente precedente! È chiaro che i loro anni nella comunità continuano a fare affari ripetuti, ma non tornerò mai né lo consiglierò.

Sono cliente di Benoure Plumbing da quasi 20 anni e non ho mai avuto problemi con il loro servizio, la loro reattività o il loro lavoro. I tecnici sono fantastici. Sono competenti, affidabili e sempre cortesi quando sono a casa mia. Quando abbiamo costruito 5 anni fa, Benoure ha installato tutti gli impianti idraulici e HVAC e ha trascorso del tempo con noi scegliendo gli infissi adeguati alle esigenze delle nostre nuove case e consigliando articoli per migliorare la nostra vita quotidiana.

Siamo sempre stati felici come clienti di Benoure Plumbing e continueremo a supportare la loro attività in futuro.

Un'esperienza orribile! Diversi anni fa ho speso migliaia di dollari per mettere in una fornace che si è continuamente guastata su base regolare. Quando aveva bisogno di ripararlo, Benoure diceva continuamente che non potevano venire a ripararlo. L'anno scorso sarebbe stata un'attesa di 3 settimane in cui non avevo né riscaldamento né acqua calda. Ho detto "quindi quello che sento è chiamare qualcun altro" e hanno detto di sì. Quest'anno, dopo che si è rotto ancora una volta, ora spendo altre migliaia di dollari per sostituire essenzialmente il terribile lavoro che ha fatto Benoure.

Sono così soddisfatto della mia esperienza con Benoure! Avevo bisogno di aiuto per installare un essiccatore a gas e Steve di Benoure era gentile, efficiente e competente. Ha reso il processo semplice e sapevo che la mia asciugatrice era in buone mani. Sicuramente userò di nuovo i loro servizi in futuro!

Non posso più consigliarli. Penso che fossero bravi. Li usiamo da anni come fornaci per pulire. Le ultime 2 volte ci hanno addebitato 2 ore di manodopera anche quando il tecnico se ne va per una parte "non ha nel camion" e ci vuole solo 1 ora per fare il lavoro.

Steve ha completato il lavoro installando un nuovo umidificatore sul nostro sistema di riscaldamento. Si è preso il tempo per mostrarmi come cambiare le impostazioni e mi ha dato buoni consigli sui livelli di umidità nella mia casa.

Abbiamo usato Benoure per tutti i nostri impianti idraulici e di riscaldamento negli ultimi 6 anni. Sono stati fantastici. Ogni tecnico che è venuto qui è stato professionale e competente, e in passato abbiamo ricevuto alcune chiamate di emergenza a cui hanno risposto immediatamente. Di recente abbiamo installato una nuova caldaia e l'intero processo è stato gestito in modo fluido e professionale, dalla citazione di Robbie all'installazione eseguita da Andrew, Bobbie, Nathaniel e il loro team. Buon gruppo di persone orgogliose del proprio lavoro.
Sembrano essere piuttosto impegnati a volte, il che richiede la prenotazione, ma preferisco aspettare un servizio di qualità, soprattutto perché come ho detto hanno sempre risposto prontamente quando necessario.

Il tecnico dell'assistenza di Benoure Plumbing è venuto questa mattina per riparare il mio impianto di riscaldamento radiante. Ha detto che sarebbe stata una delle due cose e lo era. L'ha trovato e l'ha fatto funzionare in pochissimo tempo. Era paziente, metodico e completo. Non potrei essere più felice!

Grazie!

Donna M.

Mia moglie ed io abbiamo fatto installare le pompe di calore di Benoure a casa nostra. Quando ho chiesto un preventivo, sono stati molto rapidi nel rispondere ea prezzi molto ragionevoli. Il team di vendita e assistenza è stato fantastico. Molto reattivo a tutte le nostre domande e ha fatto un lavoro molto professionale. Ero preoccupato di avere linee fuori da casa mia, ma Benoure le ha fatte sembrare grandiose e si fondono perfettamente con la casa. Lavoro professionale e persone fantastiche con cui lavorare. Li consiglio vivamente per qualsiasi progetto.

Ho avuto quella che sembrava un'esperienza molto sessista con questa compagnia. Benoure è venuto al mio posto di lavoro per aggiustare qualcosa, e quando l'idraulico è entrato nella stanza gli ho chiesto se potevo aiutarlo con qualsiasi cosa - mi ha completamente spazzato via ed è andato da uno dei miei colleghi maschi per ottenere le informazioni di cui aveva bisogno. Molto deludente.

Steve è stato fantastico. Professionale e informativo!

Karen è stata molto veloce e mi ha preso un appuntamento al più presto. Tim era il mio tecnico e lo ha fatto velocemente e ha fatto un ottimo lavoro. Mi piaceva anche che i miei cani lo amassero. LOL.

Benoure ha fatto tutto il lavoro quando abbiamo costruito la nostra casa circa sei anni fa. Non hanno sostenuto il loro lavoro in alcun modo. Avevano installato tubi di scarico con dei buchi. Le fughe di notizie non si sono manifestate per anni. Non volevano assumersi alcuna responsabilità. Hanno rovinato diversi aspetti dell'installazione del forno. Pezzi e pezzi di esso sono stati aggiustati ogni volta che un tecnico diverso entra in casa. La situazione più recente è la più irritante. Abbiamo un sistema di umidificazione dell'intera casa. Nell'installazione originale correvano il tubo del gas proprio di fronte ad esso, quindi non poteva essere riparato. Abbiamo avuto i loro tecnici al servizio del forno ogni anno per sei anni. Solo quest'anno hanno ammesso che era sbagliato e hanno sottolineato che probabilmente l'umidificatore si sarebbe guastato presto se non fosse stato pulito. C'era poi confusione sulla data in cui avrebbero dovuto presentarsi, credo siano arrivati ​​una settimana prima. Ora stanno fatturando quasi $ 400! Non li consiglierei per niente.

Benoures ha installato per noi una fornace e molti piccoli lavori idraulici. Fanno un lavoro di qualità.
Le persone di servizio sono competenti ed educate. Oggi hanno fatto un piccolo lavoro idraulico, Tim è stato molto gentile, ha spiegato cosa ha fatto e perché.
Grazie

Compagnia molto cattiva. Prima di tutto, ti venderanno attrezzature costose. In secondo luogo, se mai ne avessi bisogno per riparare il loro oggetto installato male, non ti aiuteranno in alcun modo senza farti pagare di più. Le donne del servizio clienti o le receptionist, come vuoi chiamarle, sono molto scortesi e difficili da affrontare. Evitali e basta. Acquista la tua attrezzatura altrove.

Steve era il tecnico che è venuto a riparare il mio sistema combinato di riscaldamento / acqua calda. Sembrava molto competente ed efficiente, ha risposto alle mie domande e ha risolto il problema! Apprezzo la sua esperienza e la sua buona comunicazione.

Avrei dovuto leggere le recensioni prima di chiamare BPH. Il tecnico è arrivato il 4/4/18 per risolvere un problema con il nostro forno che non si spegneva. Poco dopo che il tecnico se ne fu andato, la fornace iniziò a emettere un suono di clacson. Abbiamo chiamato BPH e il tecnico è tornato il giorno successivo per risolvere il problema. Il mio reclamo non riguarda la riparazione o la competenza del tecnico, ma piuttosto il fatto che mi è stato addebitato il costo minimo di servizio di $ 125 per entrambe le visite! Ritengo che la tariffa di $ 125 per la seconda visita avrebbe dovuto essere revocata. Quando ho chiamato l'ufficio per chiedere informazioni sul doppio addebito, mi è stato detto che dovevo parlare con Mike (proprietario?). Ovviamente Mike non era disponibile, così ho lasciato un messaggio. In effetti, ho lasciato 3 messaggi fino ad oggi senza risposta da parte di Mike (è passato quasi un mese dalla prima visita di servizio). Se i proprietari di BPH sono troppo occupati per rispondere ai propri clienti, dovrebbero almeno dare a coloro che rispondono al telefono la possibilità di fare di più che trasferire una chiamata; altrimenti, con un servizio clienti come questo, BPH potrebbe presto trovarsi con tutti i tipi di tempo a disposizione.