Benefit Resources, Inc. Revisione

Ho già valutato questa azienda in passato. Questa è di gran lunga la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. In passato, quando avresti dovuto inviare le tue ricevute per il rimborso, hanno affermato sul loro sito Web che sarebbero stati necessari cinque giorni per l'elaborazione della richiesta. Recentemente hanno rimosso quel tempo di 5 giorni. Dal loro sito web. Il loro sito web ora dice che ci vogliono dai 7 ai 10 giorni per elaborare qualsiasi reclamo. Li ho contattati oggi perché ho presentato un reclamo il 2 marzo, oggi è il 16 per chiedere quando avrei potuto ricevere il mio pagamento. Mi è stato detto che a causa dell'elevata domanda dovevano estendere il tempo di elaborazione, ma avrebbero accelerato il mio pagamento dal secondo e avrei dovuto riceverlo entro questo venerdì, che sarà il 21 o 19 giorni dopo che ho inviato il pagamento. In questo momento questa azienda detiene oltre $ 1.700 dei miei soldi per i quali ho fornito tutte le ricevute corrette e mi aspetto il pagamento. Ho già pagato di tasca mia le bollette e sto aspettando di essere rimborsato con i miei soldi che questa società tiene in deposito a garanzia.

Ritengo che sia una cattiva pratica commerciale per questa azienda affermare di non poter più elaborare i reclami e un giorno lavorativo di 5. Perché hanno una forte richiesta, ho affermato. Dovrebbero assumere più aiuto o non intraprendere affari che non possono gestire. È ridicolo dover aspettare 19 giorni prima che mi venga rimborsato il denaro che mi spetta.

Mi piacciono, le mie uniche smentite erano quelle che mi aspettavo. La mia unica lamentela è che ci vogliono più di 5-7 giorni per essere pagati, di solito più vicini a 10 giorni. Non è un insuccesso secondo me.

Questa è la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Terribile servizio clienti con una gestione ignorante. Evita a tutti i costi Benefit Resource Inc.

Servizio clienti scadente. Ho chiamato con quella che pensavo fosse una semplice domanda e il ragazzo con cui ho parlato è stato scortese e di nessun aiuto. Certo possiamo fare molto online, ma che fine ha fatto essere in grado di parlare al telefono con una persona competente? Inoltre, impiegano molto tempo per elaborare un reclamo. Ci è voluta più di una settimana per ricevere un assegno per posta.

Questo è di gran lunga il peggior piano di spesa flessibile. Ho inviato la mia prova medica dei pagamenti rispettando le linee guida del piano (6 settimane prima della data di scadenza della presentazione della copertura del piano di fine anno) e mi è stato negato qualsiasi rimborso in base alla "data della mia richiesta di servizio non idonea" !!! Non sprecare tempo o denaro, BRI manterrà tutto!

A che serve un servizio l'unico che invia posta, non contatta le risorse umane né effettua chiamate telefoniche e si prende il tempo dolce per elaborare la ricezione delle ricevute. Ho bisogno di farmaci, le mie opzioni sono di pagare di tasca propria e aspettare 7-10 giorni lavorativi affinché possano depositare direttamente e riaffermare i miei servizi per un problema di ufficio su cui devo fare la due diligence. Non hanno i soldi per fare una telefonata. Quando le persone iniziano a lasciare il loro servizio perché il valore è evaporato. Non avranno un lavoro o un'attività. Forse dovrebbero ripensare a come contattano le persone. Forse potrebbero motivarsi ed elaborare le cose un po 'più velocemente. Non sono felice di chiamare domani il mio direttore delle risorse umane e vedere se ha più fortuna a parlare con queste persone. Il non si assume alcuna responsabilità per la mancanza di impegno nel contattarti. Per spendere i miei soldi l'ho. Li molesterò ogni giorno finché non mi daranno i miei soldi. In un modo o nell'altro prenderò i miei soldi e li farò lavorare per questo. Non ho coscienza di questo. Sono i miei soldi e ci ho lavorato. Quindi sarò davvero un cliente doloroso da questo punto in poi. Mi serviranno perché li pago per farlo. Freneranno il loro atteggiamento e impareranno che le persone non tollereranno i loro sentimenti.

Wow, non posso credere ad alcuni commenti! Questa azienda è fantastica e abbiamo diverse centinaia di nostri clienti con loro. La persona con l'indirizzo cambia, hai mai sentito parlare di Internet e vai in linea sul tuo sito web BRI e lo cambi tu stesso? Tutto è fatto su Internet oggi! La lenta lamentela del pagamento. Sapevi che il tuo dipendente ha impostato le linee guida per i pagamenti con BRI quando ha stipulato un contratto con loro? Forse il tuo datore di lavoro ha impostato il BRI in modo che i pagamenti vengano rilasciati di rado? Potrebbe desiderare di verificare con il dipartimento delle risorse umane. Le regole e i regolamenti dell'IRS. Sono reali e avendo a che fare con dozzine di aziende che fanno la stessa cosa della BRI posso tranquillamente dirti che è la stessa ovunque e chiunque tu abbia a fare la tua amministrazione. Se l'IRS controlla il tuo datore di lavoro BRI deve produrre documenti per il tuo datore di lavoro che dimostri che hanno rispettato le normative IRS. Mi dispiace che abbiate avuto tutti questi problemi, ma è la natura della bestia. Oh e comunque. La persona che ha detto "sono i miei soldi". Sbagliato! Hai firmato un accordo di "riduzione" dello stipendio quando hai sottoscritto la FSA, non un accordo di "detrazione" dello stipendio. Se non paghi l'imposta sul reddito federale e statale e non paghi FICA e Medicare Tax sui soldi della tua FSA, è un piano di benefici che puoi utilizzare quando hai una richiesta, ma è il denaro del tuo datore di lavoro fino a quando non hai un reclamo contro il piano FSA.

Se potessi valutare questa azienda più in basso, lo farei. Questa è di gran lunga la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Dopo aver dato ad almeno 3 persone diverse il mio cambio di indirizzo, hanno continuato a spedire tutto al mio vecchio indirizzo errato, quindi non ho mai ricevuto nessuna delle mie fatture. Questo ovviamente ha incasinato il mio account e ho dovuto saltare un sacco di cerchi per riattivare il mio account. Alla fine mi sono stufato di loro e ho detto loro che stavo cancellando il mio account. Mi è stato detto che la cancellazione è stata presa in carico solo per ricevere una nuova tessera assicurativa per posta mesi dopo. Chiaramente il mio account non è stato cancellato! Queste sono le persone più incompetenti e frustranti, non consiglierei mai questa azienda a nessuno.

Terribile servizio clienti! Sono due mesi che cerco di risolvere un problema che si è verificato a causa di un errore nella loro contabilità, ma continuiamo a correre. Nel frattempo, i nostri soldi sono trattenuti e non disponibili e siamo solo su un torrente. Alla fine ho chiesto di parlare con un supervisore e sono stato inviato direttamente in un messaggio vocale. Nessuna chiamata di ritorno, ovviamente. Super frustrante per non dire altro.

Ci vuole troppo tempo rispetto al tempo promesso per ottenere i tuoi soldi. Non posso fare affidamento sui soldi per le spese programmate. A meno che tu non abbia entrate extra per coprire spese come l'assistenza all'infanzia, non contare su questo servizio perché il risparmio sulle tasse potrebbe essere inferiore alle commissioni di scoperto che finirai per pagare la tua banca.

Questa azienda è disonesta, farà tutto il possibile per ritardare o negare il rimborso in modo da poter guadagnare entrate extra sui soldi che sono sulla tua carta. Mentono sui fornitori di servizi che utilizzano i "codici sbagliati" o richiedono "informazioni aggiuntive" quando hanno già più che sufficiente per sborsare i tuoi soldi. La loro più grande bugia è "è un requisito dell'IRS". Tutte le spese mediche approvate hanno un EOB dal fornitore di assistenza sanitaria e se l'IRS avesse mai avuto bisogno di documenti che sarebbero più che sufficienti.

Che compagnia di truffa. Invia loro le informazioni e poi ci vogliono altri 10 giorni oltre ad aspettare che il tuo EOB venga rimborsato. Questo è se solo dicessero effettivamente di aver ricevuto il tuo EOB. Ho iniziato a fare video di me stessa caricando tutta la documentazione perché tornavano e dicevano che non era mai stata ricevuta poi quando mostro loro i video loro per magia li trovano sempre! Sono così felice di abbandonare presto questa azienda. Stai lontano !

Niente come aspettare 20 minuti al telefono per poi essere disconnesso dal team di assistenza. Quindi, quando richiamo, il che richiede altri 20 minuti, si spegne.

L'unica cosa che redime è stata quando sono entrato in contatto con un rappresentante dal vivo, sono molto utili. Cordiali saluti, questo tempo di attesa e riagganciare in modo casuale è normale.

Gli ultimi due anni sono stati terribili con questo posto. La goccia che ha fatto tutto per me è stata quando hanno minacciato di sospendere la mia carta per non aver ricevuto una ricevuta durante questo COVID-19. COME POSSO OTTENERE CI CHE VUOI QUANDO IL MIO DENTISTA È CHIUSO? "Va bene, ti abbiamo inviato tre comunicazioni a riguardo" OK, SI SONO CHIUSI PER TUTTO QUEL TEMPO! Mettono in dubbio una tassa di $ 28 per i miei bambini .. ma non gli altri che sono molto più costosi? Ha perfettamente senso!

Ci sono volute tre chat e una telefonata da un supervisore per correggere il LORO errore. Ho dovuto andare riga per riga per mostrare loro come leggere un'affermazione, aggiungere, sottrarre e fare le cose per bene. Orribilmente frustrato dall'inettitudine di così tanti dipendenti di Benefit Resource.
Sto dando due stelle perché spero che la promessa che ho ricevuto dal supervisore che farà la correzione. E sì, gli ho chiesto di promettermelo. Per favore, Matt, sii un uomo di parola.

Ieri, sono dovuto correre al supermercato per prendere un pulsossimetro perché alcuni membri della mia famiglia sono risultati positivi al COVID all'inizio di questa settimana. Ho fatto un ordine online ma l'app del negozio di alimentari negava la mia carta HSA come forma di pagamento, quindi mi sono chiesto se il saturimetro non fosse idoneo (anche se avrei giurato che lo fosse). Per controllare, ho aperto la mia app mobile BRI e sono andato alla sezione di ricerca OTC collegata all'FSA Store. Ha tirato su il sito web e fammi sapere che i saturimetri sono sicuramente idonei! Per qualche motivo non sono ancora riuscito a pagare con la mia carta, ma penso che sia dal lato del commerciante e non dall'articolo stesso o dalla mia carta. Tutto sommato, sono grato per l'app veloce e facile che mi consente di cercare articoli idonei in meno di un minuto e di fornire assistenza tempestiva alla mia famiglia. Grazie BRI !!

Il sito web e l'app si bloccano sempre e non sono sempre accessibili come previsto. Non amare il dover pagare di tasca propria per i servizi coperti, solo per avere la seccatura di presentare le ricevute e poi aspettare che l'assegno venga depositato. Ma il nostro reparto risorse umane ha scelto BRI. Oh bene, cosa puoi fare. Ha molto senso lasciare che la terapia vada a buon fine sulla carta ... è una spesa coperta. Questo amministratore non rimborsa i suggerimenti emessi per le spese autorizzate e coperte

Stai attento. Con me non hanno mandato la carta di credito, o almeno non l'ho ricevuta. Ora sono nella posizione in cui ho un saldo eccessivo, poche opportunità di spenderlo e un addebito di $ 5,99 al mese per l'utilizzo di una Mastercard che riesco a malapena a usare. Quando ho chiamato ho ricevuto il "ragionamento dell'IRS" che può essere accurato o meno, ma certamente non mi è stata data la possibilità di retrocedere i reclami.

Non preoccuparti di contattarli perché non hanno alcun senso di urgenza. Ottenere una risposta per una semplice e-mail è più lento della posta ordinaria.

Il peggior servizio clienti di sempre. Sono incredibilmente condiscendenti. Credimi, preferirei non trattare affatto con te se il tuo sito web non facesse schifo e non ci capissi nulla.

La mia esperienza è in linea con le altre recensioni negative. Personale incredibilmente poco professionale che si nasconde dietro fittizi "Requisiti IRS". Come minimo, la cultura aziendale di BRI è basata su comportamenti non etici e completa incompetenza.

Il ragazzo al telefono è stato gentile con me. Non poteva aiutare con ciò di cui avevo bisogno, ma vabbè.