3 anni fa
Sottoscritto per un pacchetto di voli, pagato 2175...
Sottoscritto per un pacchetto di voli, pagato 2175 .
Dopo qualche tentativo, le carte che ho trasmesso al BAFA per le tasse di atterraggio ridotte non sono state nemmeno inviate all'aeroporto (non era assolutamente colpa dell'istruttore che è stato gentile e premuroso), sono stati programmati i voli durante la notte per il prossimo mattina...
Ho deciso di fermarmi e ho chiesto un rimborso (notate qui che NESSUNA delle ore è stata utilizzata), ed eccoci 2 ANNI DOPO, non hanno ancora RISPOSTO NEMMENO a una mail.
La signora Lenaerts prende il telefono e dice che il signor Bicque ha detto che è al comando e non fa nulla senza dare alcuna spiegazione tranne che non lo so.
Il signor Bicque non ha nemmeno preso contatto e ha preso il telefono una volta dicendo letteralmente che non capisco perché vuoi essere rimborsato, non lo rimborserò.
Ho anche inviato un'ultima mail spiegando che sono raggiungibile e firmerei un documento promettendo di non andare sui social media, non hanno mai risposto...
Il caso sarà affidato a un servizio di tutela dei consumatori ma è triste vedere che nonostante la volontà di capire i loro problemi per il rimborso o che possano applicarsi condizioni, le persone preferiscono non rispondere e si comportano come ladri.
Anche se sono in difficoltà finanziarie, questo comportamento è assolutamente terribile.
La peggiore esperienza di accademia di volo che abbia mai avuto...
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