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J
4 anni fa

Portate la mia Odissea del 2011 in assistenza e av...

Portate la mia Odissea del 2011 in assistenza e avreste pensato che lo scrittore di servizi (Derrick?) Si stesse bloccando lui stesso con i costi di riparazione. Gli ho parlato del problema della trasmissione (sono un meccanico con 25 anni di esperienza) e lui mi dice che non è coperto dalla garanzia 5yr / 60k ... senza nemmeno cercare il VIN o altro (il furgone ha 29k miglia).
L'ho informato che c'è un TSB (Technical Service Bulletin) proprio su questo problema per questo stesso veicolo che consiglia semplicemente a Honda di aggiornare il software del computer del veicolo e lui mi ha guardato dritto e ha detto "no non c'è". Quando ho contestato, ha detto: "Questo riguarda solo i veicoli del 2005". Quindi ho tirato su il TSB A12-064 sul mio telefono e glielo ho mostrato, poi un altro scrittore di servizi gli ha detto che ce n'è uno ma devo pagare i costi dell'ATF (che il TSB menziona specificamente fa parte della riparazione in garanzia).
Non entrerò nei dettagli del resto della conversazione, ma è andata avanti così. Dal momento in cui ho varcato la soglia, mi sono sentito sgradito e come se questo ragazzo stesse cercando ogni modo possibile per spremermi i soldi. Ho anche avuto la sensazione che non ci fosse alcun interesse a risolvere il problema con il nostro veicolo (con l'eccezione che si sono offerti di occuparsi di due problemi di richiamo).
Devo ancora prenderlo o parlare con Beaverton Honda di ciò che hanno trovato, quindi sto facendo una previsione ora: mi diranno che non si tratta di un problema di aggiornamento del software, che ho bisogno di qualche altra riparazione che in qualche modo non è coperto dal 5yr / 60mo. garanzia dell'apparato propulsore. Pubblicherò volentieri una correzione qui se sbaglio.

Aggiornamento 12/9/14: Sì, avevo ragione (strano). Mi hanno chiamato e mi hanno detto che i tecnici pensano che il problema sia con l'usura irregolare delle gomme e le gomme non corrispondono (il che è vero), quindi dovrei ottenere una nuova gomma e un allineamento. Ho fatto notare a Derrick che sono un tecnico / meccanico e persino Ray Charles può dire la differenza tra problemi di pneumatici e trans. i problemi. Ha continuato a discutere e io ho continuato a ribattere fino a quando non ha accettato di far installare al tecnico l'aggiornamento del software che avrebbe risolto il problema (secondo Honda TSB).
Ho preso il furgone quella sera (ieri) e basso ed ecco, è avvenuto un miracolo! Il problema era sparito !!!
Quindi, in sintesi, io (il cliente) dovevo trovare la soluzione (dove la maggior parte dei clienti non poteva), convincere il redattore del servizio Honda che il TSB ha effettivamente qualche merito fattuale e scientifico, quindi discutere con lui e convincerlo a fare il lavoro. Infine, ho dovuto pagare $ 109 per meno di 4 quarti di ATF che la Honda TSB elenca come parte del lavoro di garanzia.
Sono propenso a tornare indietro? Eh ... non probabile, ma ciò dipenderebbe in gran parte da un cambiamento nell'atteggiamento e nel servizio clienti. Sulla base di questa esperienza, è mia opinione che gli autori di servizi abbiano un obiettivo ed è quello di vendere chiunque passi da quella porta ad ogni costo.

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M
4 anni fa

Abbiamo avuto un'ottima esperienza al Beaverton Ho...

Abbiamo avuto un'ottima esperienza al Beaverton Honda! Questa era la prima volta che compravo un'auto e dire che ero nervoso sarebbe un eufemismo. John Stevens ha lavorato con noi ed era una persona così gentile e disponibile! Ha davvero reso piacevole l'esperienza di acquisto dell'auto! È stato bello lavorare con qualcuno che ti fa sentire veramente a tuo agio. Non ci siamo mai sentiti come se fossimo spinti o spinti a prendere una decisione. L'intero staff è stato gentile e disponibile e hanno fatto di tutto per farmi entrare nella macchina che volevo. Grazie mille!!

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B
4 anni fa

Molto amichevole e zero pressione. Ha lavorato con...

Molto amichevole e zero pressione. Ha lavorato con Kyle ed è stato fantastico.
Da quando sono entrato fino a quando sono andato via con la mia macchina nuova, ci sono volute solo due ore. La maggior parte delle volte aspettavo nella loro comodissima sala d'attesa mentre preparavano i documenti e preparavano la macchina.
Consiglio vivamente Beaverton Honda.

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K
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza così fantastica noleggiando...

Ho avuto un'esperienza così fantastica noleggiando la mia nuova auto tramite Beaverton Honda. Kyle mi ha aiutato durante l'intero processo e si è preso il tempo di rispondere a tutte le mie domande! Se stai cercando di affittare o comprare stop da Beaverton Honda e chiedi di Kyle !!

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A
4 anni fa

Questa è stata la peggiore esperienza che abbiamo ...

Questa è stata la peggiore esperienza che abbiamo mai avuto acquistando un'auto. Completa incompetenza. Le vendite e la gestione erano orribili. Alcuni servizi erano richiesti dopo l'acquisto come parte della vendita, dopo averlo restituito per completarlo, hanno impiegato più di una settimana per restituirlo senza fare il lavoro. A un certo punto abbiamo chiesto cosa stesse impiegando così tanto tempo e ci hanno informato di aver eseguito il servizio sul veicolo sbagliato. La parte peggiore è stata la mancanza di capacità degli addetti alle vendite di assumersi la responsabilità e la non reattività (Robert). Evita questo rivenditore a tutti i costi.

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A
4 anni fa

Ottima esperienza di vendita a bassa pressione con...

Ottima esperienza di vendita a bassa pressione con personale di vendita esperto e paziente che ha coinvolto in modo proattivo il personale di servizio per assicurarsi che il problema soddisfacesse le nostre esigenze di traino.

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D
4 anni fa

Bella struttura, tutti quelli che incontri sembran...

Bella struttura, tutti quelli che incontri sembrano infelici. C'è anche poca comunicazione tra i reparti. Non sono riuscito a ottenere una risposta diretta su nulla perché, come hanno detto più volte i rappresentanti che hanno risposto al telefono, quello non è il mio dipartimento. Non c'era nemmeno alcun senso di urgenza nel cercare di ottenere una risposta. Ho solo preso diverse telefonate in più giorni per capire le cose da solo.

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S
4 anni fa

Recentemente ho avuto un'ottima esperienza acquist...

Recentemente ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto da Cliff Pfenning! Era ben informato sul veicolo e ha persino aggiunto un bonus extra all'affare! Grazie ancora Cliff per l'auto e il regalo extra nel cassetto portaoggetti!

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A
4 anni fa

È sempre un piacere fare affari con JC. Ho comprat...

È sempre un piacere fare affari con JC. Ho comprato due macchine da lui. Rende sempre il processo indolore e in anticipo senza sorprese nascoste. Consiglierò sicuramente Beaverton Honda a chiunque cerchi una nuova Honda.

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D
4 anni fa

Struttura enorme ..... moderna e imponente. Macchi...

Struttura enorme ..... moderna e imponente. Macchine fin dove riuscivi a vedere. Personale ben addestrato e ben informato sull'inventario disponibile. Avevo il SUV che stavo cercando ma il motore sbagliato e il venditore sapeva che non ce n'erano altri, quindi non abbiamo perso tempo a spingere qualcos'altro.

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r
4 anni fa

Avevo una plafoniera interna spenta sul mio pilota...

Avevo una plafoniera interna spenta sul mio pilota Honda. Ho chiesto a Chris Stegriy quanto ripararlo. Chris ha esaminato la luce e ha scoperto che era un collegamento allentato. 15 minuti dopo funzionava perfettamente e Chris Stegriy
Non mi ha fatto pagare per la riparazione. Sono rimasto molto soddisfatto dell'impegno di Chris Stregriy e Beaverton Honda per un eccellente servizio clienti.

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P
4 anni fa

In tempo, conoscevo il prezzo in anticipo. Quando ...

In tempo, conoscevo il prezzo in anticipo. Quando ho creato appt, mi hanno segnato per qualcosa di diverso da quello che avevo richiesto, ma l'hanno corretto quando ci siamo presentati.

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J
4 anni fa

Brian è stato fantastico, molto piacevole con cui ...

Brian è stato fantastico, molto piacevole con cui lavorare, facile con cui parlare e ha prestato attenzione alle mie domande, richieste ed esigenze.
Credo che questa debba essere la migliore esperienza di negoziazione automobilistica che abbia mai avuto.
Grazie a tutto il team Beaverton Honda. Le signore e i signori nella torre (Jon), il team di vendita, i dettagli, il personale di servizio e sono certo una moltitudine di persone sullo sfondo.

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E
4 anni fa

Primo acquisto con Beaverton Honda, ottima esperie...

Primo acquisto con Beaverton Honda, ottima esperienza dall'inizio alla fine! Brandon P è stato fantastico e ha reso il mio acquisto CRV un processo facile! Consiglio vivamente Beaverton Honda per il tuo prossimo acquisto di auto.

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W
4 anni fa

Erano molto trasparenti e non c'erano le pressioni...

Erano molto trasparenti e non c'erano le pressioni che abbiamo ricevuto anche da altre case automobilistiche a cui eravamo interessati. Questa facilità ha fatto la differenza insieme al fatto che hanno cercato fino all'Oregon / Washington orientale per trovare il colore specifico dentro e fuori che volevamo. La migliore esperienza di acquisto di un'auto di sempre.

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A
4 anni fa

Apprezzo davvero il tuo lavoro, questo ragazzo ha ...

Apprezzo davvero il tuo lavoro, questo ragazzo ha reso la nostra giornata. Abbiamo una barca, la nostra adorabile macchina, è un ibrido Honda accord 2019, ragazzi, ci stiamo aiutando a ottenerla. È fantastico e fantastico. Grazie. Per acquistare un'auto nuova impieghiamo solo 2-3 ore. E ci hanno dato un ottimo affare

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J
4 anni fa

Ci è piaciuto molto andare a Beaverton Honda perch...

Ci è piaciuto molto andare a Beaverton Honda perché il nostro rappresentante di vendita ci stava aiutando a trovare l'auto che stavamo cercando al prezzo che volevamo. Eric ha fatto un ottimo lavoro informandoci e dandoci opzioni. Nessuna fretta. Ha lavorato con noi nel miglior modo possibile e ha risposto a tutte le nostre domande. Consigliamo vivamente a tutta la famiglia e gli amici di andarci. Grazie Eric B.

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G
4 anni fa

Mi è piaciuta ogni parte della mia esperienza qui ...

Mi è piaciuta ogni parte della mia esperienza qui con Parker! È una persona così esperta che non solo è stata di supporto per tutti i nostri testi, ma non ci ha spinto eccessivamente. Consiglio vivamente Parker ogni giorno !!!

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T
4 anni fa

Jeff è il migliore !!

Jeff è il migliore !!
Ho chiamato e ci ha dato quello che volevamo al prezzo di cui avevamo bisogno ed è stato così disponibile e ci ha spiegato tutto!!
Quando siamo entrati per fare un giro di prova e fare tutte le pratiche burocratiche, non sembrava che fossimo lì finché eravamo perché ci stava mostrando video e esaminando TUTTE le funzionalità del nostro nuovo pilota.
Grazie!!!

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G
4 anni fa

Manuel è stato fantastico. Attenzione ai dettagli,...

Manuel è stato fantastico. Attenzione ai dettagli, sempre positiva e orientata alla soluzione. Si ricordava persino della richiesta di mia moglie di sedili riscaldati e di un termometro esterno. Ben fatto tutto. Il seguace di Adam sta molto bene. Ecco perché siamo sul nostro terzo veicolo con u.

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S
4 anni fa

La Beaverton Honda di Bob Lanphere rende l'acquist...

La Beaverton Honda di Bob Lanphere rende l'acquisto di un'auto un'esperienza molto piacevole. Elmo e Daniel mi hanno fornito un servizio clienti eccezionale. Sono molto rispettosi e sono stati molto accurati nel rispondere a tutte le mie domande.

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J
4 anni fa

L'agente di vendita è stato gentile e paziente con...

L'agente di vendita è stato gentile e paziente con noi. Ci ha fatto provare due veicoli ed è stata gentile. Tuttavia, la trasparenza era il problema con la nostra esperienza. Quindi, perché non abbiamo acquistato un veicolo. Quando veniva detto che il nostro prezzo sarebbe stato un certo importo, i giornali che tornavano continuavano a indicare importi diversi da quelli discussi. Ci è stato poi detto all'ultimo minuto che l'importo che abbiamo visto, badate che erano irremovibili sul fatto che non c'erano trucchi o espedienti, era solo una stima. Mi sentivo a disagio con l'intera faccenda e me ne sono andato.

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J
4 anni fa

Persone pazienti davvero gentili. Erick ha aiutato...

Persone pazienti davvero gentili. Erick ha aiutato me e il mio partner a verificare alcune diverse opzioni e ci ha permesso di sederci in ognuna e di farci un'idea, per essere sicuro che mi adattassi comodamente come una persona di 6'3 ". È stato molto gentile e disponibile, e quando volevamo pensaci di più e torna un altro giorno, non c'era nessuna pressione per restare Grazie Erick!

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D
4 anni fa

La peggiore esperienza di acquisto di auto di semp...

La peggiore esperienza di acquisto di auto di sempre Non tornerò mai più in questa concessionaria. Hanno cambiato il prezzo nel mezzo della transazione con un aumento di $ 500. Ho spedito i miei piatti al mio vecchio datore di lavoro senza un motivo ragionevole. E sto continuando a spedire altra corrispondenza al mio precedente datore di lavoro nonostante io li abbia chiamati per fargli sapere che questo non è il mio indirizzo. Quando ho chiamato per sapere dove fossero le mie targhe smarrite, fondamentalmente mi hanno detto che era colpa mia se avevano l'indirizzo sbagliato in archivio, anche se ho detto loro di non usare questo indirizzo. Quasi tutti i documenti sono stati compilati in modo errato, inclusa l'estensione della garanzia che abbiamo acquistato e le informazioni di contatto del reparto assistenza. Dopo le mie esperienze ho parlato con i miei colleghi e tutti hanno avuto le stesse esperienze con questa concessionaria. In sintesi, servizio incompetente maleducato non professionale.

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M
4 anni fa

Ho avuto la peggiore esperienza in questa concessi...

Ho avuto la peggiore esperienza in questa concessionaria. Il ragazzo che mi ha aiutato Freddy Ortega sembra odiare il suo lavoro e ha bisogno di smettere perché non è nemmeno un venditore, voleva solo vendere l'auto e non si preoccupava di quale macchina mi piaceva e quali accessori volevo aggiungere. Se volevo che la mia azienda fallisse, assumevo quel ragazzo come venditore per allontanare i clienti. Non ha chiesto il permesso per la maggior parte delle cose che ha fatto come aprire la mia macchina e ispezionare e non ha chiarito affatto il processo e ha pensato che fossi stupido anche se probabilmente so più di Hondas di quanto ne saprà mai. Per quanto riguarda la concessionaria, il prezzo di sola andata è una cazzata per le persone che vogliono mangiarlo con un cucchiaio. Hanno ritirato il mio credito FICO ed era di circa 80 punti inferiore al mio. Ho chiamato e ho ottenuto il mio punteggio di credito ufficiale dagli uffici ed era 80 punti in più rispetto a quello che mi hanno dato, quindi penso che il loro sistema sia difettoso o che vogliano semplicemente ingannare le persone per ottenere più soldi e aumentare il prezzo del contratto di locazione. Il ragazzo non si è preoccupato del prezzo online e mi ha sminuito quando gli ho chiesto informazioni dicendo che non include il mio patrimonio netto negativo, ma sei un idiota perché il totale era 30.000 e online era la stessa ragione per cui ho scelto il modello più alto. In generale, non tornerò mai più in questa concessionaria. Ero livido tutto il tempo, ma non volevo essere uno di quei ragazzi che fanno una scenata e se ne vanno perché il ragazzo era molto scortese e condiscendente.

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L
4 anni fa

Senza dubbio l'esperienza di acquisto di un'auto p...

Senza dubbio l'esperienza di acquisto di un'auto più meravigliosa, comoda e piacevole!
Margo Mack è dove sta! Era così adorabile e divertente con cui lavorare. Siamo rimasti colpiti dalla sua vasta conoscenza dell'auto che ci interessava, anche lei è stata molto onesta, e sembrava che stessimo parlando con un amico di cui ci fidavamo, e questo non succede mai quando acquisti un'auto!
AMIAMO Miss Margo e AMIAMO Beaverton Honda! Consigliamo vivamente Beaverton Honda & Margo se desideri un'esperienza di acquisto di auto piacevole e senza stress. Adoriamo così tanto il nostro nuovo CR-V! Grazie mille!! Gli Haden s
PS - Margo, l'ho chiamata Moira :)

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a
4 anni fa

Mio marito ed io stavamo cercando un minivan per s...

Mio marito ed io stavamo cercando un minivan per sostituire il nostro Honda Pilot. Abbiamo fatto acquisti presso i principali concessionari e abbiamo trovato esattamente quello che volevamo a Beaverton Honda. Avevano la migliore selezione di Odysseys che viene fornita con una varietà di funzioni su ogni furgone. La parte migliore, tuttavia, è stata ottenere un tasso di interesse ridotto quando il nostro venditore ha fatto una piccola ricerca con l'esperto finanziario presso la concessionaria. Ci ha fatto risparmiare oltre $ 1000,00, il che è stato sufficiente per farci diventare clienti a vita. Ben fatto, Beaverton Honda!

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M
4 anni fa

La Beaverton Honda di Bob Lanphere è davvero la pe...

La Beaverton Honda di Bob Lanphere è davvero la peggiore gestione e servizio clienti.
Una volta che hanno incasinato la mia Odyssey, un sacco di spazzatura in macchina e giocano con la mia dash cam, GPS, Radar Detector e le mie altre cose.
Oggi 30/11/2017 li ho chiamati chiedendo di che colore è il filo di backup inverso sotto il cruscotto in 2000 Honda CRV? È GRN / WHT? Possono chiedere al loro tecnico o stampare per me lo schema elettrico. Parlo con Becca dell'assistenza clienti che non può aiutare a meno che non pianifichi un appuntamento diagnostico e paghi per questo. Quindi ho parlato al telefono con Amanda Ball, la responsabile del servizio, e anche lei non risponderà alla mia domanda a meno che non pianifichi un appuntamento diagnostico e paghi per questo. Poi, quando ho parlato in vivavoce con Andy Plunkett, il Direttore dei ricambi e dell'assistenza, insieme a Tim Nelson, il Direttore generale; Andy ha detto che non mi darà informazioni gratuitamente, che l'informazione è protetta da copyright e non la rilascerà a meno che non paghi. Ho parlato con Tim e ha aggiunto che non gli interessa la recensione che posterò e vuole che mi assicuri che scriverò correttamente il suo nome e gli altri nella mia recensione. Honda Beaverton è il peggiore dei servizi ai clienti e proverà a portare la mia attività altrove.

Risposta ad Alex Haigh, coordinatore marketing:
Stai mentendo per ripulire e far brillare la tua gestione Beaverton. Ho parlato con Andy Plunkett, Direttore Ricambi e Assistenza della mia Odissea, inoltre puoi leggere la recensione completa sulla pagina Facebook di Beaverton Honda. Tutto quello che voglio sono le informazioni (nella mia CRV 2000, di che colore è il filo di retromarcia sotto il cruscotto?) Ho parlato prima con Beeca, servizio clienti, si è rifiutata di aiutarmi. Poi ho parlato con Amanda Ball, Service Manager e anche lei si è rifiutata di aiutare a meno che non pianifichi un appuntamento e paghi. Dopodiché, Andy Plunkett, responsabile ricambi e assistenza, mi ha chiamato e mi ha chiesto di pagare per tutte le informazioni che desidero. poi dà il telefono a Tim Nelson, direttore generale e Tim mi ha detto di assicurarmi che avrei scritto correttamente i nomi nelle mie recensioni e con BBB. non ho mai parlato con Alex Haigh, il coordinatore del marketing, colui che risponde alle mie recensioni e, naturalmente, capisco che sta cercando di proteggere il suo direttore generale e gli altri membri dei servizi clienti e membri della direzione a causa del suo stipendio da loro.

aggiornamenti:
Tim Nilson mi ha chiamato per chiedermi se ho finito o no.

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J
4 anni fa

Ti diranno che sono diversi tipi di esperienza di ...

Ti diranno che sono diversi tipi di esperienza di acquisto di auto e non stanno scherzando! Nessuna pressione, nessuna sensazione che stiano cercando di nasconderti qualcosa o di ingannarti in alcun modo. Sembra davvero che il personale di vendita sia lì semplicemente per aiutarti a trovare quello che stai cercando. Vorrei aver bisogno di un'altra macchina per poterci tornare di nuovo!

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R
4 anni fa

Siamo stati assistiti dal consulente di vendita Me...

Siamo stati assistiti dal consulente di vendita Melvin Kellough con il nostro acquisto CR-V Touring 2018. Dal saluto, al mostrarci l'enorme inventario, al completamento delle pratiche burocratiche, non abbiamo mai avuto un'esperienza di acquisto di auto più professionale e piacevole. Melvin conosceva il prodotto dentro e fuori, conoscendo le differenze tra i 4 modelli separati. È stato molto paziente durante l'intero processo. Abbiamo scambiato due vetture con la Honda e siamo stati trattati in modo molto equo per quanto riguarda i loro valori. La nuova vettura è stata consegnata in ottime condizioni e il nostro venditore ha spiegato tutte le caratteristiche e le impostazioni del veicolo. Non esiteremmo a raccomandare Melvin e Beaverton Honda a chiunque cerchi una nuova Honda.

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G
4 anni fa

Il servizio Beaverton Honda è costoso e ti addebit...

Il servizio Beaverton Honda è costoso e ti addebita i tentativi di riparazione che non funzionano e che poi non verranno portati a termine quando cerchi una soluzione.
Avevano il mio camion del 18/12/19 del 20/12/19 (che avevo precedentemente acquistato lì) per riparare un bagagliaio che perdeva. Mi hanno restituito il camion dicendo che era stato riparato e che era stato testato per rilevare eventuali perdite per assicurarlo. La documentazione che ho ricevuto indicava anche che era stata testata. Tuttavia, la mattina dopo il fondo del bagagliaio era di nuovo pieno d'acqua e perdeva costantemente (ora ho bidoni di plastica per salvare le mie cose). Ciò significa che Beaverton Honda non dispone di un metodo di prova valido per determinare se il bagagliaio avrà perdite durante la pioggia di Portland (se lo avessero fatto, lo avrebbero visto ancora fuoriuscire), e quindi non dovrebbero intraprendere e addebitare questa riparazione se lo fanno non è possibile determinare se ha avuto successo.
Ho contattato immediatamente il consulente del servizio, inviando le foto della perdita persistente. Ho ricevuto una risposta che diceva che avrebbe parlato con il tecnico dell'assistenza e niente dopo (sono passate 3 settimane). Questa non è la prima volta che Beaverton Honda Service mi addebita un lavoro che non è stato completato.

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T
4 anni fa

Acquistando un'auto usata oggi, metti da parte un ...

Acquistando un'auto usata oggi, metti da parte un paio d'ore. Aveva in mano un acconto in contanti, finanziamento già approvato e in atto presso l'unione di credito. Comunque ci sono volute ore, ancora qui. Li prende per sempre e DEVONO eseguire un rapporto di credito per acquistare un'AUTO USATA?!?!
Holy Crap !? Veramente??!
Mai più .... Devono ottenere una storia creditizia E un controllo dei precedenti per poter prendere contanti per un'auto?!?!

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R
4 anni fa

Scarsa esperienza di acquisto.

Scarsa esperienza di acquisto.
Ero fortemente armato nel pagare una quota di $ 193 per la perdita del titolo anche se fornivo documenti accettabili secondo HONDA FINANCE.
Stavo progettando di aggiornare anche il mio Accord, ma andrò altrove. Ti consiglio di fare lo stesso.

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K
4 anni fa

L'acquisto di automobili è sempre stato fonte di a...

L'acquisto di automobili è sempre stato fonte di ansia per me dopo alcune brutte esperienze con venditori ad alta pressione, ma la mia esperienza alla Beaverton Honda non è stata affatto così. Sono entrato e sono stato subito accolto da una simpatica donna alla reception, le ho parlato delle mie prenotazioni e ho chiesto un venditore che non sarebbe stato molto invadente nell'ottenere una vendita e avrebbe risposto ad alcune domande che avevo sull'HR-V . Arriva Brandon Pollard, molto gentile e ben informato sull'HR-V, abbiamo fatto un giro di prova e ovviamente mi sono innamorato della macchina. Brandon mi ha chiesto se volevo discutere i prezzi e non è mai stato invadente sul fatto che prendessi la decisione di acquistare quella sera, anche se con tutte le mie domande risposte e le amenità offerte, era già un affare abbastanza fatto. Sfortunatamente il veicolo a colori che volevo non era disponibile e non sarebbe stato disponibile fino a più di un mese dopo. Sono rimasto un po 'deluso da questo perché avrei dovuto correre il mio credito una seconda volta prima di firmare un contratto per l'auto. Fortunatamente la concessionaria è stata molto accomodante nel permettermi di depositare un "deposito" sull'auto per contrassegnarla come pre-venduta in modo che non potesse essere esaurita da sotto di me. Un mese dopo (e molti aggiornamenti da Brandon) la mia macchina finalmente arrivò di domenica, il che significava che il reparto assistenza era chiuso e non poteva preparare l'auto per me che venissi a prenderla. Il giorno successivo il servizio era gravemente a corto di personale e ci è voluto molto più tempo per preparare la mia macchina di quanto avrei voluto, ma sono stato in grado di arrivare nel tardo pomeriggio e ottenere i documenti compilati e fatti mentre aspettavamo. Nel complesso, l'intera esperienza è stata davvero positiva, sentivo che ci fosse una comunicazione facile e aperta con il mio venditore, non mi sono mai sentito sotto pressione per una vendita e i prezzi / costi erano in anticipo e facili da capire.

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R
4 anni fa

Non avrei mai comprato un veicolo da loro, ero app...

Non avrei mai comprato un veicolo da loro, ero approvato dalla mia cooperativa di credito su un'auto e il venditore non avrebbe inviato il contratto di acquisto alla mia unione di credito.
Il concessionario Honda voleva farmi finanziare con una delle loro banche, il che era un costo più alto per noi.
Stai lontano.
Bob dovrebbe essere nella tomba con il modo in cui la direzione gestisce i suoi affari.

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A
4 anni fa

Ieri, mia figlia ha scelto di acquistare la Honda ...

Ieri, mia figlia ha scelto di acquistare la Honda Accord 2019 da Bearton Honda dopo alcuni giorni di acquisti in auto! Questa è la sua prima auto dopo aver ottenuto la patente di guida pochi giorni fa. Brandon Pollard (Sr. Sales Representitive) si è preso molta cura di noi ieri. Ha pazientemente lavorato e guidato con noi finché mia figlia non è stata in grado di prendere una decisione e ha preso una decisione. Ha spiegato tutti i dettagli che dovevamo conoscere al di là del richiamo del dovere. Questo ci ha aiutato a prendere una decisione informata. Sono rimasto impressionato dal suo atteggiamento che ha davvero contribuito a rendere piacevole la nostra esperienza con Beaverton Honda! Stiamo programmando di tornare di nuovo per la nostra prossima macchina (il pilota) !!!

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S
4 anni fa

Li classificherei a 0 se fosse possibile. Recentem...

Li classificherei a 0 se fosse possibile. Recentemente ho provato ad acquistare un veicolo al valore equo di mercato basato su kbb. Non avevano alcun interesse a negoziare qualcosa di diverso dal prezzo più alto "acquista ora". In altre parole, il prezzo più alto del libro blu. Stai lontano dai rivenditori che hanno un prezzo di acquisto immediato. Sarà il prezzo più alto della città.

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N
4 anni fa

Hanno reso il compito di ottenere una nuova auto u...

Hanno reso il compito di ottenere una nuova auto un gioco da ragazzi. Dalla gestione del nostro elenco completo di domande alla navigazione nel processo di finanziamento. Hanno fatto andare ogni passo senza intoppi.

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G
4 anni fa

È stato un modo incredibilmente semplice per otten...

È stato un modo incredibilmente semplice per ottenere un'auto. Cortese e professionale. Consiglierei Beaverton Honda per la tua prossima auto. Ci sono voluti solo un paio d'ore e non è stato possibile contrattare.

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R
4 anni fa

L'esperienza dell'acquisto del veicolo e del test ...

L'esperienza dell'acquisto del veicolo e del test drive è stata fluida! Grazie Juan.

L'esperienza negativa è stata dopo l'acquisto. Abbiamo aggiunto accessori e garanzia al veicolo con le ripetizioni Honda che dicevano "potremmo rimuoverlo se non volessimo tenerlo".

ATTENZIONE per la stampa fine dei documenti "60 giorni per ottenere gli accessori installati in base alla loro disponibilità, altrimenti nessun rimborso e non eseguiranno il lavoro." vs una discussione verbale.

Piccolo articolo da $, ma grande frustrazione poiché i rappresentanti Honda hanno verbalizzato qualcosa di diverso per noi di persona quando abbiamo aggiunto gli accessori sulla fattura e non ci hanno mai comunicato che c'erano 60 esperimenti.

Sales Mgr è stato gentile mentre discuteva della situazione, ma la situazione non sembra una buona pratica commerciale per far pagare senza che i servizi / prodotti vengano resi.

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H
4 anni fa

È stato fantastico lavorare con Belinda! Abbiamo f...

È stato fantastico lavorare con Belinda! Abbiamo fatto MOLTO acquisti in giro, testando la maggior parte dei principali produttori di piccoli SUV e abbiamo scoperto che la Honda CR-V era il veicolo migliore e più completo. E tra tutti gli addetti alle vendite con cui abbiamo lavorato, Belinda era di gran lunga la migliore! Conosceva quel veicolo come il palmo della sua mano e ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutti i piccoli dettagli e caratteristiche. Potresti dire durante l'esperienza che le importava davvero di trovare quello che stavi cercando e di farti un buon affare. Ha esplorato con noi alcune diverse opzioni di finanziamento che sono state davvero utili per prendere la nostra decisione. Infine, abbiamo preso un caffè e un biscotto gratuiti in una giornata gelida, quindi praticamente il tutto è stato completato! Vorrei 10/10 consigliare Belinda e la Beaverton Honda di Bob Lanphere a chiunque guardi là fuori.

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M
4 anni fa

Questa è stata la quinta concessionaria che ho vis...

Questa è stata la quinta concessionaria che ho visitato nelle ultime tre settimane. Il mio unico rimpianto è che non è stato il primo. I veicoli avevano un prezzo ragionevole e tutte le opzioni erano chiaramente spiegate. Sono rimasto sorpreso dal fatto che il venditore mi abbia indicato un veicolo migliore / più nuovo che in realtà era più economico di quello che ho guidato da Vancouver per vedere. Dopo aver fatto acquisti in giro e aver lavorato con numerosi concessionari / venditori, consiglierei questo concessionario solo per tutte le tue esigenze Honda.

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T
4 anni fa

Prezzi trasparenti. Nessun contrattare e nessuna p...

Prezzi trasparenti. Nessun contrattare e nessuna pressione. I prezzi sono competitivi rispetto ad altri rivenditori e fai acquisti in tutta tranquillità senza essere derubato. Consiglio vivamente Beaverton Honda per il tuo prossimo acquisto di auto.

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M
4 anni fa

Abbiamo acquistato la nostra Honda CRV con Belinda...

Abbiamo acquistato la nostra Honda CRV con Belinda, che è stata paziente e scrupolosa con la nostra transazione. Non ci aspettavamo di lasciare il lotto con una macchina nuova e di scambiare la nostra amata Honda Fit, ma eccoci qui! Avevamo un sacco di domande e dovevamo lavorare sulle opzioni di finanziamento, e lei ha esposto tutto chiaramente per noi in modo da non creare confusione. Grazie Beaverton Honda!

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J
4 anni fa

Oggi stavo facendo la spesa per un camion. Ero and...

Oggi stavo facendo la spesa per un camion. Ero andato alla Beaverton Honda di Bob Lanphere. Mentre ero lì sono stato aiutato da un eccezionale venditore, Brian. Il camion che avevo visto sul web si trovava effettivamente nella sede Wilsonville Toyota di Bob Lanphere. Ho chiesto a Brian quale fosse il processo per acquistare il veicolo in un luogo diverso, e dopo che io e lui abbiamo parlato, sono andato a Wilsonville per verificarlo .. Aveva fatto un ottimo lavoro e ha lasciato una così bella impressione che ho sicuramente voleva che ottenesse la vendita. Il venditore che mi ha aiutato a Wilsonville Toyota era Alexandra. Dopo aver trovato il camion che stavo cercando nell'inventario di Wilsonville, le ho fatto sapere che stavo tornando a Beaverton per acquistarlo tramite Brian. Era chiaramente arrabbiata e ha quindi proceduto a informarmi che se avessi acquistato tramite Beaverton Honda avrei perso lo stato di certificazione del veicolo e la garanzia che accompagna quella certificazione. Ripensandoci ho sentito che questa era quasi una minaccia, per tentare di mantenere la vendita. Il suo comportamento e la mancanza di tatto erano sbalorditivi. Mi piaceva il camion e Brian, così tanto, che ero disposto a rinunciare a quella garanzia fintanto che Brian era il mio venditore. Così sono tornato a Beaverton e ho lavorato con Brian sulle scartoffie e sul finanziamento. Il personale di Wilsonville Toyota ha rifiutato di trasferire il veicolo a Beaverton. Lo staff di Beaverton Honda è stato fenomenale nel lavorare con me e nel cercare di lavorare con lo staff di Wilsonville, tuttavia dopo diverse ore sono tornato a casa senza camion, perché Wilsonville ha continuato a rifiutarsi di lavorare con il loro negozio gemello per trasferire il veicolo e soddisfare un cliente che era pronto a firmare. Beaverton Honda è stato fantastico. Wilsonville non lo era.

TLDR; Brian nella posizione di Beaverton di Bob Lanphere è fantastico. Vai lì. Non Wilsonville.

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Y
4 anni fa

Ieri ho chiesto ad Angela Lyons di aiutarmi con la...

Ieri ho chiesto ad Angela Lyons di aiutarmi con la macchina. È stata molto paziente e disponibile, ha spiegato tutti i processi e i documenti che dovrei conoscere o di cui essere a conoscenza. Anche se ho lottato con l'assicurazione, lei era disposta ad andare oltre e aiutarmi a trovarne una. Tutte le mie domande hanno ricevuto una risposta esauriente. È stata molto comprensiva e gentile per tutto il tempo. Se qualcuno vuole acquistare un'auto (senza offesa per tutti gli altri venditori), dovreste andare tutti da lei. Soprattutto se sei un acquirente per la prima volta o sei ancora nuovo con l'acquisto di un'auto in una concessionaria, è sicuramente la persona da cui andare. E il nuovo sistema di concessionari Honda in cui stai con una persona per tutto il percorso invece di andare avanti e indietro per ogni reparto è stato sicuramente anche meno un mal di testa!

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p
4 anni fa

Se risiedi a Washington, tieni presente che non co...

Se risiedi a Washington, tieni presente che non concedono permessi di viaggio per il trasporto per Washington. Quindi, se acquisti un veicolo lì, non sarai in grado di guidarlo a meno che tu non ottenga un permesso di viaggio a Washington. Ma ti addebiterà comunque l'intero importo della licenza, che dovrebbe includere un permesso di viaggio che non forniscono.

Dritta.

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B
4 anni fa

Ho preso mia nipote lì mentre la sua macchina veni...

Ho preso mia nipote lì mentre la sua macchina veniva riparata, ha chiarito quando è stato avvicinato da un venditore che non stavo andando da un'auto. Continuava a spingere una vendita così tanto che ci siamo sentiti a disagio e ce ne siamo andati. L'ho lasciata quando la sua macchina era pronta. Compro un'auto nuova la prossima primavera, ma non da questo concessionario a causa del venditore troppo invadente

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S
4 anni fa

Belinda è stato favoloso con cui lavorare! Ha asco...

Belinda è stato favoloso con cui lavorare! Ha ascoltato quello che volevo e di cui avevo bisogno in un'auto dal punto di vista delle caratteristiche e dei pagamenti e poi mi ha mostrato tutte le opzioni disponibili. Era così ben informata che mi sentivo molto fiducioso che la mia scelta finale fosse la soluzione migliore per me e la mia famiglia. La migliore esperienza di acquisto di auto!

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J
4 anni fa

Questa è la mia opinione basata sulla mia esperien...

Questa è la mia opinione basata sulla mia esperienza, il termine Robber Barron significa qualcosa per te? Mi piacciono i piccoli tocchi di caffè espresso e dolcetti di gelato per i bambini, golf cart per portarti in giro, ma in fondo i prezzi non sono giusti. Se si capiscono i prezzi all'ingrosso di un'automobile e solo quanto un concessionario segna il prezzo, si otterrà un'immagine inequivocabile di quanto siano alti i prezzi e il fatto che questo concessionario di automobili non negozi è un esempio di ciò che Robber Barron ha fatto a cavallo del 20 ° secolo. Ci sono sottigliezze nel linguaggio che sono evidenti a coloro che prestano attenzione. Sento un linguaggio di condanna usato dai responsabili delle vendite che affermano che i prezzi sono i più bassi possibile e non c'è spazio per la negoziazione, questa è una scelta, non un dato di fatto. Sii saggio nella scelta di un lotto di vendita e informati sui prezzi all'ingrosso rispetto ai prezzi del lotto. Le permute sono ridicolmente basse. C'è sempre un modo per un concessionario di essere equo. Sto affermando la mia opinione in base alla mia esperienza, una concessionaria che non si preoccupa della fedeltà dei clienti è una concessionaria non degna dei miei soldi guadagnati duramente. Ho cinque figli e tutti e cinque acquisteranno le loro Honda presso un lotto della concorrenza, o forse dovremmo semplicemente far sapere a Honda World, passeremo a Toyota o Kia o BMW, o qualsiasi altra marca di auto che vuole la nostra attività. Sto solo dicendo #HondaWorld. Di tanto in tanto è necessario rivalutare i team di gestione della concessionaria Honda autorizzati e le loro pratiche. Dopotutto rappresentano il tuo marchio. Forse è solo il momento di tornare ai valori di casa e passare alle automobili di marca americana costruite in America. Sono stanco che gli Stranieri mi dettino quanto vale il valore che valgo, e non mi piace essere trattato diversamente.
Un'ultima cosa, ho speso migliaia di dollari per la manutenzione del mio furgone Honda Odyssey, e ho pagato per un RES nuovo di zecca entro un anno non funzionava. Tutto il lavoro che avevo fatto al mio furgone non ha risolto i problemi. Vorrei andare in riparazione e uscire con un nuovo problema. Ho speso $ 3.000 per riparare completamente semplici problemi con le mie serrature. Sono stato sovraccaricato per le correzioni facili, si è scoperto, le correzioni erano incomplete. Il reparto assistenza di Bob Lamphere mi ha spiegato che dopo aver speso $ 3.000 avevo bisogno di un'altra riparazione, un'altra sostituzione e un'altra riparazione, e così via.

Per favore, istruisciti con i video di YouTube prima di portare la tua Honda in questa concessionaria per farla riparare. Sono stato derubato e le riparazioni che ho pagato non sono mai finite.

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A
4 anni fa

EDIT: La recensione originale è stata lasciata sot...

EDIT: La recensione originale è stata lasciata sotto, tuttavia ho scelto di aggiornare questa recensione dopo aver parlato con Andy Plunkett.

Andy ha lavorato con me per capire cosa è successo esattamente per portare la mia macchina a essere lasciata com'era quando l'ho ritirata dalla concessionaria. Apprezzo che abbia dedicato del tempo per esaminare la questione e prendere sul serio il mio reclamo. Ho aggiornato la recensione da 1 a 3 stelle per riflettere lo sforzo fatto per capire la radice del problema.

Qualche settimana fa ho portato la mia macchina per un tizio sostitutivo a un richiamo. C'era uno strano odore nell'auto dopo, ma ho pensato che fosse solo uno strano odore da una parte nuova. Poche settimane dopo ho notato perdite di olio dappertutto e finalmente ho guardato sotto il cofano. Manca il tappo del bocchettone di rifornimento dell'olio e c'era uno straccio infilato nel mio motore che era rimasto anche lì! Non riesco a credere a questo livello di supervisione da parte di una concessionaria! Se emergono altri richiami, guiderò lontano per evitare di nuovo questo posto.

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K
4 anni fa

Grande esperienza nell'acquisto della mia nuova Ho...

Grande esperienza nell'acquisto della mia nuova Honda. L'addetto alle vendite era ben informato e ha fornito ulteriori informazioni che non avevo raccolto durante la mia ricerca iniziale. È stato fantastico ricevere più del previsto per la mia permuta, il che ha reso la mia decisione molto più semplice. Consiglierei la concessionaria ad amici e parenti. Diversi messaggi di follow-up / punti di contatto dopo l'acquisto. Acquisterò sicuramente altre Honda da questa concessionaria.

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S
4 anni fa

Dopo aver avuto un'interazione estremamente scomod...

Dopo aver avuto un'interazione estremamente scomoda in una concessionaria Lithia, questo posto è stato una boccata d'aria fresca! Lavorare con Kyle è stato fantastico e ha cambiato completamente la mia percezione di come fosse l'acquisto di un'auto usata. Il processo è stato trasparente, veloce e indolore. Mi hanno dato anche una somma generosa per il mio mestiere. Consiglierei 100 volte ad amici e parenti di acquistare un veicolo da questa concessionaria.

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D
4 anni fa

Il venditore JC non avrebbe potuto essere più util...

Il venditore JC non avrebbe potuto essere più utile. Nessuna pressione, nessuna seccatura, mi è stato arbitrato da un amico che aveva precedentemente acquistato un'auto da lui e sono così contento che l'ha fatto, l'auto era per la moglie e lei è molto felice, sono felice che il loro non fosse grande avanti, ha guidato la partita lo stesso giorno. JC è un ragazzo molto esperto

Dago e Jung

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L
4 anni fa

Il personale è abbastanza gentile, il problema pri...

Il personale è abbastanza gentile, il problema principale che ho che mi sta facendo scrivere questa recensione è che sono andato a Beaverton Honda sperando di ottenere un preventivo su un'auto. Ho ricevuto i documenti e hanno detto che non sarei stato in grado di ottenere le tariffe a meno che non avessero esaurito il mio credito. Ho informato il membro dello staff che non ero disposto a fare un tiro forte in questo momento e sarei disposto a farlo solo se possibile. Il membro dello staff mi ha detto che poteva fare il soft pull, cosa che ho dichiarato 3 volte diverse non volevo fare un controllo del credito che avrebbe danneggiato il mio punteggio di credito. Mi hanno assicurato che non avrei avuto un tiro duro e hanno gestito il mio credito. Ora, 2 settimane dopo, ricevo il mio rapporto mensile sul punteggio di credito che ha una singola ammaccatura sul mio credito da un duro tiro di Beaverton Honda.

Mi sento come se mi avessero mentito per cercare di ottenere una vendita, sono contento di non aver finito per acquistare da questo rivenditore, hanno un unico prezzo di cartellino a cui venderanno, ma ho scoperto che ogni altro rivenditore era disposto a batterli almeno 500-1000 $ con un dibattito minimo sul prezzo. Secondo me, dai un'occhiata agli altri concessionari Honda, puoi ottenere molto di più e non sarai costretto a fare nulla (tutti gli altri concessionari Honda sono stati in grado di eseguire circa numeri quando ho detto loro il mio punteggio di credito).

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P
4 anni fa

Oggi ho acquistato una Honda Accord Touring 2018 d...

Oggi ho acquistato una Honda Accord Touring 2018 da Beaverton Honda. Kalea è stata la mia consulente di vendita e ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare il giusto livello di allestimento per me. Servizio clienti eccezionale ed esperienza a bassa pressione. Se vai a Beaverton Honda lavora con Kalea!

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M
4 anni fa

Questa è stata una delle migliori esperienze che a...

Questa è stata una delle migliori esperienze che abbia mai avuto acquistando un'auto! Michael era professionale, competente e disponibile. Si merita un aumento o un bonus. Consiglierò Bob Lanphere's a tutti quelli che conosco.

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S
4 anni fa

Prima di andare a Beaverton Honda ero andato a Bea...

Prima di andare a Beaverton Honda ero andato a Beaverton Kia e ho avuto un'esperienza che mi ha quasi fatto gettare la spugna completamente nel cercare di trovare un SUV usato, le esperienze tra le due concessionarie sono state come la notte e il giorno a Beaverton Honda Brian è stato così gentile , calma e comprensione. Era tutto molto in anticipo presso l'altra concessionaria che non mi avrebbero nemmeno detto il prezzo dell'auto che volevo acquistare. Non ci ha tenuti lì tutto il giorno in attesa di sentire parlare delle finanze e poi ci ha guidati in un allegro ballo, è stato veloce ed efficiente e molto sincero su tutto. Mi ha anche dato qualche consiglio in più che è stato di grande aiuto! È stata una bellissima esperienza, sono così felice che ci siamo fermati e ho ottenuto quello che stavo cercando. E 'stata una grande esperienza!

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C
4 anni fa

Nel fine settimana del Labor Day, io e mio marito ...

Nel fine settimana del Labor Day, io e mio marito siamo andati a Portland per visitare la famiglia e aiutare nostra figlia ad acquistare la sua prima auto. Avevamo fatto tutti le nostre ricerche e ci siamo diretti da Bob Lanphere per controllare un paio di veicoli usati. Mi è piaciuto molto il modello One Price One Person e ho apprezzato molto il tempo, l'attenzione alle nostre esigenze e la conoscenza del nostro consulente di vendita, Kyle. Volevo davvero essere il cattivo poliziotto in questa esperienza di acquisto di auto, ma quel ruolo non era necessario perché Kyle era trasparente sui modelli, i programmi di finanziamento e gli incentivi disponibili per nostra figlia. È partita con un HR-V appena noleggiato a un prezzo che si adattava al suo budget e siamo volati a casa sapendo che stava guidando un veicolo sicuro e affidabile. GRAZIE, Kyle, per l'ottima esperienza e l'affare incentrato sul cliente.

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M
4 anni fa

Sono andato a Beaverton Honda specificamente per l...

Sono andato a Beaverton Honda specificamente per la loro filosofia One Price. E non sono rimasto deluso! Il venditore con cui ho lavorato, Pete, è stato eccezionale. Mi ha guidato attraverso un paio di test drive e ha risposto a un milione di domande senza farmi pressioni per comprare, comprare, comprare. Anche i gestori erano eccezionali: Greg era estremamente leale con il mio mestiere (che ho guidato nel lotto con una TONNELLATA di problemi meccanici e 11 anni di guida dura). Quando ho detto loro che stavo aspettando di sentire dalla mia cooperativa di credito sull'approvazione del credito, sono stati rispettosi e hanno chiesto informazioni sulle tariffe e sui termini. Sono riusciti a farmi finanziare con l'1,5% di TAEG in meno rispetto alla mia unione di credito! Non mi hanno mai fatto pressione sulla garanzia estesa o sugli accessori. Pete ha semplicemente spiegato le mie opzioni e i prezzi e mi ha permesso di prendere la decisione migliore per me stesso. È stata una fantastica esperienza di acquisto di auto. Nessun venditore di auto viscido, solo professionisti super disponibili. Attendo con impazienza una lunga relazione con questo rivenditore e sicuramente acquisterò di nuovo da loro quando arriverà il momento della mia prossima auto.

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V
4 anni fa

Dave Kroll è stato di grande aiuto e disponibile a...

Dave Kroll è stato di grande aiuto e disponibile a lavorare con noi per poter ottenere l'auto che volevamo! Siamo super felici e consigliamo vivamente lui e questo concessionario a tutti coloro che cercano una nuova auto. Grazie Dave e il team della concessionaria !!

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K
4 anni fa

ALOHA!

ALOHA!

Vivo a O'ahu e ho deciso di acquistare una nuova macchina dalla terraferma. Ho scelto Beaverton Honda per l'eccellente reputazione e sapevo che Jake Wajdik si sarebbe preso cura di me. Linda mi ha inviato i documenti in modo rapido, incredibilmente veloce! È un po 'complicato acquistare un'auto dalla terraferma, ma Jake ha organizzato la spedizione per l'isola e l'ha fatto. Il vantaggio di acquistare da Beaverton Honda, non si ottiene un'auto che è rimasta nell'aria salmastra dell'isola. Ho ricevuto una tariffa molto buona da Honda Finance migliore della mia unione di credito! Amo la mia nuova Honda Civic del 2013, il tetto apribile è così divertente.

Quindi, se vivi alle Hawaii o sulla terraferma, vai da Jake Wajdik per comprare la tua prossima macchina. Grande esperienza.

Mahalo nui loa! (Grazie mille)

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S
4 anni fa

Gli aspetti positivi di questa concessionaria è ch...

Gli aspetti positivi di questa concessionaria è che non hai a che fare con la contrattazione e il prezzo di vendita è inferiore rispetto ad altri concessionari.

Ora, tutto questo ha detto. Non stai ottenendo il miglior affare. Dò loro degli oggetti di scena - è un'interessante strategia di marketing - "Dai il tuo prezzo finale ai clienti con l'illusione che abbiamo eliminato la contrattazione dall'equazione. Stai tranquillo, questo è il prezzo migliore".

Tranne che in realtà non tornano. Dopo aver svolto ricerche approfondite sui concessionari Honda in Oregon, posso dirti cosa fanno in caso di leasing: ridurre il prezzo di vendita (l'attrattiva dell'accordo), aumentare il fattore monetario (il tuo APR), abbassare il valore residuo (valore previsto al fine del contratto di locazione), e aumentare i prezzi sulla scheda accessori. Alla fine, questa concessionaria aveva alcuni dei prezzi più alti sui contratti di locazione. Passaggio difficile: prendo la contrattazione.

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T
4 anni fa

Ok, terza possibilità per il reparto assistenza .....

Ok, terza possibilità per il reparto assistenza ... e un grande no ... ha portato il mio veicolo per un appuntamento di servizio di routine ... cambio dell'olio e yada-yada ... intorno al 1020 ho iniziato a notare che l'attesa era più lunga e le persone che erano lì dopo di me dove ottenere aiuto.

Così ho deciso di guardare per vedere se la mia macchina era pronta e cosa sai che è stata pronta dal 930..si può sicuramente dire che sta succedendo qualcosa qui se la sua gestione, formazione o mancanza di ..

Prima sembrava un'atmosfera molto amichevole orientata al servizio clienti e mi sentivo come se stessi ricevendo un servizio VIP anche per un cambio d'olio e avevo la certezza nel team di assistenza che sapevano cosa stavano facendo ..

Ora non sono sicuro di consentire loro di cambiare il mio pneumatico .. Mi dispiace ma il tuo dipartimento ha bisogno di aiuto e inizierei con la formazione. 3 strike e sei fuori.

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M
4 anni fa

Ottima esperienza nell'acquisto di un'auto. Kyle e...

Ottima esperienza nell'acquisto di un'auto. Kyle e Celso hanno reso il processo fluido. Hanno risposto alle domande, spiegato le opzioni e fornito dettagli sull'auto. Anche un grido a Eric nel reparto di assistenza per tutto il suo aiuto e input! Grazie a tutti!

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B
4 anni fa

Sono così felice del mio acquisto!

Sono così felice del mio acquisto!
Non sapevo davvero cosa stavo cercando, solo che avevo bisogno di una nuova macchina e Travis ha reso l'intero processo fluido e indolore dall'inizio alla fine.

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R
4 anni fa

Finanziamento estremamente veloce e facile. Ha par...

Finanziamento estremamente veloce e facile. Ha parlato solo con una persona di nome Juan per tutto il tempo. Era molto paziente e ben informato. Siamo entrati e usciti con la mia macchina nuova in 3 ore !! D'ora in poi verremo sicuramente qui per tutti i futuri acquisti di veicoli.

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D
4 anni fa

È da un po 'di tempo che acquistiamo un'auto spera...

È da un po 'di tempo che acquistiamo un'auto sperando di trovare una bella macchina a un buon prezzo. Avevamo in mente un paio di grandi macchine, ma ci siamo accontentati di un'Accordo. Principalmente a causa del prezzo e del servizio clienti. Maria è stata la nostra consulente di vendita e ha fatto un ottimo lavoro. Consiglio vivamente di chiedere la sua assistenza. Inoltre, hanno un'enorme varietà di auto a basso prezzo. Vorrei solo venire qui prima e non perdere altro tempo andando da altri concessionari di automobili.
Grazie Maria!

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J
4 anni fa

Erano i migliori in assoluto. Manny è l'uomo. Ho o...

Erano i migliori in assoluto. Manny è l'uomo. Ho ottenuto esattamente quello che volevo. È stata un'esperienza meravigliosa e adoro la macchina. La mia donna lo adora. Sono i migliori. Ragazzi solo Rock. Grazie e grazie Manny ..

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M
4 anni fa

Non consigliamo Beaverton Honda a nessuno. Avendo ...

Non consigliamo Beaverton Honda a nessuno. Avendo posseduto più Honda, sapevamo esattamente cosa volevamo. Questa è stata la nostra prima esperienza con Beaverton Honda. Che errore! Dopo l'escalation del problema, abbiamo scoperto che non solo i reparti di vendita e assistenza non sono riusciti a risolverlo, ma anche il personale di gestione (vendite e assistenza) manca di grande professionalità. Inoltre non si curavano di rimediare o di dimostrare alcun tipo di integrità. Mentire sembra essere il loro gioco! Porteremo la nostra attività altrove. Ci sono molti concessionari Honda disposti ad essere onesti!

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N
4 anni fa

Sono venuto qui per sostituire il mio 07 Civic con...

Sono venuto qui per sostituire il mio 07 Civic con un modello più nuovo a causa del fatto che è stato totalizzato in un recente incidente. Ho incontrato Margo, che è stata estremamente gentile e cortese. Ho inserito le mie informazioni su TrueCar e ho risposto entro mezz'ora. Non ho effettuato un acquisto (sto ancora aspettando l'assegno dell'assicurazione) ma Margo mi ha fatto sentire come se non ci fosse alcuna pressione sulla scelta di un veicolo. Mi sentivo totalmente come se mi prendessero cura di me e lei sapeva davvero le sue cose. Grazie Beaverton Honda!

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D
4 anni fa

Questa è stata la prima volta che il servizio è st...

Questa è stata la prima volta che il servizio è stato eseguito a Beaverton Honda. La sala d'attesa dei clienti mi ha impressionato di più. Hanno una giovane donna intelligente, Laura, per gestire la stanza. Il servizio che ha fornito è stato come stare seduti in prima classe su un aereo. È molto attenta, cordiale e amichevole.

È sicuramente una grande risorsa per il servizio di assistenza.

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