BCCAP Head Start Revisione

Ho presentato domanda per l'assistenza energetica il 21/09/2016. 20/01/2017 Ho ricevuto una lettera in cui si diceva che avevano bisogno di maggiori informazioni da parte mia. Sono un cittadino anziano che vive sulle SS e ho mantenuto il mio calore a 60 gradi perché non avevo sentito da dove ho fatto domanda. Perché aspettare più di 120 giorni per dire che sono necessarie più informazioni da parte mia?

Ho avuto un problema con bccap e mi è stato detto di consegnare tutte le mie informazioni al programma di prevenzione dei senzatetto. Quindi, quando l'ho fatto e ho detto loro la mia data in tribunale, mi è stato detto di andare a ottenere la prova del giudizio e sarei stato aiutato. Ebbene, il giorno in cui ho ricevuto i documenti dal tribunale ho chiamato per fargli sapere quando dovevo essere fuori e qual era il mio passo successivo, mi è stato detto che era troppo tardi per aiutarmi. Ora io ei miei due figli abbiamo dovuto lasciare la nostra casa dopo che mi è stato anche detto di non fare un accordo di pagamento o bccap non mi avrebbe aiutato.

Le persone che lavorano qui sembrano sempre gentili.
Ma hanno solo una persona che lavora alla volta e continuano a smarrire il mio lavoro di ufficio, non prendono mai il telefono e impiegano ore per parlare con qualcuno quando arrivi. Vedo 3 di loro seduti a parlare e persino la persona che aiuta sul cellulare
Semplicemente non capisco perché ???? Mi sento come se avessi fatto tutto ciò che mi è stato chiesto, questo non è prezzo

Ho provato a chiamare più volte in attesa per una persona che per più di 30 minuti non sa cosa sia successo lì, ma non sempre in questo modo.

Ho presentato domanda nel dicembre 2018 per l'assistenza energetica. Il rappresentante BCCAP ha esaminato la mia domanda pagina per pagina, ha timbrato ogni pagina e ha detto che riceverò un aggiornamento per posta. Ho ricevuto una posta entro 30 giorni che diceva che la mia domanda è in fase di revisione e che una decisione può richiedere fino a 90 giorni. Ora è il 25 aprile 2019. Ho ricevuto un'e-mail e un avviso di chiusura in cui si dice che il mio account è gravemente delinquente. Chiamo BCCAP per conoscere lo stato della mia domanda. Vincent BCCAP Rep dice che avevo superato il limite per una famiglia di 2 famiglie. Dico che non sono una famiglia di 2 famiglie, ho una famiglia di quattro persone. Guarda oltre, mi mette in attesa e poi dice che proverò a inviare la tua domanda al mio supervisore. Spiego che mio marito è senza lavoro da oltre un anno ed era disoccupato al momento della presentazione della domanda. Spiego anche che abbiamo uno spegnimento in sospeso. Vincent dice di entrare con il dispositivo di spegnimento e una copia della patente di guida per i soccorsi. Lascio il lavoro per presentare questa documentazione e mi viene incontro alla porta una fila di persone. Chiedo cortesemente a Vincent se posso lasciare i miei documenti e andarmene per tornare al lavoro lui dice di no devi restare e compilare la domanda di emergenza. Dico che sono l'unica persona che lavora e ho bisogno di tornare a lavorare. Dice scusa siamo aperti dalle 9:00 alle 15:00. Poi dice che stiamo anche aspettando un affidavit da tuo marito che spieghi il suo stato di disoccupazione. Chiedo perché non ci è stato detto questo a dicembre? E in realtà non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione da quando l'app è stata archiviata? Vincent è senza parole e muto fondato, ancora una volta recitando solo gli orari d'ufficio. Quindi ora includiamo i miei figli di 20 mesi e di 4 anni non rischiamo l'elettricità a causa del loro errore nel gestire i miei documenti! Questo è inaccettabile. Non fai perdere entrate alle persone e inventati storie di negazione per far sembrare che la tua agenzia stesse facendo il proprio lavoro quando le persone hanno bisogno di aiuto. Il sistema è guasto. Questa è la terza volta che sono stato indirizzato a BCCAP e ho ricevuto ZERO aiuto. Questa agenzia è inutile e poco professionale e non esiste per aiutare la comunità. Sono molto arrabbiato e rattristato ancora una volta da questa organizzazione. Ho dato 1 stella perché dovevo. BCCAP non merita stelle!

Ho bisogno di assistenza immediata e non riesco a ricevere alcun tipo di aiuto. Sto postando questo su un sito come questo, sperando che qualcuno mi chiami per indicarmi la giusta direzione.Finora, riesco a malapena a sopravvivere al importo che devi pagare per vivere settimanalmente / giornalmente in hotel su 130, quindi a causa della benedizione ... dormo in una fermata di camion. nella hall. Sono venuto qui dalla Florida e ho trovato un lavoro .. ma quando è diventato temporaneo ... le cose sono cambiate per me, piuttosto, prendilo da lì. Ho avuto piccoli consigli su dove andare, ma le dispense di cibo funzionano ... comunque, mi fido di dio ... e mi sono tenuto a galla per la maggior parte con il cibo, ma sta diventando freddo e ho bisogno di trovare un posto e stare vicino a dove posso lavorare. eventuali suggerimenti?

Che grande organizzazione di cui far parte! Grazie per tutto il tuo aiuto a Burlington!

La mia esperienza in BCCAP quando ho fatto domanda per Home Energy Assistance è stata una buona esperienza. Il personale era cortese e anche se era irremovibile nel rispettare le linee guida statali, era chiaro che l'obiettivo principale era quello di procurarmi l'assistenza di cui avevo bisogno. Il programma True / Page si è rivelato la soluzione migliore e adatta al mio profilo.

Ho portato qualcuno in questa posizione in due occasioni e gli è stato fornito un elenco per chiamare gli appartamenti ... non è mai successo nulla.

Le persone sono simpatiche. In realtà non aiutano con nient'altro che l'assistenza energetica. Sono andato lì per chiedere aiuto con la prevenzione dei senzatetto e non ho ancora sentito da loro. Ho bisogno di una casa con 3 camere da letto, sezione 8 approvata. Qual è lo scopo di questi cosiddetti programmi quando non devi l'affitto? La maggior parte di noi che ha bisogno di aiuto viene scelta. Ho anche spiegato che c'è un rapporto NTN che è impreciso, ma i proprietari di case degli agenti immobiliari lo stanno seguendo come se fosse la Sacra Bibbia. Dobbiamo pagare, tutto era sbagliato. E afferma che le informazioni non sono tutte corrette in lettere minuscole nella seconda pagina. Ma non appena lo apri, si legge in lettere rosse NEGARE RICHIEDENTE! Avevo raccolto tutte le informazioni in anticipo e non era ancora abbastanza; il mio vero rapporto di credito informazioni sulla vita reale. Sto ancora attraversando il processo di impotenza. FORSE TI AIUTERANNO MA STO ANCORA ASPETTANDO !!!

È sempre difficile connettersi con qualcuno al telefono. Quando non hai mezzi di trasporto questo è un dolore. Ho chiamato prima delle 11 e sarà alle 12:00 e non ho ancora parlato con nessuno. Qualcuno selezionerà uo e poi rimetterà la chiamata in coda. Il telefono squillerà per un po 'e poi tornerà alla musica classica. La cosa divertente è che su un altro telefono ho chiamato il 211 e ho ricevuto le informazioni di cui avevo bisogno. Il Dipartimento dei servizi umani del NJ deve indagare su questa agenzia.

Non capisco perché questo posto offra la prevenzione dei senzatetto. Ho la mia domanda lì dentro da oltre un mese e nessuno mi richiamerà. Mi dicono che ho un assistente del caso assegnato e ho detto loro che ho lasciato i suoi messaggi in segreteria da oltre un mese e anche se non poteva aiutarmi in quel momento dovrebbe richiamarmi e dirmelo invece di ignorarmi. Il posto in cui io e la mia famiglia stiamo solo per un po 'perché hanno la propria vita e le proprie cose di cui preoccuparsi. Spiego la mia situazione al lavoratore che risponde al telefono e mi danno risposte automatizzate come un robot. Prego che queste persone non abbiano mai difficoltà e vengano trattate e allontanate come ha fatto la mia famiglia. Sono molto malato con gravi problemi di salute e lo stress che sto attraversando mi sta facendo ammalare. Queste persone non si preoccupano di una dannata anima che attraversa quella porta perché quando danno un pugno alle 4, vanno a casa in una casa e hanno tutto ciò di cui hanno bisogno e non si preoccupano se qualcuno rimarrà senza casa. Vorrei che non avessero un bottone stella. L'avrei spinto tante volte quante sono state ad alta voce.

È stato un sacco di lavoro, ma se rimani persistente succederà. Essere pazientare.