4 anni fa
Affidabile e onesto. Ho comprato la mia auto da lo...
Affidabile e onesto. Ho comprato la mia auto da loro nel 2013. Mi hanno fatto un buon affare ed è stato facile lavorare. Anni dopo, nel 2018, quando il tetto apribile si è finalmente guastato (la mia auto ha 10 anni ora, e questo è un problema comune con il mio modello) mi è stato detto da una concessionaria Ford / Lincoln, dopo 3 giorni di avere la mia auto, che la riparazione sarebbe stata essere $ 2.400, e peggio ancora che era impossibile chiudere correttamente il tetto a causa di un guasto meccanico nel design dell'auto. Un punto che hanno ripetuto costantemente e in più occasioni, nonostante le mie proteste.
Ho fissato il tettuccio apribile, ignorato il terribile rumore che il vento faceva contro il nastro adesivo e mi sono preparato per comprare una macchina nuova, anche se di recente avevo speso $ $ per la manutenzione ordinaria.
Per un capriccio, mia madre ha chiamato la BBC per vedere se sapevano qualcosa da fare per chiudere il tetto apribile. Hanno detto di portarlo e lasciarglielo guardare, così abbiamo fatto. In 10 minuti avevano fatto girare l'auto davanti con il tetto apribile chiuso, esponendo completamente la concessionaria a bugiardi e truffatori. La BBC ha persino scollegato l'interruttore, quindi non avrei aperto accidentalmente il tetto e si è rifiutata di farmi pagare per questo servizio su un'auto che hanno venduto 5 anni fa.
Con l'aiuto che mi ha dato la BBC, sono tornato subito in quella concessionaria e sono stato in grado di esigere inequivocabilmente soddisfazione. Di conseguenza, la concessionaria ha rimborsato i miei soldi per l'ispezione, ha pagato i miei Uber per i 3 giorni in cui avevano la mia macchina, rimosso completamente i residui di nastro dal mio tetto e ha riparato gratuitamente il tetto apribile da $ 2400 come penitenza per avermi mentito ripetutamente in faccia . Senza l'aiuto della BBC non sarei stato in grado di negoziare un rimprovero così stellare alle bugie chiare e disgustose della concessionaria. Inutile dire che la BBC sarà la mia prima chiamata quando sarò pronto per la mia prossima macchina. Lo hanno più che guadagnato con la loro fiducia in questo caso.
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