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T
3 anni fa

Una stella per il ragazzo della sicurezza alla por...

Una stella per il ragazzo della sicurezza alla porta che praticamente mi ha urlato contro e mi ha trattato come un criminale ... se hai intenzione di fare una visita pubblica a Joe per scambiare vecchi appunti potresti almeno essere gentile (il personale del cassiere era comunque molto gentile)

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3 anni fa

ok

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3 anni fa

Questa è solo una revisione del servizio di scambi...

Questa è solo una revisione del servizio di scambio note.

Avevo bisogno di cambiare alcune vecchie banconote e così visitai il servizio di cambio banconote della Bank of England. Quando sono arrivato alla finestra, il cassiere di banca mi ha chiesto se avessi mai utilizzato il servizio prima. Ho risposto di no e non lo farò mai più, ecco perché.

Sebbene la Bank of England faccia molto del suo marchio austero, con la sua livrea di alta qualità e il personale per lo più ben vestito, ha davvero bisogno di migliorare il suo servizio per i suoi clienti che si scambiano note che potrebbero essere una preoccupazione di minoranza nella sua attività quotidiana, ma è così povero da creare imbarazzo per il governatore.

Essendo arrivato nell'atrio d'ingresso, sono stato accolto dal personale della portineria, che era sia educato che ben vestito Tuttavia, insistere che tirassi fuori i miei soldi e li mostrassi sulla porta della banca sembrava mal pensato, ma ho imparato presto che il servizio sembra mal pensato dal punto di vista del cliente. Il problema principale era la mancanza di risorse per far fronte alla domanda dei clienti e la mancanza di capacità o preoccupazione del personale di cambiare effettivamente qualcosa.

Il personale della portineria mi ha dato un modulo che, una volta compilato, mi ha utilmente verificato prima di introdurmi in una coda che impiegava UN'ORA E MEZZA per arrivare davanti. In nessun momento qualcuno ha menzionato una lunga attesa né c'era alcuna segnaletica che lo spiegasse. Mentre ero in coda ho visto tre volte un'anziana signora che si è avvicinata al bancone e le ha chiesto perché stava aspettando più di due ore prima che la sua domanda venisse risolta. Ho anche notato che non tutti gli sportelli erano sempre aperti, il che non ha impressionato gli altri clienti scontenti in questa coda davvero lunga.

Una volta completata la transazione, che a sua volta ha richiesto solo un paio di minuti, ho chiesto al cassiere come avrei potuto lamentarmi del cattivo servizio clienti. Ha detto che non era sicuro e ha detto che avrei dovuto parlare con lo staff dell '"Helpdesk" dietro di me. Quindi, sono andato da loro e ho spiegato. La ragazza su quella scrivania sembrava piuttosto scioccata e ha detto che era solo una receptionist e voleva sapere chi mi aveva detto di parlarle. Ha poi suonato un numero sul telefono a muro e mi ha consegnato il ricevitore e ho parlato con una persona chiamata Rachel (che a quanto pare è l'unica Rachel nella Banca d'Inghilterra, quindi non aveva bisogno di dirmi il suo cognome) che dopo avermi messo in attesa mi ha trasferito al supervisore che stava camminando dietro il cassiere che inizialmente mi aveva servito, quindi perché non poteva semplicemente voltarsi e chiederle di parlare con me non lo so.

Questa signora si è scusata e ha detto che non poteva fare nulla. Ho suggerito che avrebbero potuto mettere più cassieri in servizio. Mi ha detto che tutte le posizioni di servizio erano in uso, cosa che non erano sempre. Le ho chiesto perché non avevano più posti di servizio. Ha detto che non era possibile, ma non era in grado di dire perché non era possibile. Forse c'è una legge che dice che possono avere solo quattro posti di servizio a parte questo, avrei pensato che dipendesse da loro quanti hanno.

Ha continuato spiegando che i lunedì erano sempre occupati. Ho chiesto perché queste informazioni non erano sul loro sito Web e se lo sapevano perché non hanno più personale in servizio al cliente lunedì, mi è stato nuovamente detto che non potevano farlo. Un'altra risposta senza senso.

Ha detto però che pensava che mettere la nota del lunedì è occupato sul sito web fosse un buon suggerimento per cui non trattengo il respiro.

Dato il miglior servizio al Museo Perché non emettono solo un biglietto numerato in modo che le persone possano camminare intorno all'edificio fino al Museo mentre aspettano, la banca potrebbe anche essere abbastanza lungimirante da mettere una biglietteria nel Museo stesso (è lo stesso edificio) quindi la gente potrebbe sfruttare maggiormente questo tempo morto.

Quindi, tutto sommato, un approccio molto poco professionale al servizio clienti. Evita questo servizio a meno che tu non abbia tempo da perdere.

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J
3 anni fa

Siamo stati qui dal Canada, a metà agosto. (Credia...

Siamo stati qui dal Canada, a metà agosto. (Crediamo che siano fortunati ad avere Mark Carney :)) Il mini-museo è stato fantastico, anche solo per guardare l'intera storia del denaro e delle banche. Anche le nostre due giovani figlie ne sono rimaste affascinate, potendo svolgere alcune attività pratiche come controllare l'inflazione e assemblare puzzle con banconote. La storia delle figure letterarie in denaro è stata una bella mostra. Anche il sollevamento del lingotto d'oro ha aggiunto un bel tocco. Tutto sommato, ne vale la pena!

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K
3 anni fa

Sono andato al vecchio cambio di banconote. Ho ric...

Sono andato al vecchio cambio di banconote. Ho ricevuto solo il mio passaporto, ma non ho potuto completare la procedura perché avevo bisogno di elencare il mio indirizzo attuale, sono tornato di nuovo in hotel, ho preso la patente di guida (era necessario anche il passaporto) e ho potuto cambiarla con una nuova fattura. Si prega di fare attenzione durante la sostituzione.

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T
3 anni fa

Il centro finanziario del Regno Unito.

Il centro finanziario del Regno Unito.
La caratteristica è che non ci sono finestre al piano inferiore.
È uno splendido edificio che sente tradizione e dignità!

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S
3 anni fa

Alla banca invece della vecchia banconota

Alla banca invece della vecchia banconota
Mostra il contenuto della borsa e delle vecchie banconote all'ingresso ed entra

Guardie giurate, banchieri, tutti molto cordiali ed educati (^ ^)
La carta d'identità sembra essere richiesta per lo scambio ad alto prezzo
Quindi vai a Thomas Exchange UK, un buon prezzo che si dice
5 minuti a piedi dalla banca

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T
3 anni fa

Una visita affascinante. Quando ho visitato, sei r...

Una visita affascinante. Quando ho visitato, sei riuscito a tenere in mano un vero lingotto d'oro, il che è fantastico. Nessuna fotografia, tuttavia, il che è un vero peccato e un po 'a corto di cose da fare.

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3 anni fa

Soma

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V
3 anni fa

Una banca controllata che gioca sulle regole del l...

Una banca controllata che gioca sulle regole del loro vero capo per controllare il mondo intero! Le cose peggiori sono: i piccoli stati sono economicamente schiavi delle più grandi potenze del mondo. Speriamo tutti che la loro politica cambierà e non agirà come 1000 anni fa come gli imperialisti!

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A
3 anni fa

Darei zero stelle se possibile. Questo posto è orr...

Darei zero stelle se possibile. Questo posto è orribile. Sono disorganizzati e molto poco professionali. Sono anche maleducati. Hanno messo io e il mio fidanzato all'inferno. Stiamo acquistando una casa e la prima data di chiusura prevista era la fine di dicembre. È stato spinto 5 volte e ogni volta, il giorno prima che indossassimo presumibilmente la chiusura, chiedevano ulteriori cose. Poi, dopo che ci è stato assicurato che avremmo chiuso il 16 febbraio, il 16 ci è stato detto che non finanzieranno la casa perché non è su palafitte. Ma mesi fa avevano le foto della casa dall'ispezione domiciliare e già lo sapevano. Ci drogano e sprecano 3 mesi del nostro tempo. Spesso non rispondevano nemmeno ai messaggi che abbiamo inviato. avevano un servizio clienti orribile e non consiglierei a nessuno di usare questa banca. È una perdita di tempo ed energia.

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3 anni fa

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3 anni fa

A meno che tu non sia un oligarca o un finanziere ...

A meno che tu non sia un oligarca o un finanziere internazionale, è probabile che tu sia qui per cambiare la tua vecchia valuta. Le linee si muovono a un ritmo ragionevole, ma le varie restrizioni e il puro inconveniente dell'intero processo significano che alla fine è un ostacolo. Le battute attraggono alcuni personaggi spettacolarmente loschi e l'intera cosa sembra un capitolo di Forsyth.

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A
3 anni fa

Così irrispettoso mettere il cadavere di animali n...

Così irrispettoso mettere il cadavere di animali nelle banconote. I cadaveri dei registi verranno utilizzati nelle note una volta morti, al contrario degli animali macellati? Il supermercato vegano locale sarà vegano ad eccezione del contenuto della cassa.

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3 anni fa

Sono contento di non essere l'unico a pensare che ...

Sono contento di non essere l'unico a pensare che questo sia un macello! Anche se so che hanno un lavoro da fare, ho consegnato loro qualche migliaio di sterline 3 settimane fa che il mio defunto padre mi ha passato quando è morto per me in un momento di bisogno. Ho cercato di fare la cosa decente e onesta e di consegnare tutto per essere scambiato. L'hanno avuto per 3 settimane e ancora non hanno motivo per cui il mio scambio non sia stato fatto. Ora questo è il mio momento del bisogno, sembra che la banca lo voglia più di me! Capisco che abbiano un processo a causa del crimine e cose del genere, ma sembra che io sia l'unica vittima qui. Completa invasione anche della privacy chiedendo chi lavora per me e scrutando ogni angolo della mia vita! Non sono esattamente centinaia di migliaia! Se ci fosse un modo per portare le cose oltre lo farei! La mia vita è stata un inferno nelle ultime tre settimane a causa di questo! Anche il personale è scortese, molto.

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J
4 anni fa

Penso che la nuova nota di plastica non durerà, de...

Penso che la nuova nota di plastica non durerà, devi piegarla e poi un'estremità cade. Non tutti abbiamo portafogli che si adattano al retro del telefono. Non è una buona idea la carta si piega meglio.

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4 anni fa

Modificate le vecchie dozzine senza problemi e cod...

Modificate le vecchie dozzine senza problemi e code. Ci è voluto meno di un minuto: sono andato alla cassa, ho regalato quelli vecchi, ne ho presi di nuovi. Non c'era bisogno di riempire nulla.

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R
4 anni fa

Si scambiano vecchie banconote in Threadneedle Str...

Si scambiano vecchie banconote in Threadneedle Street. Sono un turista. È stato così facile: hanno visto che i miei appunti erano in buone condizioni. Ho chiesto le denominazioni che volevo e mi ha dato nuove banconote in sterlina! 5 minuti è tutto ciò che ci è voluto. Nessuna copia del passaporto, niente! È stato un processo estremamente fluido, efficiente e veloce. A volte ti fanno compilare un modulo con alcuni dettagli di base. Complimenti al personale disponibile e sorridente. Davvero felice della mia esperienza. Grazie.

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N
4 anni fa

è bellissimo!

è bellissimo!
Sono andato per il cambio di vecchie banconote in sterline.
Anche il personale di ingresso è cordiale, la corrispondenza tra gentiluomini.
È una banca come un museo. C'è un museo accanto ad esso.

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H
4 anni fa

Grande.

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B
4 anni fa

Sono andato a scambiare alcune vecchie banconote d...

Sono andato a scambiare alcune vecchie banconote da venti sterline che sono andate fuori circolazione e ho passato un po 'di tempo al museo. E 'stato tempo ben speso. Mi è piaciuto conoscere la storia della banca, i suoi architetti, ed ero incuriosito da quanto fosse impegnata e affollata in banca il giorno del dividendo. Una mostra di tutte le banconote della Banca d'Inghilterra era tra le mie preferite e, naturalmente, chi avrebbe rifiutato di toccare il vero oro!

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M
4 anni fa

Segaioli

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T
4 anni fa

Se potessi dare zero stelle, lo farei. Ogni giorno...

Se potessi dare zero stelle, lo farei. Ogni giorno il broker cambiava la sua storia e continuava a offrire programmi diversi per i quali diceva che ci eravamo qualificati. Abbiamo sprecato così tanto del nostro tempo, il tempo del mio agente e il tempo del venditore.

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4 anni fa

Sono rapidamente entrato qui per cambiare alcune n...

Sono rapidamente entrato qui per cambiare alcune note, non ero molto impegnato quando sono andato, ma mi è stato detto se hai intenzione di visitare dopo le 10 di sera, a seconda del giorno della settimana, è pieno.

Tutto sommato, andava benissimo.

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4 anni fa

Lo sportello dei servizi bancari è un po 'elitario...

Lo sportello dei servizi bancari è un po 'elitario, bancomat solo per i titolari di conti della Banca d'Inghilterra. Comodi divani, portiere fermo ma giusto. Cassieri utili. Lo consiglierei solo se avessi rapporti che richiedono i servizi della Banca d'Inghilterra. Se non sai cosa sono, il portiere probabilmente ti suggerirà di andare altrove.

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E
4 anni fa

Un passaggio della banca nazionale per cambiare un...

Un passaggio della banca nazionale per cambiare una vecchia banconota da 10 sterline che avevo lasciato. Filtraggio all'ingresso, con verifica del contenuto dei sacchi. Le parti non vengono cambiate. Quando sono arrivato al banco, c'erano solo due persone davanti a me. Alla fine, ci sono voluti 20 minuti con personale molto gentile (non mi è stato chiesto il mio nome o il passaporto)

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H
4 anni fa

Che grande momento per tutti gli intellettuali .. ...

Che grande momento per tutti gli intellettuali .. essere nominato governatore della Banca d'Inghilterra, il gentiluomo meritorio e gli intellettuali sono sempre riconosciuti e onorati.
Il posto è attualmente (attuale governatore) del valore di 874000 sterline all'anno, il banchiere più pagato al mondo.

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D
4 anni fa

Super

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D
4 anni fa

Il servizio clienti di Loan Processor non è eccezi...

Il servizio clienti di Loan Processor non è eccezionale e non abbiamo chiuso il giorno in cui supponiamo di farlo. Non ci ha tenuto aggiornati sulle informazioni che una volta era in fase di sottoscrizione.

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M
4 anni fa

Visitare il museo della Banca d'Inghilterra è una ...

Visitare il museo della Banca d'Inghilterra è una lezione di economia e un buon luogo per gite scolastiche. La visita è gratuita, molto ben organizzata e puoi anche prendere una guida audiovisiva gratuita che contiene una grande quantità di informazioni su ogni stanza. Oltre a conoscere il ruolo e la funzione della Banca d'Inghilterra, puoi conoscere la produzione e lo sviluppo di banconote, dai primi giorni di cambiali trasferibili scritte a mano per depositi in oro fino alle banconote moderne. Era affascinante vedere le vecchie note degli anni '60 che ricordo solo; La grande banconota da una sterlina stampata.

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T
4 anni fa

Ciao buon pomeriggio,

Ciao buon pomeriggio,
Ecco James Viana, chissà se mi è stata effettivamente inviata una mail
of England LONDON Bank UK oggi?

Per favore, se davvero mettiti in contatto di nuovo rispondendo alla mia email

Con le migliori lunghezze Tiago Viana

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A
4 anni fa

Penso che il loro servizio di assistenza clienti s...

Penso che il loro servizio di assistenza clienti sia stato fenomenale e per questo ottengono cinque stelle da me.
I motivi alla base di una recensione con una stella è che sono stato vittima di denaro contraffatto e poiché non ero sicuro della banconota (non sono un esperto) sono andata dalla mia banca per controllare: l'hanno presa e inviata alla BoE. La politica non prevede il rimborso se viene confermata la contraffazione. Quello che ho imparato da esso, se sospetto (ma non posso esserne sicuro perché non sono un esperto) -NON INVIARLO A BOE perché perdo. Non sto dicendo che le persone dovrebbero svolgere attività illegali, ma SOLO se sono sicuro che sia contraffatto lo spedirò ma non lo prenderei in primo luogo.

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O
4 anni fa

Questa è una recensione dello scambio di note, che...

Questa è una recensione dello scambio di note, che devo dire, è stato assolutamente terribile. Si potrebbe pensare che una banca prestigiosa come la Bank of England disponga di un servizio clienti di prim'ordine, degno della sua reputazione. Tuttavia, durante la mia visita per cambiare un paio di vecchie banconote, sono stato urlato da una gloriosa guardia di sicurezza - che era un uomo grasso e bigotto che pensava di essere il proprietario della banca - perché il mio telefono ha iniziato a squillare mentre ero in coda. La coda in sé non era necessaria: solo uno dei tre cassieri era attivo. La stanza stessa era spaventosamente monotona. Mi aspettavo un ambiente sontuoso come molte delle banche di New York. Invece, io e molti altri eravamo stipati in una stanza modesta a fissare dipinti polverosi, cartongesso scheggiato e metallo d'ottone scadente. Quando è stato il "mio turno", sono stato servito da un cretino brusco, arrogante e poco istruito. Mi sono state poste molte domande in modo così invasivo. L'intera esperienza è stata un macello. Non tornerò mai più in quella piccola stanza pockey dove ogni richiesta che ho fatto mi sembrava un peso eccessivo. Tipicamente britannico, privo di classe, stile ed etichetta. Si potrebbe pensare che ci sia spazio per una stanza molto più grande all'interno di un edificio così grandioso di proporzioni regali.

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M
4 anni fa

Ho visitato la Banca d'Inghilterra come parte dell...

Ho visitato la Banca d'Inghilterra come parte della giornata delle porte aperte. Questo posto ha una storia davvero interessante e l'interno è bellissimo. Ci sono lunghe code durante il weekend delle porte aperte ei biglietti finiscono molto rapidamente. Ci sono spesso due code; uno per la Banca d'Inghilterra che è raramente aperto al pubblico e uno per il Museo della Banca d'Inghilterra che è aperto tutto l'anno al pubblico. Vale la pena visitare anche il museo, ma consiglio una visita in un giorno diverso dal weekend delle porte aperte. Nessuna fotografia consentita all'interno della Banca d'Inghilterra!

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A proposito di Bank of England

La Bank of England (BoE) è la banca centrale del Regno Unito, fondata nel 1694. È responsabile del mantenimento della stabilità monetaria e finanziaria nel Regno Unito. La BoE ha una lunga storia nella fornitura di servizi finanziari al governo e nella regolamentazione del sistema bancario del paese.

L'obiettivo principale della Banca d'Inghilterra è mantenere la stabilità dei prezzi mantenendo bassa e stabile l'inflazione. Ciò significa che mira a mantenere i prezzi in aumento a un tasso vicino al 2% annuo a medio termine. La BoE ha anche un obiettivo secondario, che è quello di sostenere la crescita economica e l'occupazione.

Per raggiungere i suoi obiettivi, la Banca d'Inghilterra utilizza vari strumenti come la fissazione dei tassi di interesse, la gestione dell'offerta di moneta e la regolamentazione delle attività delle banche. Una delle sue funzioni più importanti è la fissazione dei tassi di interesse attraverso il Comitato di politica monetaria (MPC). Il MPC si riunisce regolarmente per valutare le condizioni economiche e decidere i livelli appropriati dei tassi di interesse.

Oltre alla politica monetaria, la Banca d'Inghilterra svolge anche un ruolo importante nella regolamentazione delle attività delle banche. Supervisiona le operazioni delle banche attraverso ispezioni periodiche e prove di stress per garantire che operino in modo sicuro e solido.

La BoE fornisce anche servizi finanziari per il governo del Regno Unito gestendo il suo programma di emissione di debito, fornendo strumenti di liquidità durante i periodi di stress del mercato e agendo come agente per le transazioni in valuta estera.

Come parte del suo impegno per la trasparenza, la responsabilità e l'impegno pubblico, la Banca pubblica rapporti regolari sulle sue attività, come rapporti trimestrali sull'inflazione che forniscono aggiornamenti sulle condizioni economiche nel Regno Unito.

Nel complesso, la Banca d'Inghilterra svolge un ruolo cruciale nel mantenere la stabilità monetaria all'interno dell'economia britannica, sostenendo al contempo la crescita e le opportunità di occupazione in tutti i settori. Il suo impegno verso la trasparenza e la responsabilità lo rende una delle tante istituzioni affidabili a livello globale su cui le persone possono fare affidamento quando si tratta di finanze o investimenti!

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