B&Q Revisione

In primo luogo, voglio sinceramente GRAZIE a un tizio di nome Nathan che è stato estremamente disponibile. Il motivo per cui questa recensione non riguarda il suo servizio è perché ho notato un'altra recensione ringraziando, presumibilmente, lo stesso ragazzo.

Questa recensione riflette la terribile leadership vista da un membro senior del personale. Sfortunatamente non ho capito il suo nome ma era corta, leggermente tozza, capelli biondi e credo che abbia più di 50 anni. * EDIT: il suo nome è Sally *. Sembrava essere un membro anziano del personale / direzione, visto il modo in cui parlava con Nathan. Nathan è stato estremamente disponibile in officina e mi ha aiutato direttamente dopo aver aiutato un altro cliente. Aveva tutte le qualità che un cliente, come me, apprezza assolutamente.

Dopo che mi ha aiutato, la signora bionda in questione si è lamentata con Nathan di non essere nei paraggi o, ai suoi occhi, di non fare il suo lavoro (impilare scaffali). Ai miei occhi, stava facendo il suo lavoro con precisione. Nathan ha gentilmente risposto "Scusa, ero in pausa pranzo". Al che ha detto qualcosa mentre si allontanava. Per prima cosa, non dovrebbe parlare in quel modo a un altro membro del personale, figuriamoci davanti ai clienti. L'ho lasciata andar via e sono andata a cercare di nuovo Nathan, e le ho chiesto se aveva appena avuto un pop con lui? Era abbastanza professionale da non criticare questa signora e ho detto a Nathan che era il motivo per cui i clienti come me tornano in negozio e ho davvero apprezzato, non solo il suo aiuto, ma il modo in cui si è impegnato con il cliente. Ero così seccato che questa signora, forse a livello senior, abbia trascurato il fatto che non è il suo unico scopo prendersi cura del cliente, ma invece occuparsi dei suoi subordinati per rendere conforme il loro ambiente di lavoro.

Normalmente non lo farei, ma sono andato a trovare questa signora per farle sapere quale ottimo lavoro Nathan ha fatto per me e per il cliente prima. Aveva una faccia come un tuono e ha detto che era sarcastica, a cui un altro membro dello staff ha detto "Cosa sei, sarcastico? Mai". Fece un altro commento sarcastico sottovoce e senza guardarmi. Le ho detto quello che ho detto a Nathan, sul motivo per cui i clienti tornano al negozio è per persone come lui. Al contrario, ho anche detto che se mi fossi imbattuta in lei in negozio, sarei scappata subito. Ha continuato a guardare ovunque tranne che a me e ha detto semplicemente "Okay". Servizio pessimo e non soddisfa ciò che mi aspetto che l'alta dirigenza di B&Q vorrebbe nella propria officina. Era una lavoratrice stereotipata che sembra dettare invece di guidare, influenzare e ispirare. Secondo me, ha bisogno di formazione per svolgere correttamente il suo lavoro perché non riesco a immaginare che sia particolarmente gentile nell'ambiente di lavoro.

Lascio questa recensione con una nota felice -
5 * Nathan Grazie.

Ottimo tutto ciò di cui hai bisogno, dall'impianto elettrico del legno allo splendore del giardinaggio.

Alcuni articoli hanno un buon prezzo, non la selezione che c'era una volta. Ora concentrandosi sulle cose natalizie e non sui loro prodotti principali per il fai da te.

Ottima selezione e più tranquillo grazie alla sua posizione più remota. Tutto ciò che ti aspetteresti e altro ancora.

Non potevo entrare, beh, avrei potuto ma non volevo fare la fila per più di un'ora per entrare!

Ottimo personale .... Nathan l'idraulico è stato incredibilmente disponibile

Una mattina presto per una popolare lampadina per trovare lo scaffale vuoto. Interrogato presso il punto di assistenza clienti per sapere se ce ne fossero in magazzino solo per sentirsi dire che non lo saprebbero perché i computer erano inattivi.
Non è stato fatto alcun tentativo di sembrare alla vecchia maniera afferrando una serie di gradini e controllando la scorta in eccesso nella scaffalatura coperta più alta.

Molto deluso. Ignaro di aver bisogno di 256 lampadine per una nuova build da 8,6 M come acquisto iniziale. Non ho visitato da allora come consapevolmente evitando.

Grande negozio, personale felice di aiutarti se riesci a trovarli.

Non posso credere che per un negozio così grande tu non U BOLTS.

Personale cordiale e covid 19 consapevoli. Indossa una maschera per visitare e usa il detergente appena dentro la porta. I fine settimana possono essere lenti ma ha anche casse self-service. Per tutte le tue esigenze fai da te

Hai sempre ciò di cui hai bisogno, il personale è molto disponibile

Personale molto disponibile e una vasta gamma di prodotti

Devo solo parlarti di Sam Jones. Un membro del personale. Dai un'ascesa a quell'uomo! Non ho mai incontrato nessuno così gentile, disponibile e rispettoso. Che persona adorabile. A presto Sam, e grazie mille per tutto il tuo aiuto. X (immagine di Bobby Davro a proposito)

Grande negozio con tutto ciò di cui potresti aver bisogno in casa e in giardino.

Mi ha completamente deluso. Ordinato online per il giorno successivo da ritirare in negozio. L'oggetto non c'era il giorno dopo. Sono entrato il giorno dopo, ancora non lì ... Sono andato in vacanza per alcune settimane, sono tornato a ritirare il mio articolo, ordine annullato! Articolo quindi disponibile solo per la raccolta sull'Isola di Wight. NON FELICE! Una delusione completa B&Q.

Non capisco bene che mio figlio abbia una disabilità

Siamo andati per la prima volta da quando il blocco è stato allentato. Non c'erano code e il sistema era ben delimitato. C'era un detergente per il tuo carrello per te e disinfettante per le mani. Molti articoli erano in esaurimento, ma siamo riusciti a ottenere ciò di cui avevamo bisogno. Vale la pena controllare prima online per vedere se ci sono oggetti di grandi dimensioni.

Facile accesso. Semplici indicazioni per le merci .. personale disponibile

Tutto ciò di cui hai bisogno un servizio fantastico grande magazzino.

B&Q tipico, ma più grande. Ha tutte le cose che ti aspetteresti, ma ero interessato a vedere che in realtà aveva alcuni utensili elettrici che non erano elencati sul sito web, quindi non sono sicuro che i negozi abbiano la capacità di portare cose non standard.

Ha sempre esattamente ciò di cui ho bisogno e principalmente il personale è disponibile.
Devi sempre controllare l'angolo delle occasioni!
Ci sono un sacco di parcheggio, buon accesso.

Tutto bene, niente salviette o detergenti. La persona della stazione alla porta non faceva niente, ma almeno avevano delle persone sulle casse

Un grande negozio, con (sorprendentemente) molto personale disponibile ad aiutare

OK, hai la maggior parte delle cose di cui hai bisogno, ma non tutte.

Ottimo negozio personale molto disponibile e molto piacevole

Sono appena entrato per qualcosa di semplice come postcrete, NESSUNO! buon lavoro, non ho fatto la fila per mezz'ora, stupidi.

Per favore, potresti dirmi perché stai pubblicizzando lastre per terrazze sul tuo sito web per due sterline, e quando telefoni al negozio non hanno nulla del genere, sicuramente questa è pubblicità falsa.

Il personale è stato utile. I corridoi erano chiaramente contrassegnati in modo che gli acquirenti possano andare direttamente a trovare ciò che stanno cercando.

Attuazione di buone misure di allontanamento sociale

Ho quello che volevo e personale disponibile. Peccato che stiano interrompendo lo sconto del 10 percento di Wens per i vecchietti oltre che per il giardinaggio.

Sono andato a mescolare un po 'di vernice per abbinare le finestre, in coda fuori, non ci è voluto troppo tempo, ottimo servizio dal mixer di vernice, corrispondenza perfetta, nessuna coda per pagare, B & Q ben fatto