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M
3 anni fa

Un buon posto per ottenere la tua elettronica ha b...

Un buon posto per ottenere la tua elettronica ha bisogno della correzione che desideri. Anche se ti consiglio vivamente di cercare e guardare i loro rifornimenti e articoli per assicurarti di ottenere il massimo dalle tue spese. Il personale è molto disponibile, sebbene sia costantemente sommerso da molti clienti che fanno domande o aiutano i clienti.

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B
3 anni fa

Molto, molto, molto meglio di Amazon. Ho provato i...

Molto, molto, molto meglio di Amazon. Ho provato il servizio clienti B&H tramite e-mail ed è stato risolto molto rapidamente.
Ho inserito un indirizzo di consegna errato. Volevo utilizzare i numeri di telefono della chat dal vivo o del servizio clienti ma erano chiusi. Quindi ho provato il supporto e-mail chiedendo che la mia preoccupazione potesse essere risolta o meno. È stato elaborato molto più velocemente del previsto.
Hanno ottime offerte che altri rivenditori non forniscono.

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M
3 anni fa

Ho appena avuto la peggiore esperienza possibile c...

Ho appena avuto la peggiore esperienza possibile con B&H Photo. Sfortunatamente il loro servizio clienti non era disposto a provare ad aiutare. Un avvertimento: per loro, "Altri in arrivo" e "In arrivo tra 3-7 giorni" significano lo stesso di "In arretrato" anche se entrambi i set di terminologia sono usati in modo diverso nel loro sito. Mi è stato poi detto dal loro servizio clienti che l'articolo avrebbe dovuto essere spedito a me in pochi giorni. Non l'ha fatto! Ciò ha portato alla mia incapacità di ritirare l'hardware necessario in modo tempestivo, poiché ho perso l'opportunità di acquistare da un concorrente che aveva effettivamente gli articoli in magazzino. Ora hanno aggiornato l'elemento per elencare le date di arrivo più di 3 settimane senza alcuna notifica del ritardo. Pessimo servizio clienti e probabilmente esche illegali al limite e pratiche di cambio.

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C
3 anni fa

Questo è il più grande negozio di fotocamere ed el...

Questo è il più grande negozio di fotocamere ed elettronica che abbia mai frequentato. Mi sento sempre come un bambino in un negozio di caramelle quando entro in questo locale. Voglio tutto ma non posso avere tutto. Potrei solo urlare!

Il negozio è molto ben strutturato e ci sono molti dipendenti del negozio che possono guidarti nella giusta direzione e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sui prodotti per i quali sono esperti in materia.

Di solito sono interessato alle attrezzature per fotocamere Canon. Entrare nella sezione fotocamera del negozio è per me un'esperienza esaltante. Ogni fotocamera e obiettivo Canon è in mostra sul muro dietro il venditore. Puoi vedere, gestire, provare e acquistare qualsiasi cosa accada per graffiare qualsiasi prurito fotografico tu possa avere.
Se acquisti qualcosa, hanno un metodo in base al quale paghi l'articolo al 1 ° piano e ritiri il tuo acquisto quando esci dal negozio. Super efficiente!

In B&H puoi acquistare attrezzatura fotografica nuova o usata.
B&H acquisterà l'attrezzatura fotografica da te, da aggiungere al proprio inventario delle apparecchiature usate. Puoi ottenere un prezzo migliore vendendo la tua attrezzatura su Ebay? Probabilmente. Puoi farlo più facilmente? Assolutamente no! Quando vendi attrezzature a B&H, ricevi un assegno immediato o, se farai acquisti in negozio dopo la vendita, puoi optare per il credito in negozio.

Se acquisti in negozio, paghi tutte le tasse di New York. Se vivi al di fuori di New York, puoi acquistare online e, in questo momento, la tua tassa statale non viene applicata al tuo ordine. Il modo in cui viene gestito varia in ogni stato, quindi è necessario verificarlo per la propria posizione individuale.

B&H ha un parcheggio fuori strada molto limitato disponibile e il parcheggio in strada nella loro zona è un'avventura. Si consiglia di utilizzare il sistema di trasporto di massa di New York per raggiungere B&H.

Non c'è una società con cui ho avuto a che fare che sia meglio organizzata, dotata di personale migliore o meglio attrezzata per gestire qualunque cosa gli capiti. Il loro servizio clienti è senza paragoni e hanno una garanzia di rimborso di 30 giorni. Cosa si può chiedere di più?

Ho a che fare con B&H da circa 12 anni. Mi sono sempre sentito molto bene con i prodotti che ho acquistato, il supporto del punto vendita e il follow-up per assicurarmi che tu fossi soddisfatto del tuo acquisto.
Non c'è niente di meglio di così!

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a
3 anni fa

Il miglior negozio di elettronica, specialmente at...

Il miglior negozio di elettronica, specialmente attrezzatura fotografica, forse nel mondo. Personale estremamente professionale e preparato che non spinge per una vendita, ma per abbinare un'esigenza specifica del cliente con un prodotto specifico. Visitandolo da quasi 20 anni ormai.

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V
3 anni fa

Deve visitare per tutti i nerd della tecnologia! I...

Deve visitare per tutti i nerd della tecnologia! Innanzitutto la dimensione del negozio. È enorme! Due piani spaziosi di beatitudine tecnica. La fotografia, l'audiovisivo o l'elettronica di consumo probabilmente ti danno esattamente quell'attrezzatura di cui hai bisogno. Se non lo fanno, possono ordinarlo o un membro del loro personale estremamente competente (davvero estremamente, sanno le loro cose) consiglierà qualcosa che funzionerà per te. Il loro sistema di pagamento è strano all'inizio, ma quando lo ottieni, è fantastico. Ordinate a un posto di blocco, pagate in un altro e ritirate la vostra roba al terzo. Il tutto accompagnato da un fantastico binario a soffitto come un sistema di consegna. Sì, hai letto bene, c'è un sistema a binario che pende dal soffitto. Ho detto che è il paradiso dei nerd.

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F
3 anni fa

Negozio fantastico.

Negozio fantastico.
Tutto quello che vuoi è qui

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i
3 anni fa

30/09/2020 Aggiornato a 3 stelle perché ho ricevut...

30/09/2020 Aggiornato a 3 stelle perché ho ricevuto il mio pacco da solo. Sono stato consegnato a The Walgreens vicino a me, ma B&H non ha potuto ancora dirmi dove fosse il mio pacco o desiderava chiamare FedEx. 29/09/2020 Pessimo servizio clienti. Il mio pacco è stato gestito così male e la mia consegna non è mai arrivata. Nessuno sforzo da parte del servizio clienti e dedica troppo tempo alla chat per ottenere la correzione. Nessuno sembra voler prendere la proprietà. Peccato perché sono un sostenitore della diversificazione aziendale ...... Sto davvero cercando di non dare tutto il mio business ad Amazon ma questo tipo di esperienza mi spinge di nuovo ad Amazon! La data dell'ordine era il 24/9/2020 con un servizio FedEx di 2 giorni.

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V
3 anni fa

Se vuoi mettere le mani sulla tua futura fotocamer...

Se vuoi mettere le mani sulla tua futura fotocamera, entra e gioca con essa. Aggiornamento: la seconda volta che vengo a mettere le mani su Canon 7Ti e non è in mostra, mentre il sito web dice che è acceso. Ma in ogni caso dovresti sapere praticamente per cosa vieni, altrimenti ti perdi. Dal punto di vista del prezzo - è lo stesso prezzo che ovunque - e considerando la tassa di New York dell'8,725% non è economico.

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C
3 anni fa

Ottimo negozio. Molta elettronica e ottima parteci...

Ottimo negozio. Molta elettronica e ottima partecipazione.
Ho acquistato un computer che non funzionava correttamente. Sono tornato al negozio e ho chiesto un rimborso. Sono stati molto simpatici.

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W
3 anni fa

Se ami le macchine fotografiche e le cose TV, dive...

Se ami le macchine fotografiche e le cose TV, diventerai balistico all'interno di questo negozio. È un ottimo posto per fare acquisti e vedere le ultime cose tecnologiche e attrezzature multimediali

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C
3 anni fa

Ok

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K
3 anni fa

Sono venuto al dipartimento di sorveglianza per ac...

Sono venuto al dipartimento di sorveglianza per acquistare una telecamera per il corpo per lavori di sicurezza.

Ho avuto davvero problemi a mantenere la mia unità.
Il tuo uomo, Sam, ha aiutato me e l'altro tuo lavoratore.

Sam mi ha mostrato cosa cercare e capire la fotocamera del corpo.
E il tempo non si è esaurito e Sam e l'altro ragazzo mi hanno portato sulla mia strada con la mia unità di lavoro.

Grazie Sam e B&H per la vostra professionalità e gentilezza.

Invierò affari a modo tuo.

Si prega di fare attenzione.

Kevin Wall.

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m
3 anni fa

Il miglior negozio di fotocamere nell'area di Tri ...

Il miglior negozio di fotocamere nell'area di Tri State. Enormi selezioni di elettronica. Personale molto cordiale e tutti disposti ad aiutarti a trovare e ottenere tutto ciò che stai cercando. Se ti piace la fotografia, questo è il posto dove andare.

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E
3 anni fa

Faccio affari con B&H dal 2004. Ho speso più di $ ...

Faccio affari con B&H dal 2004. Ho speso più di $ 30.000 con loro. Affare molto rispettabile e onesto! Eccellente politica di restituzione. Dipendenti molto disponibili. Sono la mia prima tappa per l'acquisto di fotocamere e attrezzature fotografiche. Conoscono l'attrezzatura fotografica che vendono.

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C
3 anni fa

Sono stato accolto quando sono entrato e sono stat...

Sono stato accolto quando sono entrato e sono stato indirizzato all'area corretta del negozio per acquistare un disco rigido SSD. Prodotto in magazzino; il venditore ha risposto alla mia rapida domanda. Un simpatico cassiere ha elaborato rapidamente il mio articolo. Ho pagato, poi sono fuori dalla porta. Tempo totale: 5 minuti. Acquirente felice.

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P
3 anni fa

Questo negozio ha sempre mantenuto negli ultimi an...

Questo negozio ha sempre mantenuto negli ultimi anni le loro promesse, senza ritardi o deviazioni. La loro gamma è molto ampia e offre molte opzioni di consegna e pagamento. Non potrei essere più felice con questo negozio.

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L
3 anni fa

Questo è di gran lunga il miglior negozio per acqu...

Questo è di gran lunga il miglior negozio per acquistare elettronica! Ho comprato lì la mia fotocamera DSLR e il mio cellulare e l'ho adorato! Tieni presente che non aprono il sabato e hanno orari speciali il venerdì!

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M
3 anni fa

Sono entrato, ho ricevuto un aiuto esperto in 1 mi...

Sono entrato, ho ricevuto un aiuto esperto in 1 minuto e sono stato indirizzato a tutte le stazioni per pagare, ritirare e impostare un dispositivo in modo rapido e cortese.

Aiuto coinvolto consigli sulla disponibilità 4G con il tipo di dispositivo, se utilizzato anche dentro o fuori il paese. Il mio dispositivo era pronto per il ritiro prima ancora che avessi finito di pagare.

È fantastico che sia stata un'esperienza così fluida in un luogo con molta varietà di stock in un momento in cui tutto viene venduto online.

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L
3 anni fa

Ordinato online. Spedizione veloce anche durante q...

Ordinato online. Spedizione veloce anche durante questi tempi folli. Tutto quello che stavo cercando era disponibile. Aveva due ordini separati e uno di loro è arrivato addirittura un giorno prima del previsto. Grandi lavori ragazzi e ragazze!

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s
3 anni fa

Ho ordinato un altoparlante e mi è stato addebitat...

Ho ordinato un altoparlante e mi è stato addebitato due volte. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che se ne sarebbero occupati e fino ad oggi non è stato fatto nulla. La parte migliore è che non ho ancora ricevuto l'altoparlante. Ora devo litigare con la banca poiché B&H non correggerà il loro errore ATTENZIONE !!!

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J
3 anni fa

hanno ottimi prezzi ma non vale la pena risparmiar...

hanno ottimi prezzi ma non vale la pena risparmiare $ 50 a meno che tu non abbia mesi di tempo per aspettare. nessuna comunicazione con gli articoli in arretrato, a meno che non li invii costantemente via email. aveva un articolo in ordine per 3 settimane, quindi ho chiesto informazioni e mi è stato detto che sarebbe stato spedito la settimana successiva, quindi quella settimana l'ho chiesto di nuovo e poi mi è stato detto che non c'era una data di consegna in vista. Ho comprato circa 5 cose in totale poco più di $ 1000 e ho finito per chiedere il rimborso su 4 su di esse. sono andato a Newegg e Amazon e tutti gli articoli spediti quella stessa settimana. ancora una volta non vale la pena risparmiare $ 50 dollari a meno che tu non abbia mesi di tempo da aspettare.

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D
3 anni fa

Queste persone fanno un ottimo lavoro. Hanno team ...

Queste persone fanno un ottimo lavoro. Hanno team di esperti di prodotto pronti ad assistere gli acquirenti. Ad essere onesti, ho posto loro diverse domande su una stampante di cui conoscevo le risposte, e le loro risposte erano esatte. Considero sempre B&H quando acquisto prodotti elettronici.

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S
3 anni fa

Oh-em-gee! Questo posto è come un negozio di diver...

Oh-em-gee! Questo posto è come un negozio di divertimenti per * tutte * le cose di elettronica, sia consumer che professionali. È enorme e ha tutti i prodotti sotto il sole. Il servizio è stato assolutamente fenomenale, c'è molto personale e sono tutti desiderosi di aiutare e cordiali. Inoltre, molto efficiente: ho ordinato una batteria della fotocamera dalla sezione della fotocamera, quindi l'ho pagata alla cassa e l'ho ritirata dalla stazione di ritiro. Tutto in forse 5 minuti o meno. Negozio ed esperienza fantastici!

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C
3 anni fa

Alcuni problemi qui:

Alcuni problemi qui:
1) Questo negozio ti venderà articoli del mercato grigio senza dichiararlo. Se non sai cos'è il mercato grigio, potresti voler fare una rapida ricerca su Google prima di acquistare da qui.

2) Ho avuto un problema con gli articoli inclusi in un pacco. Apparentemente gli articoli a cui era associato $ 0, significa che non sei idoneo per gli scambi in garanzia.

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G
3 anni fa

EVITARE QUESTI LADRI !!

EVITARE QUESTI LADRI !!
Ho ordinato una GTX980Ti, capito, non ha funzionato bene. Hanno ignorato le mie richieste RMA. Ho dovuto andare dal produttore per farlo sostituire. Il produttore mi dice che la scheda è una 970 con un dispositivo di raffreddamento della 980 e degli adesivi. Un'ulteriore prova dello scambio è che la busta statica in cui è arrivata la carta era solo chiusa con nastro adesivo, non termosaldata in fabbrica. Qualcuno nel loro magazzino ha scambiato la mia carta con una che valeva meno della metà del suo valore. Sto cercando di annullare l'addebito ma è una carta di rimborso delle tasse, quindi è quasi impossibile. Ho provato a portarlo alla luce sulla loro pagina Facebook ma continuano a rimuovere il post per nascondere la loro attività corrotta.

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M
3 anni fa

Ottimo posto per fare acquisti!

Ottimo posto per fare acquisti!
Compro sempre la mia attrezzatura fotografica qui e lo staff è più che disponibile per darti ciò di cui hai bisogno.

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N
3 anni fa

Fotocamera eccezionale e personale tecnologico. Tu...

Fotocamera eccezionale e personale tecnologico. Tutti erano molto disponibili, non invadenti e sapevano le loro cose o sapevano a chi indirizzarti. Ottimo per più di una semplice fotocamera.

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a
3 anni fa

Prodotti difettosi ricevuti e sostituzioni difetto...

Prodotti difettosi ricevuti e sostituzioni difettose, BH ha rifiutato di sostituire dopo il secondo prodotto difettoso. Le informazioni sulla carta di credito sono state compromesse. Ha scritto una recensione negativa sul sito web, non appare. Tutte queste recensioni positive suonano allo stesso modo. È probabile che siano creati da un'azienda che migliora la reputazione online.

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N
3 anni fa

Ho ordinato da B&H photo non molto tempo fa. Il mi...

Ho ordinato da B&H photo non molto tempo fa. Il mio ordine è stato spedito immediatamente e ho ricevuto il mio articolo. Devo dare a questi ragazzi 5 stelle. Ho dovuto restituire l'articolo, ma era un grave difetto del produttore con un problema di alimentazione in corso, non bianco e nero, e questi ragazzi hanno gestito il mio reso con facilità. Il loro servizio clienti è eccezionale! Ordinerei di nuovo un'altra fotocamera da loro!

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W
3 anni fa

Quando sono entrato in questo posto con l'intenzio...

Quando sono entrato in questo posto con l'intenzione di acquistare una costosa fotocamera da $ 4k, ho davvero odiato il servizio. Ho dovuto letteralmente insistere mentre parlavo con il dipartimento per trovare un rappresentante esperto per rispondere alla domanda che avevo su una fotocamera (articolo specializzato). D'altra parte, il rappresentante è stato molto disponibile e disponibile. Ha ribaltato la mia esperienza piuttosto negativa e ho finito per spendere i soldi per comprare quella costosa fotocamera. Nel complesso, sono rimasto soddisfatto della mia esperienza di acquisto. A volte può essere un'esperienza conflittuale per ottenere quello che vuoi lì, ma alcuni membri del personale di questa struttura sono sinceramente appassionati del loro lavoro e disposti ad aiutare. È un tipo a caso che ti assisterà, il che darà forma alla tua esperienza.

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K
3 anni fa

Deluso. Ho avuto problemi su problemi cercando di ...

Deluso. Ho avuto problemi su problemi cercando di ottenere un ordine molto costoso. Dopo essere andato in giro a causa del ritardo nella spedizione del mio articolo da parte di B&H, che ha avuto un impatto su un mio lavoro retribuito, si sono offerti di pernottare un altro pacco e quando è arrivato era un articolo completamente diverso e nulla che avevo ordinato. Stanno cadendo a pezzi. Consiglierei a chiunque di risparmiare la seccatura e di andare con Adorama.

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M
3 anni fa

Probabilmente il miglior business gestito in Ameri...

Probabilmente il miglior business gestito in America. Sono davvero speciali. Il loro servizio clienti non è secondo a nessuno, il loro sito web è solido come una roccia. i loro prezzi sono fantastici, pacchetti che possono essere trovati solo nel negozio B&H, processo di restituzione che è indolore ed estremamente ben organizzato. Posto fantastico, dipendenti fantastici.

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C
3 anni fa

Caveat emptor !!! Compratore stai attento!!! Ho ac...

Caveat emptor !!! Compratore stai attento!!! Ho acquistato un corpo macchina da $ 3.000. È stato spedito in una grande scatola senza imbottitura. La fotocamera era sciolta nella scatola. Non mi fiderò mai più di B&H con gli ordini durante la notte !!

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J
3 anni fa

Sono piuttosto scioccato dall'impennata di recensi...

Sono piuttosto scioccato dall'impennata di recensioni negative di recente, ma nel leggerle posso dire onestamente che si basano più sulle emozioni piuttosto che su un fatto di affari e su come l'industria, nel suo insieme, funziona. Non sono l'unico che difenderà B&H come uno dei leader nel settore delle macchine fotografiche e video e devono ancora deludere. Hanno guadagnato abbastanza punti brownie con me che anche se ci fosse un problema non finirebbe per trasformarsi in una recensione negativa qui. Le cose accadono. Sono affari. Questa azienda è un business e abbastanza grande. Qualunque cosa accada, se accade, verrà ordinata rapidamente e senza problemi.

Inoltre, ho parlato alcune volte con i loro rappresentanti del servizio clienti. Una volta per una raccomandazione su un obiettivo e le altre due volte per un RMA su altri due obiettivi che semplicemente non si adattavano al conto. Non ho mai avuto problemi e i rimborsi sulla mia carta sono stati molto rapidi e sempre molto più rapidi di quanto previsto dalla loro politica di restituzione. La sfortunata natura dell'acquisto di qualsiasi cosa online è che molto spesso non hai avuto l'opportunità di maneggiare l'oggetto prima dell'acquisto. Il vantaggio qui è che lo capiscono e lavoreranno con te.

Questa azienda è molto onorevole in ogni categoria e si sforza davvero di renderti un cliente soddisfatto. Lascio una recensione brillante perché credo fermamente che se lo meritino e se lo siano meritato più che altro. Dimentica le recensioni negative e capisci che il business è business. Se vuoi il meglio di ciò che il fantastico servizio clienti ha da offrire, dai una possibilità a questi ragazzi. E questo viene da un ragazzo che ODIA fare acquisti online!

Continua così, B&H! Grazie mille per tutto il supporto e l'aiuto finora. Ti sei guadagnato i miei affari per la vita!

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T
3 anni fa

Incredibile! Questo posto è assolutamente da veder...

Incredibile! Questo posto è assolutamente da vedere. Se arrivi a New York e ami l'elettronica, vai dallo staff di B&H. Fantastico. Sole nel reparto computer, è stato estremamente disponibile. Grazie Sole !!!!! B&H è il migliore.

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D
3 anni fa

Il tuo servizio clienti è terribile. Sto parlando ...

Il tuo servizio clienti è terribile. Sto parlando di un trasmettitore in fibra e ho pagato per la spedizione di 2 giorni ed è arrivato qui 3 settimane dopo. Quando ho chiamato l'assistenza mi hanno detto di leggere la stampa in piccolo. che i suoi 2 giorni dopo aver lasciato il magazzino, fai davvero schifo!

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B
3 anni fa

Sono un giovane professionista di Pro Video e gli ...

Sono un giovane professionista di Pro Video e gli esperti di B&H mi hanno trattato come se non appartenessi a quella zona del negozio. Facevo domande sull'attrezzatura che volevo acquistare e tutto ciò che ho ricevuto sono state risposte arroganti che cercavano di farmi andare via. Sono andati rapidamente a parlare con le persone dietro di me solo per cercare di commuovermi. Non ho finito per comprare niente a causa di questo terribile servizio.
Molto deluso dal servizio anche se le ottime recensioni.

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G
3 anni fa

L'inventario in questo negozio era di prim'ordine....

L'inventario in questo negozio era di prim'ordine. Non credo ci sia niente che non hai trovato nel negozio. Il personale era competente, disponibile e sempre disponibile. I prezzi dei nuovi prodotti erano ragionevoli e il negozio include un reparto usato che ha offerte ancora migliori. Certamente farò di nuovo acquisti in questo negozio anche se non vivo a New York.

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T
3 anni fa

Il nirvana di un drogato di tecnologia. È un'esper...

Il nirvana di un drogato di tecnologia. È un'esperienza semplicemente camminare e vedere questa macchina oliata in movimento. Il personale è generalmente ben informato e istruttivo, specialmente quelli del dipartimento di fotografia, ed è estremamente utile che abbiano a disposizione modelli di tutto ciò che si esauriscono sul pavimento con cui giocare. Un ulteriore vantaggio è che, nel caso in cui ti capiti di cambiare idea uno o due giorni dopo un acquisto, è bello sapere che il processo di restituzione / cambio è un gioco da ragazzi.

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T
3 anni fa

B&H sta iniziando a diventare un po 'roccioso, il ...

B&H sta iniziando a diventare un po 'roccioso, il negozio in sé è fantastico ma i lavoratori non sono educati come una volta, immagino sia perché stanno perdendo un magazzino a Brooklyn.

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T
3 anni fa

Qualcuno in qualche modo ha preso la mia carta di ...

Qualcuno in qualche modo ha preso la mia carta di debito e l'ha usata per acquistare una fotocamera Go Pro da B&H. Dopo tre mesi di indagini da parte della mia banca, hanno deciso di non accreditare il mio conto. Quindi, ho chiamato B&H, sperando di non essere uscito con $ 300. Non ho alcuna utilità per un Go Pro e venderlo sicuramente non recupererebbe la mia perdita totale. Comunque, sono stati molto gentili al riguardo. Ho rispedito la fotocamera e hanno elaborato il mio reso lo stesso giorno e hanno accreditato il mio account. Penso sia fantastico. Se vivessi nella zona di New York, farei sicuramente acquisti lì.

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T
3 anni fa

Lavoro per il DOE di New York come tecnico informa...

Lavoro per il DOE di New York come tecnico informatico, di conseguenza sono stato in grado di ordinare apparecchiature da B&H. Ho sempre trovato la loro merce di prim'ordine.

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N
3 anni fa

B&H ha incasinato il mio ordine DUE VOLTE. Non cre...

B&H ha incasinato il mio ordine DUE VOLTE. Non credo che sappiano nulla dei prodotti che vendono. Ho ordinato una custodia Pelican ce3180 per il mio iPad Mini 2. La prima volta che è stata ROTTA. Ho chiamato per un sostituto e mi hanno detto che avrebbero dovuto addebitarmi due volte se volevo spedirne uno nuovo prima che avessero indietro quello vecchio. Che tipo di servizio clienti è questo ?! Mi mandi un prodotto rotto e sei più preoccupato di ricevere i tuoi $ 50 che la mia soddisfazione come cliente? Poi, quando è arrivata la sostituzione, era il prodotto sbagliato. Mi hanno inviato una variazione (il ce3185 per l'iPad Mini 3) che era realizzata con parti più deboli (cerniere in plastica invece che in alluminio) e altre caratteristiche che generalmente lo rendono un modello meno desiderabile. Quando li ho chiamati per la SECONDA volta, il tizio al telefono mi ha detto che non ha idea di cosa sia il modello ce3185 e che non portano quel modello (anche se c'è scritto ce3185 in caratteri piccoli sul retro della scatola ). Quando gli ho chiesto se poteva concedermi una percentuale di sconto per compensarmi del mio tempo e dei miei problemi, ha risposto con un "no". Qualunque cosa ... restituisco il mio acquisto per l'ULTIMA volta, perché non farò MAI più affari con B&H.

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G
3 anni fa

Il miglior test è quando le cose vanno male. Ho ri...

Il miglior test è quando le cose vanno male. Ho ricevuto uno scanner per pellicole per Natale, che mia moglie ha effettivamente ordinato alla fine di ottobre. Aveva un problema di allineamento e doveva essere restituito. Tuttavia, la politica di B&H lo consentiva solo per gli articoli acquistati dopo il 1 novembre, poiché non ho scoperto il problema fino alla fine di dicembre, quando l'ho aperto e installato. B&H ha gentilmente rinunciato alla polizza e ha consentito uno scambio dell'unità. Hanno reso il processo MRA facile e gratuito. Ho appena ricevuto la sostituzione oggi, l'ho accesa e tutto funziona come pubblicizzato. Ti dice sempre molto su un'azienda quando la soddisfazione del cliente ha la precedenza su una politica rigida. Grazie!

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C
3 anni fa

Ho ordinato un prodotto da questa azienda 2 settim...

Ho ordinato un prodotto da questa azienda 2 settimane fa. Stanno appena iniziando a spedirlo. Non c'erano informazioni che dimostrassero che fosse esaurito sul sito. Quando ho inviato un'e-mail a riguardo, hanno detto che lo affermavano, anche se chiaramente non lo facevano e cercavano un prodotto il prima possibile. Hanno declinato la loro responsabilità per questo e per la questione della tempestività. Questo è estremamente irresponsabile per un'azienda ... specialmente per una che ha "professionale" nel titolo.

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