3 anni fa
Non posso dire abbastanza cose positive della mia ...
Non posso dire abbastanza cose positive della mia esperienza con B-Dry. Quando li ho contattati, avevo già fatto i compiti e ottenuto diversi preventivi da aziende rispettabili nell'area di Nashville. Ciò che mi ha colpito immediatamente è stata la cordialità e la conoscenza del project manager inviato per stimare la mia riparazione. Tim ha valutato la mia casa, ha spiegato tutto ciò che era necessario e ha fornito informazioni sui sistemi e sui processi B-Dry. Non ha mai parlato negativamente di altre aziende di impermeabilizzazione, non si è mai presentato come un venditore e mi ha dato una valutazione genuina della mia situazione e delle mie esigenze. Tim non ha cercato di vendermi servizi e/o articoli non necessari, come le altre società, e sono rimasto colpito dalla garanzia fornita. Quando se ne andò, sapevo che questa era l'azienda per me.
Alla conferma della mia decisione, Tim ha programmato la mia riparazione e mi ha assicurato che sarebbe stato sul posto per supervisionare il lavoro. Ho dovuto contattarlo più volte con domande, tra la conferma e l'appuntamento programmato. Ogni volta era cordiale e reattivo. Ha dimostrato di essere un uomo di parola per quanto riguarda ogni aspetto della mia riparazione, che ha richiesto 6 giorni.
Il nostro equipaggio B-Dry era composto da Tim, Daniel, Cedric e Luke. Questi ragazzi erano amichevoli, rispettosi e laboriosi. Si sono assicurati che le mie cose fossero protette con la plastica. Alla fine di ogni giornata, mettevano da parte tutte le loro cose ordinatamente e ripulivano ogni disordine, facendo il possibile per garantire la sicurezza e il benessere della mia famiglia. Sono stato tenuto informato durante l'intero processo e hanno impiegato del tempo per spiegare tutto ciò che ho messo in discussione, assicurandosi che le riparazioni fossero di mia soddisfazione. Questi ragazzi non hanno mai esitato a lavorare il sabato, quando il lavoro ha dovuto essere prolungato a causa di un problema imprevisto. Si sono presentati presto, con ottimi atteggiamenti, e si sono presi il loro tempo per assicurarsi che il lavoro fosse fatto bene. Vorrei che più aziende mostrassero il tipo di etica del lavoro che ho visto in mostra durante la mia riparazione.
La nostra esperienza è stata positiva dall'inizio alla fine. Il sistema funziona a meraviglia e possiamo stare tranquilli sapendo che il nostro seminterrato è protetto e garantito da B-Dry contro le inondazioni.
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