Augustus Tours Revisione

Il nostro tour in bici dal 29.06. fino al 14.07.20 ha condotto sulla pista ciclabile dell'Elba a valle da Dresda ad Amburgo. Il processo di viaggio organizzato professionalmente da AugustusTours ha funzionato perfettamente. Le tappe e gli obiettivi giornalieri erano molto ben definiti, siamo rimasti stupiti dai bellissimi paesaggi e città da scoprire lungo l'Elba. Con un'eccezione, la selezione degli hotel è stata del tutto in linea con le nostre aspettative. Tutto sommato una vacanza di successo (non all'estero) che ricorderemo con affetto.

Abbiamo trascorso una fantastica vacanza a piedi nell'agosto 2019, percorrendo il Malerweg organizzato da Augustus Tours. Sono stati davvero disponibili ed efficienti e tutto è andato incredibilmente bene. La sistemazione era di alto livello e il servizio di ritiro bagagli ha funzionato molto bene. Sicuramente prenoterei di nuovo una vacanza con loro.

Un DMC turistico molto amatoriale e poco professionale. Che tu sia un privato, un Tour Operator, procedi con cautela.
Ho lavorato con parecchi fornitori di attività e DMC nel corso degli anni e la mia esperienza con Augustus Tours è stata una delle peggiori mentre fingono di essere i migliori. Dirigenti di prodotto molto inesperti la cui conoscenza dei luoghi al di fuori di Dresda è estremamente scarsa. Hanno preso decisioni molto sbagliate per quanto riguarda i tempi e la logistica durante i miei tour e ho dovuto cambiare alcune cose per assicurarmi che non ci fossero disastri operativi. Hanno frainteso le esigenze del gruppo e si sono rifiutati di cambiare le cose citando vincoli di bilancio.
Non hanno ascoltato i consigli e si sono rifiutati di ammettere colpe o di scusarsi.
Ho contattato il direttore della società Anke in più occasioni dopo aver inviato un feedback completo e ho ricevuto solo una risposta aggressiva. Ad Anke di certo non piacciono le critiche.

La nostra escursione autunnale 2020 sul Malerweg attraverso la Svizzera sassone è stata un'esperienza fantastica e varia. Abbiamo iniziato con materiale molto ampio - dalle guide escursionistiche e mappe agli orari. Le sistemazioni erano ben scelte e ci hanno anche fornito le ultime informazioni sul tour nel mezzo. Un ottimo supporto! Il trasporto dei bagagli è andato liscio e quindi siamo rimasti contenti ma anche finito alla fine della nostra escursione...

Siamo stati benissimo in bicicletta lungo la costa baltica con AugustusTours. Il servizio che hanno fornito (noleggio biciclette, guida, selezione dei corsi, prenotazione di hotel, trasporto bagagli) è stato meraviglioso. Abbiamo adorato ogni momento del nostro viaggio! L'unica cosa che avremmo fatto diversamente è stata programmare un giorno in più alla fine a Stralsund. È una città così bella e alla fine di 7 giorni in bicicletta, sarebbe stato bello avere un giorno libero senza viaggiare in treno. Grazie!

Consiglio vivamente Augustus Tours e Velociped! Tutto è andato liscio come promesso: i nostri bagagli sono arrivati ​​in perfetto orario, le nostre biciclette erano senza problemi e le nostre sistemazioni erano buone. Ciò che ha reso l'esperienza ancora più semplice è stato che tutto il personale dell'hotel aveva familiarità con la compagnia e la routine, e loro in grado di rispondere a qualsiasi domanda avessimo. Abbiamo visto molti altri gruppi in sella alle biciclette verdi Velociped, quindi sembravano essere un'azienda popolare e fidata.

Il trasferimento delle valigie, le informazioni sui siti e soprattutto il libretto con le indicazioni sono stati perfetti. L'unica cosa che può essere migliorata è questa: i voucher per l'utilizzo delle funivie o dei traghetti possono essere più flessibili, poiché abbiamo dovuto cambiare i nostri piani parecchie volte a causa del maltempo e apprezzeremmo l'utilizzo dei voucher in giorni diversi da quelli esatti data scritta su di essi.

Alcuni degli hotel erano un discutibile 4 stelle. Forse 2 o 3 stelle.

Abbiamo fatto un tour in bicicletta con trasferimento bagagli da Praga a Dresda. Sebbene abbiamo apportato alcune modifiche alla selezione dell'hotel, tutto è andato per il meglio. Anche le biciclette fornite erano fantastiche, nessun guasto nonostante una famiglia di sei persone e strade sterrate. Vorremmo ringraziare in particolare il dipendente responsabile per la pianificazione, il vostro impegno e la bella comunicazione.

Non vedevamo l'ora di questa vacanza ed è stata davvero una bella giornata sul Danubio.

Tuttavia, sono rimasto deluso dai servizi forniti da Augustus Tours. Avevo con me la mia e-bike e volevo noleggiarne una per mia figlia. Avevo prenotato dal 1 al 5 settembre. - Senza entrare in questo, mi è stato prenotato il servizio standard: 3 giorni di pedalata durante il tour. La mia richiesta speciale (di usare la bici anche un giorno prima e anche dopo il viaggio) non ha avuto risposta con una sola parola. Sarebbe stato bello girare insieme per Regensburg e Passau durante i giorni di riposo senza andare in bicicletta Hotel dove rimane la mia bici prenotata. L'hotel ha chiesto e ho ricevuto le informazioni. Austria Tours assume il servizio di Augustus Tours e ci sono solo biciclette nei giorni in bicicletta ... Fatto. Avrei pagato 2 giorni in più, ma senza un messaggio non lo trovo orientato al cliente.

La scelta degli hotel è stata buona. Perlopiù centrale a molto centrale, camere pulite, buona colazione. Il trasporto dei bagagli è andato senza intoppi.

Quello che avevo immaginato in modo diverso da un'azienda che media tour in bicicletta: ci è stato dato un libro per il tour, in cui viene descritto il percorso. Un libro che puoi acquistare in qualsiasi libreria. Purtroppo la pista ciclabile del Danubio è stata chiusa in alcuni tratti del percorso. La deviazione era segnalata. Ma se lo avessi saputo, saremmo stati in grado di partire dall'altra parte della sponda del Danubio al mattino e non dovremmo pedalare lungo la deviazione polverosa che conduce lungo strade trafficate. Mi sarei aspettato che un tour operator in bicicletta mettesse insieme per me singole sezioni di percorso, che, ad esempio, mostrano tali deviazioni, forse un percorso alternativo, un suggerimento da parte di un biergarten o qualcosa di simile. C'era una descrizione stampata del tour. Ma è stato descritto solo il percorso dall'hotel al punto di partenza della gita di un giorno. E non è stato del tutto corretto due volte e ci è costato una ricerca.

Ho calcolato i prezzi delle camere. Se avessi prenotato direttamente gli stessi hotel e acquistato questa mappa ciclistica, sarei stato 300 euro in meno. Penso che circa 300 euro per il trasporto dei bagagli e la tassa di prenotazione sia una cifra decente.

Conclusione: belle giornate, ma questo è stato meno dovuto ad Augustus Tours, ma poiché è un percorso meraviglioso, ci sono grandi città nel mezzo e il tempo è stato fantastico.