Audi Indianapolis Revisione

Adoro la mia Audi A5 decappottabile! Rob Graves e il resto del team dell'Audi di Indianapolis non sono stati altro che di aiuto! Avevamo affittato molte altre Audi da Rob e non ero sicuro di voler rimanere in un SUV o meno.
Il mio A5 è AWD e ha guidato come un campione in condizioni di neve pesante e ghiaccio! Continuo ancora a riparare la mia auto nella nuova posizione dall'altra parte della strada e poche porte più in là. Mi sento completamente a mio agio come una donna che entra da sola per chiedere a Rob o al resto dello staff qualsiasi domanda sulla mia macchina! Complimenti a Rob e al personale! Unica lamentela !! Voglio indietro il tempo sopra 60 così posso rimettere giù la mia maglietta!

Ottima comunicazione, ottima consegna, puntuale in tutti i settori - GRANDE esperienza!

Sono stato accolto subito all'arrivo. Il mio agente ha ascoltato le mie esigenze e mi ha accompagnato nella lounge che era ben fornita e confortevole. Poiché la riparazione richiedeva di tenere l'auto durante la notte, è stato fornito un veicolo in prestito. Al ritorno il giorno successivo ho appreso che tutto il lavoro era coperto da garanzia la mia bolletta era pari a zero. La cortesia e il servizio è ... come sempre molto buono.

Dopo un'estesa ricerca su Internet abbiamo trovato esattamente quello che stavamo cercando qui. Ho chiamato e parlato con Todd Carte che ha reso il processo di acquisto un'esperienza semplice e piacevole dall'inizio alla fine. Ha rappresentato perfettamente il veicolo e non ci sono state sorprese quando siamo arrivati, il che è stato estremamente importante dato che abbiamo percorso più di cinquecento miglia per arrivare qui! Grazie ancora Todd, condividerò sicuramente la mia esperienza di Indianapolis con gli altri.

Apprezzo il tempo e lo sforzo che Trey ha dedicato. Molto professionale e nel complesso ha reso questa esperienza fantastica. Questo è l'unico posto dove porterò la mia Audi.

Ottimo servizio di squadra. Caleb è un ottimo responsabile del servizio e questa volta ha lavorato con Mike ed è stato davvero bravo.

Ottimo servizio clienti. Todd è stato fantastico con cui lavorare. Tutta la squadra è molto professionale e amichevole

Ottimo servizio clienti - mi ha aiutato rimanendo fino a tardi e mi ha risparmiato di passare la notte in un hotel. Squadra superba.

Membri del dipartimento di servizio disorganizzati e maleducati. Non consegnare mai in tempo.

era un richiamo di fabbrica e presumo che sia stato fatto bene. ci è voluto un po 'più del previsto, ma non è stato un problema poiché mi è stato dato un prestito

Sono estremamente soddisfatto del servizio svolto presso la concessionaria. Il mio consulente per l'assistenza, Trey Scruggs, è stato onesto e gentile. Il lavoro è stato svolto nei tempi previsti. Sono molto soddisfatto!

Estremamente caro. Il doppio di quello che ho pagato in altre concessionarie Audi. Non ci torneremo.

Ottimo servizio clienti. Grazie per l'auto a noleggio!

La mia prima Audi era una TT che scesi dallo showroom nell'estate del 1999 (un modello del 2000). È stato un vero spasso da guidare fino a quando non sono stato affiancato da una Chevy nell'autunno del 2003. Nel frattempo la mia famiglia era cresciuta, quindi sono passato a una Lexus GX470. Un fedele veicolo per pendolari, familiari e sportivi con il miglior servizio di assistenza in assoluto. Così bene che l'ho guidato per ben 13 anni e mezzo prima di passarlo al mio figlio maggiore. Ma i miei affettuosi ricordi Audi e il fascino di tornare a un'auto - insieme al bellissimo design dell'Audi A6 - mi hanno riportato indietro. Adoro guidare la mia Audi A6: è costantemente reattiva, silenziosa e divertente. L'esperienza di acquisto è stata facile ed efficiente. Poi è arrivato il primo cambio dell'olio e ho perso la mia Lexus. Dato che vivo e lavoro a circa un'ora di distanza da Lexus (e dai concessionari Audi - sono adiacenti e di proprietà della stessa azienda), loro lo hanno preso e hanno lasciato un prestito. Servizio a prezzo pieno, ma ne vale assolutamente la pena. Audi ha detto scusa, amico, fai il giro. Quindi ho programmato un venerdì pomeriggio per il cambio dell'olio. Sono contento di aver portato un computer per utilizzare il WiFi gratuito perché sono passate 4 ore prima che mi dicessero che era stato fatto. Un'ora lì, un'ora indietro e cioè 6 ore di prime time per un cambio d'olio. Ahia. Non avevo altra scelta che usare un ottimo meccanico locale per i prossimi due cambi d'olio. 2 richiami del produttore stavano aspettando, poi la spia del motore di controllo si è accesa, dicendomi che era ora di fare un viaggio al reparto assistenza Audi. Potrebbero organizzare un prestito se avessi potuto aspettare 3 settimane e mezzo, quindi ho aspettato. Il giorno è arrivato e il traffico dei lavori stradali ha cospirato per renderlo un viaggio di 80 minuti. Ce l'ho fatta con tutti i 10 minuti a disposizione e sono scivolato nello spazio per gli ospiti del rappresentante del servizio. Non abbiamo più prestiti: vuoi un Uber o un passaggio sulla nostra navetta? Non ero entusiasta dell'alternativa dopo un'attesa di 3 settimane e mezzo, ma ho detto di sì e gli ho ricordato che ho appena trascorso 1 ora e 20 minuti per arrivarci, quindi il mio ritorno a casa sulla navetta potrebbe non rendere felice l'autista della navetta. Con un atto di provvidenza si materializzò un ultimo prestito con grande sollievo di tutte le parti. Sono contento che lo abbia fatto, perché sono passati 5 giorni prima che ricevessi un messaggio che stavano controllando la mia macchina e altri 4 giorni prima che fosse pronta. Un'altra ora in più (il traffico era migliore) e finalmente sono stato in grado di scambiare il prestito Sentra con il mio A6. 4:40 di tempo di viaggio, più 9 giorni per il servizio. 2 richiami e un nuovo turbocompressore più tardi e l'A6 è una gioia da guidare ancora una volta. Adoro l'Audi. Perdere il servizio Lexus. E dopo? Ho deciso che il servizio dovrà essere il fattore decisivo.

Domani, 30 giugno 2016, sarà una settimana che avrò la mia Audi A4 del 2015 usata molto delicatamente. Quel giorno sono venuto a guardare un A4 diverso, uno più vecchio di un anno e tre volte il chilometraggio. Quando è diventato evidente che non volevo pagare per l'auto quanto mi sarebbe costato, il venditore che lavorava con me, Todd Carte, mi ha guidato (nessun gioco di parole) verso un nuovo chilometraggio più basso, e un veicolo più economico. E lo amo!

Devo dire questo su Mr. Carte: è un vero professionista e qualcuno che ha reso quella che normalmente (almeno per me) un'esperienza molto stressante è diventata un gioco da ragazzi. Todd non mi ha mai spinto su niente. Ha ascoltato attentamente tutte le mie domande e, se è stato in grado di farlo, ha risposto. Quelle domande a cui non era in grado di rispondere le rivolgeva a qualcuno che poteva (anche se avevo pochissime domande a cui non era in grado di rispondere).

Non mi piace comprare auto. A parte lo stress, è un sacco di tempo e denaro. Ma come ho detto, Todd ha reso l'esperienza abbastanza semplice. E ha fatto tutto con buon umore in un modo molto simpatico. Mi rendo conto che la vendita di automobili è vista da molti come un esercizio "io contro loro". Non mi sono mai sentito così lavorando con Todd. Era come se pensasse di poter, un giorno, aver bisogno di guidare l'auto che stavo acquistando. Quindi si è assicurato che io fossi a mio agio con l'acquisto, non solo dal punto di vista finanziario, ma anche cercando di capire se fosse l'auto giusta per me. Ed è così, credo.

Todd mi ha anche seguito all'inizio di questa settimana per vedere come sta andando tutto, e mi ha assicurato che se avessi domande sull'auto dovrei sentirmi libero di chiamarlo. E mi sento come se potessi chiamarlo e chiedergli eventuali domande che potrei avere con il mio A4.

Sto guardando Audi A4 da diversi anni ormai. Todd ha reso l'acquisto del mio primo un'esperienza molto semplice. Non posso che elogiare quanto bene mi ha trattato e ha reso l'esperienza di acquisto che non è stata, in alcun modo, stressante. In breve, se tutti gli addetti alle vendite di automobili fossero più simili a Todd, non ho dubbi che le vendite di automobili in questo paese crescano di conseguenza.

Ti ringrazio per aver dedicato del tempo a leggere il mio commento e mi congratulo con Audi Indianapolis per avere uno specialista Audi come Todd Carte.

Grazie.

David E. Griffith

Mi ha aiutato a trovare rapidamente un'auto ed è stato fantastico finora. Farò sicuramente di nuovo un negozio di auto qui.

Il più gentile e accomodante personale di concessionarie di auto nuove che abbia sperimentato in molti anni. Riconoscimento speciale ad Austin Thomason.

La mia esperienza con l'AUDI di Indianapolis è sempre stata piacevole. Tutte le domande erano accurate, tutti i lavori sono stati eseguiti in tempo o più velocemente del previsto. Inoltre adoro guidare diverse Das Autos solitarie mentre il mio bambino è in negozio. Ottimo anche il team di servizio. Il mio consulente del servizio mi fornisce aggiornamenti di testo ed è sempre disponibile e professionale. Ottima esperienza complessiva.

Servizio rapido, che supporta il lavoro in garanzia prontamente quando ho perso l'appuntamento. Presumevo che avessi bisogno di riprogrammare, ma il reparto di assistenza è stato in grado di accogliere. Molto apprezzato.

Ha fatto saltare una gomma venerdì pomeriggio sulla strada per Indianapolis per il fine settimana. Controllato con parti e avevano il mio pneumatico in magazzino. Sono arrivati ​​sabato mattina poco dopo l'apertura e hanno fatto il lavoro in un paio d'ore, ben fatto.!

Buon servizio. Persone fantastiche e un'auto fantastica.

Ho comprato la mia prima Audi !! L'esperienza è stata fantastica. Dennis, il nostro venditore, era ben informato e molto paziente. Sono rimasto molto soddisfatto di tutto il processo incluso.

Molto soddisfatto della riparazione gentile e rapida.

Molto soddisfatto del team di vendita, Greg è stato molto disponibile e affidabile. Grande esperienza.

Joel Larsen è stato fantastico con cui lavorare. Era onesto, educato e davvero un bravo ragazzo. Tornerei in un baleno per un altro veicolo.

Sono stato tenuto ben informato sullo stato di avanzamento dei lavori sulla mia macchina; l'auto in prestito che mi è stata data è stata meravigliosa.

Il team di Tom Wood Audi ha fatto un ottimo lavoro con il mio aggiornamento del servizio. Il servizio clienti è una priorità.

Trey ha fatto un ottimo lavoro.

Questo posto è orribile. Sono fortunati a non avere concorrenza. In genere occorrono da 2 a 3 settimane per ottenere un appuntamento. Hanno tenuto il nostro Q7 per tre giorni, inclusa una vacanza, per un servizio di routine, un cigolio dei freni e un rumore interno. Hanno riparato il sonaglio e il cigolio dei freni mediante lubrificazione. Ho espresso il mio scetticismo prima di ritirare il veicolo e mi è stato assicurato che i problemi erano stati risolti. In meno di due giorni, i freni cigolavano e rantolavano. Pochi giorni dopo ho ricevuto un messaggio da loro in cui mi chiedevano se ero soddisfatto. Ho risposto che non ero soddisfatto e ora, 10 giorni dopo, non li ho ancora sentiti. positivamente orribile.

il venditore Justin è stato molto disponibile e ci ha fatto sentire i benvenuti nella concessionaria. consiglierei Tom Wood Audi a tutti perché hanno reso la mia esperienza di acquisto una buona esperienza

Ho acquistato auto da Audi di Indianapolis in passato. In effetti ho acquistato diverse auto dal Tom Wood Auto Group e sono sempre molto disponibili e conoscono le loro auto. Non c'è sensazione di pressione durante il processo di vendita.

Rob è l'ultimo venditore di auto di cui avrò bisogno. Tornerò per il mio prossimo e per tutti quelli successivi.

Le persone sono molto simpatiche. Il prezzo era assolutamente ridicolo. Non è possibile che una pompa dell'acqua, un termostato e un tubo del collettore costino $ 2500 in manodopera. So che è una sostituzione difficile, ma non così difficile. Quindi l'ho fatto da solo. Ho persino sostituito alcuni tubi, guarnizioni e guarnizioni extra per un totale di $ 400. Non addebiterei mai a qualcuno quel tipo di markup per il lavoro.

La prima volta che il mio nuovo suv ha avuto bisogno di assistenza e sono molto soddisfatto di come è stato gestito il processo. Mi sentivo come se Trey fosse andato ben oltre per assicurarsi che me ne andassi felice!

Buon consulente di servizio e pronto quando hanno detto che sarebbe stato.

Ho fatto un'offerta sul veicolo per includere tasse, titolo e commissioni - il venditore ha dichiarato di aver esaminato l'offerta con il suo manager e che potevano soddisfare il mio prezzo - ha fatto un giro di prova e ha pagato $ 1.000 di deposito - il giorno successivo il venditore ha chiamato per dire cercato il "numero di magazzino sbagliato" e che non potevano onorare il nostro accordo. La mia e-mail conteneva VIN e numero di magazzino - la loro spiegazione è totalmente falsa.

Ho sempre ricevuto un servizio buono e tempestivo da Audi Indianapolis, fino al mio ultimo tagliando nel marzo 2019. Ho fatto rimorchiare la mia auto lì per una pompa dell'acqua rotta. È stata una visita imprevista, ma sembra che come unico concessionario Audi in questa zona, dovrebbero essere preparati per le riparazioni di emergenza. Non così. Ci sono voluti 4 giorni per arrivare alla mia macchina e, anche se l'ho chiesto ripetutamente, non mi è stato offerto un veicolo in prestito fino al 3 ° giorno, a quel punto è stato più facile per me aspettare solo un giorno in più piuttosto che chiedere a qualcuno di portarmi da prendilo.

I costi per riparazioni e tagliandi sono sempre al top, ma ho continuato a utilizzarli, visto che la mia macchina aveva pochissimi problemi. Anche così, oltre $ 900 per il solo LAVORO per questa riparazione, sembra scioccante! Quando ho chiesto all'agente dell'assistenza perché una pompa dell'acqua su un veicolo di fascia alta si rompesse a 70k miglia, mi è stato detto di considerare di spendere altre poche migliaia di dollari per una garanzia estesa. In futuro, esamineremo altre opzioni di servizio nell'area indiana.

Vu è particolarmente buono. È amichevole, efficiente e informativo. Il servizio è sempre cordiale e sollecito.

esperienza orribile. il peggiore di sempre. Ho pagato il pacchetto di pneumatici invernali e sono arrivato dopo aver aspettato 3 settimane per un appt. Hanno fatto l'esca e hanno cambiato e hanno detto che sarebbero stati altri $ 1200 per comprarli. Ero molto turbato ma a loro non importava ...

Nuovo a Indianapolis, seconda volta in visita a Tom Wood. 1a volta Volvo e 2a volta Audi. Sembra che entrambi abbiano le stesse tattiche di up-sell con l'occhiolino del cofano, Audi ha provato a fare un servizio di $ 1200 55K miglia in un momento in cui erano dovuti $ 300 45k. Provato il trucco "la tua batteria non funziona", dovrai sostituire a $ 390, una manovra speciale di Tom Wood, il loro concessionario Volvo ha provato lo stesso numero. Ho ricevuto un rapporto via e-mail da TW Audi in cui si afferma che il cruise control adattivo non funzionava, lo stesso cruise control adattivo TW Audi riparato meno di un mese prima. Infine, $ 27 dollari per le forniture del negozio ... davvero? Tutto sommato l'esperienza di Tom Wood è stata negativa, né io né la moglie vogliamo riportare le nostre auto da loro, anche se hanno presentato piacevolmente la loro abilità tecnica o l'up-sell sopraffare la fiducia che fa tornare i clienti. Troverò una persona indipendente che abbia il giusto mix di passione, onestà e una visione a lungo termine che coinvolga lo sviluppo di relazioni con i clienti e il non vedere ogni visita, sia con una Volvo che con un'Audi, come un'opportunità per fare soldi.

Comunicazione eccellente durante il servizio, immagini di parti usurate. Allineamento prima di qualsiasi lavoro aggiuntivo con previsioni dei costi accurate. Ottimo lavoro come sempre.

Grandi persone. Servizio rapido e semplice. Molto trasparente quando si trattava di ciò che Trey mi ha detto sui servizi aggiuntivi che ha raccomandato per il mio veicolo. Se vivessi in zona tornerei sicuramente!

Il reparto assistenza di Tom Wood Audi è stato a dir poco fantastico. Caleb Nobbe è il mio rappresentante dell'assistenza. Sono sulla mia terza Audi e tutti sono stati assistiti da Tom Wood Audi e Caleb. È reattivo, completo, flessibile e soprattutto amichevole e facile da lavorare. So sempre quando lui e il suo team fanno il lavoro, sarà fatto bene, sarò informato del lavoro da fare e avrò una tempistica precisa in cui il lavoro sarà completato. Grazie per la tua professionalità.

Servizio eccellente, persone molto gentili e disponibili! Molto facile da lavorare

Ho guidato quasi 2 ore e ne è valsa la pena 4 sicuramente ... Justin Lee è davvero un ottimo venditore e onesto e ne comprerà un altro da loro ......... ottimo lavoro e ottimo team di gestione per rendere cliente davvero felice. Grazie

L'esperienza del servizio è stata fantastica. Tutti erano disponibili e professionali. Li avrei valutati un cinque, tuttavia dopo aver avuto la mia macchina per circa una settimana e un viaggio alla loro carrozzeria, trovo un paio di mutandine sul pavimento del mio sedile posteriore e il mio sedile del passeggero in posizione reclinabile. Mio marito ha chiamato e il direttore è stato rispettoso e ha detto che avrebbe esaminato la questione. Mi dà ancora una sensazione di disagio, ma se non fosse stato per quello, sarebbero stati valutati più in alto. Come manager so che non puoi sempre controllare cosa succede ai tuoi dipendenti, ma il modo in cui è stato gestito è stato il più professionale possibile.

Darrick è fantastico con cui lavorare e molto reattivo! Se hai bisogno di assistenza e cerchi una risposta rapida chiama Darrick Thames! Ottimo servizio clienti!

Consiglio vivamente ai miei amici e alla mia famiglia di vedere Joe LeBlanc all'Audi di Indianapolis. È stato molto professionale e cortese! Sono molto contento del mio acquisto e della qualità del servizio che ho ricevuto!

Estremamente caro perché sono l'unico concessionario in città. Costantemente più costoso dei prezzi quotati da altre concessionarie Audi in tutto il paese (potenzialmente aneddotico poiché i forum Audi sono la mia fonte). L'ultima volta, mi sono stati citati tre prezzi diversi per il mio servizio che sono diminuiti ogni volta che li ho interrogati. Non ci torneremo.

Sono appena andato a vedere alcune auto usate ed è stato trattato molto male. C'erano auto pubblicizzate sul loro sito che ho detto che mi sarebbe piaciuto vedere. Uno hanno detto che era stato guidato e forse acquistato. L'ho visto entrando e ho guardato fuori e l'ho visto quando mi hanno detto che non c'era. L'altro che mi interessava, che era di nuovo sul loro sito in vendita con un prezzo e tutto il resto, mi hanno assicurato che non volevo bc aveva una perdita d'olio. Ho detto che mi sarebbe piaciuto ancora vederlo. Sono andati a "controllarlo", poi sono tornati 2 minuti dopo per dirmi che non era stato venduto e lo avrebbero portato all'asta. Non ho mai avuto altri rapporti con loro. Avevo contanti pronti per l'acquisto e loro, a quanto pare, si sono rifiutati di permettermi di vedere le auto che volevo vedere.

Sono un cliente dal 2003 e non ho mai avuto una brutta esperienza. Eccellono nel servizio clienti, mi salutano per nome quando arrivo e si prendono molta cura della mia macchina.

Audi Indianapolis è fantastica! Trascorriamo quasi 6 ore cercando di prendere una decisione tra due diversi modelli. Donnie Jones è stato incredibilmente paziente e ha fatto di tutto per rispondere a tutte le nostre varie domande. L'esperienza è stata davvero da 5 stelle.

È stata un'ottima esperienza! Derek è stato fantastico, grato per il suo servizio.

Andrew va sempre al di là delle aspettative per assicurarsi che la mia esperienza di servizio sia eccezionale ad ogni visita.

L'Audi di Indianapolis ha fatto un ottimo lavoro. Ho portato la mia auto per un richiamo e non ho dovuto aspettare per la riconsegna o il ritiro. Avevano un'auto a noleggio in attesa, che hanno coperto dal momento che avevano esaurito le auto in prestito. Ottima esperienza.

È stato fantastico, Darreck era sia ben informato che cortese. Anche il fatto che non fosse necessario riparare nient'altro era positivo.

Greg (vendite) e Andy (finanza) hanno reso questa esperienza di acquisto di un'auto facile e piacevole. Concessionaria professionale molto pulita, niente BS. Questa è la mia seconda concessionaria Tom Wood ad acquistare un'auto, ed entrambi sono stati fantastici.

Questa concessionaria è stata fantastica! Ero a Indianapolis per un viaggio d'affari quando la spia di gonfiaggio insufficiente si è accesa per tutti e quattro i pneumatici quando sono entrato in città. Ho chiamato la concessionaria martedì mattina e mi hanno fissato un appuntamento per giovedì quando sono arrivato giovedì. Terry, l'autore del servizio, mi ha fatto subito dare una bottiglia d'acqua per l'autolavaggio di cortesia e mi ha mandato per la mia strada, li consiglio vivamente.

Caleb Nobbe è il mio ragazzo di riferimento e va sempre oltre !!!!!!

Servizio clienti di prim'ordine insieme a un'eccellente comunicazione. Non potrei essere più felice dei risultati che ricevo.

L'appuntamento era puntuale e l'auto era pronta quando promesso.

Personale molto cordiale ... molto impegnato, se hai bisogno di qualcosa di importante ... probabilmente sei fuori una settimana o giù di lì ...

Bene, questo è abbastanza semplice ... I soldi di tutti hanno bisogno per comprarli più del prodotto ... Spendi migliaia di dollari per un'auto o qualsiasi altra cosa. Stai ora pagando per il diritto di essere un membro con abbonamento a vita pagato al buon club dei clienti. Semplicemente non abusate dei buoni clienti ... Date loro il SERVIZIO più e più volte ... Questo è ciò che abbiamo ricevuto da Tom Wood Audi di Indianapolis ... Dalla porta anteriore a quella posteriore. Dall'uomo che pulisce le auto; fino al top management ...
Ottimo SERVIZIO e grazie per essere il loro cliente ...
Audi di Indianapolis ... Hai capito! ! Che squadra..
Grazie .... Carol e Tom .. ..

Ottimo lavoro. Continua a fare quello che stai facendo.

Negli ultimi 10 anni ho acquistato diverse Audi e ho guidato praticamente tutti i marchi di lusso. Mentre molti marchi offrono veicoli molto simili, ciò che distingue gli uomini dai ragazzi è il modo in cui vengono trattati sul fronte dei servizi. Caleb Nobbe è il miglior consulente di servizi di Indianapolis. Caleb è il professionista consumato ... competente, accurato e tutto accade come dovrebbe. Tom Wood Audi è un'ottima concessionaria, ma ciò che li spinge a tornare è Caleb. Si merita un aumento, molto grande.

Il team Tom Wood Audi è stato fantastico! Nessuna pressione e pazientemente ha risposto a tutte le mie domande. Sono stati tutti un piacere da affrontare e hanno reso il processo di acquisto fluido e facile. Grazie mille a Joe e Heather!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Il servizio è stato rapido e professionale.

Ho acquistato lì la mia macchina insieme ad Audi Care.
Ogni volta che dopo la manutenzione mi è stato consegnato un rapporto di ispezione in più punti, che mostrava che tutto era verde (buono), comprese le sospensioni e gli pneumatici.
Gli ammortizzatori posteriori sono stati cattivi per un po ', ma è stato notato da un mio amico perché le gomme posteriori erano usurate in modo irregolare e avevano alcuni punti piatti. Ma non lo individuano mai nel loro servizio.
Ora devo sostituire le gomme prima del necessario.
Esperienza molto negativa con questa concessionaria nel bel mezzo della sostituzione di ammortizzatori e pneumatici. Non sono affatto responsabili.

Non importava che il negozio non avesse la gomma di cui avevo bisogno in tempo per viaggiare fuori dallo stato. Mike Solis si è comunque assicurato che la mia Q5 fosse lavata e mi ha aiutato a trovare un negozio di pneumatici in fondo alla strada. Servizio clienti premuroso!

Durante la visita da fuori dallo stato, ho avuto una perdita di liquido del servosterzo. Dato che era urgente, Audi mi lasciò volentieri portare l'auto senza alcun appuntamento. Il mio consulente del servizio, Chris W., è stato fantastico! Dal momento che dovevano ordinare una parte fuori scorta fuori dal comune; Ho dovuto lasciare la macchina in concessionaria. La parte è arrivata meno di due giorni dopo e la riparazione è stata ripristinata come nuova. È stato davvero bello avere lo stesso ottimo servizio amichevole da Audi Indy che ricevo da Audi nel mio stato di origine.

Il servizio è stato rapido e indolore e una piacevole attesa al piano di sopra con una zona tranquilla e caffè per l'avvio. Grazie a Ben che ha spiegato completamente i dettagli e non mi ha fatto sentire stupido per le spazzole dell'autolavaggio bloccate nei miei fari.

Esperienza di vendita e servizio clienti di prim'ordine. Ho avuto a che fare con Justin Locke, un venditore di prim'ordine. È molto gentile, informativo e paziente. Come acquirente Audi per la prima volta, si è preso il tempo per istruirmi sulla lavorazione, i dettagli e le caratteristiche di Audi. Consiglio vivamente questo posto per acquistare un veicolo e parlare con Justin Locke! Sono molto esigente riguardo a un'esperienza di vendita. Questo posto e questa persona hanno superato le mie aspettative.

Ho portato qui il mio Q7 '13 per tutte le visite di manutenzione e assistenza e sono rimasto molto colpito sia dalla qualità del lavoro completato che dal servizio clienti. Il team di Audi Indianapolis è fantastico e sempre al passo con i tempi!

Servizio attento e puntuale. L'auto funziona come nuova dopo il tagliando. Trey era il mio rappresentante dell'assistenza. Lo consiglio vivamente.

SEMPRE professionale e molto disponibile, qualunque sia il problema. La parte migliore è che non ti lasciano a terra quando lasci loro la macchina. Ottima squadra e ottimo servizio. Grazie ragazzi!

Ha detto non più di 2 ore per il servizio. Ci sono volute 4 ore. Mi è stato detto che c'erano tirocinanti, quindi ho impiegato più tempo. Non dovrebbe volerci mezza giornata. Dare solo 3 stelle perché le aree di attesa sono davvero belle.

Ho avuto una delle migliori esperienze di tutti i tempi alla Tom Wood Audi Indy! Mike è stato di grande aiuto, ha fornito un'ottima guida e ha fatto di tutto per aiutarmi! Senza dubbio la migliore esperienza di tutti i tempi! Sono rimasto molto colpito da Mike e dal team di assistenza Audi! #miglior squadra di sempre

Dopo aver programmato l'appuntamento per l'assistenza, mi è stata ricordata la data e l'ora tramite testo. Sono arrivato con circa 5 minuti di anticipo e sono stato elaborato immediatamente all'arrivo. Mi è stato detto che ci sarebbero voluti circa 30 minuti e che avrei potuto aspettare in una delle tre aree che fornivano anche caffè, tè e acqua. Dopo 15 minuti sono stato contattato dal servizio di assistenza e mi è stato detto che la mia macchina era finita. Tutto sommato è stata un'esperienza molto positiva, fluida e amichevole! Grazie al servizio di assistenza Audi Indianapolis.

Ho avuto due Audi S5 e Caleb Nobbe è sempre stato il mio ragazzo a cui rivolgersi per assistenza e informazioni sull'auto. È un grande motivo per cui torno in Audi quando sono alla ricerca di una nuova auto.

Esperienza di permuta / acquisto molto positiva con Todd Carte. La transazione è iniziata sabato scorso con un test drive di un'Audi A4 del 2012 usata. Dopo una trattativa breve e indolore, è stato raggiunto un accordo di permuta e l'importo di acquisto per l'auto "nuova per me" è stato documentato. Contratto finalizzato mercoledì sera dopo la rifinitura gratuita di (3) ruote Audi a causa di alcuni danni al rivestimento trasparente. Durante tutto il processo, Todd è rimasto in contatto via e-mail e telefono per informarmi sullo stato del mio finanziamento, sull'avanzamento della riparazione delle ruote, ecc. (Heather Moyer è stata molto gentile e disponibile anche durante il processo di documentazione!)

Grazie mille, Todd e Heather, per aver fornito una piacevole esperienza! Non esiterò a fare affari con Audi Indianapolis, di nuovo!

Ottima esperienza, nessun problema, molto professionale.

Come sempre, l'interazione con le persone nel reparto assistenza è stata ottima e adoro la possibilità di inviare messaggi di testo per una comunicazione facile e veloce. Tuttavia, questa non era la prima volta che una parte necessaria non era disponibile, richiedendo un secondo viaggio di ritorno o lasciando la mia macchina durante la notte. Mi è stato anche dato un preventivo per la riparazione prima che controllassero per vedere se era coperto da garanzia - Sono rimasto sorpreso di averlo dovuto sollevare. Dopo la mia visita, ho ricevuto un'e-mail in cui si dice che l'auto deve essere riparata, quindi qualcosa non è stato aggiornato lì.

Ottima esperienza, in realtà ha sovrastimato il tempo di servizio e sono rimasto piacevolmente sorpreso quando hanno terminato il lavoro prima del previsto.

Servizio rapido in caso di riparazione di emergenza. Auto rimorchiata dentro ed è stata riparata entro mezzogiorno. Comodo collegamento per il ritiro Uber, il rivenditore ha pagato. Prezzo di pneumatici ottimo.

Justin il mio addetto all'assistenza è stato fantastico, ma per quanto riguarda Audi, il marchio con cui non acquisterò mai o non farò più affari, ho speso 6 cifre su un veicolo che I freni stridono ogni volta che mi fermo, molto forte. E non hanno fatto nulla al riguardo. Non ha offerto alcuna soluzione praticamente mi ha detto che la fortuna di tufo.

È stato un piacere lavorare con Stephen. Organizzato, professionale e disponibile.

Servizio clienti eccezionale! Derrick è stato fantastico con cui lavorare e si è assicurato che tutte le mie esigenze e preoccupazioni fossero pienamente soddisfatte!