3 anni fa
Non sono sicuro di poter trattenere le parole per ...
Non sono sicuro di poter trattenere le parole per esprimere quanto sia incredibile e sincero il team di Solstice Senior Living, e farò del mio meglio per afferrare l'amore di alcuni membri che hanno veramente toccato la mia esperienza (figlia del residente / caregiver temporaneo) , e mio padre qui fin qui. Fin dalla prima volta che ho parlato con Bianca (vendite/marketing), era piena di energia, entusiasmo, compassionevole, flessibile e affidabile. Tuttavia, durante i difficili periodi di covid, ci ha fatto chiamate FaceTime complete per mostrare a me e mio padre - la proprietà, incontrare i residenti e il team. L'ha fatto sembrare così facile, ma tutti qui sembrano rimandare! Kristi, il direttore esecutivo è il volto della mia esperienza! È una delle persone più compassionevoli, durature, laboriose e informate qui. Non posso esprimere la situazione di mio padre qui. Ha avuto un ictus, con la demenza; c'è un mucchio di sfide e altre che hanno influito sulla mia salute da quando ho trasferito mio padre qui da Los Angeles. Si è fatta in quattro, aiutando a trovare i traslocatori, portandolo al pranzo di gruppo, consigliando la struttura futura e le informazioni mediche. Sto attraversando il momento più difficile della mia vita, e lei non è stata altro che leale. Lei lavora giorno e notte, vedo qui a volte alle 23 di sera, chi fa questo - la sua vera dedizione e servitù è notevole!! Solstice è fortunato come tutti ad avere questa donna come il volto dell'azienda, specialmente attraverso questo covid con tutte le persone e gli incidenti impegnativi. Nessuno può farlo meglio; Venendo da un posto da senior a Los Angeles con mio padre, è giorno e notte che fanno la differenza! Anche Micheal (assistenza notturna) è stato così gentile da offrire assistenza con mio padre davvero genuino e sincero. Cathleen (direttore della vita) piena di vita e sincerità essendo presente per assistere con piccole cose. Vorrei menzionare lo stress e la pressione a cui vedo questi possono essere sottoposti. Sono eroi - SERIAMENTE! Spero e prego, posso gestire lo stress ed essere radicato come loro - le anime più non giudicanti! Sono davvero ambiziosi qui al solstizio!! Tutti i residenti sono così amichevoli, felici/sorridenti e fanno sentire attivamente gli altri i benvenuti nella comunità.
Devo dire la mia verità su una terribile esperienza qui, ma devo elaborare che questo non ha NIENTE a che fare con il solstizio per influenzare la recensione - agente separato / privato / badante - che pubblicizzava l'assistenza per motivi - il nome di Maria. Lo dico solo perché ne sono stato testimone, e non lo auguro a nessuno, specialmente agli anziani e alle persone che qui non hanno occhi. Cercherò di rimanere con i fatti. Ci sono sfide con la barriera linguistica della comunicazione, quindi tieni tutto nella documentazione scritta - tutto! Ci è stato chiesto un SMS per confermare il servizio, per fortuna ho scritto un'e-mail (perché ha mentito o si è dichiarato ignorante) per farci pagare da $ 60 a $ 120 al giorno. Ci sono due livelli di assistenza, abbiamo optato per $ 120 per due settimane, che abbiamo cambiato in $ 60 dopo la prima settimana (verbalmente), lei stava bene. Abbiamo ricevuto il conto e abbiamo addebitato $120. L'ho portato alla sua attenzione e le ho detto che volevamo solo cure per 3 giorni da lei e somministrare pillole (2 servizi separati), e lei ha detto che non ha lasciato mio padre quella notte come cliente. Ero anche lì ogni fine settimana ad assisterlo il sabato e la domenica, alcuni venerdì sera in cui lei non si prendeva cura come aveva promesso di fare il check-in ogni ora. Non poteva fornire documentazione se non per i pasti. Questo servizio non è mai una cura di accompagnamento, è una catena di montaggio delle sue assistenze per far cadere i pasti, somministrare farmaci e servizi di pulizia del bucato e portare agli appuntamenti dei medici, che dovevo coordinare. Queste sono due bugie principali e abbastanza per rifiutare il servizio, non mi fiderei se non per forse (ora non mi fido di lei), ma per gli altri di somministrare esclusivamente farmaci e trovare un compagno di cura attraverso privati o agenzie per salvarti questo.
Per dipingere un quadro, ho 35 anni e ho trasferito mio padre da Los Angeles in una settimana, ho iniziato un nuovo lavoro, mi sono trasferito, ho iniziato la scuola di specializzazione/ho lasciato la scuola, mi sono preso cura, ho scoperto che mia madre ha il cancro, la mia vita è stata la più difficile e solstizio - l'esclusione di Maria ha davvero avuto un impatto nella mia vita.
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