3 anni fa
Vorrei iniziare dicendo che questo non ha nulla a ...
Vorrei iniziare dicendo che questo non ha nulla a che fare con il servizio clienti. Sotto questo aspetto Atomic Empire è buono. Rispondono alle mie preoccupazioni e richieste in modo tempestivo. Vivo in NJ quindi tutto quello che ordino da loro deve essere spedito a me da NC. Dalla metà del 2018 ho effettuato 6 ordini con Atomic Empire. Dei 6 ordini, 5 sono stati danneggiati. Alcuni peggio di altri e richiedono un reso / rimborso. Spediscono i libri in quello che sembra essere il 2 pezzi di cartone più economici (la mia onesta opinione) che abbia mai visto in una borsa grigia. Faccio molti ordini di libri su siti come eBay, Boom Studios, Mid Town Comics, ecc. E non ho mai riscontrato un problema così costante. Ho suggerito allo staff di esaminare un metodo di spedizione migliore per evitare che ciò accada (ad esempio le scatole Gemini). Ho appena ricevuto il mio nuovo ordine oggi e il libro è danneggiato. Ho richiesto un altro rimborso / reso perché il libro è esaurito. Questo è in genere il caso in cui si esaurisce quando arriva il mio libro, costringendomi a effettuare un ordine con un sito diverso. So che USPS non è la forma di consegna più affidabile quando si tratta di gestire i pacchi, ma quando lo invii in un pacco fragile non aiuta. Sfortunatamente, smetterò di effettuare ordini da Atomic Empire. Penso di aver dato loro una buona possibilità, ma abbastanza è abbastanza. Preferisco pagare $ 5,00 a $ 7,00 in più per i libri, inclusa la spedizione se questo significa che arriveranno sani e salvi e non devo richiedere rimborsi o tenere libri danneggiati.
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