3 anni fa
Sto impiegando alcuni minuti per scrivere una rece...
Sto impiegando alcuni minuti per scrivere una recensione perché sono molto deluso da questa concessionaria. Recentemente ho chiesto informazioni su un Daytona 675R usato che avevano in magazzino. Ho ricevuto una risposta abbastanza rapidamente, da Chris (Sarrault) che ha confermato che sarebbero stati in grado di spedire la motocicletta (vivo a Vancouver BC). Ma dopo questo, nessun follow-up. Li ho mandati di nuovo via email, aggiungendo che anche il mio amico è molto interessato all'altra (nuova) Daytona che avevano. Fondamentalmente volevamo comprare quelle bici insieme. Nessuna risposta. Li ho chiamati 10 giorni dopo e Chris mi ha detto che il suo manager non era disponibile (perché dovrei parlare con un manager se è il venditore?) E mi hanno richiamato, e sì, è assolutamente possibile spedire il motocicletta come hanno spedito uno scooter a Vancouver proprio il giorno prima!
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Beh, sto ancora aspettando. Dopodiché, sono tornato a controllare il loro inventario e la "mia" Daytona era sparita.
Inutile dire che sono rimasto molto deluso. Finalmente ho trovato la bici che volevo e non mi è stato dato nulla da sperare. Anche se vivo dall'altra parte del paese, penso di meritare un po 'di rispetto come cliente. Avrebbero dovuto dirmi che era troppo complicato vendere una bici e spedirla, o che la vendita era in sospeso. Posso gestire la verità. Ma probabilmente non gliene fregavano un cazzo.
Pochi giorni dopo, ho ricevuto un messaggio automatico dal manager che chiedeva feedback, ecc. Mi sono preso il tempo per spiegare la mia delusione in un'e-mail. Non ho mai ricevuto risposta da lui.
In breve, hanno perso 2 vendite e ottenuto una recensione negativa. E a quanto pare non sono l'unica recensione negativa là fuori!
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