Il personale qui è uno dei migliori in assoluto il...
Il personale qui è uno dei migliori in assoluto il personale che abbia mai incontrato in qualsiasi hotel. Sapere che sarei stato lontano da casa per 2 mesi vivendo in un hotel sarebbe stato difficile. Ma il personale qui mi ha fatto sentire come se fossi ancora a casa. Quando ho fatto il check-in Michael mi ha accolto con il più grande sorriso. Posso dire che il suo sorriso era genuino e che non si stava solo mettendo. È stato incredibile per tutto il tempo. Dopo aver soggiornato in hotel per qualche giorno in più ho incontrato Bria, Cierra che erano assolutamente fantastiche. Le ragazze erano uno spasso. Verrebbero letteralmente da dietro la scrivania per assicurarsi che non solo fossi salutato, ma anche ringraziato per aver soggiornato all'hotel. Anche Kayla, Dwayne e Ivy erano gentili. L'ultima persona che ho avuto il piacere di incontrare è stata James. James è stata una delle persone più gentili che ho avuto il piacere di incontrare per tutto il tempo. Ricordo di aver avuto un problema in hotel e James non era sicuro di come risolverlo. Invece di consegnarmi a qualcun altro, ha preso il comando. Mi ha detto che non mentirò, non so la risposta ma dammi qualche minuto per scoprire come risolvere il problema per te. Ho impiegato circa 5 minuti che a me sono sembrati un'eternità ma, James non ha rinunciato. Ha preso il controllo della situazione come se fosse il suo problema che stava cercando di risolvere. Sono stato lontano da casa per 52 giorni e nel tempo in cui sono stato via mi sono sentito come se non avessi mai lasciato casa. Ero così entusiasta di sapere che ci sono ancora brave persone nel mondo. Persone che si prendono davvero cura di te. Sono molto grato di aver avuto la possibilità di soggiornare in questa struttura. Se dovessi rifare tutto da capo, coglierei l'opportunità fintanto che posso ancora avere lo stesso personale che ho appena fatto. Da James, Cierra, Ivy, Kayla, Dwayne, Elijah, Torah, a Michael non posso ringraziarli abbastanza per l'esperienza INCREDIBILE che mi hanno dato. Mentre concludo, ti lascio con questo; viviamo in un'economia basata sul servizio clienti. Chiunque può accontentare o soddisfare un cliente, ma non tutti cercheranno di stupirlo. Dal momento in cui ho fatto il check-in fino al momento in cui sono partito, sono rimasto davvero stupito di come questo personale sia andato ben oltre per stupirmi. Il servizio clienti è il loro lavoro, ma l'ospitalità è il modo in cui mi hanno fatto sentire. Mi sentivo come se fossi apprezzato ogni singolo giorno. Quindi dal mio cuore al tuo GRAZIE per aver reso il mio soggiorno indimenticabile.
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