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LSUFAN67

4 anni fa

Avrei dato a questo hotel 4,5 ma non potrei e perc...

Avrei dato a questo hotel 4,5 ma non potrei e perché no un 5 si potrebbe dire. Sono un Lifetime Titanium Elite con Marriott, il che significa solo che dormo nei letti Marriott più del mio. Questo hotel è comodo per ATL, quindi l'ho scelto per il mio soggiorno dopo un paio di giorni di lavoro in Alabama. Quando sono arrivato ho scelto di utilizzare la chiave del cellulare! Sono arrivato in camera e la chiave non ha funzionato. Sono andato alla reception e ho ritirato la chiave magnetica normale. Torna al 15 ° piano ed è stato in grado di entrare nella stanza. Come membro a vita vengo aggiornato a una bella suite o ad un altro tipo di camera di categoria superiore. In questo soggiorno nessun upgrade e l'hotel non era vicino alla capacità. La camera era bella e pulita, ma praticamente una normale camera d'albergo matrimoniale. Con il mio status mi viene offerta la colazione gratuita o l'accesso alla concierge lounge. La mattina successiva mi sono svegliato e sono andato alla lounge e sono stato trattato da una hostess molto amichevole e da una bella area lounge. Il cibo offerto non era buono. Uova in polvere fredde cialde morbide e un assortimento di dolci e frutta. Tutte le altre sale in cui sono mai stato avevano uova vere non in polvere. Inutile dire che non ho mangiato perché rimango nelle sedi Marriott a servizio completo solo quando devo e in genere riesco a fare una vera colazione in loco. Sono andato alla reception e ho chiesto informazioni sulla colazione al ristorante. Il supervisore della reception mi ha chiesto in quale stanza fossi e mi ha spiegato che avevo la colazione gratuita nella lounge. Dopo aver spiegato il mio caso, è stato totalmente comprensivo e mi ha accompagnato al ristorante dove ho potuto fare un'ottima colazione. Questo hotel offre il miglior servizio clienti che abbia mai visto al Marriott (concesso non ho vissuto molto male). Quando è necessario essere vicino all'aeroporto ATL questa è una scelta saggia. Se potessi fare una raccomandazione. Si prega di posizionare le frecce o i segnali direzionali del numero di camera da qualche parte quando si esce dall'ascensore. Il 15 ° piano non aveva niente, quindi ho cercato la mia stanza nel modo sbagliato.

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