Associates of Internal Medicine, Ltd Revisione

La signora che risponde al telefono è estremamente scortese ogni volta che chiami. Non solo sono scortesi, ma hanno incasinato la mia assicurazione. Continuavo a ricevere una fattura che diceva che possedevo dei soldi perché mi avevano programmato come un nuovo paziente di proposito in modo che la mia assicurazione non coprisse i costi. Dopo aver chiamato 5 volte diverse, hanno finalmente risolto la mia assicurazione dopo aver dovuto chiamare 5 volte. Hanno mentito ogni volta dicendo che avevano incasinato e che sarebbe stato risolto e ci sono voluti 4 mesi e 5 chiamate diverse per risolvere.

Sono un paziente al Jefferson Internal Medicine da quasi 19 anni. Ho visto quasi tutti i medici che lavorano nello studio e non ho mai avuto problemi con nessuno di loro. Sono molto professionali, premurosi e fanno ciò che è meglio per i loro pazienti.

Jessica Brim, NP è il miglior fornitore. Posso sempre prendere un appuntamento quando necessario!

Paziente dal 2011. Posto fantastico... chi ha bisogno di cure urgenti?

Carly Moock è così orientata al paziente. Non ho mai avuto un medico che mi chiamasse personalmente per affrontare le mie preoccupazioni e aiutarmi davvero a capire una situazione difficile. Dimostra davvero quanto sia dedita ai suoi pazienti. Ha assicurato che tutte le mie preoccupazioni sono state gestite e che i bisogni del paziente sono stati messi al primo posto. Sono così grato per lei e per come ha parlato a fondo di tutto con me. Sono così grato per lei!

Servizio paziente orribile. Rivolgiti a un medico Carilion.

Ho visto Jessica all'orlo, NP e si è affrettata durante la visita, sembrando non avere alcun interesse
nel parlare con me, come se fossi un bagnante a fare domande. Jessica era sprezzante, scortese e non consiglierei di essere trattata da lei e questa è stata la peggiore esperienza che ho avuto con un dottore nella mia vita. Più tardi, dopo la visita, lo studio medico ha chiamato mia moglie e le ha detto che ero diverso dicendo a Jessica che non volevo più vederla, ma non è mai stato detto nulla del genere. Questo è completamente falso al 100% e non c'è nella politica come hanno detto a mia moglie, quando mia moglie ha fatto domande sulla situazione cercando di risolvere le cose, hanno riattaccato. Quando ha richiamato, sempre rispettosa, non davano alcuna risposta ed erano molto scortesi. Quello stesso giorno mia moglie è andata dallo studio medico per far stampare la polizza e quando il direttore dell'ufficio è venuto dietro l'angolo per parlare con mia moglie, era molto aggressiva, poco professionale e maleducata. Mentre mia moglie era lì a leggere la polizza, ha detto a mia moglie che doveva andarsene o avrebbero chiamato la polizia, mia moglie non era inquieta, stava semplicemente leggendo. Non è così che tratti le persone che hanno bisogno del tuo aiuto, il che ci porta a credere che questo sia stato causato semplicemente dalla mia razza.

Di solito non sono uno che si lamenta, ma la mancanza di professionalità qui è difficile da dimenticare... I dottori e le infermiere qui sono fantastici, ma gli addetti alla reception sono così maleducati! Se fossi il proprietario, mi vergognerei di avere quel tipo di servizio clienti (o la sua mancanza) che rappresenta la mia pratica. Sto seriamente pensando di trovare un nuovo medico di base perché temo di dover affrontare il serio problema dell'atteggiamento alla reception ogni volta che ho un appuntamento, o Dio non voglia, una semplice domanda. Ho dei familiari che sono anche loro pazienti qui e hanno riscontrato gli stessi problemi.

Questo ufficio mi ha fregato due volte non facendo riferimento correttamente come richiesto dalla mia compagnia assicurativa, facendomi perdere tempo a fare chiamate e alla fine a perdere denaro. Se il loro personale non è in grado di effettuare correttamente le segnalazioni per aetna sdvantage, non dovrebbe accettare tale assicurazione. Oppure addestrare il personale a svolgere correttamente il proprio lavoro.

La maggior parte del personale non professionale che abbia mai incontrato in campo medico. Erano sprezzanti e maleducati, mostrando una vera mancanza di compassione per qualcuno nel bisogno.