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4 anni fa

La concessionaria è un male necessario per così di...

La concessionaria è un male necessario per così dire. Non puoi diagnosticare il tuo veicolo e hanno un computer con un programma software molto costoso per capire cosa c'è che non va nel tuo veicolo. Questa volta la mia F250 ha funzionato in modo irregolare al mattino per circa 6 minuti, quindi si è attenuata per la maggior parte. Hanno determinato che erano 2 bobine e hanno pulito il sistema di iniezione del carburante. $ 743,00 fuori dalla porta. Quindi funziona bene ora hanno fatto pagare $ 150 per una bobina che avrei potuto ottenere per $ 70 ma poi di nuovo non avrei saputo che fosse male. Quindi questa è la storia che nessun altro lavorerà sulla parte del motore del veicolo per mancanza di un tester per computer, quindi cosa puoi fare? Penso solo che se volessero ripetere gli affari taglierebbero un po 'i prezzi e otterrebbero più riparazioni. IMO

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B
4 anni fa

Il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto...

Il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto / Abbiamo acquistato una Ford usata. Quando siamo arrivati ​​per fare un giro di prova, il venditore Lawrence aveva già avviato il veicolo (Sì, il nostro male è una grande bandiera rossa). Testiamo l'immersione del camion, tutto è stato fantastico. Abbiamo comprato il camion, tutto era fantastico. Dopo aver acquistato l'auto, siamo saliti in macchina per partire. In questo momento la concessionaria stava chiudendo e l'addetto alle vendite se ne stava andando (PRIMA DI PARTIRE DAL LOTTO). Entriamo e ci rendiamo conto che le chiavi non sono completamente funzionanti e il sensore del portellone posteriore è rotto (puoi spegnerlo premendo "ok" come ha fatto Lawrence la prima volta che ci siamo fermati e l'auto era accesa). Si è fermato quando ha visto che ce l'abbiamo e ha detto che va bene. Beh, io chiamo il servizio di assistenza ed erano estremamente cordiali (Monty era almeno). Monty ci dice di portarlo via perché vuole sistemarlo e assicurarsi che tutto sia buono (il mio tu viviamo a 45 minuti di distanza). Quindi il mio lo porta in 2 settimane dopo dato che lavoriamo a tempo pieno. Nessuno indossa più una maschera. Gli dicono che non lo risolveranno che stiamo mentendo per non essere stato informato del problema ... Chris Prichet urla in faccia a mio marito senza maschera sostenendo che mio marito deve aver avuto un'amnesia. Chiamo per parlare con il proprietario ma non è mai disponibile, quindi posso parlare con Mike Dua che ha ignorato le nostre lamentele e mi ha parlato e continua a chiamarmi bugiardo per non essere divulgato. Quando gli dico che è un bugiardo e che il suo staff dovrebbe indossare maschere, allora cerca di spingere le sue opinioni politiche su di me dicendo che le maschere sono un gradino sopra il governo e dimmi che dato che lo chiamo bugiardo la conversazione è finita e ha riattaccato ... È un uomo adulto!
Non capisco perché non possiamo essere trattati con rispetto e decenza umana e le nostre preoccupazioni sulla sicurezza non possono essere affrontate adeguatamente. È così frustrante chiamare un luogo in cui hai acquistato un veicolo per 17 + K ed essere trattato in questo modo. Porta i tuoi affari altrove!
Non posso credere che siano ancora in affari con il modo in cui trattano i loro clienti. Onestamente avremmo pagato per risolvere il problema se tutti fossero rispettosi, non siamo quelli che lo rendono un grosso problema, volevamo solo conoscere i problemi e allontanarci con fiducia. Invece ci siamo sentiti come se non avessimo fatto un buon acquisto e che non avrebbero risolto nulla.

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